Evaluations clients

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  Belle gamme de produit, expédition rapide et bon prix bref tout bon

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un service client ultra réactif et super gentil. J’avais demandé un click and collect j’ai reçu un mail et on m’a téléphoné pour me prévenir que ma commande était arrivée au magasin d’Annecy.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis parfaitement emballé, reçu rapidement

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  site clair , commande aisée , livraison rapide

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par NATH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Deuxième commande. Entièrement satisfait.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil au tél avant commande. Envoi et livraison rapide. Très satisfaite.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, j'y ai trouvé ce que je cherchais. Prix attractifs / commande facilitée / livraison dans un délai plus que raisonnable. Je conseille ce site d'achat en maroquinerie.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. J'ai retourné mon achat car il ne convenait pas à la personne à qui je voulais l'offrir. Le retour s'est très bien passé, sans frais comme annoncé et le remboursement a suivi rapidement. Je conseille ce site pour son sérieux , sa réactivité et la qualité de ses produits !

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAPIDE, j'ai reçu ma trousse de toilette très rapidement

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, commande arrive très rapidement

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARGOT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS commande livrée dans les délais. Colis intact

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, livraison impeccable - produit de tres bon qualite bien emballe - je vous remercie

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par GILBERT V. *

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• 1 / 5 1

  

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  Livraison très rapide mais dommage que l'on soit obligé de récupérer son colis en point relais pour faire un retour gratuitement en cas de problème.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par MATHILDE G. *

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  Réponse de stilbag.fr

  

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  Bonjour, Effectivement seules les commandes livrées en point relais ou bureau de Poste permettent de vous faire bénéficier d'un retour gratuit du colis dans les 30 jours suivant la réception, grâce à une étiquette prépayée que nous vous faisons parvenir sur simple demande. Pour les commandes livrées à domicile, comme la votre, les frais de retour sont alors à votre charge. Le détail des procédures est à consulter sur noter site, à la rubrique Service client / Procédure de retour. Cordialement. Stilbag

  Réponse de Mathilde G

  

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  Bonjour, Vous confirmez ce que j'avais lu sur le site, mais comment faire quand on est seule et que l'on ne peut pas se déplacer facilement au moment de l'achat ? D'autre part j'étais sûre de mon achat mais ensuite très déçue par cette fameuse poche à cartes bancaires (ou autres) qui n'est pas du tout sécurisée parce que c'est la seule qui ne ferme pas vraiment. Je n'ai pas pu encore vous renvoyer cet article tout de suite pour raison de problèmes de santé mais cet envoi ne va pas tarder. Je souhaite ne pas avoir de problème avec ce retour. Cordialement. Colette CERVANTES

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• 5 / 5 1

  

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  commande procédure simple et rapide

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d’utilisation et rapide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par GUY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon site prix raisonnable et livraison irreprochable

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par GILLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon site prix raisonnable et livraison irreprochable

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site super. Livraison rapide. Et surtout service client TOP !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par CONSTANCE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par AIMÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  - site et informations claires - passage de commande facile - expédition très rapide après la commande bref, rien à redire

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par EMMANUEL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Référence retouvée facilement. Choix visuel aisé.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande qui correspondait à mes attentes.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme Livraison rapide

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par VICTOR G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  All is OK

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par CLAIRE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très vite, merci!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ÉDITH B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JOSEPH P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré rapidement et conforme à la commande

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par PAUL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  REACTIVITE EFFICACITE

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  clait net et precis

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait Rapide Efficace

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme à la description. Je recommande le site

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par NOËL C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Réception ok

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ROLAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, très content du produit et du service.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MARC M. *

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• 4 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait 👍

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait livraison rapide

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide - Commande conforme - Très bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Envoi rapide et soigné

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  livré très rapidement

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prise en charge et livraison ultra rapide. 5/5

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par EUGÈNE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, expédition rapide.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par LOUIS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi tres rapide! Je suis ravie de mon achat et du service.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide. Efficace.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par MARINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapidité du service et bon accueil en magasin

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par OLIVIER D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très correct.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci. Tout simplement

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ARNAUDE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, aucun soucis

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par MARGOT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande effectuée le lundi en fin d'après-midi et reçue le jeudi. Qui dit meux ?!!

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon achat. Reçu dans les temps. Site très sérieux.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par RENÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux. Service client joignable.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la procédure mise en place et de son déroulement. Site fiable. Produit de qualité. Site que je recommanderai....

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par FRANCK R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix intéressant et expédition ultra rapide. Rien à redire, un site digne de confiance.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite conforme à ma commande jamais déçu par la marque Lancaster

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MANON R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Rapide et conforme à la commande. Je recommande !!

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoie rapide, tout OK merci

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison très rapide. Super efficace

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par RENÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par EUGÈNE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site impeccable, très facile de rechercher l article qu on a besoin. Les prix très intéressants bref je suis très satisfaite

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme envoie rapide et soigné

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et délai conforme à ce qui était annoncé.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par SUSAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  des produits de très bonne qualité, et surtout je souligne le sérieux de l'équipe, avec un service après vente AU TOP !! (petit soucis de livraison avec la poste, et j'ai pu compter sur la réactivité du personnel de stilbag)

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par BRIGITTE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par GUY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, article avec référence fabricant. Parfait

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par ÉLISABETH F. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapidité , qualité du produit , prix raisonnable , parfait

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée sur le site, livraison très rapide, produits conformes à la commande, très bon emballage, bref : PARFAIT ! Merci.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ISAAC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la photo et livraison prévus sous 48 à 72 h .recut plus rapide en 24h 00

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je n’ai pas eu de problème, le site et les descriptions des articles sont très clairs, J’ai été tenue informée des étapes, de préparation et d’envois , le tout a été très rapidement et soigneusement préparé.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  SERIEUX RAPIDE TRES PRO

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 2 / 5 1

  

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  J’ai acheté deux sacs et l’un d’eux n’avaient pas la couleur annoncé (j’ai vérifié les références en maroquinerie). J’ai voulu renvoyé les sacs et j’avais mal lu qu’il fallait en fait que je paye le retour. (C’est mal expliqué et il y a écrit en gros « retour gratuit », je trouve que ça induit en erreur.. Je leur ai demandé d’être indulgent et de m’envoyer un bon de retour, ils n’ont pas été très agréable et pas indulgent du tout.. donc c’est vrai que par rapport d’autres sites de vente en ligne je suis très déçue de leur service après vente..

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par MICHELLE M. *

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  Réponse de stilbag.fr

  

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  Bonjour, La couleur du sac que vous avez reçu correspond à la couleur du sac vendu par Lancaster. Les photos présentes sur notre site sont d’ailleurs celles fournies par Lancaster. Ensuite, concernant les explications sur notre site il est écrit sur chaque fiche produit « Retour 30 jours gratuits si livraison en point relais / à votre charge si livraison domicile ». De plus la page dont vous parlez stipule à nouveau les conditions du retour gratuit et du retour au frais du client (il est en effet écrit en gros « retour gratuit » - et « retour à vos frais » - parce qu’il s’agit d’un titre afin de structurer et d’organiser les conditions générales de vente). Il s’agit là de la politique mise en place par l’entreprise qui vous a été expliquée avec courtoisie à la fois au téléphone et par mail. Cordialement STILBAG

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Article conforme au descriptif.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  correspond à, la demande rapide dans la livraison

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par JEANNE R. *

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  Livraison ultra rapide !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par MARCELLE L. *

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  Le payement est sécurisé, la livraison est rapide et le site est clair. Très bien !

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par MADELEINE H. *

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  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par MICHEL P. *

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  Super

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par AIMÉ K. *

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  Rien a dire

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par JOSEPH G. *

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  Envois rapide et soigné

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par STÉPHANIE L. *

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  Produit très bien pas déçue.livraison en 48h c ewt le top

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par VALÉRIE L. *

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  Cuir trop lisse en brillant

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par LAURENCE V. *

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  Parfait et très rapide.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par NICOLAS P. *

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  Parfait, livraison hyper rapide

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par BENOÎT V. *

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  Efficace

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Envoi rapide en relais

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par FRANÇOIS T. *

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  Navigation facile produit conforme à la photo

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par FRANÇOISE B. *

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  Parfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par FRANÇOIS G. *

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  Livraison très rapide et produit d'excellente qualité

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par ANOUK B. *

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  C'est un site clair et compréhensible.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par EMMANUELLE G. *

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  Tout a été parfait. Très bien.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MICHELLE R. *

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