Avis clients de standard-textile.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Dommage que des frais de port de 25€ soient facturés quand on commande un article pour faire un essai.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité, prix tout à fait cohérents, large choix. Je suis ravie de la gamme choisie "centium" sans repassage, tissu qualitatif et blanc éclatant. Je recommande.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix, cependant quelques soucis de livraison ... La commande arrive en plusieurs envois, sur plusieurs semaines et sans prévenir, dont une livraison déposée sous la pluie avec les draps non protégés à l'intérieur.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils téléphoniques assurés. Livraison rapide.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CORINNE P. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu un échantillon du tissu Centium Wave qui me donne une idée de sa qualité et de son aspect avant et après lavage. Cela me donne l'envie de commander !!!

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MARTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par GEORGES O. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, c'est ce que j'attendais :)

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ALEX B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Juste un suivi de la livraison et un peu plus d inos seraient appréciables.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livraison rapide

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Qualité du produit 👌 et envoi rapide.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualité. Parfait merci

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par GABRIEL T. *

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• 3 / 5

  

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  La commande est arrivée en plusieurs fois et les délais de livraison sont trop longs sans être avertis. Sinon les produits sont de bonne qualité c est évident.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par NATH F. *

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• 3 / 5

  

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  peu d'informations sur les partenariats

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par INÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, la livraison pas de soucis sauf en plusieurs fois car des articles qui étaient notés dispo sont en rupture momentanée, seul gros bémol, impossible de joindre quelqu'un par téléphone pour une demande de renseignement avant commande ( tel standard )

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  clair et facile a utiliser

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par CHRISTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Convient pour un usage professionnel super qualité des draps , lavables facilement je recommande vivement

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 1 / 5

  

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  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par TAIS B.

• 5 / 5

  

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  Reactif en cas de rupture de stock et livraison très rapide.très pro

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par GILLES P. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est assez basique mais simple

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par MARCEL L. *

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• 1 / 5

  

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  Si je pouvais mettre zéro je les mettrais! Reçu colis deux semaines après ma commande hors sur le site il y est écrit 5 jours de délai. Si ce n'était que cela ! Colis déposés dans ma rue le transporteur ne ma même pas prévenu n'importe qui aurait pu se servir et le pire les 4 colis étaient éventrés les draps blanc tous sale remplis de taches, les cartons déchirés pleins d'eau ! Au comptage il me manque des taie d'oreillers c'est impensable pour des professionnels de l'hôtellerie. Dommage que je ne puisse pas publier de photos. J'attend un retour de leur part afin de trouver un arrangement.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par INÈS D. *

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  Réponse de standard-textile.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu ce genre de désagrément avec le transporteur en charge de votre commande. Nous avons fait remonter toutes les informations utiles, mais celui-ci n'a pas accepté de reconnaitre son erreur. Nous le prenons néanmoins à notre charge. Comme convenu ensemble par téléphone, nous déclenchons un avoir équivalent à la somme totale de votre commande. Nous espérons que cette solution vous fera un peu oublié cette mauvaise expérience de livraison. Concernant les délais indiqués sur notre site, nous indiquons des délais "d'expédition" au départ de nos locaux, et non "de livraison" car nous ne pouvons pas maitriser totalement les délais des transporteurs en charge de vos commandes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter la plus grande des satisfactions et regrettons que certains chauffeurs ne prennent pas soin d’effectuer convenablement leur mission. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre compréhension et restons à votre entière disposition.

• 5 / 5

  

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  Très bien et conseillères à l écoute.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de très bonne facture. Livraison un peu longue mais les produits sont arrivés en parfait état.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  trés réactif et le délais livraison est respecté

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ROGER B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et j ai apprécié qu' on m ai appelée pour vérifier la bonne livraison de cette commande.Merci

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet facile à utiliser. Commande et livraison rapide. Bon suivi avec le transporteur. Articles conformes. Très bien.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande, traitement et livraison : simple, intuitif et rapide

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par ROGER D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu plus longue que prévue mais très satisfaite de ma commande et des produits

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par THIBAULT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Site facile à utiliser.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits, tarif attrayant ,sérieux dans la livraison Et suivi de commande rien à redire je recommande

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par INÈS G. *

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• 3 / 5

  

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  livré en 2 fois sans être prévenu. le linge est dans les cartons sans autre emballage de protection les cartons sont tous troués et abimés à l'arrivée

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours Standard Textile assure un suivi parfait de la commande à la livraison. Une équipe très professionnelle que je recommande fortement!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LOUISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ravi que vous acceptiez les chèques. Appel au standard, pour savoir où en était ma commande. Personne très aimable et compétente. Site fluide et pratique. Livraison rapide mais le livreur devrait attendre au moins qu une personne receptionne les colis plutôt que de les laisser au milieu de la réception.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et ergonomique, livraison rapide.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par YVES C. *

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• 4 / 5

  

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  tres facile d'uilisation

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique super et à l'écoute du client. Bonne identification du besoin et bon conseil.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai eu un petit souci de livraison , un carton était trempé et ouvert, le linge à l'intérieur n'était pas protégé, j'ai lavé et détaché les petites serviettes mais le contenu est bon.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par le site internet. Il est fonctionnel et intuitif.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par OLIVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par XAVIER D. *

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• 3 / 5

  

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  Produit ok. Pb facturation. J ai eu une facture proforma non régularisée en facture normale alors que le paiement a été effectué. Ils me disent qu ils ne peuvent pas la régulariser....?

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par GEORGES W. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue avec problème de couleurs, Sandrine responsable a très vite réagie, elle est au top. Je suis très satisfait du SAV ce qui est assez rare pour des sites internet. Je recommande pour leur professionalisme

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par ADÉLAÏDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par AUGUSTIN T. *

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• 5 / 5

  

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  reponse rapide

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE CONFORME ; produits de bonne qualité ;très satisfaite du site

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très correcte et réception rapide

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ADRIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits Livraison ultra rapide

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux Commande reçu rapidement

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par CHRISTOPHE B. *

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• 1 / 5

  

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  Il m'a été dit qu'il n'envoyait d'échantillons avec qu'il le propose sur les articles. merci de mettre à jour votre site internet Par contre 1 personne m'a appelé et m'a laissé 1 message d'explication

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par FRANÇOIS G. *

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  Réponse de standard-textile.fr

  

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  Bonjour, il ne nous est techniquement pas possible de faire une sélection sur le site internet des produits qui peuvent être échantillonné ou non, c'est pourquoi nous appelons systématiquement nos clients pour les avertir lorsque cela n'est pas possible. Étant donné que votre avis ne concerne pas directement nos produits et que nous vous avons laissé un message, est-ce que vous pourriez réviser votre note de 1/5 qui est un peu dur ? Jessica Félix, chargée de communication et marketing digital.

• 5 / 5

  

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  dans les délais, et bonne qualité

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par BERTRAND V. *

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  Réponse de standard-textile.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous espérons vous revoir très vite. Bonne journée. Jessica Félix, chargée de communication et marketing digital.

• 1 / 5

  

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  aucune info sur la date de livraison à la commande. La fille au téléphone est charmante mais m'informe que l'entrepôt est fermé pour une semaine. cela fait plus de 2 semaines et j'attends encore ma commande de draps uniques. je suis hotelier

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par EUGÈNE R. *

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  Réponse de standard-textile.fr

  

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  Bonjour , la commerciale que vous avez eue au téléphone vous a effectivement informé que notre entrepôt a été fermé pour la semaine du 17 au 21 août . Nous avons confié votre commande a un transporteur le lundi 24 pour que vous puissiez être livré au plus vite mais celui-ci a eu du retard du fait de la situation actuelle mais aussi des suites du pont . Votre commande doit être livré demain , mais n ' hésitez pas à nous recontacter si cela n ' arrive pas car nous avons essayé de vous contacter sans succès , sans avoir la possibilité de vous laisser un message car votre boîte vocale est pleine . Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée , en vous remerciant pour votre compréhension . Jessica ****** , assistante marketing et communication .

  Réponse de Eugène R

  

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  Bonjour et bien reçu , dans ce cas , merci de m ; appeler désormais sur le portable au ** ** ** ** ** . Pouvez-vous également transmettre ce N° au transporteur afin d ' éviter qu ' il ne trouve porte close et qu ' il reparte avec les colis ... merci d ' avance

  Réponse de standard-textile.fr

  

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  Bonjour , merci pour votre retour . Nous avons bien modifié le numéro de téléphone sur votre fiche client . Normalement , vous avez dû recevoir votre commande mais au cas où j ' ai demandé à votre commerciale de vous contacter dans la journée pour s ' en assurer . Je vous souhaite de passer une bonne journée en espérant vous revoir très vite . Jessica ****** , assistante marketing et communication

  Réponse de Eugène R

  

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  Bonjour, seule une partie de la commande est arrivée jeudi dernier. Il manque les taies d'oreillers .......... no comment. Merci de me dire où elles sont et quand je peux espérer les recevoir.

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• 5 / 5

  

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  parfais

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits, livré rapidement. Tout est nickel

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par LORRAINE F. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a la demande et surtout la publicité

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MARTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par MARTHE B. *

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• 4 / 5

  

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  produit conforme à la description dommage que ca arrive sur plusieurs jours

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par INÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait !!!

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Site extrêmement professionnel ! Un service hors du commun, très à l’écoute, très prévenant, je recommande +++

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par LUCAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne visibilité du site. Livraison rapide et efficace

  Avis du 20/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ALAIN L. *

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  Bonjour, le service digital et export vous remercient pour votre retour ainsi que de la reconnaissance de notre travail. Passez un bel été et au plaisir de vous revoir. Jessica Félix, assistante communication et marketing digital.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par ANTOINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Site très accessible et agréable à visiter

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par HÉLÈNE B. *

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  Réponse de standard-textile.fr

  

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  Bonjour, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite sur notre boutique en ligne ! Nous allons continuer à travailler dans ce sens. Merci pour votre retour, bonne journée et au plaisir de vous revoir très vite. Jessica Félix, assistante communication et marketing digital.

• 5 / 5

  

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  Parfait très réactifs et livraison rapide et soignée

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux dans le suivi de la livraison, bons produits

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par HORTENSE J. *

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  Réponse de standard-textile.fr

  

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  Bonjour, un grand merci pour votre avis. Surtout n'hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches et collaborateurs. Très bonne continuation. Jessica Félix, assistante en communication et marketing digital.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Très bien.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par HÉLÈNE L. *

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  Bonjour, merci d’avoir partagé vos impressions sur nos produits avec les internautes. Bonne journée et au plaisir de vous revoir. Jessica Félix, assistante communication et marketing digital.

• 5 / 5

  

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  merci pour ces beaux produits pas chers et de qualité, avec une livraison rapide ! J'attends les serviettes de plage à rayures rouges par lot de 3, qui étaient en rupture. Je recommande votre site !

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par PHILIPPINE D. *

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  Bonjour, merci pour votre avis et compliment ! Nous sommes toujours très heureux de la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement.

  Réponse de Philippine D

  

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  Merci, oui à bientôt

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par PIERRE B. *

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  Merci pour votre avis et compliment, nous espérons vous revoir très prochainement !

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est fluide et bien détailler mais pour le service et l'expedition cela fait la deuxieme fois que l'on me livre qu'une partie de ma commande

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par RAYMOND L. *

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  Prix plus élevé sur internet que ceux pratiqué normalement. Livraison sans suivi de commande, manque de précision et impossible d'avoir une information correcte.

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par SIMONE G. *

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  sans commentaire.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par AUGUSTE G. *

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  Livraison très rapide ! Conseillère très réactive et me donnant des infos importante pour moi. Qualité produit impeccable

  Avis du 15/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par CHRISTIANE G. *

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  Très sérieux, comme d'habitude. Merci pour votre travail.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par BRIGITTE T. *

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  Sérieux et attentifs malgré quelques déboires avec le transporteur

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par GUY M. *

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  J’attends mon colis depuis 2 semaines. J'ai rien reçu.

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 05/01/2020 par RÉMY L. *

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  Bonjour monsieur, La commande que vous avez passée le 05/01/2020 est composé de produits de confection, ces produits ont un délai de livraison plus important. Malgré notre annonce d’un délai de 4 à 6 semaines sur les pages des produits, vous avez commandé ces articles. Au vu de ces informations, pouvez-vous réévaluer votre notation s’il vous plaît ? Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement, Jessica chargée de communication

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  Commande facile et bonne livraison Seconde commande déjà effectuée

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 30/12/2019 par ÉMILE D. *

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  ne reçu pas le produits

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 23/11/2019 par GÉRARD L. *

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  Très satisfaite de mes commandes conseillère commerciale à l'écoute ' service livraison bien assumé 5/5. Merci.

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par THIBAULT E. *

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  conseils, réception rapide

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 28/11/2019 par PATRICK V. *

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par CLAIRE D. *

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  commande faite et paiement effectue ensuite produit non disponible et remboursement tardant a venir

  Avis du 11/12/2019, suite à une expérience du 21/11/2019 par BERNADETTE L. *

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  Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. J'ai vu avec notre service comptabilité qui m'a confirmé qu'un remboursement est en cours. Vous devriez donc recevoir dans les prochains jours le chèque pour le remboursement.

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