Evaluations clients
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Très bien, livraison rapide. Il ne reste plus qu'à tester le produit.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Site intuitif qui propose de bon tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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fluidité du site,choix,prix top un petit souci sur la pompe réglé immédiatement , le top
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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Au départ il y a eu un problème de livraison qu'ils ont résolu très vite Très bon SAV
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Accessible au téléphone pour avoir des renseignements. Commande reçue en 4 jours : un paddle reconditionné, en très bon état. Noté B, mais je me demande s'il a déjà servi. Je suis bien contente !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Très bon rapport qualité-prix. J’ai commandé mon paddle le lundi soir , et je l’ai reçu le vendredi matin juste avant de partir en vacances donc c’était nickel ! Bref, très bon matériel et livraison rapide…je recommande vivement 😉
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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RAS, commande traitée et reçue rapidement, produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Délai respecté. Produit conforme. Je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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info complètes et claires
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Paddle livré en 4 jour, top, tout est bien arrivé et en super état. Déballage et utilisation dès le lendemain, rien à dire, très confort à deux, il est vraiment grand. Pour le gonflage la pompe est limite pour atteindre les 15 PSI mais on y arrive doucement, c'est bien d'être à deux aussi pour cette partie. Glisse très bien (utilisation sur lac), un vrai régal. Dans le sac, nous faisons tenir le paddle, la pompe et les pagaies (achetées séparément).
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Excellent . Qualité et prix . Livraison rapide par GLS . je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE N. *
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Commander le vendredi soir reçu le mercredi matin dans son emballage d’origine rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Livre dans les délais. Aucun problème de réception.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Livraison rapide sav réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Superbe réactivité
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Absolument impeccable 👌 Service au top 👌 5⭐️
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Livraison de mon paddle très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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commande annoncée sous 5 jours ouvrés, reçue au bout de 2 jours. Impeccable, une promo fabuleuse, bref, un heureux...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
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Très satisfait du paddle. Testé sur 2 sorties en famille sur plan d’eau. Ce qui est très stable. Très bien pour débuter et aller plus loin. Hâte de tester en mer et rivière. Cette planche est parfaite pour mon usage. Par contre, très déçu par la qualité de l’envoie. - carton reçu abîmé - sac et sup avec des traces de moisissures. Cela se sentait même à l’extérieur du carton. - sac abîmé sur la partie supérieure. - Kit de réparation incomplet ( pas de colle) et incompatible (la clé de serrage ne correspond pas à la valve du paddle) - absence de notice - je suis novice et cela aurait été intéressant d’avoir des recommandations ou indications pour le gonflage ou dégonflage du paddle. Heureusement que le net fourmille de tutos. Même si la planche a été achetée en promotion, cela reste un investissement et cela ne mérite pas du tout des manques pareils.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Très bien ! facile à gonfler à transporter La planche est de qualité ainsi que le sac la pagaie est basique Remplie totalement mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Parfait, article livré rapidement, et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Très satisfaite des conseils qui m'ont été donnés pour choisir le paddle.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Bonjour, le déroulé de la commande à la livraison c'est passé de manière optimal. Suite à une requête, le service client a répondu sans délais. Pour des raisons qui me sont propres, j'ai opté pour une livraison sur mon lieu de résidence en Corse, et sans sur coût de livraison de la part de Factory. Le livreur a non seulement respecté les délais, mais a été aussi prévenant. La paddle est de bonne finition est de qualité, le siège associé aussi. je suis grandement comme la première fois de la prestation dans sa globalité. Merci à vous. CDT
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Excellent matériel avec un rapport qualité prix à faire pâlir les enseignes de grande distribution
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Excellent. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Tester aujourd’hui pendant 4 heures en duo Avec de très légères vagues, navigation top Finition correct je recommande… Rapport qualité prix parfait quand il est en promo ;)
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T. *
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Expédition rapide. Un soucis avec l'un des colis (le leach) qui s'est perdu dans les transports mais cela a été rattrapé par Anna du service Clients, suite à nos échanges. Envoi sur le lieu de vacance pour profiter du kit paddle et du leash dès le 2 ème jour des vacances... Merci Anna.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Site ok mais SAV à revoir!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Très bien conseillé par téléphone, livraison rapide. Suivi précis de la livraison. Matériel fidèle à la description. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Bon accueil téléphonique, souplesse de livraison, arrivée d'un SUP rapide et en très bon état. Bon rapport qualité prix, surtout pendant les soldes. Livré complet avec les accessoires. Pas encore testé, mais le premier SUP acheté est encore en parfait état, produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Très bon site, complètement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Tout au top! Promos très intéressantes, sur des produits de qualité, présentation des produits et conseils très complets, expedition soignée et très rapide (commandé le jeudi soir, reçu lundi suivant, et ce ne sont pas de simple lettre). J'ai du envoyer un mail pour une petite interrogation, j'ai reçu une réponse très complète en moins de deux heures. Service client au top également!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Commande reçus avant la date indiquée, Très bon packaging je recommande ! Plus qu’à essayer :D
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Expédition rapide et livraison efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Livraison trés rapide ...produit conforme de bonne qualité...pas encore tester. Je recommande ce site internet super serieux..commander en toute confiance (coasto air surf 6") Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Livraison rapide mais il manque le siège kayak néoprène + sangle de transport
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Paddle parfait et conforme à la description il est parfait . J'ai déjà commandé chez vous et je suis toujours satisfait Livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Conforme a ma commande.delai de livraison rapide. A recommander.bravo
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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conforme à la description, reçu rapidement, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Rapide et tout à fait conforme. Le paddle parait vraiment bien et costaud.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT E. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Fidèle à mes attentes et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Je suis ravie de mon paddle Zray Fury! Commande reçue très rapidement, et aussitôt essayée. Pour le paddle en lui-même, je regrette juste le manque d’explications écrites (il n’y a que des schémas), et le pliage comme recommandé sur le schéma est tout simplement impossible à cause des bases pour ailerons. J’ai mis 7 min à le gonfler mais 1h30 à essayer de le plier! Finalement pliage classique du nose au tail, en espérant que ça aille. Le collage des bases à ailerons paraît un peu cheap, mais je n’ai pas de point de comparaison.. Et l’aileron central est très dur à enfiler et enlever du rail. Mais paddle stable, et très agréable à manoeuvrer (et beau!). Vivement l’essai avec le siège kayak.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Bon site et bon produit Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Malgré mon appel, ma demande urgente et même ma volonté de payer plus cher un express, personne n’a tenu ses engagements! « Ca part aujourd’hui! » c’est parti le lendemain, « ça sera un colis et pas une palette » c’était une palette, « ca devrait être livré vendredi » livré le mardi de la semaine d’après, « je vous rappelle » j’attends toujours… que dire de plus rien! J’espère juste que l’annexe sera à la hauteur de mes attentes…
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Réponse de sup-factory.frSignalerBonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre commande a été passée le 19/07 et prête à expédition le 20/07. Concernant les colis volumineux, la livraison se fait toujours sur palette et par un transporteur adapté, la prise en charge peut être plus longue. Toutefois, votre commande a été expédiée en le 21/07 soit 48h. Nous sommes ensuite tributaires des transporteurs et de leur planning, surtout en cette période estivale. Le transporteur vous a contacté le 22/07 pour une prise de rendez-vous et une livraison le 26/07 (en fonction de son planning de livraison). Vous avez donc été livré en 5 jours ouvrés. Nous comprenons votre mécontentement toutefois nos engagements ont été respectés et les délais de livraison également. Je reste à votre disposition si besoin.
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Livraison rapide. Produit conforme à la description et à mes attente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Ensemble satisfaisant mais problème de communication pour une programmation d'expédition. Je m'étais entendue par chat pour différer cette dernière. Bizarrement elle a été bien différée d'une dizaine de jours puis soudainement envoyée bien trop tôt par rapport à la date décidée ensemble. Par chat j'ai appris que sous le prénom d'Ana, nous n'avions jamais affaire à la même personne... et que mon colis était parti sans que je puisse le réceptionner. J'ai pu communiquer avec le livreur et le colis a été déposé en point relais. Mais la communication avec Sup Factory n'est pas optimale. Outre ce problème de chat, je n'ai reçu qu'une réponse à plusieurs mails
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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J'ai reçu mes paddles en moins de huit jours. Livraison au top, livreur bien aussi. Produits conforment à mes attentes. Direction la plage pour en profiter un max en famille.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Vraiment très content ! Il fait le bonheur de la famille ! Envoyé très rapidement ! Malheureusement DPD n a pas livré le colis en temps et en heure ! La livraison a été reportée tout les jours durant une semaine une honte! Sinon le paddle est vraiment top!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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toop
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Je recommande chaudement ce site, excellent SAV et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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pas de souci sur la commande, par contre le livreur n'a pas été au top. D'après le suivi je devais récupérer le colis à Cestas mais il était en réalité à Talence... bref petite mésaventure qui aurait pu mal tourné si je n'avais pas prêté attention
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Très bon produit, arrivé rapidement, emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Prix vraiment intéressant, rapidité d’envoie et pas déçu du recond. ,plus service téléphonique réactif et arrangeant, donc je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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au top ! livraison rapide, colis intact j'ai tester le paddle, très satisfait de ce modèle (merci au conseiller)
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Super site envoie rapide bonne relation et communication téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Tres bon produit livré rapidement en 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F. *
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Tout est parfait, produit conforme, hormis le transporteur (GLS) qui ne donne aucune estimation d'information de livraison mais qui reste dans le timing donné par le site (3-4 j)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Navigation sur Internet facile livraison rapide et colis conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Livraison rapide et produit conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Parfait. Commande rapidement pris en compte et expédié. Difficile de l'avoir plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Site très bien fait et bien fourni
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Site parfait et com géniale. J'avais commandé une planche trop petite et Sup Factory m'a proposé un remboursement malgré le délai légal dépassé. J'ai donc pu commandér une planche adaptée. Je suis en attente du remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Bonsoir , en tout point de vu le site est top Pas de souci pour la livraison Mais quel surprise lorsque j’ai vu que le paddle était un peut abîmé 😓
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Conforme et super à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Service réactif, bon produits, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Problème pagaie
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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J’ai reçu mon paddle rapidement Très bons conseils par tél Bref je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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J'ai commander un leach ceinture qui était en stock expédié sous moins de 5 jours ouvré. Ce qui a bie été le cas mais l'astuce consiste à crée l'envoie chez le transporteur mais le colis n'est pas remis au transporteur. Bref après une semaine je me permet de les contacter. Le produit n'est plus en stock, on me propose une autre taille ce que j'accepte . Le colis a encore un peu de mal à partir et part sous un autre numéro de suivi. Pas simple ... et la réception du colis encore une déception. J'ai commandé le leach ceinture 2 en 1. J'ai reçu le leach cheville 2 en 1. A 3 jour de mon départ en vacances..... bref mauvaises expériences pour ma part. Je mets moyens et pas plus bas car j'ai toujours eu quelqu'un de réceptif au téléphone et le remboursement a bien été effectué.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Très bien. Tarifs bien. Livraison très rapide. Colis reçu en bon état. Plus qu à l essayer
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Le site est beien fait la commande est facile. Le service client est compétent a tant en conseil qu’en service après-vente. Un conseil, appelez les ! C’est plus efficace et plus agréable que le mail ou le chat.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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très bien!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Tres bien sauf la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Très bon conseils au tel . Produit conforme et très bien emballé. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Du choix, des prix très corrects et un matériel de qualité. Un envoi plutôt rapide par rapport à ce qui est indiqué. Seul petit bémol, pour les packs les colis sont envoyés séparément et nous n’en sommes pas informés. Du coup petite inquiétude à la livraison. Toutefois information rapidement récupérée après un coup de téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Commande conforme. Livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Livraison rapide, bonnes informations sur les dates et heures de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Renseignement téléphonique parfait, produit conforme et livraison très bien acheminée. J'ai déjà recommandé ce site à plusieurs amis.👌
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Reçu sous 2 jours et complet avec kit de réparation compris. Je ne mets habituellement aucun avis suite à des achats.. mais je recommande à fond !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Commande reçue assez rapidement et produit conforme à la description. Hâte maintenant de l'essayer! Emballage assez sommaire mais si l'on veut éviter le suremballage, c'est ce qu'il faut.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Je n’ai pas reçu l’article commandé ?? Et on me propose un envoi de mon article commandé seulement après abois retourner l’article non désiré reçu ! Du grand n’importe quoi !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Super merciii
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Livraison impeccable et ultra rapide bravo !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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site clair, prix attractif, livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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tres bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Le paddle est en parfait état, 1ere sortie super ! Tout est expliqué dans le guide fourni. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Envoi rapide, colis correspond à la description, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Très bien conseillé et expédition rapide, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Commande parvenue dans les 5 j ouvrès, contrat respecté. Absent de mon domicile je verrais le produit à mon retour de vacances
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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La prise en charge de la commande est excellente La navigation sur le site est fluide, aussi simple sur ordinateur que sur smartphone Le service client est très réactif ! Ma commande à été perdu par la société de livraison mais le service client a su être réactif et j’ai bien reçu ma commande dans les plus bref délais Je recommande sup factory pour tout achat de Sup
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Commande simple et livraison DPD PREDICT très appreciee
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
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Les conseils par téléphone sont très bien, je suis ravie de mon achat qui correspond à ce que je recherchais et le colis a été livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique