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Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité exceptionnelle des produits et un service client réactif et professionnel. Le site est facile à utiliser, avec une livraison soignée et rapide. Les clients expriment leur satisfaction face à la conformité des commandes et à l'emballage.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service. Reactifs, presents. Que des compliments
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour votre commentaire extrêmement favorable et pour toutes ces étoiles!! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès clair livraison conforme à nos attentes
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour ces 5 étoiles!! 😊 Nous restons à votre disposition. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon professionnels
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Merci pour votre commentaire! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bons renseignements au téléphone. Délais respectés.
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Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour rester disponibles pour nos clients. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTres bien
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Merci pour toutes ces étoiles! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison rapide
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Merci pour votre commentaire! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage très résistant.
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Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous restons disponible pour votre futur projet. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrop de casse et de perte, même pas un paquet ou 2 en plus pour palier à cela.
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour, Sachez que si vous avez trop de briques de récupération cassées, il vous suffit de nous contacter et nous trouverons une solution pour palier à ce problème. Nous ne laissons jamais nos clients dans l'ennui. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifié4 fois moins cher que dans le magasin le plus proche de mon domicile, pour le même produit, du même fournisseur. Imbattable. Acceuil téléphonique patient, attentif. Commande reçue en 5 jours. Je recommande.
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Merci beaucoup pour toutes ces étoiles et pour votre commentaire extrêmement positif!! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéProduit qui correspond, très bonne communication, que du bien
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour toutes ces étoiles et pour votre commentaire! Notre priorité est de satisfaire nos clients. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du rendu de mes pierres de parement Sahara. Il y en aucune qui se ressemble ce qui donne l'apparence d'un vrai mur je pense. Plus qu'à y poser! Livraison extra rapide. Merci beaucoup
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Merci pour votre commentaire! N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos une fois les travaux terminés. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéil n'est nulle part indiqué que les échantillons reçus correspondent à leurs formats originaux sans possibilité de commander au millimètre.(plus grands ou moins grands)
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour, Vous nous avez commandé un échantillon de parement Porto Vecchio que vous avez reçu. Vous nous avez alors demandé une réalisation sur mesure, impossible pour nous avec ce type de produit. Les dimensions des parements sont bien annoncées sur le site et effectivement, il n'est noté nulle part que nous pouvons faire du sur mesure. Nous sommes désolés de ne pouvoir répondre à votre demande. L'équipe de Stone by Stone.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et a chaque appel des réponses à toutes mes interrogations ! Je suis très satisfait … Reste plus qu’à poser
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Merci beaucoup pour toutes ces étoiles et pour votre commentaire!! Notre but est de satisfaire nos clients. Nous restons à votre disposition. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits correspondent bien à ce que j'ai commandé. La livraison est dans les temps et sans problème. De surplus, Le personnel à l'accueil est très sympathique et fournit de précieux conseils. Très satisfait.
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire extrêmement encourageant! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire pleinement nos clients de la prise de commande à la livraison. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiétres bon suivi
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Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre commande. Merci! L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiétout à fait conforme à la commande
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour les 5 étoiles! Au plaisir. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéPrix TTC défiant toute concurrence malgré le coût du transport à rajouter à la commande. Des échanges faciles avec des personnes qui connaissent leur métier Nous avions un impératif de date et la crainte de ne pas recevoir à temps le carrelage en rupture à la commande et en programmation de fabrication. Aucun retard dans les dates Un seul bémol : livraison prévue lundi avec des bras pour réceptionner …. livrée en avance le vendredi —> le chauffeur n’avait pas le bon numéro de tel pour nous prévenir ( erreur d’´un chiffre!) Il a été très cordial et s’est adapté à la problématique .
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour ces 4 étoiles et pour votre commentaire!! A priori la marchandise est arrivée à temps, même en avance!😊 Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour une prochaine commande. L'équipe de Stone by stone
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide et précise via le chat avant ma commande, livraison J 7, le livreur m'a appelé le matin pour me prévenir d'une heure très précise d'arrivée. Je recommande !
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite! Cependant, nous devons l'admettre, la précision quant à l'heure d'arrivée peut varier en fonction des départements de livraison et des chauffeurs. L'équipe de Stone by Stone
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu quelques problèmes avec des dalles en pose sur plots qui ont cassées. STONE BY STONE n'a pas hésité pour me renvoyer un set de dalle pour les remplacer.
Réponse de stone-by-stone.fr
Nous mettons tout en œuvre pour apporter des solutions à nos clients en cas de problème. Merci pour ces 5 étoiles!! L'équipe de Stone by Stone.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit est très beau. En revanche la livraison fut très longue. Mais la faute revient au transporteur.
Réponse de stone-by-stone.fr
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de votre commande! Les retards de livraisons sont très rares et restent indépendants de notre volonté. Merci pour votre commentaire! L'équipe de Stone by Stone
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