Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité exceptionnelle des produits et un service client réactif et professionnel. Le site est facile à utiliser, avec une livraison soignée et rapide. Les clients expriment leur satisfaction face à la conformité des commandes et à l'emballage.
-
A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéRas.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison prévue pour mercredi 23 tranche d'horaire : toute la journée. J'ai attendu toute la journée . L'entrepreneur attendait la livraison ainsi que moi même. Celui ci doit terminer le travail dans la semaine (tout est préparé). Aucune excuse ou avis de la non livraison communication à vos services dès Jeudi qui promettait de faire le nécessaire. Rappel ce matin ; accusation de vos services de ne pas répondre au téléphone ???? vérification faite : personne ne m'a appelée ni laissé de message
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous savoir mécontente. Nous nous sommes entretenus ce matin au téléphone où vous avez reconnu ne pas toujours répondre aux appels sur votre téléphone portable. Malheureusement, nous ne maitrisons pas la livraison de bout en bout, celle-ci étant assurée par un prestataire national. Toutes nos excuses pour ce contretemps. Bien cordialement. Le service clients
Réponse de A. A.
"vous avez reconnu ne pas toujours répondre aux appels sur votre téléphone portable" MENSONGE DE SURCROIT
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéProduits au top, livraison rapide
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire! L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPas content du tout
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, vous nous avez commandé un échantillon de pierres sèches MURCIA et comme précisé sur notre site et par téléphone, il s'agit de pierres à poser à l'unité et non de plaquettes de parement prête à poser. Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations. L'équipe de Stone by Stone
Réponse de A. A.
J ai commandé 2 échantillons et j en ai reçu un seul. Après que je sois déçu de la qualité des pierres c est une réalité. Cdt
Réponse de stone-by-stone.fr
Vous avez commandé 2 fois le même échantillon, vous avez donc reçu l'équivalent de 2 échantillons dans le même envoi. C'est bien la 1ère fois que nous avons un tel retour concernant cette pierre. Je pense que ce n'est simplement pas ce que vous recherchez. Nous sommes sincèrement désolés de vous savoir déçu. Cordialement. L'équipe de Stone by Stone
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, merci beaucoup!!
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour ces 5 étoiles! Au plaisir. L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide des échantillons commandés. Le choix étant fait, nous allons pouvoir passer commande en toute confiance
Réponse de stone-by-stone.fr
Nous sommes ravis de savoir que les échantillons reçus vous aient aidé dans votre choix! Merci pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison d’échantillons rapide, produits emballés avec soin! Top!
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour ces 5 étoiles!! Nous apportons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour de futures commandes. L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéToujours aussi bien accueilli par Jérôme et son équipe. Un grand merci🤗
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour votre message! C'est avec un grand plaisir que nous vous recevrons de nouveau dans notre showroom. L'Equipe de Stone by Stone
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLes margelles sont de super qualité ! Un sav au top ! Un commercial a l’écoute et de bon conseil. Cela fait longtemps que j’avais pas eu une aussi bonne expérience
Réponse de stone-by-stone.fr
Merci pour ces 5 étoiles! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients que ce soit au niveau de la qualité de nos produits ou concernant notre qualité d'écoute. Nous vous remercions pour votre retour extrêmement positif!
-
A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison ok . Quelques briques de cassées dans plusieurs colis. Couleur des briques très rouges contrairement à la photo sur le site
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour Madame, Il s'agit de véritables briques de récupération "rouges" (comme stipulé sur le site) donc les teintes peuvent varier selon les arrivages. Les photos du site sont des photos de réalisations de nos clients. En espérant que le rendu final vous apporte tout de même satisfaction! Nous restons à votre disposition. L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéMerci les échantillons sont arrivés rapidement et nous sommes très satisfaits. Aucune surprise par rapport à la qualité et les images présentées sur internet.
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles! Nous sommes très vigilants concernant la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
-
A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent !
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour, Merci beaucoup! Nous restons à votre disposition pour de futurs projets. L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéPierres (travertin, parement) de qualité, très bon rapport qualité-prix, personnel sympa. Je recommande !
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire pleinement nos clients et nous apportons le plus grand soin à la qualité de nos produits. Merci pour ces 5 étoiles! L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSuper équipe commercial suis a notre précédente commande. Soucis de calibrage et malgré la pose commencer plusieurs mois après la commande nous avons pu avoir une solution et re livraison du produit conforme. a recommander
-
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation fluide. Et réponse très rapides aux questions
-
A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéCommande d'échantillons de travertins, reçu rapidement. Très bon produits.
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous mettons tout en œuvre pour être réactifs et satisfaire nos clients ou futurs clients. Bien cordialement. L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéService client disponible facilement.
Réponse de stone-by-stone.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et pour toutes ces étoiles 😊 Nous restons à votre disposition. L'équipe de Stone by Stone
-
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéSuper accueil personnes à l écoute et vraiment très commercial et pro a recommander
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
