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Résumé des avis
La marque offre une belle qualité de vêtements pour enfants à des prix abordables, avec un service rapide et agréable, bien que quelques articles taillent un peu petits.
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Elodie G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien Par contre suivi assez lent. Ds le statut de l’envoi, je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande
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Martine A.
25 janv. 2025
Avis vérifié...
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Johanna E.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande !! Elle n'est pas arrivée en boutique.
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai inhabituel concernant votre commande. Nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que nous puissions vérifier l’état de votre livraison et, si nécessaire, engager les démarches requises auprès du transporteur en cas de perte. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Service Client TAO
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Melisa P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéFacile de s'y retrouver.
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Isabelle L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite même si la dernière fois la vendeuse qui s'est occupée de moi n'était pas des plus sympathique. J'avais clairement l'impression de la déranger et elle n'a même pas pris la peine de vérifier ma commande. Heureusement elles be sont pas toutes comme elle !
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Decot E.
24 janv. 2025
Avis vérifiéMparfaitpqueparfait
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Yasmine R.
24 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil au top
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Barbara T.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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Justine S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande ! Je m’impatiente… merci
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai inhabituel concernant votre commande. Nous vous invitons à contacter notre Service Client pour que nous puissions vérifier l’état de votre livraison et effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur en cas de perte. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Service Client TAO
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Derya O.
24 janv. 2025
Avis vérifiéCa prend trop de temps pour etre livré au magasin.
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, Pour information, votre commande, validée le 8 janvier, est disponible en magasin depuis le 14 janvier. Nos délais de livraison en magasin sont habituellement de 4 à 6 jours ouvrés, et nous faisons notre maximum pour les respecter. Votre avis est important pour nous et contribue à l’amélioration continue de nos services afin de mieux répondre à vos attentes. L'équipe Tape à l'oeil !
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Diane S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLe service est TOP
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E. P.
21 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas encore reçu ma Commande. Le suivi n’est vraiment pas top. Je suis allée voir où elle en était sur l appli. Il est juste noté expédié.
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Jennifer L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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V. D.
21 janv. 2025
Avis vérifiéService décevant à namur. Je m'y suis rendue dernièrement lors de mon temps de midi, chercher ma commande. Pas de bonjour quand on entre. 6 personnes devant moi à la caisse, pas de renfort caisse. La caissière installe l'application au client devant moi,chose qui aurait pu être faite par une autre collègue pour désengorger la caisse. Arrivé à mon tour, on me déchire le sachet dans lequel se trouvait ma commande pour me proposer un sac payant ! Je faisais des commandes en ligne à payer en boutique afin d'aider la boutique de namur, hé bien plus jamais. Prochaine commande se fera avec des frais de port par la poste! Il est bien loin le service de votre collègue de LLN qui était là après le covid.
Réponse de www.taokids.be
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience récente dans notre boutique. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre frustration face à l'attente, le manque d'accueil et la situation avec le sac, qui n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à l’équipe concernée afin d'améliorer notre organisation et de mieux répondre à vos besoins à l’avenir. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Merci pour votre fidélité et votre retour constructif.
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Alice C.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTri et filtres pour choisir des articles adaptés à ce qu'on recherche, facilité de l'achat en ligne...
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Nadine K.
21 janv. 2025
Avis vérifiéTrès contente de ma 1ere commande en ligne. Livraison magasin de Nivelles. Personnel au top. Et les soldes 50 pcts très intéressant pour 1 mamy de 4 petits-enfants. Bravo et merci à votre équipe
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Laura B.
21 janv. 2025
Avis vérifiéParfait 😁
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Dina P.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSimple, efficace et rapide...
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Aurélie L.
21 janv. 2025
Avis vérifiéFiltre simple à utiliser. Catégories claires et lisibles. Photos des vêtements correspondant à la réalité et nombreuses
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Amelie R.
21 janv. 2025
Avis vérifiéParfait commande rapide
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