Avis clients de tapisdentree.ch

4.4 / 5

Calculé à partir de 13 avis obtenus sur les 12 derniers mois

82 avis depuis le 22/02/2019

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Informations tapisdentree.ch

  • Société

    TAPISDENTREE.FR

  • Description

    Vente en ligne de tapis d'entrée, tapis à encastrer, tapis au rouleau, et tapis totalement sur mesure !

  • Adresse

    98 Route Nationale 20 45520 CERCOTTES

  • Website

    https://www.tapisdentree.ch/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Excellent site, excellent choix

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANDRÉ G.

  • 5 / 5
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    Navigation claire et précise

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 2 / 5
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    Bonjour, je dois vous avouer que je suis déçue. En effet, pour avoir trois tapis de même couleur on m’a conseillé de mettre des tapis d’intérieur en extérieur en me précisant que ça foncrionnait. Et bien pas du tout, comme les tapis sont très fins, ils sont constamment trempés et souillés, c’est catastrophique. En plein été éventuellement, pour faire joli, mais pas le reste du temps. Ça ne fait pas qualitatif du tout. De plus si le logo ressort très bien sur deux des trois tapis, un seul a le rond du logo où il manque une petite partie claire, par conséquent le rond et bien n’est plus rond. Comment solutionner ceci svp?

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE. B.

    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, vous avez tout à fait raison et nous allons pouvoir résoudre le problème. Nous avons une nouvelle gamme de tapis d'entre logo extérieur depuis très peu avec 45 coloris en choix. Nous allons vous faire une maquette et vous la transmettre par mail très rapidement. Nous vous remercions. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +332 46 84 02 90

  • 1 / 5
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    Service client déplorable et délais de livraison non respectés. Le colis contenant de la marchandise a été envoyé à l'étranger sans facture, ce qui rend impossible de procéder correctement au dédouanement. Notre premier et dernier achat. Je suis désolé.

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS P.

    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour Monsieur, je me souviens bien de votre commande. Vous aviez passé commande en juillet et payé seulement en septembre, d'où l'attente pour vous, car tant que nous n'avons pas de règlement, nous ne lançons pas la fabrication. Par ailleurs, nous mettons toujours une facture sur le colis et la facture est aussi scannée dans le compte du transporteur. La commande a été fabriquée sous 1 mois, ce qui reste dans nos délais, puisque nous fabriquons tous les produits dans nos ateliers. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +332 46 84 02 90

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.

  • 4 / 5
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    Filtres un peu difficile à utiliser pour trouver les produits personnalisables, mais sinon très simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLA Z.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié particulièrement l'efficience, la connaissance des produit de votre entreprise, la cordialité et le professionnalisme de Manon. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE E.

  • 5 / 5
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    EXCELLENT SITE INTERNET

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE E.

  • 5 / 5
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    Vraiment Top, la qualité y est, la communication par téléphone agréable & simple, je suis ravie de ma commande, je recommande fortement!

    Avis du , suite à une expérience du par MERLIND J.

  • 5 / 5
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    correspond à mes attentes ,bien emballé,livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis pour passer la commande. Plus qu’à attendre le résultat:)

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE W.

    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, Dans le cadre de notre activité nous souhaiterions connaître votre avis ! Auriez-vous quelques instant à nous consacrer, afin de déposer un AVIS sur notre page entreprise ? Vous trouverez ci-dessous le lien permettant de donner votre avis directement sur google concernant notre société TAPISDENTREE.FR >> https://www.google.com/search?hl=fr-FR&gl=fr&q=TAPISDENTREE.FR,+Huneau,+45520+Gidy&ludocid=11592308952718974425&lsig=AB86z5V_bJZvsw7Y3DszyR_mgwza#lrd=0x47e4f090dee56eef:0xa0e02792e5651dd9,3 En vous remerciant, toute l'équipe TAPISDENTREE.FR >> https://blog.tapisdentree.fr/les-avis-de-nos-clients >> https://blog.tapisdentree.fr/service-client-disponible-par-telephone-mail-tchat -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation, intuitif et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 4 / 5
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    le site est exellent

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, excellente qualité. Top

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC C.

  • 4 / 5
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    Le montant de dédouannement n’était pas mentionné, d’où le montant final TTC env. 45% plus élevé. A ce prix là, certainement d’autres produits sont envisageables.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, oui effectivement nous sommes fabricants français. Nous exportons HT en Suisse et vous devez payer ensuite les droits de douane et la TVA, bien sûr. Sur le site notre adresse (en France) est spécifié sur le page d'accueil en bas à gauche. Mais 45% plus élevé, cela me paraît énorme. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +332 46 84 02 90

    Réponse de Bernard D
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    Merci pour votre réponse Je vous transmets la facture en question. TVA et qq annexes d'accord Mais Frais d'administration & avances de frais... Bonne journée

    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, je viens de regarder, c'est complètement du vol, je pensais pas à ce point qu'il y avait autant de taxes en Suisse, c'est un peu comme chez nous en France de fait. Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90

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  • 1 / 5
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    Très déçue de devoir payer 40.- de frais UPS, soit au final 3 tapis.. pour un site soit disant .ch ...

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, votre commande est de 40.51 CHF pour le tapis et vous dites que vous avez payé en sus 40€ de frais de douane. Il y a un souci quelque part, cela n'a rien à voir avec nous. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +332 46 84 02 90

    Réponse de Delphine B
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    Comme écrit c'est UPS... hors si vous étiez vraiment .ch donc basés en Suisse cela n'arriverait pas car ce sont des frais de dédouanement

    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, oui je sais bien mais comme nous sommes français, on a pas le choix. Notre adresse du siège en France est inscrite sur la page d'accueil du site en bas à gauche. Mais c'est énorme les frais que vous avez, je comprends. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90

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  • 1 / 5
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    J'ai signalé une erreur de livraison. J'attendais qu'on m'envoie le bon produit ou qu'on me fasse un remboursement correspondant. Mais je n'ai plus eu de nouvelle.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA P.

    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, vous me direz, comme convenu, le souci à signaler. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +332 46 84 02 90

  • 5 / 5
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    c’est très bien avec un poil de retards sur la commande mais tout est bien arrivè pour finir merci salutation

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE W. *

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  • 5 / 5
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    Trop top

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

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  • 5 / 5
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    c'est super, facile à monter et convient bien pour l'extérieur. Livraison rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour Madame, merci beaucoup. Effectivement nos tapis d'entrée 10R ont beaucoup de succès. A bientôt. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +332 46 84 02 90

  • 1 / 5
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    La commande a pris beaucoup trop de temps - informations incorrectes concernant le délai de livraison sur le site Web

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *

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    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour Madame, vous avez passé commande le 2 juillet samedi 19h34 donc la commande est traitée en fabrication dans nos ateliers à partir du lundi 4. Ensuite il faut compter 10 jours ouvrés de production, c'est écrit sur le site de vente en ligne, la commande a donc été expédiée en temps et en heure le 19 juillet, puisque le férié du 14 juillet n'est pas compté. LE transport en Calberson peut prendre 1 semaine, car colis très lourd et volumineux. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +332 46 84 02 90

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    Rien à rajouter, c'était parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 1 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour Monsieur, quel était donc le souci ? Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +332 46 84 02 90

  • 4 / 5
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    Le site pourrait être plus intuitif. Pour la Suisse, le moyen de payement par E-Banking est compliqué. La validation du BaT reste floue. La disponibilité, la clarté des explications ainsi que la gentillesse des collaborateurs en ligne compensent les manques susmentionnés. Bonnes salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Je suis personnellement très déçu du rendu. En effet, le logo a été changé... il ne correspond pas à ce qui a été envoyé. Je vous ai par ailleurs déjà envoyé un email qui n'a trouvé aucune réponse de votre part jusqu'à ce jour!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix. J’ai commandé sur mesure pour l’entrée de l’immeuble dont je suis la concierge, les dimensions sont parfaitement respectées et la qualité est bonne .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et bien documentée.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

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  • 3 / 5
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    Le site top la livraison un peu trop long

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *

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  • 5 / 5
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    Le tapis est d'excellente qualité, je recommande même si le prix est élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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  • 5 / 5
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    impécable

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 4 / 5
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    Assez complique pour votre livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, je viens de suivre votre tracking de livraison, et je ne vois à priori aucun souci. Pouvez vous m'en dire plus ? Cordialement. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.ch Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +33 2 46 84 02 90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, suivi par le livreur en ordre, produit conforme aux attentes. A noter un petit pli sur le bord en caoutchouc du tapis, un peu blanchi. Rien de rédhibitoire toutefois.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

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  • 5 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, le délai est respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, je ne peux que recommander ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    Top ! Beau travail !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Bravo ! Superbe !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi et rapidité de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Facile à créer et livraisons rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison super rapide. A voir s’il tient longtemps mais la qualité a l’air bonne

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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    Super tapis, super service.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien, rapide mais j’ai dû réajuster car pas coupé droit

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 4 / 5
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    Bien & rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 4 / 5
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    je suis satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *

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  • 5 / 5
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    perfect

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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  • 2 / 5
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    Le service client et suivi commande est incompetent. J'ai du envoyé plusieurs emails pour leur demander la date de livraison et par la suite j'ai du les contacter pour les avertir que la commande etait coincé en Belgique avec leur livreur... Pas d'excuses c'est normal que je fasse leur boulot. Au final nous avons attendu 1 mois et demi pour etre livrer alors que s'il avait fait les papiers correctement cela aurait pris 15jours.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, nous avons rencontré des difficultés de livraison dans votre cas, heureusement cela n'est pas général, et bien sûr nous nous excusons. La commande a été bloqué en douane à cause de la facture commerciale, après c'est toujours très long à dépatouiller. Cordialement. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.ch Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +33 2 46 84 02 90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  • 5 / 5
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    Excellent trAVAIL ET TRES RAPIDE EN LIVRAISON NICKEL

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 4 / 5
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    pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *

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  • 5 / 5
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    Tapis de bonne qualité, à voir dans le temps. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *

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  • 5 / 5
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    Le processus depuis ma commande a été clair et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *

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  • 3 / 5
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    Service correcte. Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de mon achat et payement. Ce qui ne m'a pas vraiment plu... Cependant le coli est arrivé dans des délais tout à fait correct.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V. *

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    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, oui je comprends, de ne pas avoir les informations, c'est frustrant. C'est soit que votre mail était erroné ou que vos mails arrivent dans vos spams. Merci d'avoir commandé chez nous. Cordialement. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.ch Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +33 2 46 84 02 90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, utilisation facile

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *

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  • 5 / 5
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    recherche d'un fournisseur de tapis d'entrée sur Internet, j'ai trouvé ce que je recherche avec des dimensions spécifiques chez Tapis d'entrée.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 2 / 5
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    Sur votre site c'est marqué 72h, j'ai passé commande le 25 avril 2020 et j'ai reçu ma commande le 28 juin 2020. Tout ça, sans un message de votre part pour un retard, ce n'est pas normal.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, Merci de votre avis, vous avez bien fait de nous faire part de votre mécontentement légitime; Nous faisons notre possible pour expédier les commandes au plus vite mais il est vrai que nous avons eu beaucoup de retard sur la vôtre. Nous en sommes désolés, avec le Covid-19 nous avons accumulé du retard sur l'envoi des commandes mais cela se résout petit à petit. Il est étonnant que vous n'ayez pas reçu de mail vous en avertissant, car dès que les délais sont dépassés un mail automatique est envoyé. Il est sûrement arrivé dans vos spams. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous avez été satisfait par le produit. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.be Bien cordialement, Anais- Service client mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +33 2 46 84 02 90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE N. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien arrivé en bon état!

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

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  • 5 / 5
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    Top qualité et design!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V. *

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  • 4 / 5
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    Super même si vous avez eu beaucoup de retard merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE S. *

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  • 1 / 5
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    Triste qualité... très déçu!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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    Réponse de tapisdentree.ch
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    Bonjour, j'ai vu vos produits, ils sont très beaux, et le fait de pouvoir les laver jusqu'à 60° prouve qu'ils sont de haute qualité. Cordialement. ----------------------------------------------------------------------------------- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail - www.tapisdentree.ch Sandra - Service client mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +33 2 46 84 02 90 Lundi au vendredi de 9h à 12h30 - 14h à 17h30

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