Experience ratée.
Brochettes froides, même pas parce qu'elles ont refroidies sur le chemin, mais tout droit sorties du frigo.
Thon rouge des sashimis de mauvaise qualité.
Nombre de sauces, wasabi, etc. non conforme à ce que j'ai indiqué sur le site (j'ai mis 4 sauces sucrées, 4 Wasabi et pas de gimgembre, je me retrouve avec 4 salées, 2 sucrées, plein de gingembre...) Ne demandez pas si c'est pour ne pas en tenir compte. C'est du gaspillage.
le
18/11/2022
par Aurélien D. suite à une expérience du 09/11/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
3 / 5
Avocat pas mur et peu d’œufs de saumon (moins qu’avant… on a l’impressions que vous les comptez 1 a 1)
le
11/11/2022
par François F. suite à une expérience du 02/11/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits.
Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande.
Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits.
Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
3 / 5
Très déçu etant client chez vous depuis des années
le
11/11/2022
par Cyril B. suite à une expérience du 02/11/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
3 / 5
Cela fait plusieurs mois que mes cartes visa, quelque soit la banque, sont systématiquement refusées sur l’application. Il est vraiment tant que le webmaster agisse. Mes banque m’ont confirmées que le problème venait de votre application. Mes cartes étaient parfaitement acceptées il y a encore quelques temps. C’est une récente mise à jour, et trop de sécurité qui font que mes cartes sont maintenant tout le temps refusées. C’est insupportable. Je suis à deux doigts de changer d’enseigne à cause de ça.
le
31/10/2022
par Laurent S. suite à une expérience du 22/10/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Solène
Customer Care Coordinator
Bonjour,
impossible de faire un copier coller par le lien que vous m’envoyez.
Il faut vraiment que vous changiez de webmaster…
Cordialement
Cela fait plusieurs mois que mes cartes visa, quelque soit la banque, sont systématiquement refusées sur l’application. Il est vraiment tant que le webmaster agisse. Mes banque m’ont confirmées que le problème venait de votre application. Mes cartes étaient parfaitement acceptées il y a encore quelques temps. C’est une récente mise à jour, et trop de sécurité qui font que mes cartes sont maintenant tout le temps refusées. C’est insupportable. Je suis à deux doigts de changer d’enseigne à cause de ça.
Le 9 nov. 2022 à 14:40, Solène (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
le
20/10/2022
par Julie J. suite à une expérience du 11/10/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités.
Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles.
Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques.
A bientôt,
L'équipe Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
3 / 5
Client habituel de sushishop, je suis excrément déçu de constater que la quantité de riz dans le chirashi commandé hier avait fortement baissé
le
05/10/2022
par Florian A. suite à une expérience du 26/09/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits.
Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande.
Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits.
Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop !
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
3 / 5
Parfaite sauf le livreur très mauvais la façon qu’il m’a parlais au téléphone
le
22/09/2022
par Khaled O. suite à une expérience du 11/09/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Vous avez bien fait de nous écrire !
Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue.
Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
3 / 5
De moins en moins de poisson dans les commandes et encore plus lors de cette dernière
le
08/09/2022
par François F. suite à une expérience du 30/08/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Vous avez bien fait de nous contacter !
Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits.
Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande.
Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche :
https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205
Merci pour votre fidélité et à bientôt.
L'équipe Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
3 / 5
Je n’ai pas apprécié ne pas être renseignée sur le shop qui me livrait. J’ai découvert à la livraison que le livreur n’était pas un livreur sushi shop.
le
03/09/2022
par Adeline R. suite à une expérience du 23/08/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
A bientôt chez Sushi Shop
Thomas,
Chargé de Clientèle
Avis client
3 / 5
L'utilisation du code promo est difficile.
Le total du prix de la commande est trafiqué pour ne pas être égal au montant de chaque article moins la remise de 10euros du code promo, mais supérieur de 50cents;
Un article était carrément manquant
le
12/07/2022
par Pierre F. suite à une expérience du 03/07/2022
Commentaire de SUSHI SHOP MANAGEMENT
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client
Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
A bientôt chez Sushi Shop
Solène
Customer Care Coordinator
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Restaurant Sushishop VAUGIRARD
Sushishop VAUGIRARD
Description :
Restaurant asiatique,Restaurant japonais,Restaurant de sushis
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suite à une expérience du 09/11/2022