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Résumé des avis
La marque se distingue par une commande facile et une expédition rapide. Les produits sont souvent de qualité et correspondent bien aux attentes des clients. Le service est professionnel avec de bons conseils, ce qui contribue à une expérience agréable.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon produit et livraison rapide.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéRapide prise en charge
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire suivi livraison
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéKit incomplet, manque deux petites pièces importante Difficile d'entrer en contact
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai du contacter le service technique pour des renseignements avant commande. Réponse rapide et claire. Satisfait de ma première expérience avec ALDES. Petite remarque, pourquoi ne pas avoir un site unique ? (Aldes d'un côté et Storeonline de l'autre) Surtout qu'il existe Storesonline aussi...(store au pluriel)
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéService Consommateurs efficace, pro et rapide
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiébien mais … obligé des les appeler pour avoir des nouvelles de ma commande qui n’a pas bougé pendant plusieurs jours sinon bien reçu tout est ok
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, top !
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéSite professionnel, date de livraison respectée.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéLe service client n'est pas du tout à la hauteur. J'ai passé ma commande le 17 mars avec un délai de livraison annoncé de 7 jours. Commande reçu le 15 avril après avoir eu deux fois au téléphone le service client qui s'engage à rappeler et qui ne tient pas ses engagements. C'est la deuxième fois que ça m'arrive et les explications sont toujours les mêmes, rupture de stock.
Réponse de storeonline.aldes.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Comme indiqué par notre service client, nous avons rencontré des problèmes de flux informatique sur certaine référence produit suite au déménagement de notre entrepôt logistique. Veuillez encore nous excuser ! Cordialement, L'équipe Storeonline
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est la deuxième commande pour laquelle vous évoquez ces problèmes de flux informatique (avant et après déménagement)sans apporter de correction sur les délais de livraison annoncés lors des commandes
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Ma pire expérience de commande en ligne depuis 20 ans ! Deux articles commandés, un seul reçu et un service client qui refuse d'admettre son erreur : le client serait par principe menteur et/ou voleur, belle mentalité ! Site à bannir Cordialement,
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Je recommande.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais prévus.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéSite un peu confus. Délai de livraison décevant ( qui est le responsable : l'entreprise ou la poste ?). Produits conformes à la commande, j'aurais cependant apprécié un prix un peu plus "serré". Expérience positive cependant.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Livraison suivi et rapide.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéL'emballage extérieur en carton était éventré, réparé par La Poste. Heureusement un 2ème emballage intérieur avec bulles plastiques pour coincer a bien protégé le matériel.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, rapidement livré
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Après avoir commandé et payé deux produits, je n’en ai malheureusement reçu qu’un seul ! Malgré plusieurs relances téléphoniques depuis 10 jours, toujours aucun retour du service logistique : inacceptable !
Réponse de storeonline.aldes.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Notre service client vous a informé de lancement de votre dossier. Nous sommes joignable au 04 72 89 33 60 Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous omettez un article dans le colis d'expédition et c'est à moi à mener l'enquête et à revenir vers vous pour savoir où il s'est égaré, sérieux ? "Service Client", ça vous parle !? Cordialement,
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifié2 mois pour être livré, j’aurais aimé le savoir dès la commande. Ce délais a été justifié par le fait qu’il était en déménagement. En tant que client, leur déménagement doit être transparent pour moi. Ce n’est pas un justificatif.
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