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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une bonne réputation grâce à la qualité de ses tapis, son site attrayant et une navigation fluide. Les clients soulignent également un suivi réactif et des options de solutions appréciées.
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Olivier G.
28 nov. 2025
Avis spontanébien
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour, nous sommes toujours ravis d'avoir des clients satisfaits. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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Faustine M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéJ'avais besoin de 2 tapis identiques, simple juste avec mon logo, mais de taille différentes. Cela a été très compliqué pour les avoir similaires, les couleurs étaient différentes à chaque BAT. J'ai validé quand même, mais le bleue de mon logo n'est toujours pas identique sur les 2 tapis.
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour, oui je me souviens de vous, j'ai repris le dossier. votre bleu ne faisait pas parti de notre palette couleur, et nous avons fait au mieux pour nous rapprocher de la teinte. Les maquettes donnent une idée de ce que sera le tapis une fois fabriqué. Bonjour Monsieur, les délais de 3 semaines sont des délai estimatifs, ils peuvent être effectivement plus long, lorsque nous avons beaucoup de commandes en fabrication. J'espère que vous êtes satisfaits du produit. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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Mario D.
24 oct. 2025
Avis spontanéTrès satisfait
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Matthieu G.
9 oct. 2025
Avis vérifié6 semaines de délai, bien plus qu’annonce. Et le service client ne répond pas au message envoyés à deux reprises le délai de livraison escompté.
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour Monsieur, les délais de 3 semaines sont des délai estimatifs, ils peuvent être effectivement plus long, lorsque nous avons beaucoup de commandes en fabrication. J'espère que vous êtes satisfaits du produit. Les massages sont parfois dans les spams. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.be Tel: 332 46 84 02 90
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Tamara J.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi avec des réponses claires et des propositions de solutions.
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Alain C.
2 août 2025
Avis spontanéParfait - simple et rapide
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J. V.
27 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité du tapis est très bonne, rien à redire sur le produit lui-même. En revanche, mauvaise surprise à la livraison : plus de 60 CHF de frais supplémentaires (douane, TVA, etc.) que je n'avais pas anticipés. Pour un site en .ch, je m’attendais à une expérience adaptée aux clients suisses. Aucune information claire au moment de la commande sur ces frais. Très décevant et peu transparent.
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Fiduciaire D.
26 mars 2025
Avis vérifiéSite bien fait et agréable à visiter
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Giancarlo O.
3 mars 2025
Avis vérifiéRapide et qualitatif.
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Pierre-André G.
25 janv. 2025
Avis spontanéExcellent site, excellent choix
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Luc C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation claire et précise
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Marlene. B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, je dois vous avouer que je suis déçue. En effet, pour avoir trois tapis de même couleur on m’a conseillé de mettre des tapis d’intérieur en extérieur en me précisant que ça foncrionnait. Et bien pas du tout, comme les tapis sont très fins, ils sont constamment trempés et souillés, c’est catastrophique. En plein été éventuellement, pour faire joli, mais pas le reste du temps. Ça ne fait pas qualitatif du tout. De plus si le logo ressort très bien sur deux des trois tapis, un seul a le rond du logo où il manque une petite partie claire, par conséquent le rond et bien n’est plus rond. Comment solutionner ceci svp?
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour, vous avez tout à fait raison et nous allons pouvoir résoudre le problème. Nous avons une nouvelle gamme de tapis d'entre logo extérieur depuis très peu avec 45 coloris en choix. Nous allons vous faire une maquette et vous la transmettre par mail très rapidement. Nous vous remercions. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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Carlos P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéService client déplorable et délais de livraison non respectés. Le colis contenant de la marchandise a été envoyé à l'étranger sans facture, ce qui rend impossible de procéder correctement au dédouanement. Notre premier et dernier achat. Je suis désolé.
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour Monsieur, je me souviens bien de votre commande. Vous aviez passé commande en juillet et payé seulement en septembre, d'où l'attente pour vous, car tant que nous n'avons pas de règlement, nous ne lançons pas la fabrication. Par ailleurs, nous mettons toujours une facture sur le colis et la facture est aussi scannée dans le compte du transporteur. La commande a été fabriquée sous 1 mois, ce qui reste dans nos délais, puisque nous fabriquons tous les produits dans nos ateliers. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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Gregory S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement !
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Gabriella Z.
17 oct. 2024
Avis spontanéFiltres un peu difficile à utiliser pour trouver les produits personnalisables, mais sinon très simple et efficace.
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A. A.
8 juin 2024
Avis spontanéJ'ai apprécié particulièrement l'efficience, la connaissance des produit de votre entreprise, la cordialité et le professionnalisme de Manon. Merci !
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A. A.
30 avr. 2024
Avis spontanéSimple et rapide
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A. A.
18 avr. 2024
Avis spontanéEXCELLENT SITE INTERNET
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéVraiment Top, la qualité y est, la communication par téléphone agréable & simple, je suis ravie de ma commande, je recommande fortement!
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiécorrespond à mes attentes ,bien emballé,livré dans les temps
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