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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une bonne réputation grâce à la qualité de ses tapis, son site attrayant et une navigation fluide. Les clients soulignent également un suivi réactif et des options de solutions appréciées.
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A. A.
15 mars 2024
Avis spontanéPas de soucis pour passer la commande. Plus qu’à attendre le résultat:)
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour, Dans le cadre de notre activité nous souhaiterions connaître votre avis ! Auriez-vous quelques instant à nous consacrer, afin de déposer un AVIS sur notre page entreprise ? Vous trouverez ci-dessous le lien permettant de donner votre avis directement sur google concernant notre société TAPISDENTREE.FR >> https://www.google.com/search?hl=fr-FR&gl=fr&q=TAPISDENTREE.FR, Huneau, 45520 Gidy&ludocid=11592308952718974425&lsig=AB86z5V_bJZvsw7Y3DszyR_mgwza#lrd=0x47e4f090dee56eef:0xa0e02792e5651dd9,3 En vous remerciant, toute l'équipe TAPISDENTREE.FR >> https://blog.tapisdentree.fr/les-avis-de-nos-clients >> https://blog.tapisdentree.fr/service-client-disponible-par-telephone-mail-tchat -- Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement,
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéfacile d'utilisation, intuitif et service rapide
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéle site est exellent
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, excellente qualité. Top
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai signalé une erreur de livraison. J'attendais qu'on m'envoie le bon produit ou qu'on me fasse un remboursement correspondant. Mais je n'ai plus eu de nouvelle.
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour, vous me direz, comme convenu, le souci à signaler. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLe montant de dédouannement n’était pas mentionné, d’où le montant final TTC env. 45% plus élevé. A ce prix là, certainement d’autres produits sont envisageables.
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour, oui effectivement nous sommes fabricants français. Nous exportons HT en Suisse et vous devez payer ensuite les droits de douane et la TVA, bien sûr. Sur le site notre adresse (en France) est spécifié sur le page d'accueil en bas à gauche. Mais 45% plus élevé, cela me paraît énorme. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: +332 46 84 02 90
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse Je vous transmets la facture en question. TVA et qq annexes d'accord Mais Frais d'administration & avances de frais... Bonne journée
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour, je viens de regarder, c'est complètement du vol, je pensais pas à ce point qu'il y avait autant de taxes en Suisse, c'est un peu comme chez nous en France de fait. Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçue de devoir payer 40.- de frais UPS, soit au final 3 tapis.. pour un site soit disant .ch ...
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour, votre commande est de 40.51 CHF pour le tapis et vous dites que vous avez payé en sus 40€ de frais de douane. Il y a un souci quelque part, cela n'a rien à voir avec nous. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
Réponse de A. A.
Comme écrit c'est UPS... hors si vous étiez vraiment .ch donc basés en Suisse cela n'arriverait pas car ce sont des frais de dédouanement
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour, oui je sais bien mais comme nous sommes français, on a pas le choix. Notre adresse du siège en France est inscrite sur la page d'accueil du site en bas à gauche. Mais c'est énorme les frais que vous avez, je comprends. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéc’est très bien avec un poil de retards sur la commande mais tout est bien arrivè pour finir merci salutation
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrop top
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et bon service
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéc'est super, facile à monter et convient bien pour l'extérieur. Livraison rapide. Merci
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour Madame, merci beaucoup. Effectivement nos tapis d'entrée 10R ont beaucoup de succès. A bientôt. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéLa commande a pris beaucoup trop de temps - informations incorrectes concernant le délai de livraison sur le site Web
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour Madame, vous avez passé commande le 2 juillet samedi 19h34 donc la commande est traitée en fabrication dans nos ateliers à partir du lundi 4. Ensuite il faut compter 10 jours ouvrés de production, c'est écrit sur le site de vente en ligne, la commande a donc été expédiée en temps et en heure le 19 juillet, puisque le férié du 14 juillet n'est pas compté. LE transport en Calberson peut prendre 1 semaine, car colis très lourd et volumineux. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéRien à rajouter, c'était parfait !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifié....
Réponse de tapisdentree.ch
Bonjour Monsieur, quel était donc le souci ? Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.ch Bien cordialement, Sandra FELIPE Service client Mail: contact@tapisdentree.ch Tel: 332 46 84 02 90
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLe site pourrait être plus intuitif. Pour la Suisse, le moyen de payement par E-Banking est compliqué. La validation du BaT reste floue. La disponibilité, la clarté des explications ainsi que la gentillesse des collaborateurs en ligne compensent les manques susmentionnés. Bonnes salutations.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite!
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, Je suis personnellement très déçu du rendu. En effet, le logo a été changé... il ne correspond pas à ce qui a été envoyé. Je vous ai par ailleurs déjà envoyé un email qui n'a trouvé aucune réponse de votre part jusqu'à ce jour!
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix. J’ai commandé sur mesure pour l’entrée de l’immeuble dont je suis la concierge, les dimensions sont parfaitement respectées et la qualité est bonne .
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile et bien documentée.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLe site top la livraison un peu trop long
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