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Résumé des avis
La marque offre un service rapide et efficace avec des produits conformes et de qualité. Les clients apprécient la simplicité et la bonne communication.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès réactive entre la commande et la livraison
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre message et de savoir que vous appréciez la rapidité de livraison. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Alizée de l'équipe Sup Factory
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Bonne journée, Nadia, Sup Factory
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéÉchange avec le sce client rapide et efficace, livraison ultra rapide.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Marco, Nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre message et de savoir que vous appréciez nos services, notamment la rapidité de livraison. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Alizée de l'équipe Sup Factory
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Seuls bémols pas de possibilité de livraison en point relais et livré dans un grand carton qui faisait plus de 2x la taille des articles commandés. Sinon rien à redire pour le reste.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Gatien, Nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre message et de savoir que vous appréciez nos services. Nous allons mettre en place la livraison en point relais. Merci pour vos conseils précieux. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Alizée de l'équipe Sup Factory
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de ma commande. Livraison très rapide. Produit pas encore testé vu la saison.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Alexandra, Nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre message et de savoir que vous appréciez nos services, notamment la rapidité de livraison. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Alizée de l'équipe Sup Factory
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSuper service client et livraison express ! Je pensais m’être trompée dans ma commande, je n’étais pas sure que le produit conviendrait (c’était pour un cadeau) j’ai rapidement eu quelqu’un au téléphone, on m’a très bien conseillé, on m’a permis d’annuler ma commande pour que je commande un produit plus approprié. Je recommande x10000 ils sont absolument géniaux! Disponibles, super sympas, et très pro!
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Manon, Nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre message et de savoir que vous appréciez nos services, notamment nos conseils avant achat. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Alizée de l'équipe Sup Factory
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTout et parfait le seul souci c’est que j’ai pas reçu les facture . Mais je recommande !
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Antonio, Nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre message et de savoir que vous appréciez nos services. Si vous n'avez pas reçu votre facture, nous vous prions de nous envoyer un mail à contact@pitron.fr pour la recevoir en retour sous 24h maximum. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Alizée de l'équipe Sup Factory
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation facile, très claire et agréable
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Francois, Nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre message et de savoir que vous appréciez la navigation sur notre site. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement, Alizée de l'équipe Sup Factory
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi Rapide
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Clotilde, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout ce soit bien passé. Très bonne journée, Nadia, SUP Factory
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéHormis les tarifs très compétitifs, ils sont très pro, ils m'ont contacté suite à une erreur de ma part et on résolu le problème immédiatement. Livraison super rapide ( voir trop) et en bon état. Je recommande sans problème.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d'avoir pris connaissance de votre message et de savoir que vous appréciez notre réactivité suite à nos erreurs. Au plaisir de vous lire lors d'un prochain achat sur https://www.sup-factory.fr/ Sportivement Alizée de l'équipe Sup Factory
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, hâte de le tester !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour positif. Nadia, Sup Factory
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLe site très bien parcontre j'ai reçu le endommagé.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Patricia; Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Veuillez nous excuser pour cet inconvénient. Nous vous invitons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre ce problème et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension. Nadia, Sup Factory
Réponse de A. A.
Bonjour merci de votre réponse, Le carton est endommagé mais heureusement je pense que le produit n'a pas été endommagé, nous ne l'avons pas encore gonflé vu que c'est un cadeau de Noël à voir à ce moment là. Cordialement
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Amélia, C'est génial, merci de nous avoir choisit. Bonne journée, Nadia, Sup Factory
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéUn super site où l'on trouve tout ce qu'il faut pour jouer sur l'eau... Service rapide et efficace
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Céline, nous sommes ravis de découvrir votre message. Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Excellente journée, Nadia, Sup factory
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLivré rapidement, produit conforme, pas encore testé car hors saison
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous espérons que le produit répondra à vos attentes lorsqu'il sera testé. Nadia, Sup factory
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéCommande d’un paddle et d’accessoires : Emballage carton du paddle défoncé et re-scotché, ce même carton même pas filmé en noir pour au moins ne pas montrer ce qu’il contient quand on connaît le nombre de colis qui « s’évaporent « Le carton des 3 accessoires (pompe, siège et pagaies) était quant à lui complètement défoncé et ouvert, de plus il n’y avait aucun papier de calage ou autre tout était en vrac dedans. En résumé au vu des matériels commandés qui représentent quand même une certaine valeur, un emballage adéquat est un minimum.
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Marilyne, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Tous nos colis sont emballés avec soin avant expédition, il est possible que ces derniers aient été endommagés lors de la livraison par le transporteur, nous allons cependant faire remonter toutes ces informations à nos équipes afin d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre disposition dans le cas où un colis ait été endommagé, nous procéderions bien évidemment à l'échange. Ne manquez pas de nous contacter à l'adresse suivante : contact@pitron.fr. Bien cordialement, Will
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, envoi rapide et soigné, merci bcp !
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Anne, Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé. A bientôt ! Nadia, Sup Factory
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiélivraison très rapide et reçu en bon état. mais le tout ne sera déballé qu'à noel .
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et en bon état. Profitez du déballage lors de Noël ! Nadia, Sup factory
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTop .
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour Antonio, Merci pour votre avis positif. Nadia, Sup Factory
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