Avis clients de subchandlers.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 164 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1084 avis depuis le 01/12/2022

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Informations subchandlers.com

  • Société

    Subchandlers

  • Description

    Votre boutique de plongée sous-marine en ligne Subchandlers vous propose un choix important de matériel de plongée sous-marine au meilleur prix et des conseillers à votre écoute !

  • Adresse

    14 rue Hermes 31520 Ramonville Saint Agne

  • Website

    https://www.subchandlers.com/

  • Catégorie

    Sport

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait Une entreprise à dimension humaine

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix intéressant, qualité du service très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    Très bien, très réactif. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.

  • 5 / 5
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    Commandé parfaitement exécutée. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est assez intuitive et facile d accès, la livraison a correspondu à mes attentes et le colis est arrivé à bon port avec un petit cadeau en prime, vraiement bien surpris

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide en point relais et conforme à mon attente. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Site fonctionnel, j'ai profité d'une promotion sur le pack Sea touch avec Dôme.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    Améliorer le site

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et service impeccable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 4 / 5
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    articles intéressants à coût abordable

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    Super réactivité ! Toujours ! C’est bien agréable Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.

  • 4 / 5
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    Dommage que le transporteur a reporté plusieurs fois la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 5 / 5
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    Ras livraison rapide facilité de paiement très pratique je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide et très sérieux, je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais le caisson était en rupture de stock.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *

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  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site. Livraison rapide et service client à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 2 / 5
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    Le 20.10.23, l'entreprise subchandlers m'a fait savoir qu'elle recevrait le Skorpio Neck weight la semaine suivante.Ce n'est que le 07.12.23 qu'on m'a informé que le produit serait disponible, mais qu'il manquait un poids de 500g en bleu (un des poids additionnels de la commande) et on m'en a donc proposé un en blanc. Quand j'ai finalement recu ma commande j’ai dû découvrir que les poids supplémentaires ont une forme différente, contrairement aux images du site Internet, où ils sont affichés en carré. En outre, le site Internet indiquait qu'il est possible d'ajouter 4 poids supplémentaires au modèle de 3 kg, c'est pourquoi j'en ai commandé 3. Or, à cause de la forme, il n'est possible d'en ajouter que 2!. Après que je me sois plaint, subchandlers s'est excusé et m'a expliqué que cette prestation ne serait pas représentative de leurs standards de qualité habituels. L'entreprise m'a donc proposé de retourner les plombs additionnels avec la mauvaise forme et que je recevrais d'autres poids (avec la bonne forme, mais un autre poids, parce que ceux que je commandais au début n'existent pas...) . On me disait qu'ils vont me les envoyer fin décembre 2023. Quand je n'avais pas de retour jusq'au 17.01.24, je leurs demandais quand je vais recevoir les poids manquants et ils m'ont répondu qu'ils les avaient recu ce matin (quel hasard...) et que je les recevrait en quelques jours. Le 26.01.24 j'ai finalement recu un e-mail que mon colis serait disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    Réponse de subchandlers.com
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    Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés suite à votre commande de plomb de cou sur notre site. Comme expliqué lors de nos échanges par téléphone et par mails, au mois de décembre, nous venions tout juste d'entamer notre collaboration avec ce nouveau fournisseur de plombs de cou qui les fabrique de façon artisanale. Les catalogues n'avaient en effet pas exactement été bien compris, ce qui a malheureusement amené à des erreurs de présentation des produits sur notre site (corrigé depuis). C'est pourquoi nous pensions initialement que les plombs additionnels de 500g seraient compatibles avec le modèle Skorpio choisi et que le délai de livraison/réapprovisionnement serait bien plus court que ce qui a finalement été appliqué. Nous avons de fait pris en charge le retour des produits incompatibles et procédé à la régularisation de prix puis au renvoi des nouveaux plombs additionnels à leur réception (une nouvelle fois plus longue que prévu, nous le déplorons). Aussi, il n'est pas dans nos habitudes d'attendre le retour de nos clients pour débloquer l'expédition de leur commande, nous vous confirmons de fait que nous avions par coïncidence bien réceptionné les plombs additionnels d'échanges le matin du 17/01/2024. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager de façon détaillée votre expérience d'achat sur notre site internet. Bien à vous, L'équipe Subchandlers.

  • 4 / 5
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    Le produit répond à mes attentes, tarif compétitif, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et suivi du service après-vente

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande effectuée sur le net. Contact téléphonique très pro. Conseillers agréables. Un très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *

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  • 4 / 5
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    Bonne réactivité, juste livraison un peu en fonction. Très bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK J. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux,de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, personnes compétentes et professionnel !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 5 / 5
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    Colis arrivé dans les temps comme toujours encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison nickel j'ai même eu droit à une sucette "chupa" dans mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 5 / 5
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    tres bon site ,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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  • 5 / 5
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    un vrai service client , rapide , efficace et trés sympathique et qui dure dans le temps. Ne pas hésiter à les contacter . C'est devenu mon site préféré pour m'équiper . Je recommande vivement .

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *

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  • 4 / 5
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    Bons conseils; délai tenu; livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix. Bonne gestion des commandes auprès de leurs fournisseurs en cas de rupture de stock (indiquée sur le site lors de la commande), puis expédition a la période prévue. Service et support client impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O. *

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  • 4 / 5
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    Je peux signaler qu'ils n'avaient pas la pièce en stock mais ils ont été réactif pour faire la commande Il serait bien que les commerçants qui n'ont pas ce qu'ils proposent à la vente soient à jour dans leur stock de magasin

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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    Réponse de subchandlers.com
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant la confusion générée par l'affichage de la disponibilité du produit choisi. En effet, tous les articles disponibles sont notés "en stock". A contrario, ceux pour lesquels nous n'avons pas de disponibilité sont notés "sur commande fournisseur, contactez-nous" afin que vous puissiez prendre connaissance du délai associé avant de passer commande. Ce délai-ci n'étant jamais fixe d'un produit à l'autre et n'étant pas le même suivant la marque, il serait indélicat de notre part que d'afficher un délai précis que nous ne serions pas certains d'honorer. Une nouvelle fois, votre contribution nous aidera fortement dans l'amélioration de nos services. L'équipe Subchandlers.

  • 5 / 5
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    livraison tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Suite a une rupture d'un prodruit commandé sur le site, j'ai contactée le service client et nous avons modifié la commande rapidement, le produit est arrivé des 2 jours de delais avec la sucette traditionelle. J'ai recontacté le service technique pour un conseil d'utilisation et je suis ravie de profiter de mon équipement. Bravo pour votre organisation et vos compétences.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Une équipe sympathique, qui répond rapidement à nos demandes, par email, ou par téléphone, merci!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison rapide. Emballage soigné. Et 1 chupa chups en surprise 🙂 Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *

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  • 5 / 5
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    Bonne description produit, livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympa d'une personne qui m'a personnalisé un bon cadeau en attendant la livraison. Délai annoncé respecté Produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit à un bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide au magasin Argonaute de Toulouse

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, service rapide. Commande reçu à temps avec un petit cadeau en prime.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 5 / 5
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    Bon boulot ! C’est exactement ce qui est décrit et c’est livré dans les temps ! Bonne réaction en cas de demande de renseignements… On reviendra !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Importateur Retra, flash PRO MAX reçu en 2 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S. *

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    Parfait, aucun soucis, très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la navigation sur le site ( 2 ers chapitres vus pour l’instant)

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 5 / 5
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    Génial !!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 5 / 5
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    Le service client est génial et très réactif. Le site est très bien, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon suivi sur un dossier compliqué, l'équipe a toujours gardé le contact. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, très bon support client, expédition super rapide. Bref a conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *

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  • 5 / 5
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    acheté sur le salon de la plongée. L'adaptateur pour mon téléphone n'était pas disponible au salon, je l'ai reçu dans la semaine en chronoposte. J'ai pu tester le produit à l'occasion d'une sortie en fosse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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  • 5 / 5
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    très rapide, service impeccable, je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    excellent fournisseur avec une grande gamme d'équipements de haute qualité et avec les plus grandes marques. Ils communiquent rapidement et efficacement. Les prix sont également corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 5 / 5
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    bon rapport qualité prix, sav et hotline efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site avec beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Colis reçu dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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    Délai tenu, et petite surprise dans le colis !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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    Très bon contacts et conseils. Efficace sur la livraison et prix ok.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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  • 4 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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    Super livraison avec petite attention du vendeur...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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    Tout est parfait, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *

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    Très pratique et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande réalisée avec soin. Produit bien emballé, livraison rapide avec une petite surprise à l'arrivée ! Je recommanderai avec plaisir auprès de subchandlers !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été rappelé et remboursé d'un achat en doublon.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

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    Service réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

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  • 5 / 5
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    Délais respectés et produit conforme à la commande, tout est parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon service client, beaucoup de choix, expedition rapide. Bref a coonseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *

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  • 5 / 5
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    très bons délais et colis bien conditionné. gardez vos prix!

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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  • 5 / 5
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    Le site est clair. La commande est arrivée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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    reçues dans les temps malgré la période des fêtes de fin d'année.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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    Du 10/10. Et un service client vraiment compétent !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile, envoi rapide et produit conforme. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les délais, accueil parfait. Je recommande d'autant qu'avec les offres, les tarifs sont meilleurs que sur Amazon. Le service en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent contact et service client. Une équipe de vente très arrangeante et qui se met en 4 pour trouver une solution ! :)

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 5 / 5
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    Un service au top. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 5 / 5
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    Ne changez rien, tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication du service client. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *

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    Commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *

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  • 4 / 5
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    Livraison retardée car article en rupture mais heureusement une solution de remplacement a été trouvée rapidement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

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  • 5 / 5
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    Très facile la navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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    Top Reçu bien emballé et surpris en plus

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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    Après une récente interaction avec l'équipe de Subchandlers, je souhaite partager mon expérience révisée. Au départ, j'ai rencontré un désagrément concernant l'emballage de ma montre Garmin que je souhaitais offrir, mais après avoir discuté directement avec l'équipe, j'ai pu clarifier la situation et comprendre le contexte complet. Je tiens à souligner l'engagement de Subchandlers envers la satisfaction de ses clients. Leur réponse rapide et professionnelle à mes préoccupations a été impressionnante. Il est clair que l'équipe met tout en œuvre pour garantir l'authenticité et la qualité de leurs produits, et cela mérite d'être reconnu. La montre elle-même est juste fantastique et répond parfaitement à mes attentes. Je suis ravi de constater que Subchandlers ne se contente pas que de vendre des produits de qualité, mais s'engage également à fournir un service client de premier ordre. En résumé, je recommande Subchandlers pour leur professionnalisme, leur fiabilité et la qualité de leurs produits. Et malgré ma petite déception, être écouté et pris en compte fond que de faire affaire avec eux reste un plaisir, et je suis certain que d'autres clients partageront mon appréciation. Je souhaite à toute l'équipe de joyeuses fêtes et espère continuer à bénéficier de leur excellent service à l'avenir. Cordialement, Laurent

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *

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    Very quick to order product which arrived promptly

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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  • 5 / 5
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    Prix corrects et service téléphone très bien. Je commanderai volontiers à nouveau

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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    Il manque l'adaptateur qui était en rupture, mais j'étais prevenue

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *

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    Dommage que l'on apprenne après commande seulement que certains articles sont en rupture de stock

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *

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  • 5 / 5
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    Super service client. Délai respecté, conforme à mes attentes! Je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *

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