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    ALDES AERAULIQUE

  • Description

    Site de vente en ligne ALDES proposant une large gamme de produit de ventilation et d'aspiration centralisée. Nous vous accompagnons dans votre projet.

  • Adresse

    50 rue jean zay Multiparc de Parilly 69800 Saint-Priest

  • Website

    https://www.storeonline.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    commande conforme et bien arrivée en bon état

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  • 4 / 5 1
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    produit conforme, bien emballé, expédition rapide, prix corrects (les frais d'envoi restent un peu cher cependant)

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à commander

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée très facilement. Livraison rapide. RAS

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    Produits d origines. Site de confiance.

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  • 5 / 5 1
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    Prix contenus et délais de livraison respectés, voire plus rapides qu'annoncé.

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide !

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    Livraison conforme a notre demande

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  • 5 / 5 1
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    Aucune difficulté rencontrée

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  • 5 / 5 1
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    Excellent acceuil au téléphone rapide et efficace qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Toujours tout super 👍🏽

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait de la commande et de l'envoi.

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  • 4 / 5 1
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    Conforme a mes atentes

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien conçu et envoie postal parfait

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  • 4 / 5 1
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    satisfais, fiable, malgré que la commande a mis du temp avant d'etre expedier. manque d'information sur les delais. +++++.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très efficace. Livraison dans des délais très courts.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Pas toujours facile de retrouver le produit adéquat

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu longue (commandée le 5/01/23 , reçu le 16/01/23)

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  • 4 / 5 1
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    Commande Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande tout à fait conforme au descriptif figurant sur le site. Livraison rapide même si nous n'avions pas été prévenus du jour de celle-ci.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, livraison dans les temps. Parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à nos attentes

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  • 4 / 5 1
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    Délais un peu long entre commande et livraison ( 10 jours ) suite à un souci informatique selon la dame qui m'a aimablement renseigné. Sinon produit bien emballé et livraison conforme à mes attentes.

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  • 1 / 5 1
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    Délai

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    Réponse de storeonline.fr
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    Bonjour, Lors de la validation de votre commande, il était indiqué que le produit n'était pas disponible avant la fin d'année 2022. Bien cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    la vente c'est très bien passée livraison en point relais dans les delais annoncés carton en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rien à redire !

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  • 4 / 5 1
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    J'aurais aimé savoir d'avance qu'il y aurait des retards de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à passer Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Un peu déçue

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  • 3 / 5 1
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    site mal fait difficile de choisir entre les modèles avec cordelette et détecteur du BW31 (caractéristique non écrit). Sinon colis reçu rien à signaler d'autre, satisfait

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  • 3 / 5 1
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    6 semaines d'attente avant d'avoir la commande

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  • 4 / 5 1
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    Après appel au service client ma commande a été débloquée, je l’ai reçue rapidement

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  • 1 / 5 1
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    Le matériel est arrivé cassé en raison d’un packaging de très mauvaise qualité ! La livraison initiale avait été par ailleurs tres longue, plus d’un mois ! Pas au niveau d’un industriel comme Aldes !

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    Réponse de storeonline.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Pouvez-vous svp envoyer des photos de l'article à cette adresse contact@storeonline.fr ? Cordialement,

    Réponse de Emmanuel C
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    Bonjour, vous devriez avoir reçu un mail avec les photos demandées. Bien à vous

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  • 5 / 5 1
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    Bonnes informations, fluide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide et bien emballé !!

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  • 3 / 5 1
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    Bonsoir, Je me retourne vers une entreprise pour obtenir du produit d'origine, et je déplore le fait que l'article soit arrivé miraculeusement en bon état malgré un carton assez enfoncé sur un des petits cotés. D'entourer le colis de ruban adhésif "FRAGILE" ne suffit pas et d'ailleurs La Poste dans l'intégralité de son processus de messagerie ne tient pas compte de la fragilité des conà 35 euros mérite tenus des objets transportés. En conséquence, je considère que le filtre aurait du être dans une première protection et enfin le carton constituant le colis doit être un peu plus rigide si vous une considérez qu'un filtre d'une valeur de 35 euros mérite qu'on lui apporte plus d'attention. D'ici six mois j'ai l'intention de commander un lot de 2 filtres et j'espère qu'ils me parviendront intacts. Désolé de me montrer quelque peu sévère à votre égard sur ce registre. Pour le reste rien à redire. Salutations.

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  • 5 / 5 1
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    je recommande

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  • 5 / 5 1
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    prix compétitifs , livraison rapide et conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site, pour son efficacité de livraison. Trop bien pour tout....

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  • 3 / 5 1
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    J'ai pris la peine d'appeler pour vérifier le contenu de ma commande avec un de vos spécialistes. A l'arrivée, il manque un manchon de 80 à insérer dans le plafond car dans le Kit il n'en est précu que deux alors que j'ai bien signalé que j'avais 3 sorties de 80 (d'où la commande d'un kit colorine supplémentaire) Je ne trouve pas cela très professionnel. Maintenant, je n'ai pas encore remplacé mes gaines donc je ne peux évaluer le reste de vos demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de storeonline.fr
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    Bonjour, Notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Bonne journée,

  • 5 / 5 1
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    Conforme au produit attendu!!

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  • 2 / 5 1
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    obliger d'acheter une vmc neuve pour un moteur électrique défectueux ( moins de 5 ans ) alors que celui de ma 1ere vmc a duré plus de 30 ans et pas de vente de moteur seul vive la planète

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de storeonline.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, la vmc de moins de 5 ans avait-elle été achetée sur notre site ? Dans votre historique de commande, nous avons une seule commande. Cordialement,

    Réponse de georges o
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    non ...acheté chez ECONOLOGY le 11/2017 mais de marque ALDES

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée rapidement malgré les fêtes. Point relais largement ouvert. Expérience parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée, produit de belle qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun probleme

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  • 5 / 5 1
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    commande et livraison rapides.

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site facile . réponse du service consommateurs rapide et précise sur les produits concernés suivi de livraison parfait délai correct.

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien

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  • 2 / 5 1
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    Livraison incomplète de ma commande payée en totalité et pas d’information à ce jour du service client. L’interface du site pourrait être amélioré et simplifié pour faciliter la navigation et la sélection des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de storeonline.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. Notre service client vous a effectué un retour le 21/12 suite à votre email du 20/12. Cordialement,

  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait car le délai de la livraison a été très rapide et respecté. Je conseille donc ce magasin Storeonline.

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  • 5 / 5 1
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    Visualisation claire sur le site, facilité de commande et délai de livraison respecté.

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  • 5 / 5 1
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    Super produit

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  • 5 / 5 1
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    aucun souci de livraison et le produit correspond

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  • 3 / 5 1
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    Je n' ai pas encore reçu ma commande

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    Réponse de storeonline.fr
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    Bonjour, Vous pouvez suivre votre commande à partir de votre compte client ou via le lien de suivi qui a été envoyé par email. Vous pouvez également contacter notre service client au 04 72 89 33 60. Cordialement,

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    Livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description parfait pour mon T-One Livraison rapide ras

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  • 3 / 5 1
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    Livraison trop longue

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  • 5 / 5 1
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    Super service livraison rapide et toujours en bon état

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  • 4 / 5 1
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    commande rapide

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Pas de surprise, commande conforme et délai de livraison attendu!

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    1er achat chez Store Online et pas déçu: tout était conforme et livré dans les délais

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  • 4 / 5 1
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    La prise de contact par mail est un peu compliquer

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    RAPIDE et SERIEUX

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    Efficace , rapide . Un peu cher pour un simple tuyau…

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    Parfait pour cette livraison

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    ras parfait

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  • 5 / 5 1
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    livré dans les temps

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  • 2 / 5 1
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    Mon colis livré par colissimo est arrivé abîmé et déformé mais heureusement les articles intacts. de plus il manquait la moitié de ma commande !

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    Réponse de storeonline.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Merci de contacter notre service client au 04 72 89 33 60/contact@storeonline.fr afin de résoudre le litige. Cordialement, L'équipe Storeonline

  • 5 / 5 1
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    Site plutôt complet et simple d'accès. Envoi assez rapide, articles conformes à la description. Très bien emballé et protégé.

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  • 5 / 5 1
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    très bien. délai raisonnable. parfait comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Le produit que je cherchais, et la livraison fut rapide. Satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Malgré la notification FRAGILE en gros sur le carton il nous est arrivé tout écrasé heureusement que le produit a été très peu abîmé Cordialement

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    Livraison conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    offre promotionnelle peu visible

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Pratique et complet

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    Très bien Livraison rapide

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    Livraison très rapide

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    Efficace !

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    Délai de livraison correct

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  • 5 / 5 1
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    Très statifait des produits, délais respectés, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    RAS mais le seul bémol, la livraison payante malgré le montant de la facture! Bienvenue en post COVID!

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  • 4 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 2 / 5 1
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    Nous avons passé commande le 19 octobre, après un mois sans nouvelle nous avons contacté le SAV, il devait nous rappeler mais rien ! J ai rappelé une semaine après, la même chose on me dit que l on me rappelle mais même chose personne nous rappelle ! On nous envoi un mail pour nous informer que le relais choisi pour le colis n est pas valade, on nous informe que notre colis est perdu et nous indique que un nouveau colis sera livré à notre adresse postal ! Résultat le colis n est jamais arrivé à notre domicile mais au point relais !!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ..

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  • 4 / 5 1
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    un plus serait que, lorsque je souhaite prendre 3 fois le même filtre, on me propose plutôt la promo des 3 filtres à prix réduits.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair; suivi colis précis et détaillé; envoi en colis protégé. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    pratique et complet

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    entreprise sérieuse. je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison trop long.

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    Bonjour, En effet, le délai d'expédition de l'article a été rallongé. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Storeonline

  • 5 / 5 1
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    Moteur fonctionne bien.. colis bien préparé.. personnelles donnent des bonnes conseils.. merci

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. Produits conformes Une étoile en moins car j'avais appelé pour avoir une confirmation sur un produit mais l'expérience n'était pas des plus.. convaincantes

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  • 2 / 5 1
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    Emballage fait à l'arrache, aucune protection à l'intérieur pour combler les vides. Du coup j'ai un filtre sur les 6 qui est abîmé. (Colis écrasé). Enfin le aldes connect est clairement un retour, l'emballage n'est pas scellé, et trace de rayures derrière le produit. Bref, no comment.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de storeonline.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément ! Avez-vous contacté notre service client au 04 72 89 33 60 ? Pouvez-vous svp envoyer des photos à cette adresse : contact@storeonline.fr ? Afin de constater le matériel. Cordialement, L'équipe Storeonline

  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Commande facile à passer. Matériel reçu dans le temps annoncé. Une partie mise en place aussitôt. Les bouches vmc hygroreglables semblent de qualité. Un bémol :j'ai posé par mail une question technique restée sans réponse si ce n'est un code réduction 🤔 d'où les 4 étoiles

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai pas eu de soucis pour trouver le produit recherché

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu quelqu'un au téléphone rapidement pour changer mes vieilles bouches VMC et m'orienter vers les modèles de remplacement, tout fonctionne correctement et livraison soigné et rapide. Je recommande leurs services.

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  • 5 / 5 1
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    Au téléphone, le service clientèle est aisément joignable, très à l'écoute, fiable et efficace. Merci, c'est si peu fréquent de nos jours . Le colis était emballé avec soin .

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    très bien , rien a dire

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  • 4 / 5 1
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    Le site n’est pas assez intuitif

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    Traitement de commande rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, le temps de préparation a été un peu long plus d'une semaine. Sinon service excellent

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    Fiabilité et clarté des propositions

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  • 4 / 5 1
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    Bjr. Tout s'est bien déroulé mais j'ai trouvé que le délai entre commande et réception était un peu long par rapport à d'autres commandes.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, livraison rapide quoiqu'un peu chère

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  • 3 / 5 1
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    Mauvaise info sur les délais de livraison à la commande, pas suffisamment d'info sur la date de livraison. Délais de livraison beaucoup trop long( livraison incomplète 25 jours après la date de commande)

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  • 3 / 5 1
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    pour ne pas me tromper dans mon achat j’ai fait une demande de référence par mail. la réponse a été très imprécise. j’ai commandé « au feeling » et il n’y avait aucun guide de montage avec le produit. J’ai aussi installé « au feeling » et mais l’entrée d’air semble à l’envers par rapport à celle que j’ai remplacée. Malgré l’indication « vers le plafond » sur le site, l’entrée d’air était vers le sol si je la montais à l’endroit !

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    Réponse de storeonline.fr
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    Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre services client afin de vous aider à la mise en place de l'entrée d'air. Vous trouverez également sur la page produit la notice de montage de l'article. Cordialement, L'équipe Storeonline

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    Livraison rapide et produit bien protégé Navigation relativement facile sur le site, seul difficulté c’est de trouver les références des produits avec les codes ( ex w13) sur la page de présentation de l’article. Je recommande ce site

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    Bonne gestion des commandes de particulier qui me permet de remplacer les filtres de mon système double flux Aldes. La gestion sur ordinateur des commandes se fait mieux que sur mon iPhone pourtant très récent. Mention bien

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    excellent et mis en place

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    Deuxième commande de ce type donc aucune surprise : référence connue, article disponible et livraison rapide

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    Parfait

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    Bon service avec un délai un peu long.

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    Très satisfaite

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    Navigation facile, livraison impeccable.

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    Aucun problème, livraison rapide et produits conformes.

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    Commande aisée sur le site. Produit bien emballé et livraison rapide. Rien à redire

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    Bon site malgré des frais de ports alors que ma commande était de plus de 100€ un peu limite …

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    Pas de soucis pour trouver le matériel simple et efficace

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    Site sérieux commande facile à passer Envoie rapide et suivi de la commande Seri Rien à redire

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    Livré bien emballé dans un délai assez court.

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    Description des produits explicites et claires. Délai de réception correct.

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    Le filtre que j ai commandé était légèrement abîmé. Mais fonctionnelle

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    Je donne un avis très favorable au service client de storeonline qui, suite à un appareil arrivé défectueux (dommage transport) a été d'une efficacité et d'une rapidité exemplaire pour envoyer un deuxième appareil. Un grand bravo à ce service!

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    Délai de livraison très long (4 mois) mais étant donné les circonstances économiques actuelles, je ne leur en tiens pas rigueur. Service client très satisfaisant

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    Site clair, prise en compte rapide de la commande, livraison très rapide également. Rien ne manque. Par contre, je ne peux pas évaluer les produits car je viens de recevoir le colis à l'instant

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    ....

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    Un peu angoissant pour trouver la bonne référence, néanmoins technicien compétent !

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    Livraison conforme et rapide.

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    Très bien

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    Délais respectés, retour par mail rapide, livraison parfaite

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    Mise à jour livraison Chronopost non faite et pas d’avis de mise à dispo du colis. Ne recevant pas de message je suis passé à mon point de retrait qui avait toutefois bien reçu le colis.

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