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Informations surfshop.fr

  • Société

    SURFSHOPFR

  • Description

    25 ans d'expérience et de 25000 clients conseillés par nos experts : Kitesurf, kitefoil, windsurf, stand-up paddle, wakeboard (Fanatic, Snowboard, North Sails, F-One, Cabrinha, North Kiteboarding, ION, Ronix etc)

  • Adresse

    455 Promenade des anglais batiment arénice 06200 Nice

  • Website

    http://www.surfshop.fr/

  • Catégorie

    Sport

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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Le meilleur tarif proposé sur le net et une commande livrée très rapidement. Que demander de plus ?

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas pus récupérer mon colis car il était en point relais auquel je n’avais pas accès alors qu’il devais arrivé a mon domicile

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Quand il s'agit d'un BON CADEAU, serait-il possible que le bénéficiaire reçoive la carte DIRECTEMENT dans sa boîte courriel après que le commanditaire ait reçu confirmation de la commande dans sa boîte courriel. Cela éviterait le transfert, afin de garder une surprise totale. De même, si l'acheteur pouvait choisir son jour d'envoi de la carte, il pourrait passer commande qques jours ou semaines en amont de la date de réception, ce serait moins stressant. En cas de problème informatique côté du site ou côté du client, (livraison en 24h certes), car les clients ne sont pas constamment derrière leurs écrans pour surveiller l'arrivée de la carte pour la transférer de suite (par exemple pour mon cas pour le JOUR J d'1 anniversaire). Lorsque le client demande la livraison de la carte cadeau à domicile (donc courrier postal), pouvez-vous confirmer son expédition en direction de l'ADRESSE DU BÉNFICIAIRE désigné dans vos outils lors du bon de commande. Néanmoins, choix important (bien que je ne connaisse rien au surf) et expédition rapide... dans mes courriels ! Merci de m'avoir lue.

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    Produit en très bonne état.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis allée en magasin. J'ai trouvé ce que je cherchais, et j'ai été bien conseillée.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement !

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  • 3 / 5 1
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    Produit commandé différent de la référence. C'était censé être la marque sika.

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe, pro et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Top merci efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Toujours excellent, avec des produits d'un bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Ras au niveau du site Surfshop.fr, qui propose même des tarifs plus intéressants. Commande RAS et livraison et suivi de commande, rapide de l'article commandé. En clair un site à recommander pour tout le monde

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour les conseils d’expert.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit.

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  • 5 / 5 1
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    Achat en magasin. Très satisfait des conseils et de la disponibilité !

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  • 3 / 5 1
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    Pas de problème sur le site on trouve facilement ce que l'on cherche Bon produit semblable à la description bonne qualité, la taille donnée est correcte. Mais la livraison... notée disponible sur le site, livraison jusqu'à une semaine..le colis est arrivé 1mois après, colis perdu. Heureusement qu'un vendeur s'est chargé de me faire parvenir le colis

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  • 5 / 5 1
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    Explication et accompagnement parfait pour découvrir le monde du surf

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide, bon contact avec le responsable

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  • 5 / 5 1
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    Pour passer ma commande, il a fallu que je valide la disponibilité de la taille. J'ai laissé un message téléphonique et j'ai été rappelé dans la journée par une personnes très sympathique. Ensuite j'ai pu passer commande. Le délai de livraison a été un peu plus long que prévu mais cela n'a pas eu d'impact pour moi.

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe est au top, ne vous laissez pas tromper par le site qui manque un peu de perf pour 2022.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Super réactif bon magasin

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  • 5 / 5 1
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    bon site

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide des produits conformes à l'attendu ;

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  • 5 / 5 1
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    Très pro

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  • 1 / 5 1
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    Avant d'envoyer des enquêtes satisfactions il serait surement plus judicieux de s'assurer que la commande soit bien arrivée à destination.. Mais pour se faire il faut déjà que le colis quitte votre boutique en temps et en heure.. Résultat des courses, je réponds à votre sondage au sujet d'un colis que j'attends toujours au moment de rédiger cet avis. Pas besoin de proposer un avoir dans votre boutique car jamais je ne reviendrais vers vous, mieux encore je tacherais de vous déconseiller auprès des pratiquants de sports de glisse!!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de Steeve R
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    Bonjour, Si vous aviez mené votre enquête avant de rédiger ce mail infondé, vous auriez remarque que j'ai sollicité les numéros de téléphones mentionnés sur votre site. Après plusieurs appels jeudi 26 août, ce n'est que le lendemain qu'un homme m'a répondu et informé que le colis n'avait pas été récupéré par le transporteur. Il s'est alors proposé de le déposer lui même au transporteur! Je maintiens donc ma version qu'avant d'envoyer des enquêtes d'insatisfaction il serait plus judicieux de s'assurer que vous ayez bien fait votre boulot. A bon entendeur!

    Réponse de surfshop.fr
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    Cher client, bonjour, Nous sommes assez surpris de votre avis. En effet le colis a été préparé et expédié le jour même de votre envoi (23/08), le suivi vous a été communiqué par e-mail et si toutefois vous n'y aviez pas accès ou que vous ne saviez pas comment faire un petit appel courtois aurait répondu à votre demande. Entre autre, je vous que vous avez récupéré le colis hier (30/08) à 17h58 précisément. J'espère que nous avons pu apporter plus d'informations suite à votre avis et que la vérité puisse être rétablie. Sportivement, Team SurfShop.fr

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    Thé Webshop has a clean and intuitive interface. The delivery was fast and the goods have been packed well.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu des conseils clairs et compréhensibles et à la livraison (je suis venu sur place), j'ai reçu des explications précises et utiles afin de ne pas commettre d'inutiles - et de potentielles couteuses - erreurs de manipulation ou de montage. Je recommande vivement ce sympathique professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    J ai tjrs commandé en ligne sans les contacter. Livraison rapide et soigneuse

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  • 1 / 5 1
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    L'article n'est jamais arrivé, j'ai demandé un remboursement mais toujours pas reçu de réponse.

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement et avec soin. Excellente expérience avec SurfShop.

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  • 5 / 5 1
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    Ultra rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait Bonne présentation sur le site. Emballage top.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la prestation globale : conseil, livraison, emballage du produit et prix 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conseillé, bien reçu

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  • 5 / 5 1
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    parfait, produit conforme au site

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    Rien à dire, parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, à l’écoute du client

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  • 1 / 5 1
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    gants de kitesurf jamais arrivés à mon domicile, commande effectuée il y a plus de 2 mois, commerciaux pas pressés du tout de me répondre. Je déconseille fortement !

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    Réponse de Carolyn H
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    Bonjour Je vous remercie beaucoup pour votre action La première livraison n’étant jamais arrivée à mon domicile et je ne m’explique toujours pas ce qu’il c’est passé ( il faut savoir que j’avais reçu sur la période d’attente de mes gants de kitesurf, un disque Vignil 33 tours. C’est très certainement votre livreur UPS qui est à l’origine de cette boulette) En tout état de cause j’ai bien réceptionné mes gants lors de votre seconde expédition et je vous en remercie

    Réponse de surfshop.fr
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    Cher client, bonjour, Les gants commandées lors de votre commande étaient en cours de réassort et ont été expédiés dès que possible. En effet depuis le covid il y a eu une forte demande de produits néoprène et donc des délais que se sont allongés. Nous espérons tout de même que votre commande et vos gants vous apporterons satisfactions pour vos prochaines sessions ! Sportivement, Martial - Team SurfShop.fr

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  • 5 / 5 1
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    Conseils pertinents (achat housse planche à voile), commande simple, envoi rapide. Colis déjà reçu. Je recommanderai :-).

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication avec l'équipe qui gère très bien le suivi de la commande avec le client.

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  • 5 / 5 1
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    pro et parfait du premier contact a la livraison..

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  • 5 / 5 1
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    Au Top! Commande en direct par téléphone; livrée peu de temps après. Rien à dire, mis à part Merci Fred

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  • 5 / 5 1
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    Equipe de professionnel a l'écoute et qui donne de bon conseil.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace.

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  • 5 / 5 1
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    livraison parfaite et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site très explicite, commande sur le site et retrait en magasin. Aucun problème. Au magasin j'ai bénéficier des explications sur mon achats de la parts des conseillers. TOP!!! Et super magasin.

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  • 4 / 5 1
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    rapidité, pour l instant pas assez de recul. Conforme a mes attentes après une utilisation

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  • 2 / 5 1
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    Bien si tu sais ce que tu cherches mais les conseillers ne sont pas sûr de leurs produits, dommage on a parfois besoin d experts....

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    Réponse de surfshop.fr
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    Cher client, bonjour, Nous sommes une équipe d'experts reconnu dans le milieu de la glisse. On connaît nos produits en revanche afin de bien vous conseiller nous avons besoin d'explications claires de votre part pour comprendre vos besoins et vous permettre de choisir le bon produit. Nous espérons malgré cela que vous êtes satisfaits de votre commande et restons disponible pour toute demande par téléphone ou e-mail. Sportivement, Team SurfShop.fr

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Rapide efficace bon prix 🤙

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  • 5 / 5 1
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    Site assez facile, il y a le choix nécessaire et si on a besoin de conseils, on peut les appeler pour plus des précisions.

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  • 5 / 5 1
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    simple et bien placé

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  • 4 / 5 1
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    J'ai commandé un aileron et un mat carbone 460. J'ai eu l'occasion de naviguer avec mes nouveaux achats et j'en suis très content. Je suis juste décu que l'aileron soit livré sans visses.

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  • 3 / 5 1
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    Dans l'ensemble déçu de la prestation. La planche a un léger enfoncement au niveau de la carène, vu après le déballage avec un angle différent en plein soleil, j'espère que cela n'aura pas d'incidence sur la pérennité de la planche. La livraison un peu longue au regard des nombreux commentaires précédents.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'étais pas certain de la taille et du modèle, la personne de Surfshop m'a bien conseillée. Commande livrée rapidement et conforme à la description. Je recommande Stéphane

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    Prix corrects et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produits top, délais de livraison ok

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Super magasin avec des vendeurs au top pour vous expliquer les moindres détails !!! Dommage qu’ils arrêtent le snowboard !

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  • 5 / 5 1
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    Tous c est tres bien passe

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  • 5 / 5 1
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    Votre site, facile d'accès et une simplicité. Je n'ai rien à dire à part bravo. SHAKA

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  • 5 / 5 1
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    Équipe réactive et très professionnelle. Vous pouvez commander les yeux fermés.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Excellents conseils wingfoil : merci Fred

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  • 5 / 5 1
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    Commande honorée très rapidement, avec efficacité et précieux conseils au téléphone. Equipe serviable et à l'écoute, je recommande à 100%.

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  • 5 / 5 1
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    Service au top

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    commande traitée très rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Acheté pour partir en surf trip dans le sud de la France, les barres souples ont très bien fait leur job ! C'est un système unique et le seul existant pour transporter des planches de surf sur des petites voitures 3 portes ne possédant pas de barres de toit. Petit bémol sur le fait que la planche se soulève un petit peu au delà de 50-60 km(même en serrant fort les sangles), nous avons roulé au max a 90kmH sur des nationales/départementales. Ça reste un très bon produit (qui pourrait être perfectionné)

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    Serieux rapide et réactif, conseils au top bref que du bon, de nombreux achats sur ce site et rien a signaler, toujours satisfait. Je recommande vraiment.

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    Après quelques mails, accord et paiement sécurisé, livraison ultra rapide en Belgique en 2 jours ouvrables > Excellent & rare ! Totalement satisfait, je recommande vivement !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Ai fait appel au service client pour avis sur une taille de housse wingboard, personne très agréable et de bon conseil

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    Site bien fait et expédition rapide, j'ai apprécié de pouvoir joindre facilement les vendeurs pour demander conseil

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    de bon conseil , efficace , total satisfaisant

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    Livraison rapide site sérieux je les recommande.

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    Très très très fiable y compris sur les délais Service client top Merci

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    Très satisfaite à tous les niveaux.

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    Excellent service, commande envoyée dans les temps promis; arrivée rapidement au point relais. Service impeccable !

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    Commande facile à réaliser, équipe et conseil au top et livraison ultra rapide. Je recommande surfshop.fr

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    Site bien organisé avec un bon suivi des produits.

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    Livraison rapide mais service après vente très décevant : probable anomalie de fabrication des vis de dérives d’une planche de surf neuve et après demande d’aide , juste conseil d’appuyer fort… puis plus de retour

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    Produit non conforme pour une vente faite par un professionnel.

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    RAS. Tout est parfait

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    Produit reçu très rapidement. Merci

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    Commande facile, réception rapide et conforme.tres bien

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  • 3 / 5 1
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    Ne pas se fier aux délais d'expédition pour passer la commande.

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    envoi rapide! nombreux produits de qualité. tarifs corrects.

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    Bonjour, J’ai commandé en ligne un wishbone et je l’ai reçu quelques jours après. Je suis satisfait de mon achat.

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    Prix bien placé, préparation de la commande le jour même, service de messagerie Geodis au top pour prévenir de la date et même créneau horaire de passage... Le seul bémol est que je n'ai pas pu joindre l'équipe le lundi ni par tel ni par messagerie instantanée pour vérifier un point.

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    Très bon produit ,que je recommande

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    Parfait, envoi rapide, articles conformes!

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  • 4 / 5 1
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    Commande et livraison efficace Suivi de commande un peu léger compte tenu des produits vendu

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  • 5 / 5 1
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    Equipe au TOP !!! Service au TOP !!!

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  • 2 / 5 1
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    Le site est bien. En revanche, c'est pas clair du tout. Pour l'achat d'un article, il faut contacter surfshop pour vérifier la disponibilité. C'est absolument pas clair, et dans ce cas aucun mail de confirmation. Dommage. L'avantage est que vous répondez vite et précisément par contre, on a l'impression que vous prenez les gens pour des abrutis. C'est très agaçant.

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    Toujours nickel. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    professionel extraordinaire a l'ecoute conseillant essayan toutes les solutions malgre que je le derange tard au tel et que j'entendais qu'il etait malade vraiment chapeau

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    Parfait.

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    Commerçant très rapide qui expedie dans la journée les produits disponibles. A chaque commande cela s'est très bien passé. Je recommande

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    De belles références sur le site internet. Livraison rapide et soignée. Une équipe réactive par mail. Merci SurfShop

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    Bonne équipe sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Vite fait, bien fait ,so good !!!!!

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    Rapide et conforme

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    Très sympas en boutique

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    Merci Fred pour tous les conseils et explications sur le matériel

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    Très bon conseil pour l'aide au choix

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme au contenu. Je pensais que le manomètre ne fonctionnait pas mais il faut attendre les presque 1 bar avant que l’aiguille se déplace .

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    Une équipe de pros, réactive et qui connaît son job quelques soit l’activité ! Top service et communication. Je recommande

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    Très bien reçu et conseils toujours au top

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    Parfait, répond à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Super contact avec l'équipe avec des conseil avisés. Colis reçu rapidement: impeccable, très bien emballé. Pas encore testé

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    Super conseil, pro, réactif !

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