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    Très belle qualité

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité des produits et super service à la clientèle

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide facile via le site livraison en urgence en demande de ma part effectuer rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ! livraison rapide, produit de qualité et prix compétitif. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Belle qualité, très satisfaite.

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  • 1 / 5 1
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    Très très déçu, la qualité n'est plus au rdv, les prix gonflent d'année en année, le suivi laisse à désiré.

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  • 5 / 5 1
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    Contente de la rapidité et des produits

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Délais de livraison un peu longs, mais tout est arrivé, bien conditionné. Les produits livrés sont conformes à nos souhaits.

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  • 5 / 5 1
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    Commande réalisée facilement et rapidement, site internet complet

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  • 4 / 5 1
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    PRODUITS DE QUALITE....DOMMAGE QUE LE PACKAGING NE SOIT PAS SOIGNE ... LIVRAISON DES DRAPS A MEME LE CARTON...PLUS DE SOIN SUR L'EMBALLAGE

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  • 5 / 5 1
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    Service client impeccable, bon traitement et suivi de commande,délai livraison respecté.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience ! je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Au top aussi bien sur le site que la communication physique bravo je recommande vraiment

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 2 / 5 1
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    Toujours pas livrée !!! Tous les jours on le fit sur ça arrive mais rien … decue

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et produits de qualité. je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Service Pro. toujours aussi parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Service client réactif, sympathique et efficace. Commande livrée en 2 jours.

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  • 4 / 5 1
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    Adv tres sympathique et serviable, par contre livraison compliquée en 3 fois au lieu d’une date précise…

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  • 5 / 5 1
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    Le site est bien lisible. Seul bémol, les frais de port de 30,00 euros pour toute commande inférieure à 100,00 euros est excessif.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne gestion de l'ajout fait sur la commande d'origine. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    très bien livraison et accueil sympathique quand on doit avoir un échange téléphonie. A l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Tres bons produits, service parfait.

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  • 3 / 5 1
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    Commande passée le 12 juin, partiellement reçue le 28 juin. Ils sont souvent en rupture de stock mais ils n'indiquent rien à la commande. C'est la 2ème fois que je commande. En gros soit vous achetez 1 mois avant d'en avoir besoin ou vous allez ailleurs. Après, c'est un bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    très disponible et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Petit bémol, je n'ai pas été averti que mes colis avaient été mis dans un colis relais Sinon super

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  • 4 / 5 1
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    Rien a signaler

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les délais prévus, produits correspondant aux commandes, rien à signaler, déjà plusieurs commandes et je recommanderai

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  • 2 / 5 1
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    Produits déposés à l extérieur sous la pluie , les draps ont pris 7ne couleur marron de la terre

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Je ne peux pas trop dire je n’ai pas encore reçu ma commande 😏

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  • 3 / 5 1
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    J'ai du téléphoner pour avoir des échantillons, n'ayant pas pu avoir la personne, celle-ci m' a recontacté . J'ai bien reçu les échantillons sauf que sur le site cela est indiqué des produits entiers et la personne m'a bien confirmé ce que je pensai que c'étais juste des morceaux de tissu :(

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et simple d'utilisation

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  • 1 / 5 1
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    J’ai payé une commande que je n’aîpas recu, soi disant livre pas de produits mais débités, cela fait cher le rien

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait, commande facile.

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  • 5 / 5 1
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    Commande internet facile et suivi personnalisé.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est intuitif, facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Correspond a ce que nous avons eu au palace de Menthon St Bernard . J'ai été contacté ensuite par un commercial qui m'a proposé de m'envoyer un catalogue. La maison parait très sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Choix important et de qualité

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  • 4 / 5 1
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    produits correct

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  • 4 / 5 1
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    RAS merci

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé 3 échantillons reçu rapidement je trouve très bien le concept

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Un peu fine ou du moins pas trop bloquante pour des alèses enduites mais tout de même un prix intéressant par rapport à d'autre, une livraison rapide et un service client agréable

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    De la commande à la livraison, tout a été impeccable,

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, notamment en SAV à l'efficacité prouvée. Bravo!

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  • 3 / 5 1
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    Draps satin qui se froissent énormément et se repassent mal, draps housses pas encore livrés, et très difficile de joindre quelqu'un au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    je suis contante du produit

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que des frais de port de 25€ soient facturés quand on commande un article pour faire un essai.

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très bonne qualité, prix tout à fait cohérents, large choix. Je suis ravie de la gamme choisie "centium" sans repassage, tissu qualitatif et blanc éclatant. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualité/prix, cependant quelques soucis de livraison ... La commande arrive en plusieurs envois, sur plusieurs semaines et sans prévenir, dont une livraison déposée sous la pluie avec les draps non protégés à l'intérieur.

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  • 5 / 5 1
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    Conseils téléphoniques assurés. Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai bien reçu un échantillon du tissu Centium Wave qui me donne une idée de sa qualité et de son aspect avant et après lavage. Cela me donne l'envie de commander !!!

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, c'est ce que j'attendais :)

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. Juste un suivi de la livraison et un peu plus d inos seraient appréciables.

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Qualité du produit 👌 et envoi rapide.

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    Livraison rapide, produits de qualité. Parfait merci

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  • 3 / 5 1
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    La commande est arrivée en plusieurs fois et les délais de livraison sont trop longs sans être avertis. Sinon les produits sont de bonne qualité c est évident.

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  • 3 / 5 1
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    peu d'informations sur les partenariats

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  • 4 / 5 1
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    Le site est facile d'utilisation, la livraison pas de soucis sauf en plusieurs fois car des articles qui étaient notés dispo sont en rupture momentanée, seul gros bémol, impossible de joindre quelqu'un par téléphone pour une demande de renseignement avant commande ( tel standard )

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  • 5 / 5 1
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    clair et facile a utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Convient pour un usage professionnel super qualité des draps , lavables facilement je recommande vivement

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    Reactif en cas de rupture de stock et livraison très rapide.très pro

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  • 4 / 5 1
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    Le site est assez basique mais simple

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  • 1 / 5 1
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    Si je pouvais mettre zéro je les mettrais! Reçu colis deux semaines après ma commande hors sur le site il y est écrit 5 jours de délai. Si ce n'était que cela ! Colis déposés dans ma rue le transporteur ne ma même pas prévenu n'importe qui aurait pu se servir et le pire les 4 colis étaient éventrés les draps blanc tous sale remplis de taches, les cartons déchirés pleins d'eau ! Au comptage il me manque des taie d'oreillers c'est impensable pour des professionnels de l'hôtellerie. Dommage que je ne puisse pas publier de photos. J'attend un retour de leur part afin de trouver un arrangement.

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    Réponse de standard-textile.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ce genre de désagrément avec le transporteur en charge de votre commande. Nous avons fait remonter toutes les informations utiles, mais celui-ci n'a pas accepté de reconnaitre son erreur. Nous le prenons néanmoins à notre charge. Comme convenu ensemble par téléphone, nous déclenchons un avoir équivalent à la somme totale de votre commande. Nous espérons que cette solution vous fera un peu oublié cette mauvaise expérience de livraison. Concernant les délais indiqués sur notre site, nous indiquons des délais "d'expédition" au départ de nos locaux, et non "de livraison" car nous ne pouvons pas maitriser totalement les délais des transporteurs en charge de vos commandes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter la plus grande des satisfactions et regrettons que certains chauffeurs ne prennent pas soin d’effectuer convenablement leur mission. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre compréhension et restons à votre entière disposition.

  • 5 / 5 1
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    Très bien et conseillères à l écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont de très bonne facture. Livraison un peu longue mais les produits sont arrivés en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    trés réactif et le délais livraison est respecté

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et j ai apprécié qu' on m ai appelée pour vérifier la bonne livraison de cette commande.Merci

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  • 5 / 5 1
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    Site internet facile à utiliser. Commande et livraison rapide. Bon suivi avec le transporteur. Articles conformes. Très bien.

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    Commande, traitement et livraison : simple, intuitif et rapide

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    Livraison un peu plus longue que prévue mais très satisfaite de ma commande et des produits

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    Très bon service client. Site facile à utiliser.

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  • 3 / 5 1
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    livré en 2 fois sans être prévenu. le linge est dans les cartons sans autre emballage de protection les cartons sont tous troués et abimés à l'arrivée

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité des produits, tarif attrayant ,sérieux dans la livraison Et suivi de commande rien à redire je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours Standard Textile assure un suivi parfait de la commande à la livraison. Une équipe très professionnelle que je recommande fortement!

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    Tout ok

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  • 4 / 5 1
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    Ravi que vous acceptiez les chèques. Appel au standard, pour savoir où en était ma commande. Personne très aimable et compétente. Site fluide et pratique. Livraison rapide mais le livreur devrait attendre au moins qu une personne receptionne les colis plutôt que de les laisser au milieu de la réception.

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    Site pratique et ergonomique, livraison rapide.

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    Site sérieux, livraison rapide.

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  • 2 / 5 1
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    J'ai eu un petit souci de livraison , un carton était trempé et ouvert, le linge à l'intérieur n'était pas protégé, j'ai lavé et détaché les petites serviettes mais le contenu est bon.

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    tres facile d'uilisation

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    Accueil téléphonique super et à l'écoute du client. Bonne identification du besoin et bon conseil.

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    Très satisfait par le site internet. Il est fonctionnel et intuitif.

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    Produit ok. Pb facturation. J ai eu une facture proforma non régularisée en facture normale alors que le paiement a été effectué. Ils me disent qu ils ne peuvent pas la régulariser....?

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    tres bien

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    Très bien, service impeccable. Je recommande !

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    Parfait

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    Commande arrivée rapidement.

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    Commande reçue avec problème de couleurs, Sandrine responsable a très vite réagie, elle est au top. Je suis très satisfait du SAV ce qui est assez rare pour des sites internet. Je recommande pour leur professionalisme

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    Très satisfaite de ma commande

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    reponse rapide

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    COMMANDE CONFORME ; produits de bonne qualité ;très satisfaite du site

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    Prix très correcte et réception rapide

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    Excellents produits Livraison ultra rapide

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    Site sérieux Commande reçu rapidement

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    Il m'a été dit qu'il n'envoyait d'échantillons avec qu'il le propose sur les articles. merci de mettre à jour votre site internet Par contre 1 personne m'a appelé et m'a laissé 1 message d'explication

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    Bonjour, il ne nous est techniquement pas possible de faire une sélection sur le site internet des produits qui peuvent être échantillonné ou non, c'est pourquoi nous appelons systématiquement nos clients pour les avertir lorsque cela n'est pas possible. Étant donné que votre avis ne concerne pas directement nos produits et que nous vous avons laissé un message, est-ce que vous pourriez réviser votre note de 1/5 qui est un peu dur ? Jessica Félix, chargée de communication et marketing digital.

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    dans les délais, et bonne qualité

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    Réponse de standard-textile.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous espérons vous revoir très vite. Bonne journée. Jessica Félix, chargée de communication et marketing digital.

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    aucune info sur la date de livraison à la commande. La fille au téléphone est charmante mais m'informe que l'entrepôt est fermé pour une semaine. cela fait plus de 2 semaines et j'attends encore ma commande de draps uniques. je suis hotelier

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    Bonjour , la commerciale que vous avez eue au téléphone vous a effectivement informé que notre entrepôt a été fermé pour la semaine du 17 au 21 août . Nous avons confié votre commande a un transporteur le lundi 24 pour que vous puissiez être livré au plus vite mais celui-ci a eu du retard du fait de la situation actuelle mais aussi des suites du pont . Votre commande doit être livré demain , mais n ' hésitez pas à nous recontacter si cela n ' arrive pas car nous avons essayé de vous contacter sans succès , sans avoir la possibilité de vous laisser un message car votre boîte vocale est pleine . Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée , en vous remerciant pour votre compréhension . Jessica ****** , assistante marketing et communication .

    Réponse de Eugène R
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    Bonjour et bien reçu , dans ce cas , merci de m ; appeler désormais sur le portable au ** ** ** ** ** . Pouvez-vous également transmettre ce N° au transporteur afin d ' éviter qu ' il ne trouve porte close et qu ' il reparte avec les colis ... merci d ' avance

    Réponse de standard-textile.fr
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    Bonjour , merci pour votre retour . Nous avons bien modifié le numéro de téléphone sur votre fiche client . Normalement , vous avez dû recevoir votre commande mais au cas où j ' ai demandé à votre commerciale de vous contacter dans la journée pour s ' en assurer . Je vous souhaite de passer une bonne journée en espérant vous revoir très vite . Jessica ****** , assistante marketing et communication

    Réponse de Eugène R
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    Bonjour, seule une partie de la commande est arrivée jeudi dernier. Il manque les taies d'oreillers .......... no comment. Merci de me dire où elles sont et quand je peux espérer les recevoir.

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  • 5 / 5 1
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    parfais

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  • 5 / 5 1
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    Super produits, livré rapidement. Tout est nickel

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  • 5 / 5 1
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    conforme a la demande et surtout la publicité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    produit conforme à la description dommage que ca arrive sur plusieurs jours

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment parfait !!!

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Site extrêmement professionnel ! Un service hors du commun, très à l’écoute, très prévenant, je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Bonne visibilité du site. Livraison rapide et efficace

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    Bonjour, le service digital et export vous remercient pour votre retour ainsi que de la reconnaissance de notre travail. Passez un bel été et au plaisir de vous revoir. Jessica Félix, assistante communication et marketing digital.

  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 4 / 5 1
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    Site très accessible et agréable à visiter

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    Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite sur notre boutique en ligne ! Nous allons continuer à travailler dans ce sens. Merci pour votre retour, bonne journée et au plaisir de vous revoir très vite. Jessica Félix, assistante communication et marketing digital.

  • 5 / 5 1
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    Parfait très réactifs et livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux dans le suivi de la livraison, bons produits

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    Bonjour, un grand merci pour votre avis. Surtout n'hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches et collaborateurs. Très bonne continuation. Jessica Félix, assistante en communication et marketing digital.

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné. Très bien.

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    Bonjour, merci d’avoir partagé vos impressions sur nos produits avec les internautes. Bonne journée et au plaisir de vous revoir. Jessica Félix, assistante communication et marketing digital.

  • 5 / 5 1
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    merci pour ces beaux produits pas chers et de qualité, avec une livraison rapide ! J'attends les serviettes de plage à rayures rouges par lot de 3, qui étaient en rupture. Je recommande votre site !

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    Bonjour, merci pour votre avis et compliment ! Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement.

    Réponse de Philippine D
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    Merci, oui à bientôt

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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    Merci pour votre avis et compliment, nous espérons vous revoir très prochainement !

  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est fluide et bien détailler mais pour le service et l'expedition cela fait la deuxieme fois que l'on me livre qu'une partie de ma commande

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  • 2 / 5 1
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    Prix plus élevé sur internet que ceux pratiqué normalement. Livraison sans suivi de commande, manque de précision et impossible d'avoir une information correcte.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide.

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  • 4 / 5 1
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    sans commentaire.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide ! Conseillère très réactive et me donnant des infos importante pour moi. Qualité produit impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux, comme d'habitude. Merci pour votre travail.

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  • 4 / 5 1
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    Sérieux et attentifs malgré quelques déboires avec le transporteur

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  • 1 / 5 1
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    J’attends mon colis depuis 2 semaines. J'ai rien reçu.

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    Bonjour monsieur, La commande que vous avez passée le 05/01/2020 est composé de produits de confection, ces produits ont un délai de livraison plus important. Malgré notre annonce d’un délai de 4 à 6 semaines sur les pages des produits, vous avez commandé ces articles. Au vu de ces informations, pouvez-vous réévaluer votre notation s’il vous plaît ? Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement, Jessica chargée de communication

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    Commande facile et bonne livraison Seconde commande déjà effectuée

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  • 1 / 5 1
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    ne reçu pas le produits

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mes commandes conseillère commerciale à l'écoute ' service livraison bien assumé 5/5. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    conseils, réception rapide

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  • 4 / 5 1
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    Rien de particulier à signaler

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  • 1 / 5 1
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    commande faite et paiement effectue ensuite produit non disponible et remboursement tardant a venir

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    Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. J'ai vu avec notre service comptabilité qui m'a confirmé qu'un remboursement est en cours. Vous devriez donc recevoir dans les prochains jours le chèque pour le remboursement.

  • 5 / 5 1
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    Facile et fiable.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable, à notre écoute, donne de bon conseil. j'ai sincèrement appréciée.

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  • 3 / 5 1
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    L'emballage en carton était abîmé à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    commande expédiée tres rapidement bonne prestation le livreur tres professionnel - produits de bonne qualite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide mais pas de date précise.

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  • 2 / 5 1
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    Très bien a condition de recevoir la commande entière ce qui n est pas mon cas et pas de nouvelles suite à mon appel téléphonique

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    Bonjour, j'ai bien pris en compte votre remarque concernant votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Néanmoins, sauf erreur de ma part votre commercial secteur vous a bien contacté le 08/10/2019 afin de vous informer que certains produits en déstockage étaient passés en hors stock et que nous allions donc procéder à votre remboursement. N'hésitez pas à nous recontacter pour toutes remarques complémentaires. Cordialement.

  • 4 / 5 1
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    Ras.

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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux qu'il n'y ait RAS. Cordialement.

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    Description fausse d'un article et service client qui fait le mort face au problème. Je déconseille!

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel je prête la plus grande attention. En premier lieu je suis désolée que notre oreiller morphée ne vous convienne pas. Nous avons belle est bien constaté une différence entre le descriptif et l'oreiller, c'est pourquoi nous avons changé le descriptif de ce produit immédiatement après votre remarque. Dans un second temps votre commercial secteur a tenté de vous contacter à plusieurs reprise afin de vous proposer de reprendre les oreillers et de trouver un article de remplacement qui correspond à votre demande. Néanmoins, à ce jour nous n'arrivons toujours pas à prendre contact avec vous. Je vous laisse donc le numéro de la ligne direct de votre commercial secteur si vous souhaitez le contacter afin de trouver une solution à votre problème : 04 72 47 17 16. A bientôt. Cordialement.

  • 5 / 5 1
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    Contente d’avoir découvert ce site, prix intéressant, envoi rapide, service client très présent. Je recommande ce site! Quelques conseils d’entretient et de lavage pour faire perdurer au mieux les articles, comme le proposent certains autres sites, serait top!

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    Chère Cliente, merci pour votre avis et l'intérêt que vous portez à nos produits. Nous nous efforcerons de conserver la qualité de notre prestation pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochaine visite chez nous. A bientôt. Cordialement.

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Achat de housse de couette très bien conseillé bonne qualité délai assez rapide

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  • 3 / 5 1
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    sur le site etait indique la vente de draps house des stokes nous avons commande et payes. notre demande n a pas ete honoree nous avons ete contacter par telephone par votre service car il n y a pas de draps h.destokes comme indique sur le site dommage

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  • 3 / 5 1
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    Délai trop long entre la commande faite sur le site et l'envoi de la commande. Commande bloquée car non paiement alors que cela a été réglée à la commande par CB le même jour.

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  • 4 / 5 1
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    bien, clair et précis

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    Le personnel est très aimable mais la gestion des commandes dont l'envoi est garanti à court délai laisse vraiment à désirer. Après trois appels téléphoniques, après un paiement immédiat sur site... notre commande est arrivée près de trois semaines après la commande, sans que nous puissions jamais avoir une information fiable sur la situation de l'envoi. Dommage.

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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous prenons bien évidemment votre avis afin d'améliorer nos performances et ainsi augmenter la satisfaction client. En espérant vous revoir très bientôt.

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    CONFORME

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    Excellent, prix, qualité, sérieux, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et pratique j'aimerai toutefois ne pas rediscuter mes conditions commerciales à chaque gros devis, et donc en profiter aussi en réappro ponctuelle en ligne

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    Rien à redire. Le service commercial et le suivi des commandes est au top !

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    Fantastique, facile à commander en ligne, commandé livré rapidement et surtout les articles sont conformes à ce qu’on a commandé et les prix sont corrects

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  • 4 / 5 1
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    pratique

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    commande bien reçue. Aucun souci avec les entreprises de livraison. Merci.

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    Rien à redire, contact commercial, commande et livraison Impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, très clair

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    conforme à la commande, rapide, produits de qualité.

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    Je n'avais pas de suivi de ma commande qui est arrivée environ dix jours après la commande. J'ai eu un moment de peur mais tout est arrivé impeccablement.

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    conforme

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  • 4 / 5 1
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    livraison très rapide. Juste dommage de ne pas grouper les colis de manière à ce qu'il n'y ait qu'une livraison. Plus écologique et moins de temps perdu pour tout le monde.

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    Très content livrée rapidement et la dame ma appeller pour me tenir au courant de l'entretien et ma aider pas ce que j avais fait un erreur dans ma commande merci

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    tres bien

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    Commande arrivée rapidement, qualité top, équipe attentionnée.

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    bon service client ! Merci à Florian qui s'est bien occupé de m'informer sur la livraison de ma commande, livrée dans les temps.

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    Bien

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    Bonne qualité des produits, livraison conforme

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    J'ai demandé un retour. Cela fait 2 fois qu'on me dit qu'on va venir récupérer les colis et j'attends toujours...

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