Montpellier

Avis clients de Montpellier

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 123 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients Montpellier

  • 5 / 5 1
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    Jamais déçue ! De bons sushis, variés et originaux !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Je suis très déçue car j’ai reçu les gyozas congelés. J’ai dû les faire cuire moi même. Les sushis étaient excellents mais ridiculement petits pour le prix. J’avais encore faim quand j’ai fini de mangé ma commande à quasiment 30€ !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un delice!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon et frais

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  • 3 / 5 1
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    Un retard soit disant à cause d'une entreprise de livraison qui n'a pas tenu ses engagements.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Très bien comme toujours ! C’est pour ça que j’y retourne !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produits très frais et très bons

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  • 2 / 5 1
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    2h15 pour etre livré

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Délicieuse comme toujours!

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  • 4 / 5 1
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    brochettes arrivées froides et celles au fromage pas bonnes salade de choux sans gout

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    2 points vraiment négatifs sur cette commande. Pour le premier, les salmons rolls étaient dans la même boîte que les nordic Roll du coup de l'aneth partout sur les salmons rolls donc désagréable, de plus les tranches de saumons ne faisaient même pas le tour entier du riz donc travaille vraiment bâclé au prix du produit je trouve ça abusé. Pour le deuxième point, les edamame qui se trouve dans la box salmon original étaient inmangeable, le goût étaient horrible comme si le produit avait tourné ! Merci de bien faire attention la prochaine fois, j'aimerai éviter une intoxication alimentaire 😉 J'ai également commandé un bowl personnalisé et je me suis retrouvée avec des cacahuètes dedans alors que je n'ai en aucun cas coché cacahuète c'était désagréable. Pour le reste de la commande rien à dire c'était niquel.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Frais, fin et goûteux.

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  • 2 / 5 1
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    À chaque fois que je commande dans cette boutique, la commande n’est pas prête à mon arrivé. Non seulement ça, il faut toujours atteindre 10/20 min. Pourtant, je commande bien à l’avance et mon expérience dans des autres boutiques (Angers, Nantes, …) n’est pas du tout pareille, les commandes sont tjrs prêtes à l’heure (même à l’avance parfois).

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5 1
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    Dommage que le service de livraison soit defaillant

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Quelle efficacité! Un régal comme d’habitude…

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  • 5 / 5 1
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    L'accueil était vraiment super, et tout était très bon !

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  • 3 / 5 1
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    Le principal problème est la livraison avec un livreur qui est resté au volant de son véhicule allumé me demandant donc de sortir devant ma résidence et jusqu’à sa voiture

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    C'est la 2ème fois que je commande, toujours aussi satisfaite, livraison chaque fois plus rapide que prévu, et les produits sont excellents, c'est parfait !! 👌😊

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  • 5 / 5 1
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    tres bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Globalement bonne expérience mais je n’ai pas eu les 3 paires de baguette demandées lors de ma commande pour 3 menus. On a dû s’organiser pour trouver des couverts. C’est vraiment dommage car tout aurait pu être parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Dans l'ensemble très correct, légère déception entre le visuel appétissant du site et la réalité

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  • 4 / 5 1
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    Délai trop long entre la commande et la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Juste super

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    je me suis déplacée le midi pour une commande livrée le soir et c'était livré comme il se doit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite, mais manque de sauces ++

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  • 4 / 5 1
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    tout était bon, nous avons moins apprécié les rolls au thon cuit dans la box happy mercredi

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite! Toujours aussi adorables en magasin avec ce que j’avais commandé en temps et en heure. Et délicieux! Top!

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  • 4 / 5 1
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    Sushi œufs de saumon très cher pour la prestation. Le super salmon, un peu décevant car pas beaucoup de saumon (très fines tranches de saumon) presque que du riz.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, sympa et produits frais. Toujours un régal!

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  • 4 / 5 1
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    Commande niquel par contre le délais de livraison pas du tout respecté. 30 min de retard c'est abusé.

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  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de retard dans la livraison et ce n'était pas les bons Californias makis dans le sac. Pas la première fois qu'il y des erreurs. Est-ce trop demander que de s'appliquer à lire un bon de commande ? Apparemment oui...

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, juste un peu plus d'accompagnement legumes serait bienvenu :)

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  • 5 / 5 1
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    Bonne

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Livreur médiocre. Il ne parlait pas un mot de français, il était au mauvais endroit dû coups c’était compliqué pour qu’il comprenne le lieu indiqué. Je suis très déçu car je commande fréquemment chez vous et je n’ai jamais eu de problème mais la c’était honteux.

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  • 4 / 5 1
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    Sans surprise.

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  • 5 / 5 1
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    la qualité du saumon et du thon en sashimi et chirashi, était moins fraîche que d'habitude. le reste s est bien laisser déguster. Merci à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 4 / 5 1
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    Je n’ai eu ni sauce ni serviette tout à été oublié et ma commande attendait sur le comptoir et non au frais

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  • 2 / 5 1
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    Commande non prête à l’heure réservée, attente 30 min en boutique, taille plus petite que d’habitude et mois savoureux pourtant j’ai l’habitude de commander régulièrement. Quel dommage

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire .a répondu à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil produits savoureux

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  • 4 / 5 1
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    Trop épicé et bouillasse de legumes

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    impeccable! on recommandera

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Rapide et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Le suis addict à ce produit. Le meilleur de tous pour moi.

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  • 5 / 5 1
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    Délicieux, livreur très bien. Juste pas de serviette ni de récipient pour la sauce

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  • 3 / 5 1
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    La qualité des produits est top. Cependant 20 minutes de retard pour un click ans collect c’est bcp trop .

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Ravie de l'accueil et des produits mais toujours quelque chose manquant dans ma commande (sauces, wasabi, baguettes...)

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  • 5 / 5 1
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    Salade excellente

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  • 4 / 5 1
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    l'efficacité du livreur malgré une averse assez forte

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  • 5 / 5 1
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    Ras, comme convenu

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  • 5 / 5 1
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    Équipe commerciale et livraison ponctuelle

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Beaux produits avec un service au top merci à l équipe

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    Depuis que les livraisons sont effectuées par UBER EATS, elles sont catastrophiques... Dommage ! Satisfaite des produits je ne commanderai plus...

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Prise de plateau déjà préparé, rapide.

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  • 2 / 5 1
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    Déçu par la qualité des produits

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5 1
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    Commande arrivée avec 1h de retard quasiment et les proportions du poke bowl était plus que petite par rapport à d’habitude. Plus que déçue !

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  • 4 / 5 1
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    De moins en moins de produits . Pas assez de choix à emporter à 18 19 h

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  • 5 / 5 1
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    Excellents sushis! Le croustillant et le goût pimenté et épicé du Rock n roll est très agréable et la profusion de l'avocat du tempura Dragon ! et l'esthétique de ces rolls dans ces petites boîtes favorisant la convivialité! Parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire sur cette livraison et la qualité des produits.

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  • 5 / 5 1
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    Le dragon roll avait perdu ses avocats et ses œufs posés sur le dessus du sushi. Ce qui est dommage. Une autre remarque j'ai trouvé qu'il y avait trop de mayonnaise dans certaines recettes commandées. Mais nous nous sommes regalé !

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    La commande en ligne est assez simple malgré le fait qu'il y ait beaucoup de produits indisponibles. Toutefois on arrive à trouver son bonheur.

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    2h d'attente. Je sais pas ce qu'il s'est passé.

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    Trop bien

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    45 minutes de retard, équipe complètement sous l’eau…

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  • 3 / 5 1
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    Les produits commandés étaient bons! Nous nous sommes régalés. Par contre plus de 20 minutes de retard pour la restitution de la commande sans un petit geste commercial. J'ai trouvé ça dommage. Je recommanderais quand même ! On a tous le droit à une deuxième chance.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5 1
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    Le principe d’une box le mercredi à partager avec les enfants sans me ruiner est génial! Et malgré une longue attente (alors que j’avais commandé plus de 2h à l’avance) le personnel est toujours charmant et le produit de qualité.

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 2 / 5 1
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    Erreur sur les sauces baguettes manquantes et ce n est pas la première fois

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bien mais galère pour commander via l application

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  • 5 / 5 1
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    La jeune femme qui prend votre commande est juste parfaite.

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Il manquait le moki, j’ai eu un maytea à la place d’un coca et 4 sauces sucrées à la place de 3 salées et une sucrée. Le SAV m’a demandé une photo du produit manquant … et bien sûr proposé aucun remboursement. Je crois que si je n’ai pas plus de nouvelles, c’est la dernière fois que je commande chez vous.

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  • 5 / 5 1
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    Quelques nervures concernant le thon.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, J’ai eu à faire à la directrice de ce magasin qui m’a vraiment bien conseillé pour ma commande et qui a était très agréable . Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil ! Très efficace! très bien conseillée, très rapide et personnalisé (se sentir comme un client à part entière) ! Même surprise par l'excellence du service! Pour la qualité, je ne mets pas la note maximum, mais je suis extrêmement exigeante étant donné que j'ai habité 2 ans au Japon et que je mangeais des sushis ou onigiris tous les jours! Il me semble que le riz était moins sec donc collait plus au poisson (se détachait moins) et aussi moins assaisonné (surtout salé). Ce serait bien de trouver quelques snacks japonais ou des onigiris!

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    Top comme d’habitude !

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  • 1 / 5 1
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    Livraison livrée avec45 minutes de retard + quantité de la commande bien moins importante qu'avant (sushis bien plus petits pour le même prix et beaucoup moins d'accompagnement)

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Équipe au top !

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    Bien

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    long délai de livraison suite à changement de livreur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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    Très bonne

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    Top!

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    Je ne trouve pas les sushi’s au fromage très bons. Je n avais pas fait attention à ma commande.

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    Commande en click and collect pour 19h45 La commande est indiquée comme prête dans l'application, elle est d'ailleurs dans l'historique et non dans les commandes en cours avant même la récupération au shop. J'arrive à 19h45, on m'annonce qu'elle n'est pas prête. J'ai dû attendre 15 minutes de plus car ma commande avait été donnée à un autre client arrivé plus tôt, dans l'espoir que j'arrive avec du retard. C'est inadmissible.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Très bien comme toujours.

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    Repas délicieux

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    Parfait

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    Pas très généreux sur la mayonnaise spicy😔

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    1h15 d’attente pour être livré c’est vraiment beaucoup trop long!! Et absence des sauces commandées.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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