Avis clients de storeonline.aldes.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Je recommande ce site

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VAN NHAT N.

• 5 / 5 1

  

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  RAS .

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par JORDAN D.

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  merci a votre équipe parfait qualité et soin ainsi que l'accueil téléphonique parfait et très bonne conseillère

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARIE CHRISTINE I.

• 5 / 5 1

  

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  conformité totale à la commande

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JEAN M.

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  excellent

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CHRISTIANE M.

• 4 / 5 1

  

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  Il faut qu'on cherche ou aller pour les particuliers Au début pas évident.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ÉLODIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Fonctionnel Bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANDRE L.

• 5 / 5 1

  

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  C’est toujours un plaisir de commander du service aux top

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par SERGE M.

• 5 / 5 1

  

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  Site rapide, même si un peu dur pour la première fois de trouver la bonne référence

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LAURENT P.

• 3 / 5 1

  

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  Site sans problème. Passé commande fin août pour une réception le 20 septembre, et commande incomplète car la vanne d'arrêt à monter sur poignée confort de mon aspiration intégrée est dans leurs accessoires sur leur site , mais plus vendu, alors qu'on a pu la commander et la payer. On attend le remboursement

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARGARET P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Le produit est maintenant installé depuis 48 heures et donne satisfaction. Par contre, votre société semble difficile à contacter et votre web n'est pas complet. En effet, j’ai adressé (le 20 septembre à 11h44) à 'garantie@aldes.com' un email à propos de la garantie. Le 24 septembre, j’attends toujours la réponse … Voici ci-dessous le texte adressé le 20 septembre, "Bonjour, HELP ! J’ai commandé une VMC Aldes. Facture Aldes : #FA063362 du 01/09/2023. Celle-ci m’a été livrée en début de semaine. Elle n’est pas encore installée. Mais j’ai lu dans la Notice d’Installation, livrée avec la VMC, qu’il fallait enregistrer cette VMC par internet (page 2) à cette adresse www.support.aldes.com (voir fichier pdf ci-joint). Or, cette adresse ne fonctionne pas !!! (Désolé, impossible d’accéder à cette page.) J’ai ensuite essayé plusieurs autres adresses du genre www.support-aldes.com et www.support_aldes.com et www.supportaldes.com pensant qu’il s’agissait peut-être d’une simple faute de frappe. Sans succès ! J’ai appelé plusieurs numéros de téléphone chez Aldes. Personne n’a pu me donner d’indication et probablement à simplement botté en touche ! S.V.P. : A quelle adresse http://www..... (Ou peut-être https ?) dois-je me rendre pour que ma garantie soit prise en compte ? Cordialement " Le pdf je ne peux bien sûr pas vous l’expédier, mais par contre je pense que vous n’aurez pas de difficulté pour joindre la personne qui a reçu mon email. Bien entendu j’espère encore recevoir rapidement la réponse … que j'attend. Une modifcation de votre site web serait aussi la bienvenue afin que l'on puisse accéder à la partie "Garantie".

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BERNARD M.

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  Colis envoyé dans un relais non compatible avec le transport. Colis refusé par le relais, et donc colis toujours en balade. Site pas à jour pour le choix des expéditions.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JEAN-LUC M.

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  Parfait L assurance des produits aldes

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par VINCENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PIERRE-ALAIN R.

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  Produits conformes à mon attente.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MATHIEU M.

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  Expédition rapide et soignée

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MARTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme dans le délai annoncé

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par FRANCK P.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par DOMINIQUE A.

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  Le produit est conforme à mes attentes

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par GREGORY H.

• 5 / 5 1

  

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  Colis envoyé rapidement et reçu en bon état, rien à redire.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par SÉLÉNA C.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu ma commande très rapidement. Ces filtres subissent une augmentation de prix trop importante qui ne tient pas compte de la fidélité. on se sent vraiment captif et rareté pour un consommable.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MICHEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par NATH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J ai demandé le modèle qui remplace le mieux le très dégradé qui se trouve dans mon nouveau logement et j ai été très très bien conseillé

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PATRICE E.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de cette commande et des explications fournies par mon interlocuteur qui m’ont été très utiles. Service Clients impeccable et très à l’écoute des besoins du Client. Site à recommander les yeux fermés.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANDRE C.

• 3 / 5 1

  

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  L’envoi de l’article a été assez long.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GUILLAUME B.

• 5 / 5 1

  

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  ok aucun problème

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PAUL L.

• 2 / 5 1

  

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  Un problème d'édition des étiquettes de transport a retardé le départ de mon colis de plus de 10 jours. A partir de son expédition depuis la région de Lyon, le colis m'est parvenu en Corse en 2 jours! Cet évènement peut arriver, mais c'est mon deuxième achat sur ce site dont l'expédition est tardive. Enfin ce qui me chagrine le plus et ceci est valable pour mes deux achats pour ce même article c'est le peu de soin accordé à l'emballage de l'objet. Ayant travaillé les 15 dernières années de mon activité au sein de mon entreprise dans le domaine de la logistique, j'ai les cheveux qui se dressent. En effet le filtre que je viens d'acheter dont le coût est de quasi 30€ mérite même s'il est léger un peu plus d'intérêt que d'être balancé dans un carton 4 fois trop grand avec un morceau de carton soufflé pour le caler mais sans véritablement le caler et le fin du fin c'est le double cerclage de ruban nylon bleu qui n'empêche aucunement de passer un bras entier dans le carton non scellé! Bref une horreur et notre Seigneur Jésus a bien voulu que cet objet arrive à bon port en bon état. Merci à lui.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu ds le temps annoncé, filtres conformes à la demande et moins chers que chez la concurrence où étaient proposés des filtres "sous marque" qui devaient soit disant s adapter....

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CAROLE O.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ERIC P.

• 4 / 5 1

  

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  Pourait-on avoir des vidéos explicatives sur la manière d'installer des produits et accessoires achetés sur Aldes Storeonline. Nous ne sommes pas tous des pros !? Merci.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LIONEL V.

• 4 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à la commande. Colis bien emballé et envoyé dans des délais corrects. Je recommanderai avec confiance sur le site Aldès.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Ergonomique et facile d’utilisation

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CHARLES P.

• 5 / 5 1

  

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  Ras bien conçu

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par SOPHIE C.

• 5 / 5 1

  

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  bon produit et facile à installer pour tout le monde

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MANFRED S.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait dans l'ensemble, je suis juste partagé concernant l'expédition : j'ai acheté 2 entrées d'air dans une seule et même commande. Les 2 sont parties le même jour mais dans 2 colis différents. Un des colis était soigneusement emballé et bien protégé, l'autre était dans un carton trop petit sans aucune protection : c'est un miracle que le produit ne se soit pas abîmé pendant l'acheminement.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  délai respecté

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MAURICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Délai de livraison respecté Emballage trés covenable

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par RENÉ V.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la demande . Juste les frais de port assez élevés.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par GASPAR D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JEANNE-MARIE B.

• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par VÉRONIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu ma commande.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par RAYMOND B.

• 5 / 5 1

  

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  Sélection et commande facile à réaliser

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JEAN-FRANCOIS D.

• 2 / 5 1

  

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  Pas d'info sur stock dispo et délai de livraison

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par SEBASTIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Une fois la chaudière enregistrée il est facile de commander les filtres.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  rapide efficace livraison OK

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CAROLINE F.

• 4 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CYRILLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien emballé

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par BEATRICE T.

• 4 / 5 1

  

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  Expédition un peu longue (mais bon pas d'urgence) et colis arrivé en état moyen (mais sans incidence sur le contenu).

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CLÉMENT H.

• 5 / 5 1

  

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  Original

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par ALAIN H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, j'ai reçu ma commande à temps...

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MICHEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile de trouver le bon filtre sur le site Aldes. Livraison rapide.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MATTHIEU D.

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CARLOS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et bons résultats

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CLAUDE D.

• 1 / 5 1

  

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  Alors, je commence par où ? J'ai effectué une commande sur ce site le 25 juillet 2023 à hauteur de 290 euros. Sur celui-ci, tous les éléments étaient indiqués comme expédiable sous 2 jours. Je devais recevoir ma commande sous 7 jours ouvrés. Ce que j'aime bien sur ce site, c'est que vous avez aucun moyen de savoir où en est votre commande. Dès lors, j'appelle le 8eme jour. Apparemment, il manque 2 éléments donc ils ne peuvent pas encore me l'envoyer. Je reste sans voix. Tout était disponible lors de ma commande et j'ai les screens pour le prouver. Donc, aldes mentirait sur ses stocks pour vendre ? On peut se poser la question. Finalement, j'ai reçu ma commande le 24 août lol. On dirait des délais d'ali express lol. J'ouvre mon colis mais les bouches d'aération de fenêtres font un entraxe de 38cm au lieu de 37 cm comme indiqué sur la suite. Cela fait une semaine que j'ai fait une réclamation. Comment une grande marque comme aldes peut-elle etre aussi méprisante irrespectueuse et dedaigneuse avec ses clients ? Cela ne mérite aucunement l'étoile que j'ai mis et après ils s'etonneront que leurs clients commandent sur Amazon.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par TANGUY A.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai reçu la carte commandée avec 8 jours de retard mais le pire est qu’elle était bien emballée dans un carton de taille adaptée et celui-ci était en vrac dans un carton de 40 cm…quel gâchis !!!! A dénoncer..

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PAUL C.

• 4 / 5 1

  

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  Installé le 27 août. Convient parfaitement

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par SYLVIANE B.

• 3 / 5 1

  

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  commande tres facile a faire et delai rapide mais voir ci dessous

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS sur le site, la commande et le délai de livraison

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DIDIER W.

• 5 / 5 1

  

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  rien à signaler

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ROBIN T.

• 5 / 5 1

  

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  Site web trés bien expliqué, facile à naviguer, commande envoyée et reçue rapidement, quoi de mieux, que ce soi gratuit !!! non Aldes c'est du sérieux.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BRUNO B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien;sans souci

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande sans problème.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par PATRICE B.

• 4 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement, prix trop elevé des produits.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par BENOIT Z.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile en ligne simple, suivi de la livraison et point de retrait facile ! Merci à Aldes et je recommanderai pour mes prochains besoins de filtres chez vous :-))

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARIANNA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne écoute et compréhension du vendeur.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PASCAL P.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de 4 jours non respecté et ransformé en 2 semaines. Produit conforme ras

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LIONEL I.

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué sur notre site, aucune expédition n'a été effectuée entre le 11/08 et le 21/08, ce qui a retardé l'expédition des commandes. Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! Cordialement, L'équipe Aldes

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  Pas toujours facile d’identifier le bon accessoire

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ISABELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en tps et en heure, produit conforme et parfaitement emballé, bref RAS.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JEREMY P.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est pratique, les produits sont très biens, mais je n'ai eu aucune information (par mail ou sur mon compte) sur l'avancement de ma commande et la date de livraison. Malgré une relance au bout de 3 semaines, aucune réponse!! Le livreur s'est présenté sans prévenir et a remis la commande à ma voisine. Plus de 3 semaines pour être livré et sans aucune communication, c'est très décevant!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par RÉGIS D.

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! En effet pour les commandes en gros volume, le transporteur avec qui nous travaillons ne dispose pas de lien de suivi automatique. Il aurait cependant du vous contacter afin de convenir d'un rdv. Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JEAN-CHRISTOPHE S.

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  Tout est parfait! Ne changez rien! Merci.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PASCAL G.

• 1 / 5 1

  

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  Le filtre a été emballé dans un carton.trop petit, aussi il est arrivé complètement déformé sur toute la longueur. Ce matériel étant plutôt cher, des précautions doivent être prises.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par FRANCIS R.

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Pouvez-vous svp envoyer une photo du produit reçu à cette adresse contact@storeonline.fr ? Afin d'effectuer un nouvel envoi. Cordialement, L'équipe Aldes

• 4 / 5 1

  

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  Rien a reprocher, en dehors du non respect de la date de livraison! mais c'était pendant les vacances d'été, donc ceci explique perut-être cela!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par SIMON B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu la commande

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MICHAEL L.

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  Commande non reçue à ce jour depuis plus de 2 semaines car le service de transport a fait un envoi non conforme. J’ai contacté le service client par mail qui m’a répondu qu’il allait voir avec le service transport. Et depuis, le service client est inexistant et impossible à joindre. Toujours pas de nouvelles de ma commande!!!!!

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par DAMIEN M.

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Vous avez passé commande le 03/08 et nous avons expédié le colis le 07/08. Votre colis est disponible au point relais Bureau de Poste NANTES ERAUDIERE . Une notification du transporteur Colissimo à du vous être envoyé par email. Notre service client était fermé du 11/08 au 21/08 comme indiqué sur notre site internet et sur notre répondeur. Cordialement,

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  Prise en charge et expédition de la commande rapide. Suivi du colis très satisfaisant.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SANDRINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité et réactivité du service consommateur. Rapidité d'envoi et de livraison (48H).

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par XAVIER R.

• 1 / 5 1

  

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  Le filtre reçu n’est pas le filtre commandé. Service client injoignable au téléphone. Contact du service client par mail avec comme réponse : « le filtre est en rupture de stock » aucun message d’excuse, impossible de se faire rembourser… j’ai 50€ dehors, pas de filtre et doit attendre la fin des congés dû servir client le top !!

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ROMAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par PATRICE P.

• 3 / 5 1

  

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  Commander un lot de trois filtres reçu un filtre... J'attends de recevoir les deux autres qui sont en route, bonne réaction du sav.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par THIERRY L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide,

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MURIEL M.

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  Colis ouvert pendant le transport Emballage non hermétique Manque une pièce sur l'ensemble commandé de 2 pièces assemblées

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par BERNADETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément ! Pouvez-vous svp effectuer une demande auprès de notre service client à cette adresse contact@storeonline.fr ? Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHRISTINE L.

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  Bon site bon prix dommage de proposer un site de livraison qui ne prend plus de colis

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JEAN-BAPTISTE R.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel reçu mais pas encore installé.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CHARLES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide et soignée

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par STÉPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ISAAC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien, j'ai trouver facilement le produit recherché

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par BERNARDPATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  La centrale C.Axpir comfort répond parfaitement à nos attentes, super produit ! Livraison parfaite et bon conseil du service.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CELINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par VINCENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Simple d'utilisation. Très facile de commander à nouveau le même produit. Envoi rapide, bien emballé, le volume de carton d'emballage a été réduit en 3 ans c'est une bonne chose.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MATHIEU P.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et rapide

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne accueil téléphonique et bons renseignements

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ANDRÉ B.

• 5 / 5 1

  

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  Répond à mes attentes

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par GAËTANE M.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par GILBERT V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la commande, livraison rapide, le colis très volumineux pour 2 filtres.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par GÉRARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par GAËTANE M.

• 5 / 5 1

  

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  bonne description du produit , choix important

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par RENE L.

• 2 / 5 1

  

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  produit jamais livré à la bonne adresse. Livraison faite un mois plus tard après plusieurs relances téléphoniques.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par DIDIER J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Site sérieux sur lequel je commande régulièrement.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par OLIVIER M.

• 1 / 5 1

  

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  Commande reçue sous environ sous 15 jours, mais incomplete, notamment sans le câble de raccordement électrique J'ai fais un email ce weekend, mais je suis sans réponse. Espérant qu' un cable me soit envoyé rapidement.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par KAMEL M.

• 5 / 5 1

  

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  La livraison est conforme à la commande.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Ras.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ROCHETTE J.

• 4 / 5 1

  

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  POUR LA COMMANSDE AUCUN PROBLEME ET PAREIL POUR LA LIVRAISON C'EST LE CONTENU QUI CORRESPOND PAS??

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par YANN K.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse, assistance téléphonique de premier ordre tant par les compétences des intervenants que par l'amabilité.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GENEVIEVE G.

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  Site bien agencé.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par LUDOVIC P.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfait, malgré le fait que ma commande ne soit pas remontée au service expédition. J'ai du réclamer, puis on me l'a envoyé très vite. Si vous installez correctement cette VMC, vous en serez satisfait.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JEAN-MARIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme à mon attente.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par BERNARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Bac pas encore installée. Question au Service client avant commande, réponse très réactive.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile d’utilisation, des échanges réguliers pour la livraison. Délais respectés. Parfait !

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par AUGUSTIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Un produit est arrivé brisé en plusieurs morceaux. Je l'ai signalé le jour même et j'ai des difficulté à avoir un retour sur la prise en charge de ce désagrément.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JOSEPH L.

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Suite aux échanges avec notre service client, un produit vous a été renvoyé. Cordialement, L'équipe Aldes

• 2 / 5 1

  

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  Appel SAV ne m'ont pas rappeler

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JEAN LUC M.

• 3 / 5 1

  

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  Nous avons été surpris et déçu par des offres de promotion, finalement supprimées au moment de passer commande !!!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par THIERRY M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien sauf le délai de livraison un peu long (peut-être dû à la période des congés???)

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par PAUL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas très facile de trouver le bon site pour commander. Une fois sur le site pas de pb pour commander.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PHILIPPE B.

• 4 / 5 1

  

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  OK rien a dire

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien de particulier .

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par JEAN-RENE H.

• 4 / 5 1

  

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  Produit parfait, livraison pas clair et délais 10 jours ouvrés non respectés

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LÉO T.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, facile à trouver sur le site Web, livraison rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par PASCAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide & colis complet, en 3 jours tout était livré, prix attractif

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par SÉBASTIEN C.

• 2 / 5 1

  

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  Le filtre est arrivé plié en 2 dans un carton immense mais pas adapté à la taille du filtre

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par GILBERT L. *

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  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! En cas de dommage du filtre, merci de contacter notre service client au 04 72 89 33 60. Cordialement, L'équipe Aldes

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, envoie rapide avec un très bon suivi. Je recommande

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par JOHAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré une erreur du site ALDES autorisant une promotion d'un kit complet sur une quantité 1 (vs x64), et suite à des échanges avec le service client, ALDES a honoré la commande avec un autre kit équivalent et dans les mêmes conditions (pourtant hors promotion). Bravo à ALDES pour ce geste faisant passer la satisfaction du client en priorité. Je recommande cette entreprise française et référente dans le domaine des VMCs.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par VINCENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation un peu difficile pour trouver les entrées d'air ancienne génération. Pour le reste commande, paiement, suivi de commande, délai de livraison et réception rien à redire.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MICHEL D.

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  Très satisfait. Articles arrivés bien protégés dans un grand carton. Merci.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GHISLAINE P.

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  rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par GUY R.

• 4 / 5 1

  

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  les références et caractéristiques de certains produits manquent de précisions, mais dans l'ensemble cela reste convenable.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par STEPHANE A.

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  Bonne réaction des équipes suite au problème de commande

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par NICOLAS R.

• 4 / 5 1

  

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  Sur le conditionnement du colis, amélioration, rajouter du scotch sur le colis. Présence des 2 sangles bleu. Par contre, le transporteur pouvait accédés aux pièces. Colis complet.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par JULIEN C.

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  Produit facile à trouver sur le site. Produit bien emballé. Livraison dans les temps.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ERIC J.

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  Commande reçue après relance. La carte ne fonctionne pas . Et aujourd'hui bureau fermé. En panne d aspirateur depuis le 11 juillet

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par DANIELLE P.

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, En effet, notre service client été exceptionnellement fermé le 24 juillet comme indiqué sur notre site. Notre service client va prendre contact ce jour avec vous afin de vérifier l'installation de la carte électronique. Cordialement,

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  Conseils avisés. Pas de soucis lors de la commande et lors de la réception

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par NATHALIE G.

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  Commande conforme livraison rapide très satisfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Désastreux! Pour une commande de matériel disponible (->départ sous 2 jours), rien n'est encore parti plus de 2 semaines après et malgré 3-4 appels et une mention de l'urgence dans la commande. Cela n'aaucunement affolé les opérateurs du standard!!!

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, En effet, votre commande n'a pas été expédiée dans le délai initialement prévu et nous en sommes navrés ! Votre commande a quitté notre entrepôt le 17/07. Merci de contacter notre service client afin de bénéficier d'un geste commercial. Cordialement, L'équipe Aldes

  Réponse de Juliette M

  

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  Bonjour Merci pour votre message. Non seulement, la commande a été expédiée le 17 au lieu du 7 ou 8 juillet environ comme indiqué sur votre site lors de l'achat (ça fait déjà un énorme retard quand c'est urgent), mais il y a aussi le délai du transporteur qui rajoute encore 10jours au lieu de 48h en standard: j'ai reçu aujourd'hui le SMS de Gefco. Je me demande ce que ça aurait été si je n'avait pas indiqué une livraison impérativement avent le 13/07 et si je n'avais pas appelé 4 ou 5 fois pour que votre personnel active un peu les choses. S'il y a des problèmes, cela peut s'entendre. En revanche, il faut qu'on soit mis au courant dès le début afin de ne pas annuler un chantier et reporter à mi septembre au plus tot comme c'est le cas à cause de votre délai de livraison non respecté. J Bertin

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  A ce jour ,le 16 juillet ,Je suis toujours dans l’attente de ma commande. Pour rappel la date de passage de commande :28 juin avec une livraison à 2 jours en point relais. D’où mon niveau de satisfaction proche de zéro

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DOMINIQUE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, Sur notre site, il est indiqué que l'expédition se fera sous 2 jours et non livraison. Notre service client vous a contacté par email le 05/07 afin de vous avertir du délai de livraison rallongé. Nous vous confirmons que l'expédition de votre commande a bien été effectuée. Merci pour votre compréhension ! Cordialement, L'équipe Aldes

  Réponse de Dominique H

  

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  Bonjour , pour le "détail" de l'expédition et non de la livraison sur 2 jours ,cela peut prêter à confusion ,je vous l'accorde. effectivement le 05/07 le service client m'a averti d'un délai prolongé sans me donner un nouveau délai je vous ai envoyé une relance le 10/07 pour avoir un statut d'un nouveau délai ,cette demande est resté sans reponse . Objectif :  Réaliser un pré-contrôle automatique des plaques et trier les plaques Ok.  Finaliser le traitement sur 2 postes opérateurs.  Apporter une ergonomie aux postes opérateurs.  Assurer la bonne conduite de l’installation, avec une traçabilité des défauts plaques. Ce budget a été réalisé à partir des données entrantes de votre CDC N°18-0019, en date du 19/07/2018. Conditions de travail : Assurer la sécurité des opérateurs tant en garantissant un accès répondant aux contraintes ergonomiques, tant aux postes manuels qu’aux éléments de conduite de ligne ou aux personnels de maintenance. Productivité : Cadence de traitement des plaques en automatique à valider ensemble suivant temps contrôle vision : Essais à réaliser avec Keyence suivant les différents contrôle et critères d’acceptation Par rapport à la solution proposée, nous obtenons une cadence d’environ 95 à 100 cps/min (1ère approche). Cette analyse devra être confortée par une simulation robot et vision. Qualité : De manière général, la ligne doit permettre de garantir le contrôle et le tri des plaques sans réponse. vous me confirmez le 18/07 que l'expédition a bien été effectuée sans me donner de date d'expedition ,a ce jour je n'ai eut aucun message comme quoi la marchandise etait a disposition au relais colis

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  Commande effectuée sans aucun problème, livraison rapide, colis livré en bon état

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARGARET G.

• 4 / 5 1

  

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  livraison conforme

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BERNARD P.

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  Emballage pas très bien fermé

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par JOSÉ B.

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  Délai de livraison un peu long si non matériel livrer ok

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LÉON V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par EMMANUEL D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS ok

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GEORGES C.

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  Délai respecté

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par JULIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, envoi rapide

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CHARLES P.

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  ........

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par BERNADETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS Merci

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANGÉLINA G.

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  Bonjour Très bon site hormis que je n’est j’avais eu le Numéro de suivi de ma commande pour que je puisse connaître le jour de livraison Un autre chose sur votre site est au moment du paiement il y a un bug pour avoir le code Merci Cordialement

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GILLES L.

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  Envoi non écologique : carton 4 fois trop grand et plein de vide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par JEAN-PIERRE P.

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  Pour faire simple je n’est jamais reçu ma commande 408 € de don

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par DAVID B.

  Réponse de storeonline.aldes.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en effet le transporteur à rencontré des difficultés avec la commande. Suite aux nombreux échanges avec notre service client, une nouvelle expédition à été effectuée. Cordialement, L'équipe Aldes

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  Erreur sur le point de livraison

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par PIERRETTE F.

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  Commande bien reçu et conforme à mon attente.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par CHRISTIAN P.

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  l'emballage du filtre était n'importe quoi, boite très volumineuse mais ne permettant pas de loger le filtre à plat ; il était plié et quelques plis écrasés ; De plus les délais de livraison n'étant pas spécifiés ( maitrisés ? ) , je l'ai mis quand même en service

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GAÉTAN F.

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  Le magasin n'avait pas le produit en stock. J'ai dû attendre un mois. A aucun moment le magasin est revenu vers moi proactivement pour m'informer. J'ai dû le solliciter pour avoir l'information et une échéance de livraison.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ERIC D.

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  prbleme de livraison du à la societe de transport. le sujet a ete traité par Aldes avec amabilité relationnel en général toujours avec bon accueil et amabilité.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ALAIN G.

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  Délais de livraison respecté

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par THIERRY G.

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  Simple à utiliser

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par FABIENNE R.

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  Tout s'est très bien passé, rien à redire, livraison rapide mais je trouve que le prix de cette brosse de rechange, l'ancienne étant complétement usée, est très cher.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par HÉLÈNE P.

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  Bonne expérience

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par NICOLAS R.

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  Aldes les seuls à proposer des bouches d'extraction en couleur 👍👍👍

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par PHILIPPE V.

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  Livraison dans les temps.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par GÉRARD B.

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  Bien pour la rapidité mais les filtres sont de plusnpetite taille...pourtant aux mêmes références et franchement chers....merci de me recontacter.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par SEBASTIEN B.