Avis clients de sport-orthese.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très bien et prix correct

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide de la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les délais annoncé à la commande

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN RAPIDE EFFICACE ET TRES BON CONSEIL AUPRES DE LEUR SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  A chaque problème une solution, j’ai eu un souci de taille quand je l’ai commandé (erreur de ma part) retour et échange en même pas 1 semaine. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon service. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super site et article de qualité

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité produit conforme au stock du site. Erreur de taille de ma part, échangé sans problème. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Présentation des produits très claire. Expédition et livraison rapide. Bref, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 3 / 5

  

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  Bons produits mais le prix sur la boîte est bien inférieur à ce que j’ai payé!!

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  Réponse de sport-orthese.com

  

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  Bonjour, Les "prix" qui sont indiqués sur les boites des produits que vous avez reçu ne sont pas les prix de vente mais le montant de prise en charge des produits. Il est d'ailleurs indiqué sur ces boites : "LPPR" code, ainsi que "Tarif de responsabilité" juste au-dessus du montant de prise en charge. De notre côté, sur notre site, ces montants sont directement affichés sur les fiches produits dans les rectangles bleus : MalleoTrain® Bauerfeind : 18.77 € TTC Fortilax™ Cheville Donjoy : 16.19 € TTC Strapilax™ Cheville Donjoy : 18.77 € TTC Nous les expliquons ici : https://www.sport-orthese.com/content/6-remboursement-orthese- Le prix que vous avez donc payé sur ces différents produits est donc bien le prix de vente, différent du montant de prise en charge. N'hésitez pas à joindre notre service client pour toutes questions (téléphone, email, tchat) Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Merci pour ces explications!

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• 4 / 5

  

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  Nickel !

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de plus

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• 5 / 5

  

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  Article reçu rapidement et conforme à mes besoins . Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et réactivité

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• 5 / 5

  

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  Tout pour soulager les articulations

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement. Après essai le produit était trop grand. Je l’ai retourné et reçu l’autre très rapidement. En une semaine le renvoi et le retour était réglés. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  bon contact téléphonique avec un conseiller, envoi rapide du matériel commandé, emballage solide et protecteur, matériel conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  N’envoie jamais la feuille de soin permettant le remboursement. Un service client qui répond à la limite de la politesse par mail. Les produits en eux mêmes sont bien, mais le mérite reviens clairement au fournisseur, et non au distributeur.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Réponse de sport-orthese.com

  

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  Bonjour Baptiste, nous tenions à nous excuser pour ce désagrément. En effet, notre service des ordonnances a été touché par le COVID et, a environ une dizaine de jours de retard sur le traitement des demandes journalières et nous peinons à rattraper les retards. Nous espérons que la situation se rétablisse au mieux dès la semaine prochaine Nous restons disponibles par téléphone, tchat ou par mail, nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement.

• 4 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est probablement ma pire expérience d'achat en ligne en 20 ans. J'ai commandé un produit. Il est arrivé avec BEAUCOUP de retard car les formalités douanières n'avaient pas été faites. A réception, j'ai payé 60- de frais de douane, ce qui n'était pas communiqué. Et le produit ne fonctionnait pas. J'ai renvoyé le produit. J'ai à nouveau reçu le produit, avec à nouveau 60- de frais de douane, soit 120- en tout. Et le nouveau produit ne fonctionne toujours pas. Pour être honnete, c'est entre le scandale et l'escroquerie.

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  Réponse de sport-orthese.com

  

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  Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le site. Nous sommes vraiment navrés pour les différents problèmes rencontrés sur votre commande. Concernant les formalités douanières, il est bien indiqué sur notre site que la taxe locale peut être appliquée lors du dédouanement avant livraison par le pays de destination (à la charge du client). Pour certaines destinations, les colis peuvent rester en dédouanement entre 5 et 10 jours, ce qui peut retarder la livraison de la commande. Pour votre demande de SAV auprès de notre service client, notre équipe est intervenu le jour même afin de trouver une solution pour le premier, ainsi que pour le deuxième appareil défectueux. Nous avons assuré un suivi rigoureux de votre dossier. Nous faisons le nécessaire au quotidien pour trouver une solution rapide et arrangeante pour nos clients. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition par mail, tchat ou téléphone. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est assez clair et complet

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• 5 / 5

  

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  service réactif - bon produit - échange de taille facile à réaliser -

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, avec des explications approfondies pour chaque produit.

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• 5 / 5

  

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  Superbe service et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  conforme au descriptif, agréable au porté, emballage impeccable Merci

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• 5 / 5

  

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  ras fonctionne tres bien

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire livraison express super site

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Super produit.. un vrai confort..!! Je suis ravi..

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• 5 / 5

  

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  Bon maintien du coude, soulage.

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• 5 / 5

  

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  Service client très professionnel et très réactif

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien les produits de qualité.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description, l'attelle fait bien son boulot!

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, service de livraison satisfaisant, reçu dans le timing. Ce produit est pour moi sensationnel et m'a permis de reskier après une rupture totale des LCA. Trois ans d'attente...! 70 ans, je vous remercie de votre produit et le recommande vivement.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'atèle n'a tenu qu'une semaine, l'unique couture n'a pas tenu. A éviter donc

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  Réponse de sport-orthese.com

  

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  Bonjour Charles, nous sommes navrés pour ce désagrément. Lorsque vous rencontrer un problème avec un produit, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail, téléphone ou tchat, afin qu'il puisse trouver une solution. N'hésitez pas si vous avez des questions, nous restons à disposition, cordialement

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  A l’heure

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• 5 / 5

  

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  Super attelle qui maintient le poignet, la main, efficacité

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair pour choisir et passer commande

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple, envoi rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Respect des dates de livraison Article commandé conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien et sérieux. le retour d'article c'est bien passé et a été rapide.

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Correspond à la demande

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et délais respectés.

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise information, les embouts du theragun mini que j'ai commandé ne s'adapte pas dessus

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  très bon maintien du poignet

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• 5 / 5

  

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  Très bonne société sérieuse et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Simple, adapté aux besoins

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• 1 / 5

  

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  Servcice clien pas reçcu encore

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur ce produit. Cependant nous n’avons pas d’éléments concrets justifiant cette note ou ce commentaire pour un futur acheteur. Vous pouvez prendre le temps, d'essayer le produit. Puis une fois essayé, nous pouvons demander la re notation de ce produit. Nous restons disponibles, par mail, ...

• 5 / 5

  

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  J'ai contacté le service client car j'hésitait entre 2 produits = très bien renseignée, service compétent, courtois et disponible. Je recommanderai et conseille

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet très complet. De plus, le short était en promo, parfait!

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement. Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et le sav à bien fonctionné car je m étais trompé dans la taille

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien rien a dire

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une genouillère allant soit disant dans l'eau ...J'ai pris mon tour de genou : 36 cm ,je me réfère donc à la grille de taille et commande une taille S .Je l'essaye chez moi , ça semble aller ...Mais une fois dans l'eau , il s'avère que la genouillère ne tient ni au niveau de la cuisse ni au niveau du mollet .J'en conclus donc que je suis mal fichue ...ou que la taille donnée ne convient pas à tout le monde !

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Réponse de sport-orthese.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si la taille pour ce produit ne convient pas dès votre première commande. Le guide des tailles pour ce produit est directement fourni par le fabricant. Vous pouvez, si vous le désirez, faire une demande de retour pour échange de taille. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, email ou tchat si besoin. Cordialement L'équipe Sport Orthèse

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  Bonjour, je souhaiterais effectivement un échange de taille XS. Cela me permettrait d 'utiliser la genouillère dans l' eau comme je le souhaitais à la base. Cordialement C. Tavernier

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  Commande facile, rapide et livraison correcte

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  Simplicité pour choisir le matériel, matériel acheté conforme à la commande et de très bonne qualité

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  Suivi de la commande informations fournies Délai respecté

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  Produit de qualité et bonne explication pour l'utilisation

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  Commande prise en compte rapidement et suivi commande très bien

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  Très bon produit et livré en temps et en heure.

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  Bien

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  Site parfait

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  Aucun problème !!. Tout s'est déroulé normalement.

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  bien

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  Livraison arrivée dès le lendemain de la commande. Parfait.

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  Navigation facile sur le site. Description précise du produit. Livraison rapide et dans les délais.

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  Bon site

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  Nous sommes très satisfaits. Délai court indispensable respecté !

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  Livraison très rapide

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  Beaucoup de produits et tarifs intéressants

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  Livraison rapide Chevillière de qualité Excellent produit

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  En temps et en heure. Un site vraiment sérieux et le matériel commandé au top.

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