Evaluations clients
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Navigation claire et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Skirt was shipped incomplete and compensation was not proper. Poor customer orientation. Every time I order I experience difficulties with the order or the return process or the customer service.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerHello Katrin Thank you for your message, I invite you to contact me by specifying your order number and the date of the notice through customer service on the site by clicking on this link: https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php See you soon by email! Equipe TARA JARMON
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Le site est assez bien, mais je n'ai jamais été informée de la livraison en magasin... (passé le délai, je me suis rendue dans le magasin et ma commande avait été livrée). Même après l'avoir retiré, je n'ai rien reçu. De plus, la commande était un cadeau et le prix était indiqué sur l'étiquette ce qui n'est normalement pas le cas pour une commande internet. Surtout que la boutique de lyon m'a indiqué que l'article était une exclusivité web. Pourquoi mettre le prix sur un article qui n'existe pas en magasin ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Charlotte, Nous sommes navrés de lire votre déception. Je vous confirme que vous aviez bien effectué une demande de livraison en boutique.
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tres contente du produit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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PAS REACTIFS X LES RETOURS.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Ana Merci pour votre message, Le délai de traitement des retours est de 15 jours à date de réception. Je vous confirme que votre remboursement a bien été réalisé ce jour. Equipe TARA JARMON
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L excellence a tous les niveaux......
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Toujours très satisfaite par la qualité des articles. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Très satisfaite de la réduction sur ces deux robes de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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delais de livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Le service est excellent seule la livraison un peu en retard, car il y a eu un souci en relation au point relais. Le dernier article que j’avais Commandé une paire de sandales le fil de derrière était très long.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Site qui donne envie d'acheter...Delai livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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Robe conforme à la taille
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Parfait en tout point. Petit bémol : Les articles ne sont pas emballés dans le bag papier de la marque... Dommage ce serait un plus.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
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Délai de remboursement inacceptable !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Everything went fine
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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Navigation pas très aisée Pas facile de joindre le service client. Cependant j’ai été remboursée assez rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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livraison très rapide et vêtements conforment très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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1er commande : c'est la jupe qui arrive au lieu du haut. Je demande au service client qui me dit que je peux recommander la référence pour avoir le haut. 2ieme commande : toujours la jupe qui arrive à la place du haut Jai perdu du temps et de l'argent J'ai eu un petit geste commercial mais uniquement valable sur le site alors que vu mes expériences je ne commanderai pas à nouveau sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Emballage soigneux dans du papier de soie
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Je n’ai jamais recu mon colis! Inimaginable!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Agata Merci pour votre message, Je vous invite à me contacter en précisant votre numéro de commande et la date de l'avis par le biais du service client sur le site en cliquant sur ce lien : https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt par email ! Equipe TARA JARMON
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Navigation aisée. Renseignements utiles et nombreux . Robe commandée et réglée qui m a été annulée plusieurs jours après. Déçue.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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délais de livraisons très rapides
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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I ordered a jacket online and was very disapponted after I first receiverd a confirmation and my creditcard was charged I got an e mail a few days later that the item I purchased was sold out
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Je n ’ ai rien reçu mais je note la rapidité du remboursement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Loved the items but wish the website provived more information about the sizes. I don’t find the current my size guide that helpful as a European customer
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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C'est très pratique!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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Très satisfaite de la livraison et du produit
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Produit payé et non livré ! C est la 6eme fois que cela m arrive ! Je suis très très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Anne marie Merci pour votre message, Je vous invite à me contacter en précisant votre numéro de commande et la date de l'avis par le biais du service client sur le site en cliquant sur ce lien : https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt par email ! Equipe TARA JARMON
Réponse de Claude PSignaler13/06/2021 Détail de la commande : Mini robe Ryemi Commande n° C21061345774
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Cette commande n’a pas été honorée car le produit a été en rupture de stock. Or, le montant a été débité de mon compte le 8 juin et n’a été remboursé que le 15 juin. De plus, j’ai été informée de cette rupture de stock suite à un mail que j’ai envoyé au site car je m’inquiétais de l’absence de livraison de l’article. Cette situation s’est produite avec le même article (autre couleur) commandé le 4 juin. Tara Jarmon m’informait de l’annulation de la commande seulement le 12 juin (somme remboursée le 11 juin). Je suis très surprise de la gestion des stocks et du délai de remboursement. Cela me semble excessif et inconvenant. D’autre part, ce produit en taille M (dans les 2 couleurs) pourrait m’intéresser. J’ai demandé à Tara Jarmon des informations sur le produit, à savoir les dimensions (longueur, largeur). Or, la marque n’a pas été en mesure de me les communiquer. Tout cela est très déconcertant et décevant.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour PATRICIA Merci pour votre message, Je vous invite à me contacter en précisant votre numéro de commande et la date de l'avis par le biais du service client sur le site en cliquant sur ce lien : https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt par email ! Equipe TARA JARMON
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Un des articles n’a pas été livré car il n’était finalement plus disponible On ne s’en rend compte qu’à la livraison sans aucune explication
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Article conforme à la description. Envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Robe commandée sur internet mais jamais livrée. J'ai reçu un mail 10 jours après la commande en m'indiquant qu'elle n'était plus en stock ! Il serait important de revoir la gestion des stocks... Vraiment dommage d'autant plus que j'aime beaucoup votre marque.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Christine Merci pour votre message, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience, je vous invite à nous contacter sur le service clien afin d'obtenir un geste commercial pour nous excuser. Vous pouvez nous joindre en cliquant ici :https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt Pauline Equipe TARA JARMON
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Livraison TNT au top Site très bien aussi
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Il était mieux auparavant, on pouvait avoir tous les articles sur une page. Ce n’est plus le cas aujourd’hui
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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This is a bad review based on my order from the UK - nothing to do with the quality of the products, i love the clothes ! So if you order online you will end up paying 20% more than if you go to their 2 stores in London - and you wont know beforehand. this is due to income taxes a the customs. I believe something is not right - Tara Jarmon should sell online at a zero VAT and let the customs indeed apply the VAT. Here you will buy online as same price than in the shop + DHL will send you an email asking you to pay customs taxes. I will never buy online on tara Jarmon again. I will go to the shops - whenever i have the chance to of course, not living in London,
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerUnfortunately, due to Brexit, customs duties are indeed likely to be applied to your order. It is well mentionned on our website that these import taxes are your responsabilites. We will not take in charge these exepenses.
Réponse de Juliette VSignalerFine to pay custom duties once but not twice !! You are charging custom duties twice as the price paid to YOU online is the same than in the shops in the UK + I had to pay it to the customs as well.
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Traitement et livraison rapide de la commande, un article ne me convenait pas le retour est facile (mais je suis en attente du remboursement)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T. *
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Parfait, retour très simple et service soigné
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Je n’ai pas reçu ma robe, j’ai été prévenue le jour où je devais recevoir ma robe soit 2 jours avant un mariage. Le service client n’est pas à la hauteur de la marque.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour CLARA Merci pour votre message, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience, je vous invite à nous contacter sur le service clien afin d'obtenir un geste commercial pour nous excuser. Vous pouvez nous joindre en cliquant ici :https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt Pauline Equipe TARA JARMON
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Lorsque l’on commande un délai de livraison de 3 à 4 jours est indiqué. Aucun délai n’est précisé quant à la préparation de la commande (72h). Le temps de livraison passe du simple au double. J’ai contacter le service client qui m’a répondu de manière fort peu commerciale. Elle n’a par ailleurs pas répondu à ma question. J’ai ensuite reçu un e-mail 8 jours après ma commande m’indiquant qu’elle était annulé ! Défaut de stock.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Chloe Merci pour votre message, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience, je vous invite à nous contacter sur le service clien afin d'obtenir un geste commercial pour nous excuser. Vous pouvez nous joindre en cliquant ici :https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt Pauline Equipe TARA JARMON
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Je n’ai pas reçu la bonne robe et ai lutté pour avoir le service client qui m’a demandé de renvoyer l’article sans me renvoyer la bonne robe. En plus il faut imprimer les bons de renvoi et de commande, ce qui est compliqué quand on n’a pas d’imprimante. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Antonia Merci pour votre message, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience, je vous invite à nous contacter sur le service clien afin d'obtenir un geste commercial pour nous excuser. Vous pouvez nous joindre en cliquant ici :https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt Pauline Equipe TARA JARMON
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Envoi parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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très facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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J'adore la marque, les modèles que se soit sur le site ou en boutique. Les délais de livraison sont toujours respectés.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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bonjour livraison trop tardive, colis livré au point presse et pas au domicile comme prévu.... aucun appel du livreur, ce n'est pas normal. CHANGER DE LIVREUR
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Vana Merci pour votre message, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience, je vous invite à nous contacter sur le service clien afin d'obtenir un geste commercial pour nous excuser. Vous pouvez nous joindre en cliquant ici :https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt Pauline Equipe TARA JARMON
Réponse de Valentine PSignalerje vous remercie pour votre réponse, j'ai cliqué sur le lien qui ne fonctionne pas bien à vous,
Réponse de tarajarmon.comSignalerMadame, Vous pouvez nous écrire sur hello@tarajarmon.fr en nous rappelant la date de l'avis et votre numéro de commande.
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Beau produit mais coûteux.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Articles originaux et variés. Grand choix et belles couleurs. Un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Aucun pb livraison et produit ok
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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4 étoiles avec un ptit bémol . Vous avez oublié d’enlever l’antivol
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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L'article commandé était défectueux. Pas moyen d'obtenir un échange. il a fallu renvoyer l'article , commander le même article et donc repayer en attendant le remboursement. Mauvaise Politique commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Madame Lesouëf Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise surprise, en effet logistiquement il n'est pas possible de procéder à des échanges pour le moment sur le site.
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Commande très en retard et déposée dans un point relais à 1h de mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Camille Merci pour votre message, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience, je vous invite à nous contacter sur le service clien afin d'obtenir un geste commercial pour nous excuser. Vous pouvez nous joindre en cliquant ici :https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt Pauline Equipe TARA JARMON
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xxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN W. *
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Commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Navigation facile sur le site, détails assez précis des produits, livraison effectuéed dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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produits de qualité Envoi soigné
Avis du , suite à une expérience du par JULIE E. *
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Tout était parfait timing respecté et colis réceptionné point relais...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Problèmes avec le prestataire de livraison : pas d’avis de passage donc aucune possibilité de programmation ensuite colis déposer dans un point relais en m’indiquant un lieu et une adresse pour en fait l’avoir déposer dans un autre. Merci au premier relais qui m’à signalé la récurrence du problème ainsi que le lieu je devrais retrouver mon colis (un autre point relais proche mais avec des horaires différents) et j’ai pu enfin retirer mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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je commande un carré dimensions 67cm x 67cm et je le reçois en 49cm x 49cm, en ayant payé par carte évidemment.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour suzanne Merci pour votre message, Je vous invite à me contacter en précisant votre numéro de commande et la date de l'avis par le biais du service client sur le site en cliquant sur ce lien : https://www.tarajarmon.com/contact_faq.php A bientôt par email ! Equipe TARA JARMON
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Très déçu défaut sur la robe qui devait m'habiller pour le brunch de ma fille le lendemain de son mariage le 10 août 2021. Très difficile de trouver des tenues à la sortie de cette pandémie...... Vous ne m'avez pas aider car maintenant je n'ai plus la robe. Elle avait besoin juste de défaire les points de couture mal placer... et j'étais satisfaite 😡😡😡
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Madame de la Chapelle Merci pour votre message, Les articles web ne peuvent malheureusement pas être retournés en boutique Tara Jarmon. Nous vous avons invité à nous retourner la robe afin d'être remboursée. Je vous invite à contacter le service client sur le site internet afin de vous faire parvenir un geste commercial pour vous dédommager de cette mauvaise expérience. A bientôt Pauline Equipe TARA JARMON
Réponse de Auguste LSignalerNous sommes le 28 juin 2021 et je ne suis toujours pas rembourser sachant que le retour de la robe est arrivée vers vous le mercredi 16 juin 2021 en colissimo comme m'a confirmée la poste. Urgent Au revoir Bien cordialement Mme RAVINEL-de LA CHAPELLE
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Le site optimisé accessible et très lisible.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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J’adore TJ, la seule perplexité concerne les frais de livraison pour l’Italie...autres marques françaises n’en ont pas! Dommage!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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delai très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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There was no update on shipping times until the day before. When you pay £25 for shipping, I expect better service.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerDear Mrs Jacobson, We are very sorry for this lack of informations, For apologies, i just refunded the costs of shipping 25£. Thank you for your understanding
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Equipe réactive et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Bon suivi de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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cette note ne concerne que l'antériorité en effet cliente depuis longtemps, je constate une rigueur moindre dans la préparation des commandes et l'envoi de celles ci je vous fais credit de la période actuelle pas facile , mais certaines anomalies m'ont empêché par exemple de bénéficier de codes promo ou autres , dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Pas très clair pour l'envoi et le retour, trop de retard dans l'expédition sans compensation, livreur qui laisse le paquet non au domicile sans référence . Très mauvaise impression, dissuasive pour recommander.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Madame Decis, Merci pour votre message, Je suis navrée pour cette mauvaise expérience, je vous invite à nous re contacté afin d'obtenir un geste commercial pour nous excuser. A bientôt Pauline Equipe TARA JARMON
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Fonctionnel utilisation rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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très clair
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE A. *
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Site bien fait. Conditionnement et délai parfaits
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Je suis très déçue car sur le manteau, il manque 2 boutons !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour Madeleine, Merci pour votre message, je suis navrée qu'il manque deux boutons sur le manteau MILLA. Je vous invite à procéder à un retour gratuit afin d'échanger cette pièce. Vous pouvez contacter notre équipe à cette adresse email : hello@tarajarmon.fr afin de connaitre les modalités concernant les défectueux. Merci pour votre retour et à bientôt ! L'equipe Tara Jarmon.
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I have not received the shipment yet and I do not know when it will arrive
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Tout s'est parfaitement déroulé jusqu'à la livraison. J ai récupéré mon colis endommagé et même rafistolé avec du gros scotch. Par chance, l'article n'a pas été abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Très bien Entièrement satisfaite de ma commande Article d' excellente qualité Chez Tara Jarmon on est jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *
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J’attends toi la réponse à mon e-mail concernant le Col roulé Nubia en bleu nuit taille S qui est affiché à 97 euros et une fois dans le panier apparaît à 195 euros.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Le produit correspond aux attentes et la livraison à été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Le site Les intervenants sont vraiment à l'écoute du client Tout est nien. Suiivi... la commande...la livraison ..le retour si problème.. Donc merci Je recommande ! :))))
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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commande reçue parfaitement dans les temps. malheureusement les produits ne me vont pas donc j'ai tout retourné
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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good
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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le site a buggé à plusieurs reprises au point d'avoir failli renoncer à ma commande. la réduction de 10 % correspondant à l'inscription à la newsletter ne m'a plus été proposée. Je n'ai donc pas pu en bénéficier
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Réponse de tarajarmon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Je vous confirme qu'un geste commercial équivalant au code de remise d'inscription à la newsletter a été réalisé sur votre commande directement.
Réponse de Jeannine GSignalerMerci beaucoup pour cette attention. Je viens de recevoir la jupe qui répond pleinement à mon attente Très belle qualité et beau rendu. J’en suis ravie.
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bonjour j'ai beaucoup apprécié la réactivité par mail suite aux questions que je me posais .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bonne expérience sur le site, produit de bonne qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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