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Résumé des avis
La marque www.surfshop.fr est appréciée pour son service rapide et efficace, ainsi que pour l'expertise de son équipe, toujours à l'écoute. Les clients soulignent la bonne qualité des produits et un support téléphonique réactif, faisant de cette boutique un choix recommandé.
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Frédéric J.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien Rapide Le Windsurf très récent que je cherchais
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éric T.
9 juil. 2026
Avis vérifiéservice au top, livraison très rapide, commandé le lundi livré le samedi, navigation possible le week end
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Quentin V.
8 juil. 2026
Avis vérifiéSuper support téléphonique de la part de Martial !!!
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Olivier M.
8 juil. 2026
Avis vérifiéRéception rapide article conforme
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Y. B.
8 juil. 2026
Avis vérifiécest ters bilen
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Luc D.
8 juil. 2026
Avis vérifiéJ’ai bien reçu la colle que j’ai commandé, mais les tubes ont l’air vides et vieux. Ils sont en plus tout écrasé.
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Emmnuelle L.
8 juil. 2026
Avis vérifiéToujours autant ravie par le professionnalisme et l’expertise de l’équipe. Très réactifs, humains, ils se distinguent de bien d’autres commerces/çants ! Bravo et encore merci l’équipe Surfshop, Xavier, Daniel, Fred. Manue ;)
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S. P.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès content
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Jules L.
8 juil. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Julien J.
8 juil. 2026
Avis vérifiéAu top
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Antoine V.
8 juil. 2026
Avis vérifiétrès bon produit, sèche vite et confortable
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Olivier V.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon site
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Gregory V.
29 juin 2026
Avis vérifiéCommande rapide stock descriptif produit
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Gil B.
27 juin 2026
Avis vérifiéBons produits. Service parfait, équipe à l'écoute (au téléphone et par mail) en cas de questions sur le matos ou une commande.
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Philippe L.
26 juin 2026
Avis vérifiésuper service, super firendly my favorit shop from far
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Olivier B.
26 juin 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, mais reçu ma commande(2 articles) avec 2 livraisons décalées. peut-être car 2 fournisseurs différents, c'était pas précisé
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Sophie A.
26 juin 2026
Avis vérifiéPas de commentaire sur le produit, il était trop petit on a du le retourner. Par contre Extrêmement déçue du service communication, aucune réponse à mes mails et messages vocaux, malgré plusieurs tentatives sur des créneaux différents. Formulaire de retour difficile à trouver à partir de mon téléphone. Heureusement une fois le colis retourné remboursement respecté dans les délais annoncés.
Réponse de Surfshop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas pleinement répondu à vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nos équipes font chaque jour le maximum pour répondre à l'ensemble des sollicitations de nos clients. Nous regrettons sincèrement si un volume exceptionnel de demandes a pu ralentir le traitement de vos messages et appels. Pour vous accompagner au mieux lors de vos prochains achats, nous tenons à préciser quelques points : Le choix de la taille : Une grille des tailles détaillée est systématiquement présente sur la fiche produit de la combinaison. Nous invitons toujours nos clients à la consulter avant de commander afin d'éviter les erreurs de coupe. Les demandes de retour : Notre processus de retour est conçu pour être simple et rapide. Dès lors que la demande est clairement formulée, nos services traitent les dossiers de manière très fluide. Nous prenons note de votre remarque sur l'affichage du formulaire sur mobile afin d'améliorer l'ergonomie de notre site. Nous sommes néanmoins rassurés de lire que votre retour a été correctement réceptionné et que votre remboursement a été traité dans les délais annoncés. Nous espérons avoir le plaisir de vous laisser une impression nettement plus positive lors d'une future commande. Sportivement, L'équipe Surfshop.fr
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Stephane L.
26 juin 2026
Avis vérifiéParfait et rapide je recommande
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Stephane B.
26 juin 2026
Avis vérifiéNe réponds pas à mon mail . Délais de livraison trop long
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Christian M.
26 juin 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, excellent. Un équipe sympathique et serviable, Ils communiquéz mieux par téléphone que par courriel.
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