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Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité exceptionnelle des produits et un service client réactif et professionnel. Le site est facile à utiliser, avec une livraison soignée et rapide. Les clients expriment leur satisfaction face à la conformité des commandes et à l'emballage.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéProblème car l épaisseur des briques varie entre 14 et 22mm donc Problème de pose et nombreuses briques cassées dans les cartons.Demande d échange
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre. La brique de récupération connait quelques irrégularités d'épaisseur mais c'est la contrepartie du cachet incomparable qu'elle apporte. Si toutefois des briques avaient été endommagées pendant le transport n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous les renvoyer. Bien cordialement. L'équipe Stone by Stone
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci infiniment pour votre commentaire. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéExcellent conseil, service de livraison impeccable, délai respectés
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour votre commentaire si élogieux! N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre réalisation. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTout a ete tres facile. Troisieme commande; produit (travertin et ceramique) toujours aussi bonne qualite et service rapide.
Réponse de stone-by-stone.fr
Nous apportons une grande attention à la qualité de nos produits et nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons se fassent dans les meilleurs délais. Un grand merci pour votre commentaire. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRéactif, service client disponible, délai livraison nickel, échantillon de taille significative à prix très raisonnable.
Réponse de stone-by-stone.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que l'échantillon commandé vous permette de vous rendre compte de la qualité du produit. Nous restons à votre entière disposition pour une future commande. Merci pour tout! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiésite clair et soigneux. je recommande!
Réponse de stone-by-stone.fr
Mille mercis pour votre recommandation et pour ces 5 étoiles! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiééquipe au top. Dommage que le dépôt ne soit pas ouvert le samedi matin
Réponse de stone-by-stone.fr
Notre équipe travaille du lundi au vendredi de 8h à 17h en juillet et août et de 8h30 à 18h le reste de l'année, sans interruption entre 12h et 14h. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients au niveau de nos horaires d'ouverture, cependant, les magasiniers qui font un travail difficile ont besoin de repos 😊. Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéThe delivery was quick and very good packed! Also the product was very good, I could see how my floor would look like!
Réponse de stone-by-stone.fr
Thank you for your comment 😊 We are delighted to know that the samples allowed you to get a good idea of your future project. We remain at your disposal. The Stone by Stone team
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, quelques carreaux cassés malgré une emballage soigné. prise de rendez vous rapide avec le transporteur. Je recommande !
Réponse de stone-by-stone.fr
Mille mercis pour votre commentaire! Parfois dans le transport, quelques carreaux peuvent être endommagés malgré toutes les précautions prises par nos magasiniers. N'hésitez pas à nous contacter au 04.89.30.24.60 et nous ferons le nécessaire si toutefois vous en avez besoin pour la pose. Nous restons disponibles. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualite/prix! Excellent service! Je recommande.
Réponse de stone-by-stone.fr
Un grand merci pour votre commentaire très encourageant et pour votre recommandation! Nous restons à votre disposition. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéCommande réalisée sans soucis, envoi rapide. Prise de rdv avec le transporteur pratique car choix de la date possible.
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour les 5 étoiles! Nous mettons tout en œuvre pour que tout se déroule le mieux possible de la prise de commande à la livraison. N'hésitez pas à nous faire parvenir quelques photos une fois votre pose terminée. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien choix et prix
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour votre commentaire et pour toutes ces étoiles 😊 Au plaisir. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéService client excellent, transport pas sérieux du tout
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour cet avis et pour toutes ces étoiles! Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments au niveau du transport. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au transporteur. Nous restons à votre disposition. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe très pro et de bon conseil.
Réponse de stone-by-stone.fr
Un grand merci pour votre commentaire et pour les 5 étoiles. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour votre commentaire! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide , travertin de très belle qualité , très bon contact et service excellent.
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour toutes ces étoiles😊 L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJe vous les recommande à 100%. Le service client adorable. Très avenant et super gentil. Et le matériel commande top. Nous avons pris le parement en pierre sahara et la pelouse 52 cm. Top qualité. De nos jours c’est rare de trouver aussi bon prestataire.
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire si élogieux! Nous attendons vos photos de réalisation avec impatience😊 Ce fut un plaisir de vous avoir comme clients. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéRAS parfait
Réponse de stone-by-stone.fr
Mille mercis pour votre retour et pour ces 5 étoiles! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée, j'ai obtenu rapidement des réponses à mes questions.
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour votre commentaire! Nous mettons un point d'honneur à rester disponibles pour nos clients. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéBelle pierre, service client incroyable, vite, très satisfait de notre achat. Merci!
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