Très déçue par la qualité des produits. Le riz était desséché et le poisson manquait terriblement de goût, probablement car la confection de la boîte remontait au matin… Pour 25€ de commande, il est normal que les clients (pourtant fidèles) attendent une qualité irréprochable !
le
10/09/2023
par Victoire C. suite à une expérience du 01/09/2023
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande.
Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement.
A bientôt,
L'équipe Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
2 / 5
Produit manquant, 30 minutes de retard sur l’heure de livraison annoncée
le
04/09/2023
par Pierre Edouard V. suite à une expérience du 26/08/2023
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L'équipe Sushi Shop.
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
2 / 5
La comparaison avec d’autres sushi n’est pas flatteuse.
le
10/08/2023
par Michel N. suite à une expérience du 31/07/2023
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande.
Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement.
A bientôt,
L'équipe Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
2 / 5
Trop d'attente en boutique ... service limité
le
25/07/2023
par Jonathan B. suite à une expérience du 16/07/2023
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande.
Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement.
A bientôt,
L'équipe Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
2 / 5
Bien mais 30mn de retard sur le délai annoncé
le
25/07/2023
par Caroline G. suite à une expérience du 16/07/2023
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande.
La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes.
Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L'équipe Sushi Shop.
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
2 / 5
Avocat absolument imageable : pas mûr.
Tataki : encore une fois immangeable : une semelle...
J'avais une pose avant de retenter deux fois de suite - mais franchement, la qualité n'est plus là.
le
10/05/2023
par Francois R. suite à une expérience du 01/05/2023
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits.
Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande.
Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits.
Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
1 / 5
Je n’ai jamais été livré.
Le livreur n’avait pas commande.
le
06/05/2023
par Constance N. suite à une expérience du 27/04/2023
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
1 / 5
Très déçu : hormis le temps d’attente (retrait annoncé entre 20h40 et 20h45 mais effectif à 20h55, tous les livreurs étant servi en priorité), la qualité des signatures rôles était largement en-dessous des commandes précédentes (vite fait mal fait) et il manquait les cacahuètes dans les tatamis thon.
le
30/04/2023
par Jean-Michel R. suite à une expérience du 22/04/2023
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
2 / 5
De pire en pire ! Les morceaux de saumon sont énormes et grossiers, des steaks d’un saumon gras et d’une qualité lamentable ! Que s’est-il passé en si peu de temps !
le
17/04/2023
par Fx C. suite à une expérience du 08/04/2023
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Vous avez bien fait de nous contacter !
Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits.
Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande.
Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche :
https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
L'équipe Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
1 / 5
Je n ai jamais été livré! J ai commande à 22h au magasin de Mozart j étais débitée et après j ai appris que le magasin du Mozart 75016 ferme à 23h et il y a bait personne pour répondre et a priori ma commande n a pas été traité.
le
01/04/2023
par Froment R. suite à une expérience du 24/03/2023
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Restaurant Sushishop MOZART
Sushishop MOZART
Description :
Restaurant asiatique,Restaurant japonais,Restaurant de sushis
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suite à une expérience du 01/09/2023