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Résumé des avis
La marque www.surfshop.fr reçoit des avis très positifs, soulignant un service efficace, une livraison rapide et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et l'accueil chaleureux en magasin. Le choix de produits est également jugé satisfaisant.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéLe site Web manque un d'ergonomie mais j'ai eu la réponse à ma question sur le temps de livraison par mail le lendemain. Le produit est conforme à mes attentes et à été livré dans les délais annoncés.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéSite très agréable.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits du produit et du délai de livraison.
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A. A.
28 févr. 2021
Avis vérifiéPas de livraison car pas d’article livré
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Le produit que vous aviez commandé était en attente de réassort et malheureusement dû à la crise covid, notre fournisseur n'a pas pu nous livrer à temps. Vous avez finalisé votre commande avec un autre poncho et nous vous remercions d'avoir été patient. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail au préalable afin de faire un geste commercial. Sportivement, Team SurfShop.fr
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil service client, livraison rapide, produit de qualité, je recommande
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A. A.
21 févr. 2021
Avis vérifiéTres pro, et s'y connaissent.
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux, envoie rapide
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéTout est nuckel
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent . Bonne communication et envoi impeccable Je recommande 👍
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéBon vendeur
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéArticle pas en stock et aucune communication, pas de réponse aux sollicitations, SAV = Zero, à éviter !
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Nous vous remercions du temps que nous avez accordé pour rédiger cet avis. Tous les avis clients que nous recueillons sont essentiels pour améliorer la qualité de nos services et fournir un gage de reconnaissance à nos futurs clients. Veuillez noter que le produit que vous aviez commandé "raccord de pompe duotone" était affiché "sous réserve de disponibilité". C'est un article difficile à se procurer chez notre fournisseur en raison de l'importante demande et des stocks limités. Veuillez croire que nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et si nous avions été réapprovisionné par notre fournisseur à la bonne date et dans les quantités commandés nous aurions pu vous envoyer votre commande sans aucun problème. De plus, veuillez noter que nous avons procédé au remboursement de votre commande dès votre demande expresse. Sportivement, Martial
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéParfait, produit conforme, emballage impeccable et envoi rapide !
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéEquipe compétente et disponible. Très bon service.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéun bon site , manque juste quelques contenu sur certains produits , descriptifs ou essais ...
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, bon prix et rapide.
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéPas de suivi information client, suite à commande non conforme. Client livré à lui même. Sac produit déjà ouvert dans le colis ! Produit taché
Réponse de surfshop.fr
Cher client, bonjour, Votre commande a été expédiée le jour même de votre achat. De plus vous avez dû recevoir par mail un numéro de suivi qui était aussi disponible sur votre espace client. Quand au produit déjà ouvert et tâché dans le colis, je n'ai pas trouvé de trace de réclamation ou de demande de retour à ce sujet avec photos à l'appui. Sportivement, Team SurfShop.fr
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