Avis clients de subtil-diamant.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, j'ai effectué une demande par mail sur le réglage de ma montre et on m'a appelé dans l'heure. Très satisfait de mon achat et du service.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis nickel

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme, tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, Emballage soigné, RAS

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• 4 / 5

  

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  Petit bijoux conforme à mes attente, seule la carte d'accompagnement n'était pas présente dans le colis.

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• 5 / 5

  

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  correspond à la commande Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Produit livré à une adresse non demandez sois disant , la poste m’informe après enquête que le commerçant va être remboursé et de voir avec lui pour être remboursé mais en vain , plus de réponse à mes mails , par contre pour répondre , une jolie réponse à un avis laisser sur une autre plateforme d’avis , la réaction rapide , aussitôt je renvoie un mail et encore une fois aucune réponse pour m’informer et me donner une date un mon remboursement, ça dure depuis début août , on parle d’un achat de 1000€ … Je suis obligé de faire monter un dossier auprès de l’assurance de ma banque comme si j’avais pas autre chose à faire . Pour moi ça a été une très mauvaise expérience après je suis conscient que l’erreur vient de la poste mais l’histoire du remboursement c’est vraiment le site . Très déçu

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  Réponse de subtil-diamant.com

  

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  Cher Monsieur Tarraga Votre commande a été livrée selon Colissimo à votre adresse. Vous avez contesté la livraison et avons monté un dossier afin qu'une enquête soit mené par les services colissimo Vous en avez été informé par mail et par téléphone. Vous avez eu notre service commercial en début de semaine vous indiquant que notre service expédition suivait votre dossier Pour vous rembourser il faut attendre la fin de l'enquête afin que Colissimo nous indique avoir perdu votre colis Vous voulez être remboursé avant la fin de l'enquête et cela n'est pas possible.... Le remboursement sera effectué que si le colis est notifié "perdu" "volé" ... Nous restons bien entendu à votre disposition

  Réponse de A A

  

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  Le remboursement a bien était effectué. Finalement j’avais mal compris la procédure , en gros la faute n’est pas lié au commerçant mais à la poste .

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• 4 / 5

  

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  Produits conforme à mes attentes. Délai de livraison pas respecté sans aucune information. Par contre réponse rapide et bonne information du showroom.

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• 5 / 5

  

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  Reception conforme et délai tenu

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication. Produit conforme. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  délais respectés

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• 4 / 5

  

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  4* et non 5 car il y avait une différence entre le descriptif général (fourni par la marque semble-t-il) et la fiche détaillée rédigée par le site concernant le bracelet ce qui aboutit à une déception lors de la réception de la montre (mais elle est conforme à la fiche du site). Sous cette réserve, les produits sont parfaits et le rapide rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  très professionnel, prix welcome 10%,livraison le jour prévu en point retrait collissimo, livraison gratuite, emballage soigné.... le top du top, Je reviendrai à cette enseigne...

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu Conforme à ma commande Mais par contre le message d’anniversaire qui devait accompagner le colis n’y était pas.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide, contact très sympathique et avec un joli paquet en prime ! Tout parfait !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Emballage soigne

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• 4 / 5

  

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  Achat de 2 bracelets montre. Belle qualité. Il n'y a malheureusement qu'un cercle pour tenir le bracelet au lieu de 2. De plus le prix du bracelet est écrit 22 E alors que les ai payé 25 E avec port gratuit !

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, beau bijoux et de belle qualité .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, beau produit que je porterai avec plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Super produit et livraison rapide! Tres satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Juste une toute petite remarque : dès lors où une commande est passée sur un bracelet en acier, il serait bien de demander la taille de celui-ci.

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• 5 / 5

  

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  très bonne équipe et produits au top

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• 5 / 5

  

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  très belle a porter et très fine je suis vraiment ravit

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, récupération au showroom avec personnels très souriant et gentil.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute pour faire au mieux . De plus mon achat correspond exactement à mon attente. Merci.

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• 5 / 5

  

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  très belle prestation splendide

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• 4 / 5

  

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  Super site, grand choix et bijoux de qualités.. 4 étoiles car un peu long et 2 jours de retard sur date de livraison prévue

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• 5 / 5

  

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  Service commercial au top !!!! Livraison 48 h !!! Produit excellent Facilité de paiement!! Je recommande cet établissement

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Montre, coffret, contre boîte impeccables, emballage très soigné

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• 5 / 5

  

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  Contact très professionnel, conseils de qualité , livraison rapide et prix ajusté..absolument rien à redire . Je conseille fortement

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, bien emballé et en parfait état. Très satisfait!

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• 4 / 5

  

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  Réception rapide colis bien emballé Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Rapide , aucun problème .

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, expédition rapide et très soignée avec un suivi du colis efficace. A recommander . Merci :)

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• 4 / 5

  

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  site interessant - pas de promo mais possibilité de payer en plusieurs fois sans frais - expédition rapide - colis bien fait pour produits fragiles. Livraison contre signature. Ca serait top avec des promos !

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu colis bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Colis bien bien reçu top! Merci!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé livraison rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite, très professionnel et à la hauteur de ce que j’attendais. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu plus long que celui annoncé mais sinon rien à redire !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super site ! Les meilleurs offres du marché. J’ai bien reçu la certification de garantie avec le cachet.

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais pas mais j'ai tenté et très ravis

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme à un prix très intéressant. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé une montre. Besoin d’informations par téléphone réponse courtoise, rapide et efficace ! Colis reçu très bien emballer Ras 👍

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• 5 / 5

  

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  Je passe commande d’une Pequignet calibre Royal. Un moment d’hésitation....... c’est un achat important, sur internet, auprès d’un site que je ne connais pas , trouvé par hasard au cours d’une recherche, je préfère ne pas valider la commande . Quelques minutes plus tard , je suis contacté par une personne de subtil diamant. J’explique mes hésitations, mais je suis face à un interlocuteur professionnel, courtois , à l’image que je me fait d’une boutique présentielle haut de gamme. Mes doutes tombent, commande validée et aucun regret. Le produit est magnifique, la livraison n’a souffert d’aucun problème , un service que l’on souhaiterait connaître bien plus souvent. à recommander

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La montre commandée n'étant plus disponible; une personne a téléphoné pour savoir quelle option je prenais: remboursement ou autre choix. Après réflexion, une autre montre a été commandée et livrée dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, la montre est superbe.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné ! Aucun soucis, rien à dire

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je me suis tromper sur la commande ,accueil sav tel , commande modifier et bien arrivée . a recommandé sans hésitation

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le bijou correspond parfaitement au descriptif et l’assistance téléphonique est performante et agréable. Un point d’amélioration ? Disposer de vues des bijoux en 360

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait⭐⭐⭐⭐⭐

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• 5 / 5

  

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  Première commande. Livraison rapide et conforme ' prix très compétitif

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire - tout se passe bien

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis bien reçu. Commande correspondant à mon attente. Toutefois j'aurais aimé avoir un emballage cadeau.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top rien à dire je conseille vivement ce site

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix très intéressants, assez bien placé en terme de tarif et réactivité excellente

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon service Niveau tarif très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Article bien reçu avec un jour d'avance. Le service client et rapide quand nous avons besoin d'un renseignement

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  je recommande: bonne information et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté une montre TIssot sur le site et suis allé chercher le produit en boutique (showroom) le lendemain. J'ai eu un très bon accueil et des explications sur l'entretien et le fonctionnement de ma montre. Une fois rentré chez moi j'ai été déçu par la montre finalement très banale (Subtil Diamant n'y est pour rien...). Je suis donc retourné au magasin 1heure après, le produit m'a été repris et j'ai été remboursé immédiatement sans discussion. Un grand bravo! Je reviendrai

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• 5 / 5

  

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  Super le bijoux est arrivé dans les et conforme à la photo!

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme. RAS

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison parfaitement respecté !

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• 3 / 5

  

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  Je trouve la chaîne beaucoup trop fine, par rapport au prix.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien organisé et facile d'accès pour faire sin choix et passer la commande

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau site Expédition rapide Parfait

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace...conforme rien à dire

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  J'ai été agréablement surprise par la rapidité de livraison. Le colis était bien emballé. Aucun soucis. Merci

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Tarif de la montre compétitif, livraison rapide. Très satisfait

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  Rien à dire si ce n'est excellent : article bien emballé, reçu rapidement et à un tarif très compétitif. Merci !

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  parfait

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Service impeccable accueil et délais a recommander

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Délai respecté, juste un soucis de taille d’alliance commandée en 54 reçue en 53,5...trop tard pour un aller retour avant la cérémonie...

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Parfait !

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  tres rapide, produit conforme, emballage niquel

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  Entreprise sérieuse, respect des délais annoncés, agréables communiquants au téléphone pour renseignements. Je réutiliserai leurs services.

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  Parfait 👌

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Rapide efficace

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Es perfecto mi anillo. Envio Rápido y sin ningún problema. Recomiendo.

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  Site fiable, le service client est réactif j'ai pu récupérer la commande dans les temps (très appréciable vu le contexte) merci beaucoup

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Top je recommande

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  Livraison très rapide joli écrin Mais le diamant choisi sur Fil nylon est minuscule ce dont je ne m'étais pas aperçue Il convient donc de vérifier les dimensions

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Boutique top pour la réactivité et les prix et les délais. Livraison par la Poste hélas toujours aussi hasardeuse, Subtildiamant ferait bien d'envisager d'autres modes de livraison plus sûrs ...

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Livraison très rapide. Merci

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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