Résumé des avis
Le site sport-orthese.com est salué pour sa rapidité d'envoi et la conformité des produits aux attentes. Les clients apprécient également la qualité des conseils et le choix varié disponible.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Clair
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Commande et livraison sans problème, et même plutôt rapide.
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Livraison rapide. Produit bien emballé
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très bien
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Très bien conseillée. Livraison rapide. Commandé à 12 h et reçu le lendemain matin en chroonopost
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Produit de qualité sav parfait 👍 je recommande
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Ras trés bien passé. Livraison rapide
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Le colis est bien arrivé en parfait état mais je trouve que la livraison prend trop de temps.
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Livraison rapide et colis protégé, RAS
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site très clair, navigation facile et rapide, respect du délai de livraison
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envoi super rapide que du plus plus
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Tous les produits fonctionnent biens
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Conforme à mes attentes
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Super pro!! Très bien conseillé pour l'achat, SAV hyper réactif et efficace. Merci beaucoup pour votre rapidité.
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Grand choix proposé Disponibilité immédiate Livraison en drive super
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tres bon appareil et livraison dans les temps
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Ce n’est pas mon premier achat et je suis chaque entièrement satisfaite de sport-orthese
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Site facile à utiliser . Suivi de commande . Délai de livraison respecté . Feuille de soins reçue comme promis
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Site vraiment parfait, facile de naviguer dessus et très bien expliqué La taille du produit est top Les différents échanges par mail avec l’équipe a été excellente RAS merci ☺️
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Très bon produit. Livraison rapide. Entièrement satisfaite!
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Super, ma commande est arrive en moins de 24 heures.
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Très bon service.
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mon appareil est tombé en panne quelques jours après sa réception le sav Enovis s'est fait un peu tirer l'oreille, mais enfin,tout est bien qui finit bien. Merci pour votre écoute.
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convient par rapport à l'achat
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Navigation facile. Explications des produits claires.
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Rapide, efficace, bon prix
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Commande reçue incomplète
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet oubli. Suite à votre email pour nous signaler ce problème, notre service client vous a répondu dès le lendemain et a pris en charge votre SAV. Nous restons disponibles par mail, tchat ou téléphone. Cordialement,
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Produits facile à trouver
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EFFICACE ET RAPIDE
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Clair et facile d’utilisation
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Commande rapide juste le produit n'est pas très résistant
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hotline efficace et livraison ultra rapide.
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tres rapide
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Une équipe fort de conseil précis malgres mes appels sans référence Une très orientations sur le matériel et une bonne connaissance des produits À refaire sans souci je conseil et recommande ce site je ferai appel à eux pour ma futur attelle
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Au top
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super
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Le site est intuitif. Le moteur de recherche série bien suivant les demandes. La livraison a été très rapide, dans un emballage bien protégé. Par contre, le souci est venu de l'organisme livreur de collissimo, mais cela n'est pas de leur faute, sauf à privilégier un autre transporteur pour laisser le choix aux clients.
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Bon site
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Très bonne utilisation après une prothèse du genou
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Site avec possibilité de question et j ai eu une réponse tout de suite . Livraison rapide maintenant plus qu'à essayer merci
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Le produit commandé correspond parfaitement à mes attentes et je l'ai reçu dans un délai très rapide.
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Première utilisation du site et absolument pas déçue
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clair et net
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Carton arrivé écrasé, vulgaire bout de caoutchouc, aucun intérêt
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le carton reçu a été écrasé. En cas de problème lors du transport, n'hésitez pas à nous signaler ce problème à l'adresse sav@sport-orthese.com. Concernant le produit, les semelles sont en silicone et non en caoutchouc. Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous appeler. Nous serons ravis de vous conseiller au mieux. Bien cordialement, Bonne journée,
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Produit conforme, livraison sans problème à
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Prix attractifs. Commande reçue dans les temps,
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Super choix, simple et rapide.
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Très bon site, je ne connaissais pas. N’ayant pas trouvé le produit en pharmacie, j’étais ravie de le trouver chez vous.
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Très pro et rapide
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Commande conforme, livraison rapide.
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Parfait
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La navigation sur le site est facile et la livraison ne m'a pas posé de problème. A titre personnel, je préfèrerais une livraison dans un colis relai, c'est moins contraignant que d'avoir à attendre le facteur.
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour Christiane, Merci beaucoup pour votre avis positif sur la facilité de navigation de notre site et la livraison. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous tenons à vous informer que nous proposons déjà la livraison en point relais sur notre site. Pour les prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Bien cordialement, L'équipe Sport Orthèse
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Delais d’envoie respecter, service client au top , reponse rapide , je recommande
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Bons conseils par tchat lors de l’achat du BSB. De plus, la description des articles est très claire et complète sur le site.
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livraison rapide,produit qualitatif et explicatif du produit suffisante
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J'ai déjà donné mon avis et il a été refusé par sport-orthèse.En résumé délai non respecté, type de livraison non respecté ( lettre suivie alors que payé un colissimo), le site se paye avant l'envoi du colis alors que les sites sérieux l'encaisse quand le colis est effectivement envoyé.
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Concernant notre politique de paiement, elle est conforme aux pratiques courantes dans le commerce en ligne, c'est à dire paiement avant expédition. Votre avis est important pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter à l'adresse sav@sport-orthese.com. Cordialement, L'équipe Sport Orthèse
Réponse de A ASignalerBonjour Je connais trés bien les pratiques dans le commerce en ligne et les sites sérieux attendent l'envoi effectif du colis avant de débiter le compte du client. Allez voir comment cela fonctionne sur le site le plus important en France et ailleurs, dont je ne citerai pas le nom.Je constate que vous ne répondez pas sur le fait de facturer une livraison colissimo alors que l'envoi est en lettre suivie.Vous connaissez la différence, je suppose. Cordialement
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Très déçu... Commande d'avril jamais reçu et aucune explication...
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour, lorsque vous rencontrer un soucis avec la livraison de votre colis, avant toute procédure nous vous invitons à nous joindre soit au 09 77 40 24 13 soit par email à sav@sport-orthese.com . Afin que nos équipes puissent faire le nécessaire pour débloquer la situation. Dans votre cas le colis a été déclaré perdu par Colissimo. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous avons fait le nécessaire afin de clôturer ce litige. Bien cordialement,
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Pas de soucis
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Service client très disponible efficace et très aimable au top!
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très bien
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Un site complet pour les sportifs cherchant des produits pour améliorer leur récupération.
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Super 😊 merci !
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Reactif
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J’ai reçu rapidement ma commande, conforme au descriptif détaillé du site, mais je n’ai pas encore eu l’occasion d’essayer les genouillères. J’ai bien apprécié la navigation et les conseils sur le site.
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Le produit est parfait...mais la livraison un désastre... à croire que la France est très loin de la Belgique.... Chronopost travaille avec un transporteur DPD....mon colis est parti de France pour aller aux Pays-Bas puis revenir à Bruxelles et finir au Luxembourg...et si je ne téléphone pas à Chronopost Paris à mes frais, jamais je n'aurais vu mon colis, payé en Express
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le service après vente téléphonique est top.
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Super site
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Parfait comme d'habitude
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Rapide, efficace, super! Fiable aussi, merci!
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ras bon produit
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Livraison rapide
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Site très bien le délais de livraison c’est très bien passé merci
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J' ai bien reçu mon Compex Elite , état du colis parfait délais parfait , la batterie etait à 50% donc tout va bien il marche parfaitement
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C'est la première fois que je commande chez vous et je suis vraiment satisfaite de vos services. La commande a été très soignée et arrivée à destination en parfait état.
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personne reactive ,site clair
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Délais entre la commande et la livraison beaucoup trop longs, comme si j'avais été oubliée. Il a fallu que je relance. Pas de numero de service client à appeler, juste un chat, agacant
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Réponse de sport-orthese.comSignalerBonjour Laurence, Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément. Nous ne vous avons pas oubliée, mais en effet, notre fournisseur a décalé à plusieurs reprises la date de livraison de l'un de vos produits, ce qui a engendré un retard inhabituel et conséquent. En tant que revendeur, nous dépendons malheureusement des marques pour nos réassorts. Toutefois, en ce qui concerne la disponibilité, nous sommes joignables par téléphone, tchat ou mail. Dans le cas où vous n'arriveriez pas à nous joindre par téléphone, n'hésitez pas à prendre un rendez-vous téléphonique. Nous restons à votre disposition pour toute question et nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement,
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Simple = accessible à tout public.
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Pas de souci pour la.livraison et la commande par contre l'appareil ne fonctionnait pas et je ne trouve pas normal que ce soit à moi de gérer le soucis avec le service après-vente de.la.marque et non directement par Sport orthese . A savoir me renvoyer un appareil et gérer le SAV
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Recherche aisée, description claire
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Navigation sur le site très facile, commande livrée rapidement comme convenu, rien à redire.
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Très bon produit
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très bien
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Beaucoup de choix et bon conseil
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Très bien
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Sport-orthese répond a ces client lorsqu'ils ont des intérogations.
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Livraison rapide et prix attractifs.
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Produit correspondant à mes attentes
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Grand choix et prix compétitif. Livraison rapide. Attention au frais de douanes pour les pays hors UE
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très contente de ma commande.
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Trouvez notre article sur ce site très facilement. Produit reçu très rapidement. Produit au top
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site agréable et intuitif.
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Il manque les scratchs d'accrochage
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Ras très bien c’est le 5eme que j’achète
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10/10
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très satisfaite, livraison soignée et rapide.
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sans problème
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Très bon produit et très belle fabrication, merci
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J’apprécie le choix et la simplicité du site. Mais le délais d’envoi est trop long. Attendre 3 semaines pour une attelle n’est pas idéal et j’aurais aimé la livraison à domicile puisque c’est par Chronopost et que le paquet, petit, aurait pu être mis dans la boîte aux lettres.
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Réception dans le délai annoncée .
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je trouve que l'explication pour bien le mettre n'est pas assez detaillé
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