Avis clients de sup-factory.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité, livraison rapide. Je recommande

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait ras impeccable produit conforme

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile et livraison dans les temps

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par MATTHIEU M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Une bonne semaine de retard sur la livraison

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ZOÉ J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client très efficace

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par RICHARD D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande passée le 07 juillet 2022 toujours pas livrée le 25 juillet 2022. J. Kasp

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par HENRIETTE T. *

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  Bonjour, suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que malheureusement votre colis a été perdu par notre transporteur, mais il a bien été expédié le lendemain de votre commande. Nous remettons au plus vite votre commande en préparation et expédition.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple et efficace

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande d'un surf gonflable. Envoi rapide et soigné ( bonne protection du produit ). Très bonne qualité du produit en lui même.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Paddle au top ..accessoires au top . Juste le transporteur qui laisse a desirer

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout ce que nous recherchions

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par MARTHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  super produit déjà bien testé et livraison en 4 jours !! le top. merci à l'équipe

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente, rapidité de livraison 4jours, les défauts esthétiques sont minimes : petites cloques de colle sur le pourtour, une éraflure sur la partie "mousse", un dessin en zigzag au lieu d'une courbe ( je crois😁). Mon fils veut le même.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide et bon suivi du colis.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par CHARLOTTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipements reçus rapidement et bien emballé 👌

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire sur la prise de la commande...pleine satisfaction. Par contre une vrai catastrophe avec la livraison par DPD,

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par SABINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide à l écoute parfait

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par GILBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Paddle au top. Tres satisfait

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trop top livraison super Pour le paddle je ne l ai pas essayé mais super qualité

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par LUCAS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  beaucoup d'informations, on s'y perd !

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par CÉCILE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande de SUP il y a une semaine et toujours pas de nouvelles de la livraison.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par MAURICE H. *

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  Bonjour, nous avons malheureusement rencontré un problème avec notre transporteur qui a égaré un certain nombre de colis lors des expéditions du 11/07. Nous avons eu vent de l'erreur seulement le 19/07, et avons réexpédié à nos frais tous les colis le plus rapidement possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée nous espérons toutefois que votre colis arrivera dans les temps, et je vous invite à revenir vers nous si besoin.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison gls un peut longue .. suivis colis non actualisé

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par VINCENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Articles arrivés dans les temps. Bonne description sur le site. Pas encore eu l’occasion de tester le matériel.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel reçu conforme en temps et en heure .

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par LUCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site, commander en toute confiance. Livraison rapide .

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien claire

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par MARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours de très bons prix et des produits de qualité. Ce 2ème Paddle n'échappe pas à la règle. La livraison GLS par contre m'a fortement déçu. En regardant l'historique, le colis a traversé 3 fois la France. J'espère que ce n'est qu'une erreur informatique mais vu le temps de livraison entre la commande et la livraison (Avignon-Angers-Avignon-Angers-Avignon-Angers-Ploudern)

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ÉMILIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site apparemment

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par PHILIPPE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Coli bien reçu transporteur sympa

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par VINCENT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit bien décrit et conforme à mes attentes

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par MARGUERITE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ANNE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai actuellement rien reçu. Et lorsque je fais « suivre mon colis » je vois qu’il n’a même pas été remis à la société de transport..

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par LAURENT F. *

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  Bonjour, nous avons malheureusement rencontré un problème avec notre transporteur qui a égaré un certain nombre de colis lors des expéditions du 11/07. Nous avons eu vent de l'erreur seulement le 19/07, et avons réexpédié à nos frais tous les colis le plus rapidement possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée nous espérons toutefois que votre colis arrivera dans les temps, et je vous invite à revenir vers nous si besoin.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par SÉBASTIEN S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Retard de livraison malheureusement mais sav très reactif

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par VINCENT L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pour le moment pas de paddle reçu. GLS a perdu le produit je suis dans l'attente de la réception de celui ci avant mon départ en vacance samedi. Sachant que nous somme mardi soir.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par ANDRÉ B. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, nous avons malheureusement rencontré un problème avec notre transporteur qui a égaré un certain nombre de colis lors des expéditions du 11/07. Nous avons eu vent de l'erreur seulement le 19/07, et avons réexpédié à nos frais tous les colis le plus rapidement possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée nous espérons toutefois que votre colis arrivera dans les temps, et je vous invite à revenir vers nous si besoin.

• 5 / 5 1

  

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  18/20

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable avec des bonnes explications sur les produits

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ALFRED T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Seul bemol sur la livraison bien que rapide le livreur à laissé le colis dans le hall de l'immeuble alors que ma femme était là....

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien fait, commande rapide. Très satisfait.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ALFRED R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon conseil, sérieux et très rapide

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par CATHERINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe commerciale au top, bonne communication et suivi

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ALAIN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livré dans les temps, facilité pour commander

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Après un litige entre l'expéditeur et le transporteur et donc la perte du colis, j'ai pu après plusieurs contacts téléphoniques débloquer la situation et recevoir mon Paddle conforme à la commande, avec 15 jours de retards. Contact téléphonique efficace et à la recherche de solution avec geste commercial.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par NOËL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé, le contact par téléphone précédent la commande pour des renseignements et une aide concernant le choix du paddle a été très bien également.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aile de wing reçue rapidement. Il manquait le kit de réparation, que j’ai reçu rapidement après réclamation.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Processus de commande facile et livraison rapide

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par DOMINIQUE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est facile le contact au téléphone est rapide et sympathique. la demande d avis arrive trop tôt puisque je n ai pas encore reçu le ou les colis...

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ÉMILE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec du choix et de bonne remise Je recommande

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ANTOINETTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison Solide et pratique a transporter. Très bien pour un usage loisirs (lac)

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par THÉODORE A. *

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• 2 / 5 1

  

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  embalage inexistant dechire a l' arrivee tres tres DECEVANT;;;

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par JEANNINE C. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, nos colis sont toujours emballés avant d'être envoyés. il est possible cependant que votre colis ait subi des dégâts lors du transport. Pouvez-vous nous faire parvenir des photos du colis que vous avez reçu ?

  Réponse de Jeannine C

  

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  nous ne le possedons plus

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• 4 / 5 1

  

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  Tout était parfait Rapidité de l’envoi Sav parfait suite problème du manomètre de la pompe Manomètre renvoyé de suite après appel du sav Je recommande fortement

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par CHARLES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Entreprise très sérieuse et a l'écoute. Merci Sup Factory

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par BENOÎT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et site attractif

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison très rapide.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ARNAUDE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande facile expédition très rapide pas encore testé le produit

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide , parfait et super paddle

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie très rapide. Service client disponible par téléphone et très agréable. Je recommanderais sur ce site sans problème.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par VICTOIRE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par RÉMY S. *

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• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par CLAUDINE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le site est bien fait mais les produits reconditionné ne correspondent pas à la description du site , dommage ! Voir commentaire sur le matériel reçu

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par GABRIELLE G. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, comme indiqué lors de nos échanges il y a visiblement eu erreur de préparation sur votre commande. Nous avons depuis fait le nécessaire pour vous envoyer une étiquette de retour en vu d'un échange mais vous nous avez fait part de votre souhait d'obtenir un remboursement. Nous tenons à préciser que ce genre d'erreur reste exceptionnel et espérons que vous repassiez une commande chez nous un jour.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace entre la commande et la livraison.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par JULIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfekt. Without Problem. Thx

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par HÉLÈNE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison extremement rapide et conforme; sauf defaut de la pompe qui ne clippe pas sur la valve, donc impossible de gonfler correctement le sup ! comment me faire remplacer cette pièce ?

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par THIBAUT O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site Équipe disponible avec de très bon conseille Très réactifs Livraison effectuer très rapidement Je recommande sincèrement

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par MARTHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace. très bon produits

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par GABRIELLE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis bien reçu et conforme

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bonnes promo,… parfait

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ALICE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUP de qualité !!! Très stable avec un enfant sur SUP pour balade !

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition et réception de la commande en 4jours. Rien à dire. Félicitations.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. pour le rapport qualité prix Livraison en temps et en heure

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande et envoie nickel. manque de protection du carton se serai bien de masquer les images. matériel conforme a la description. rien a redire mérite ses cinq étoiles.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par JULES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien, livraison rapide

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par LUCIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le paddle est super , la livraison tres rapide . Je recommande ce site !

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MATTHIEU T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Top.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  service client au top !!!!!

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ANOUK P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bonjour , le stand up paddle que vous m’avez envoyé présente des défauts . Déjà à l’ouverture le carton semblait reconditionné . Je demande donc un retour . Veuillez vous rapprocher de moi. Première commande chez vous et déjà déçu .

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ANAÏS L. *

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  Réponse de sup-factory.fr

  

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  Bonjour, vous nous avez fait parvenir les photos de votre produit présentant des défauts. Nous faisons le nécessaire afin de vous trouver une solution adaptée sous 48h. Je reste à votre disposition si besoin.

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  Super service ;) Livraison ultra rapide Bonne continuation a l’équipe

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par AIMÉ P. *

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  Excellent site livraison ok.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MARGUERITE H. *

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  Tout c'est bien passé, la recherche, la commande, la livraison rien à redire... Le paddle est très bien les parents et les enfants adorent...

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par EMMANUELLE D. *

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  Commande reçue rapidement, produit conforme à mes souhaits

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par HUGUES D. *

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  Livraison très rapide Support technique efficace

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MARTINE N. *

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  Site fluide et varié

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par JULIEN C. *

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  Site Top

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  Site bien fait et livraison au top

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par CORINNE D. *

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  RAS, réception rapide on a pu le tester dès ce WE! Au top

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par PAULETTE R. *

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  Paddles de belle qualité livraison rapide impeccable

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par HUGUES B. *

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  J’ai commandé mon paddle pour un cadeau . Je l’avais spécifié au service client qui a fait le maximum pour le mettre en livraison rapidement . Paddle reçu en deux jours , super produit . Je ne connaissais pas le site mais je recommanderai à nouveau avec plaisir ! Merci !

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par HENRI G. *

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  Livraison très rapide. Parfait

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par HENRIETTE A. *

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  La description des produits est complète et correspond à la livraison

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par DANIEL A. *

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  SUPER SITE POUR LA GLISSE

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par OCÉANE B. *

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  Livraison rapide et matériel conforme à la commande. Merci

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par ALFRED L. *

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  Très clair

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par OLIVIE A. *

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  Paddle pas encore testé mais livraison raapide

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Fiable

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par HONORÉ H. *

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  Ma commande a été reçue très rapidement, le produit conforme à la description et mon échange avec Sup Factory à été au Rdv - lorsque j’ai eu quelques questions sur la livraison.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par JOSEPH C. *

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  Erreur de commande de ma part au début mais équipe super réactif envoie rapide bravo

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par DANIEL D. *

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  bien

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par CÉLINE R. *

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