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Résumé des avis
La marque offre un service rapide et efficace avec des produits conformes et de qualité. Les clients apprécient la simplicité et la bonne communication.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPaddle parfait et conforme à la description il est parfait . J'ai déjà commandé chez vous et je suis toujours satisfait Livraison rapide .
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé par téléphone, livraison rapide. Suivi précis de la livraison. Matériel fidèle à la description. Je recommande.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéExpédition rapide et livraison efficace. Je recommande.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéconforme à la description, reçu rapidement, parfait!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéRapide et tout à fait conforme. Le paddle parait vraiment bien et costaud.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLivraison trés rapide ...produit conforme de bonne qualité...pas encore tester. Je recommande ce site internet super serieux..commander en toute confiance (coasto air surf 6") Parfait !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiétoop
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéVraiment très content ! Il fait le bonheur de la famille ! Envoyé très rapidement ! Malheureusement DPD n a pas livré le colis en temps et en heure ! La livraison a été reportée tout les jours durant une semaine une honte! Sinon le paddle est vraiment top!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiépas de souci sur la commande, par contre le livreur n'a pas été au top. D'après le suivi je devais récupérer le colis à Cestas mais il était en réalité à Talence... bref petite mésaventure qui aurait pu mal tourné si je n'avais pas prêté attention
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSite parfait et com géniale. J'avais commandé une planche trop petite et Sup Factory m'a proposé un remboursement malgré le délai légal dépassé. J'ai donc pu commandér une planche adaptée. Je suis en attente du remboursement.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu mes paddles en moins de huit jours. Livraison au top, livreur bien aussi. Produits conforment à mes attentes. Direction la plage pour en profiter un max en famille.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéProblème pagaie
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSite très bien fait et bien fourni
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à ma commande
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéParfait. Commande rapidement pris en compte et expédié. Difficile de l'avoir plus vite.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéMalgré mon appel, ma demande urgente et même ma volonté de payer plus cher un express, personne n’a tenu ses engagements! « Ca part aujourd’hui! » c’est parti le lendemain, « ça sera un colis et pas une palette » c’était une palette, « ca devrait être livré vendredi » livré le mardi de la semaine d’après, « je vous rappelle » j’attends toujours… que dire de plus rien! J’espère juste que l’annexe sera à la hauteur de mes attentes…
Réponse de Sup-factory.fr
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre commande a été passée le 19/07 et prête à expédition le 20/07. Concernant les colis volumineux, la livraison se fait toujours sur palette et par un transporteur adapté, la prise en charge peut être plus longue. Toutefois, votre commande a été expédiée en le 21/07 soit 48h. Nous sommes ensuite tributaires des transporteurs et de leur planning, surtout en cette période estivale. Le transporteur vous a contacté le 22/07 pour une prise de rendez-vous et une livraison le 26/07 (en fonction de son planning de livraison). Vous avez donc été livré en 5 jours ouvrés. Nous comprenons votre mécontentement toutefois nos engagements ont été respectés et les délais de livraison également. Je reste à votre disposition si besoin.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéNavigation sur Internet facile livraison rapide et colis conforme à la demande
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPratique
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