Avis clients de stone-by-stone.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres serieux

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, rien à ajouter.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons opté pour la référence pierre neuve et nous sommes très satisfait du résultat. C’est vraiment une très belle imitation de Pierre Livraison rapide

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et service client parfait

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur de qualité et sérieux. Produits de qualité, rigoureusement triés.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien reçu mais déçu par le fait que 2 sacs de colle étaient éventrés( dont un avec un coup de cutter), pas du fait du transporteur car bien emballé à l'arrivée mais bien à l'intérieur sous les autres sacs ...

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est très bien déroulée, l'interlocutrice au téléphone était réactive, le transport aussi, effectué en moins de 10 jours. Très peu de casse en ouvrant les palettes, 3 carreaux cassés et quelques autres carreaux ont eu les coins abîmés mais dans l'ensemble c'est très raisonnable. En revanche pas mal de carreaux en pierres ont des trous ''naturels'' assez importants. Mais là aussi il s'agit de pierres naturelles donc ça fait partie du jeu. Globalement nous sommes très satisfaits.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide,efficace.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois. Qualité, rapidité, communication au top. Je recommande

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur très sérieux ! Habitant à l’autre bout de la France par rapport à Stone-by-Stone, au premier abord cela peut faire peur de commander pour plus de 4000e de commande. J’ai été agréablement surpris par la qualité du produits, de la rapidité de livraison, du service client. Le site est extrêmement bien fait ! L’équipe est à l’écoute et très facilement joignable, répond sans soucis à toutes vos interrogations, arrangeant et font tout pour vous satisfaire. Perso je recommande les yeux fermés.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fournisseur très sérieux avec de très très bon matériaux je recommande

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique à l écoute, le site est très bien,

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On repond pas quand j'ai envoyé photo de pierres cassés sur le pallette.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Réponse de stone-by-stone.fr

  

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  Bonsoir, nous attachons une importance toute particulière à répondre à nos clients mais malheureusement nous n’avons aucune trace de quelque réclamation que ce soit concernant de la casse sur votre commande. Si toutefois vous rencontrez un problème avec votre mail pour envoyer des photos vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre site. D’autre part nous sommes joignables tous les jours au 0489302460 de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30. Bien cordialement. Le service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, mail entre Sabrina Sonntag et lputker@hotmail.com, mail 16/7 photo. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, mail entre Sabrina Sonntag et lputker@hotmail.com, mail 16/7 photo. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, mail entre Sabrina Sonntag et lputker@hotmail.com, mail 16/7 photo. Cordialement

  Réponse de stone-by-stone.fr

  

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  Bonjour, nous n’avons pas reçu votre mail du 16/09 mais nous avons reçu votre mail de vendredi. En revanche celui ci ne contient aucune photo. Dans l’attente. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout était parfait ! Les produits correspondent à mes attentes et bien emballés, pas de casse !!! Très satisfaite de ma première commande. J'ai fait confiance à stone by stone et je ne le regrette pas !

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Margelles arrivées en très bon état. Elles correspondent tout à fait à notre choix. Par contre il m'a fallu téléphoner plusieurs fois pour connaître la date de livraison.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service est excellent. La couleur de l échantillon n était pas en adéquation avec le projet.merci et à bientôt

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de produit avec description très bien détaillées. Produit livré conforme à la description.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestataire très agréable et professionnel. Une grande disponibilité des matériaux est assurée et les conseils sur leurs produits sont de qualités. Je recommande très fortement!

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et qualifié Beaucoup de choix différents

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Devis obtenu rapidement. Délais annoncés respectés pour le réapprovisionnement et la livraison. Aucun problème pour moi.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et toujours en stock. Bonne qualité. Prix corrects

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix et des prix pour tous les budgets ce qui n'est pas courant.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison effectuée dans des délais corrects et palette bien sécurisée. Le SAV nous a proposé de nous envoyer, sans frais, trop margelles suite à une demande de notre part après avoir constaté des petits défauts. Réponse rapide suite à mail envoyé et proposition équitable proposée par SAV. En attendant cette seconde livraison, nous sommes satisfait de ce site.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe toujours disponible et complètement à l'écoute de ses clients. Conseil Qualité produit Emballage produit Rapidité de livraison Prix correct

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Car très satisfait de la commande Ainsi que sa réception Très bien accueilli en magasin

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, commande reçue rapidement, en état et conforme à ce que j'avais demandé.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise recommandée par un amis, très bien

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée dans les délais

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et reçu en bon état

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité et accueil très sympa

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bon conseil Livraison dans les délais prévus et en parfait état

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et délai conforme au top merci

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nécessité d.améliorer la communication entre stone by stone et l.entreprise de livraison - delai de 2 semaines supplémentaires sur la date de livraison annoncée avec 2 rdv annulés , un camion non adapté à l.impasse malgré des informations données en direct à la commande. Heureusement une entreprise de livraison qui a bien suivi le dossier et gardé le contact très reguilerement

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro , 1er choix Réel :) excellent rapport qualité/ Prix. dernière commande de mai 2021 déjà client depuis 2018

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je très satisfait de mon achat le site stone-by-stone.fr est bien fait , le personnel est à l'écoute les prix me semble très correct. La livraison s'est bien déroulée. Je recommanderais ce site.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De qualité Service au top

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sure efficace et pratique Délais de réception respectés Tres bon produits

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par la commerciale du magasin, et très bon accueil

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Communication très difficile après commande

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de stone-by-stone.fr

  

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  Bonjour Monsieur, je pense qu'il y a une incompréhension, nous prenons contact avec vous ce jour. Bien cordialement.

• 4 / 5

  

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  Les pierres sont parfaites, excellent rapport QP, idem pour le mortier. Bonne communication avec SbS qui répond rapidement. 2 points négatifs : Dommage que l'on ne puisse pas choisir le nombre de carton (vendu au M2) car je me retrouve avec 2 cartons complets sur les bras, et j'ai du m'occuper moi meme de toute la logistique, prendre contact avec le livreur qui en plus est venu pour rien une première fois (car pas prévenu). A 160€ la livraison , on aimerait un meilleur suivit. Je recommande tout de meme et continuerais de venir sur le site pour les prochains achats.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact au téléphone. Ce qui est dit est respecté. Enfin une société où on vous rappelle ! Bons conseils, bons prix et qualité au RDV. Je recommande.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème avec la commande/livraison

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Et je recommande

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première commande livrée rapidement, emballage soigné.. les pierres sont belles.et de qualité.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras nickel.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site ok

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Jérôme pour la livraison le jour prévu

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit, délais, sans problème.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très réactif, le patron vous rappelle, echange satisfaisant suite à mes questions. Livraison rapide pour les 2 commandes. Travertin de bonne qualité peu de perte.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique, produit de très bonne qualité, livraison au top, je recommande.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, même si nous avons eu une pièce cassée le suivi a été très bien rien à redire

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bien reçu et conseillé sur site à Six-Fours. Livreur aimable et serviable.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, réactif Parement conforme à la description.Tres beau produit. Quelques parements cassés sur 42m2...mais récupérés avec les découpes Livraison rapide sous dizaine Un seul bémol sur le mortier colle gris acheté avec la commande... il a été livré du mortier colle blanc sans proposition de reprise ni remboursement. J’en ai donc acheté du gris localement et j’ai mis le blanc en vente sur le boncoin

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  D’après photos, les plinthes commandées ont un chanfrein arrondi, elles sont arrivées sans chanfrein. Du coup j’aurais très bien pu les faire avec mes chutes, le résultat était le même ! De plus, elles n’ont pas toutes la même épaisseur.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Réponse de stone-by-stone.fr

  

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  Bonjour Monsieur, vous avez commandé des "Plinthes 7x40/1cm - Travertin 1er Choix - Mix Beige" et ce modèle ne prévoit aucun chanfrein. Il existe dans notre catalogue des "Plinthes 7x40/1cm Quart de rond - Travertin 1er Choix - Crème", peut-être avez vous confondu. Nous sommes étonnés de n'avoir reçu aucune réclamation concernant les variations d'épaisseur des plinthes mais je vous invite à nous envoyer des photos sur l'adresse contact@stone-by-stone.fr afin que nous puissions prendre en charge votre demande. Bien cordialement. Le service client

• 5 / 5

  

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  Sur la plupart des sites vous posez vos questions par mail, et dans le meilleur des cas, on va vous répondre. Chez Stone by Stone il est facile d'avoir un conseiller au téléphone. Et si vous avez un doute sur la couleur ou la pose d'un produit, il vous envoie à la seconde, des photos d'exemples de réalisations qui vont vous aider à mieux choisir. Les délais de livraison sont hyper courts. J'ai déjà fait plusieurs commandes et j'ai toujours été super satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait des produits

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• 5 / 5

  

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  Endroit de confiance, délai respecté et margelles parfaitement protégées pour le transport. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, réactif, belle marchandise.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site, commande livrée très rapidement. Commande conforme, les produits sont de qualité, je recommande vivement.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité et conforme à mes attentes.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial au top de très bons conseils très agréable Livraison conforme à la commande Qualité plus que Supérieure Je vous recommande ce site

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme de la commande à la reception.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel relatif

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  entière satisfaction

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  Produit conforme à la photo

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  bien. renseignent sur leurs produits et dispo en cas de questions.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plaquettes de parement de qualité , très beau rendu.

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  Super contact, rapide

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot, parfait. Rapidité d'expédition, aimabilite au téléphone, je recommande vivement. Les produits sont top

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Très bon contact téléphonique Livraison rapide Service après vente efficace

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  Très bien et livraison rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Site facile d’accès et clair

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Entreprise sérieuse, très bon contact avec le personnel, produits de qualité jerecommande à 200%

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  amabilité disponibilité ds marchandises un petit moins pas de port du masque !

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Professionnel et disponible. Merci Jérôme.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délais trop long

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel..avec de très bon prix.

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• 5 / 5

  

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  équipe a l'écoute

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  Rien à redire

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  Très bien

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  Je vous ai déjà signalé en deux mails ce qui ne convenait pas, pas un drame en soit, mais l’absence de réponse me semble inacceptable...

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Réponse de stone-by-stone.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Il semble effectivement que votre mail soit resté sans réponse et nous en sommes désolés. Nous vous recontacterons dans la journée. Cordialement

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  Ils sont vraiment au top à tous les niveaux !

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Livraison ponctuelle. Emballage parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Echantillonn livre vite et très bien protégé. Pas encore essayé pour l'approvisionnement de matériaux pour le chantier.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Rapide et correspond à la commande Merci pour la rapidité

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique