Avis clients de stone-by-stone.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CHRISTINE C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Produits très bas de gamme et non conforme au descriptif a fuir!!

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par LAETITIA C. *

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  Réponse de stone-by-stone.fr

  

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Tout d'abord sachez que si vous fuyez les sociétés comme la notre, nous fuyons les clients comme vous. Nous vous confirmons que les matériaux que vous avez reçus sont parfaitement conformes au descriptif et bon nombre de nos clients peuvent témoigner de la qualité de nos produits. Bien à vous. Le service client.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil et professionel

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CLAUDE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est très bien. La personne du service commande est superbe et donne de bons conseils 👍

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ÉMILE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériaux d’excellente qualité, je recommande vivement. Et côté service client: Jérôme au TOP!

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la qualité des produits reçus. à vérifier à la pose. entreprise sérieuse je recommande

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ÉMILIE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien et sérieux ! Juste il n’est pas possible de commander un échantillon… c’est dommage !

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par AIMÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Attentif aux questions et de bons conseils

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ANTOINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  les dalles de travertin nous satisfont pleinement. calcul parfait. Pas mal de dalles cassées, surtout les grandes donc il fallait tricher à la fin.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par FRANCK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de bonne qualité. Nous sommes allés au show room très bon accueil et conseils. Le sav est top.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande d’echantillons - tres satisfait ! Rapide pas cher, et permet de se faire une idée en situation avant achat final

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MICHELLE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  J,ai achete des pierres de parement naturelles sur votre site online et celle ci sont vendu en couche de un metre carre ! La quantite recue est toujour en dessous et non pas en dessus a chaque fois ! Difficile !!

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipes commerciale et technique disponibles et réactives, produits conformes aux attentes, livraison dans les délais annoncés. Ma 2ème commande chez Stone By Stone est satisfaisante !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par PIERRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Du choix pour tous les budgets et de bons conseils. Je suis satisfait du travertin premier prix. Mention spéciale pour la grande qualité de la colle et du joint ton pierre. Un peu plus cher que dans une grande surface de bricolage mais la qualité est au rendez-vous

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent accueil beaucoup de choix

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par COLETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact et à l'écoute du client, petit problème dans la préparation avant livraison, résolu avec réactivité. Très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service relations client est top, j'ai du téléphoner au sujet de la livraison et du paiement et je suis tombée sur des personnes très aimables et qui ont répondu à toutes mes questions. La livraison est rapide, la marchandise est très bien emballée, il ne reste plus qu'à poser le carrelage. Je suis très satisfaite et je recommande stone-by-stone sans hésitation.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit parfait comme d'habitude.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide avec emballage soigné.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent!

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par YVES G. *

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• 2 / 5 1

  

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  poor service didnt deliver when said over all not satisfied with there service

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau produit et commande arrivée très rapidement.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service avant vente au top, expédition rapide. Rien à redire !

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par NOËL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super qualité de produit, livraison rapide, service après-vente très réactif. Le seul bémol le transporteur ne s’est pas cassé la tête pour la livraison alors que son camion passait sans problème. 1,5T tout seul à la main ça fait les bras…

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par MARTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un grand choix des produits toujours au bon prix

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par BERNARD J. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MARIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, simple, fluide.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par OLIVIER L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Des pierres entièrement blanches ou grises pour une commande de mix beige. Des margelles fragiles.

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top...!!!

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par HENRI F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, livraison rapide, une petite erreur de préparation de commande vite résolue suite à un simple appel téléphonique et sans formalité particulière. Rien a redire. Service Sérieux et professionnel. Produits de qualité et prix compétitifs. Bravo !

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MARINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  super, ne pas hésiter site recommandable, bon rapport qualité prix, accueil tel.sympathique et efficace. livraison rapide.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, produits bien détaillés, livraison rapide, 5 jours, et dalles bien protégées. Aucune dalles cassées. J ai choisi le 1 er choix, elles sont magnifiques, plus jolies que ce que nous espèrions, il n'y a presque pas de trous.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et fluide. Le moteur de recherche est efficace. Nous n’avons pas rencontré de souci tout au long de notre achat. Le travertin reçu est superbe, pas une seule dalle de cassée sur près de 180 livrées. Excellent rapport qualité prix. Nous recommandons vivement ce site marchand.

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par JULIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit de qualité et excellente réactivité, je recommande !

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ISAAC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon service et livraison

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, produits de qualités, livraison rapide et service client impeccable. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Coralie a été mon contact pour la commande, c'est une personne compétente et professionnelle que je recommande. Elle sait être à l'écoute et suit son dossier avec un très grand sérieux. Je tiens à la féliciter. Le livraison s'est bien déroulée.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CHANTAL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide (produits en stock) et bien emballée (2 palettes de 1 tonne chacune) Réponse très rapide et équipe très proactive (j'ai appelé pour des renseignements entre 12h et 14h et ai été spontanément rappelé par le vendeur qui m'a guidé pour le choix du bon produit).

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par WILLIAM C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapidité de réponses, sérieux.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaisante

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super satisfait de mon gazon synthétique Tokyo rendu très naturel Je conseil.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par RENÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simplement parfait ! A tous les points de vues ! Et encore merci à Coralie pour son professionalisme et sa gentillesse ! Je recommande sans hésitation, et garantie 0 soucis ! Merci encore.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Marchandise enlevée

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualités et très reactifs

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par ADÉLAÏDE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  J’ai commandé des margelles en travertin, j’ai reçu la commande en temps et en heure impeccable rien à dire. En ouvrant la palette j’ai constaté que certaines margelles était trouées naturellement mais il n’était pas possible de les poser dans l’état. Donc faut penser à commander minimum 10% de plus que le nécessaire.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par AUGUSTIN D. *

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  Réponse de stone-by-stone.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Le travertin comme vous l’expliquez est une pierre calcaire avec de petites cavités à reboucher lors de la pose mais nous comprenons que chaque client est libre de définir son niveau d’exigence. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite , date imposée respectée au jour prés. Qualité du produit conforme a mes attentes.

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par CHARLES J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est nickel, transport, produit fini

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par RÉMY H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par FRÉDÉRIC T. *

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• 5 / 5 1

  

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  2ieme commande toujours satisfait

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par JEAN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue hier. Les pierres ont l’air de bonne qualité, bien emballées

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par ODETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés belle pierre, un petit trop foncé a mon gout personnel!

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par MARCEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service client au top

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par RÉMY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et de bon conseil

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit…

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par RICHARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très simple, contact agréable avec le service client.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par MARTHE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description en revanche, des margelles cassées dans le lot (ce sont des choses qui arrivent, ce n’est pas le problème) et depuis lundi j’en suis à mon deuxième mail sans aucune réponse du site pour régler le problème

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par HUGUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Sérieux et Rapide. Qualité de livraison. Margelle Travertin de qualité.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par BERNADETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits très qualitatifs et professionnels.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et bien fait et fiable

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par JEANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de ma commande, et du service client.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par JACQUES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous n'avons pas encore posé le dallage commandé mais il semble conforme en tous points à ce que nous attendons.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité Répond vite aux questions au sujet des commande Matériaux se qualité RAS Je conseil ce site

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par MARINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pierre magnifique ! Livraison avec beaucoup de casse, tout à été renvoyé très rapidement, service client top !

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis de produits. Juste un souci de transport qui a été réglé sans aucun soucis.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai commandé des pierres et elles sont sublimes, exactement comme sur les photos. De plus la livraison a été rapide et tout été bien protégé !!!! Je suis donc très satisfaite de mon achat et conseille cette enseigne a tous.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide et belle qualité pour les petits carreaux travertin mix

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle marchandise, pas de casse. Je recommande fortement et nous allons même recommander notre terrasse chez eux

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par XAVIER J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas encore livré.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par DIANE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  équipe très pro et beau choix de pierres ! Vous pouvez y aller

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par HUGUES K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande les.produits vendus, bonne qualité. Expédition rapide et bonne réception

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par JULES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service that delivered within a week

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ANTOINE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Deux briques d’angles posées sur l’a palettes et non protégées sont arrivées cassées….

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par LUCIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité, conseil, délais au top

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif !

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par HORTENSE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande finalisée tardivement alors que tout était indiqué en stock. J’ai du appelé au bout d’un mois stone by stone pour savoir pourquoi ma commande était toujours en préparation. On aurait pu m’appeler bien avant pour me dire que les margelles avec bords arrondies étaient devenues (soit-disant) indisponible. Ce suivi est à réaliser par le vendeur et non par le client. Je suis mécontent du traitement de ma commande.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par JULIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commandé le 03 mai reçu le 6 mai ultra rapide et conforme au descriptif et photos sur le site . le top.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par CHARLES M. *

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  très bon accueil,servi rapidement.je suis satisfait

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par NICOLE R. *

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  Produit conforme à la demande et livraison effectuée sans souci

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par NOËL P. *

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  La communication autour Mon livraison etais abominable!!

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par HORTENSE F. *

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  Très bien rien à redire je recommande pour tout achat de travertin en quantité

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ANDRÉE D. *

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  Très bien bon relationnel

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par DOMINIQUE R. *

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  Très bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par THIBAULT A. *

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  Parfait comme toujours super équipe de tres beaux produit la qualité et le sérieux

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par FRÉDÉRIQUE F. *

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  Bon spécialiste

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par NICOLE L. *

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  Très bonne relation commerciale, réponse immédiate, livraison dans les délais indiqués.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par LAETITIA L. *

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  Super qualité de travertin pour en avoir déjà commander ailleurs la qualité n'est pas comparable. Seul soucis avec la livraison qui n'as rien voir avec le vendeur. Ils ont su trouver la solution suite aux soucis rencontré.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ALEX H. *

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  Nous avons bénéficié d’une remise sur 2 lots de travertin rectifiés. Ils ont pu être gardés plusieurs mois par Stone. Une fois posés, très beau rendu.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par DENIS R. *

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  La marchandise était très bien emballée et protégée. L équipe stone by stone est a votre écoute et à le souci de la satisfaction client. Ils ont été très réactif suite à un problème de livraison et on fait preuve d un réel sens du commerce. Je remercie toute l équipe. Vous pouvez passer commande sans hésitation.

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par BERNARD M. *

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  Conseil parfait Produit (travertin 2cm) magnifique Je recommande 👍

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par STÉPHANE P. *

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  Site bien fait société bien organisée livraison rapide

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par DAVID B. *

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  Emballage tres soigné et delai respecté marchandises de tres bonnes qualités

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par VINCENT M. *

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  Super matériel expédition soignée

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par ANAÏS G. *

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  Site trompeur sur les délais de livraison

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par JULIEN G. *

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  Réponse de stone-by-stone.fr

  

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  Bonjour, Vous avez commandé le 23/03, vous avez été livré le 04/04 soit 8 jours ouvrés après votre commande comme convenu. Vous avez donc été livré dans les délais nous ne comprenons pas votre avis mais peut être est-ce une erreur? Nous vous contactons ce jour. Bien cordialement

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  Les pierres sont parfaites, excellent rapport QP, idem pour le mortier. Bonne communication avec SbS qui répond rapidement. 2 points négatifs : Dommage que l'on ne puisse pas choisir le nombre de carton (vendu au M2) car je me retrouve avec 2 cartons complets sur les bras, et j'ai du m'occuper moi meme de toute la logistique, prendre contact avec le livreur qui en plus est venu pour rien une première fois (car pas prévenu). A 160€ la livraison , on aimerait un meilleur suivit. Je recommande tout de meme et continuerais de venir sur le site pour les prochains achats.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par ÉDOUARD E. *

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  Parfait

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ÉDITH L. *

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  Super, comme d’habitude, merci

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/10/2020 par FRANCK M. *

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  Service et produit impeccable.Nous avons acheté le Travertin Opus ¼ et une Marvell de 5 cm pour une nouvelle terrasse et une piscine. Au départ ils ont tout très bien expliqué . Nous vivons en Poitou Charentes et nous avons reçu 8 palettes in semaine plus tard. Tout est installé est c’est magnifique. En plus c’était moins cher qu’aux Bricos près de nous qui ne pouvaient pas faire la livraison avant 3 semaines. Merci !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/07/2020 par MATTHIEU R. *

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Avis affichés par ordre chronologique