Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit au top c’est du Akra Par contre ça pete fort, un conseil laissez la chicane

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site . Bonne explication sur la durée de l'expédition . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Superbe boutique en ligne rien à redire ✌🏼

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• 5 / 5

  

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  Toujours eu des réponses concernant le suivi des délais

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonne information du suivi et envoi sans problèmes

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fourni

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• 4 / 5

  

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  Délai trop long mais réponse à chaque mail de réclamation.... produit conforme aux attentes. Je réessaierai sur un autre article pour le 5 étoiles.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, en effet l'usine Ermax rencontre de gros retards depuis quelques semaines, et les délais de livraisons sont très longs de leur part. Cela génère pas mal de plaintes et insatisfaction niveau client, mais nous n'avons malheureusement pas de moyen de les faire livrer plus vite. Nous vous souhaitons une belle semaine. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, site sérieux. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livrée plus vite que prévu !

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• 5 / 5

  

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  Super , produit conforme 👍 reste plus qu'à l'installer

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, monté facilement en plug & play sur ma 950 gsxs

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• 5 / 5

  

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  Sélection rapide du produit, prix intéressant et livraison aussi plus rapide que prévu. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et rapidité d'expédition

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long mais satisfait de mon expérience.

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• 4 / 5

  

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  Site fiable

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• 4 / 5

  

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  Commande assez rapide

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• 5 / 5

  

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  bon tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  matériel commandé,...........recu le vendredi,...............monté le samedi tout est impeccable prix, délai, qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Délai extrêmement rapide Produit conforme à mes attentes Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu un article déjà utilisé et tech2roo.com à ouvert une enquête et m'a remboursé. Site très sûr.

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• 5 / 5

  

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  Site super simple suivi impeccable ✌️

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• 4 / 5

  

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  Article reçu dans les délais. Correspond à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très satisfait de votre prestation.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Choix, tarifs, envoi rapide !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ras

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné !

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• 5 / 5

  

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  Prix délais Conforme a mon attente

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce site, très sérieux, emballage super et délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Service commande, expédition reception impeccable comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Site clair, pièces conforme à la description. R.A.S Je recommande

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je met 2 étoiles car j'attends un article depuis le mois de juillet 2023 toujours pas reçu et pas de geste commercial de votre part surtout que j'ai mis plus de 1400 euros d'articles sur votre site.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis et retour. On doit avouer qu'on a joué de malchance sur cette commande. D'une part on a subit les retards entre autre d'Ermax (qui ont beaucoup beaucoup de retard actuellement sur toutes les livraisons de pièces), d'autres part un des deux colis s'est égaré et est actuellement en recherche chez Mondial Relay, comme nous vous l'avons expliqué. On a essayé de gérer au mieux coté Tech2Roo en coupant la commande en deux et en vous faisant deux envois séparés (à notre charge), mais nous ne pouvions savoir qu'un colis serait égaré par Mondial Relay. On ne peut pas vous renvoyer la pièce perdue immédiatement, puisque c'est une pièce sur commande et qu'on a les délais Ermax longs actuellement. On a déclenché notre commerciale Mondial Relay pour qu'elle fasse pression sur les recherches, en espérant que le colis soit retrouvé rapidement. Si ce n'est pas le cas, on pourra bien évidement recommander (et vous renvoyer) la pièce à nos frais, ou la rembourser si vous le préférez. Dans tous les cas s'il y a perte, cela sera pour nous bien entendu. Nous sommes conscients que vous aimeriez avoir la pièce toute de suite, mais personne ne pouvait prévoir ces deux problèmes. Nous ne faisons pas de geste commercial sur les retards fournisseurs (n'étant pas de notre fait), mais on offre le second envoi quand on coupe la commande en deux pour vous faire gagner du temps, et on prendra bien sur à notre charge la pièce perdue si elle n'est pas retrouvée. Nous vous remerçions de votre patience, et faisons au mieux pour régler le problème au plus vite (dans la limite de ce que nous impose le fournisseur et le fabricant). Bonne soirée, La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Super site envoi très rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace rapidité de livraison Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et super prix!

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours, ils ont des pièces qu’on ne trouve pas ailleurs ou difficilement. Ici en l’occurrence une chicane Akrapovic et l’autocollant qui a vieilli avec le temps. Rapide et pro, qu’est ce qu’on peut demander de plus ?

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit conforme à sa description

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, navigation plutôt fluide, j’ai trouvé facilement ce que je recherchais.

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• 5 / 5

  

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  Ok pour tout

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d'habitude 👌🏽

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facilité de trouver un article pour notre deux roues.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide. Emballage correct

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne parfaitement bien rien a dire ...

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté une bulle qui au bout de 6 mois a eu un défaut d’usine, j’ai envoyé un mail avec une photo à tech2roo ils m’ont répondu très rapidement et en plus m’ont renvoyé une bulle toute neuve. J’appelle ça du professionnalisme alors vraiment n’hésitez surtout pas vous pouvez leur faire confiance à 1000% sur tout les niveaux. Merci encore à toute l’équipe et je reviendrai vers vous dès que j’aurai le moindre achat à effectuer. Bonne continuation.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, pas cher et livraison très rapide, que demander de plus !!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci.

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• 2 / 5

  

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  Délai non respecté de plus erreur dans la commande avec encore du délai Déjà 2 mois et toujours rien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, comme cela est indiqué sur le site dans les CGV, le délais indiqué sur les pièces sur commande est un délai PREVISIONNEL. Nous ne pouvons le garantir puisqu'il dépend principalement du fournisseur et non pas de Tech2Roo. Dans votre cas, il s'agit d'Ermax qui cristalise 99% de nos plaintes actuellement. En effet l'usine rencontre des difficultés actuellement, et un retard de livraison très important. Comme ils bossent à 200% pour essayer de combler ce retard, ils font en plus des erreurs dans leurs livraisons. Nous sommes au milieu entre le client et Ermax. On fait au mieux pour traiter les problèmes quand il y en a, mais nous ne pouvons pas fabriquer à la place d'Ermax. Il faut donc prendre votre mal en patience. Notre service client reste disponible et à votre écoute, et fait le maximum pour obtenir la bonne pièce. Dès que cela sera le cas, elle vous sera bien sur envoyée sans faute. Nous ne sommes pas nous non plus satisfaits de ces délais, mais encore une fois ils viennent de l'usine Ermax. Vous auriez donc eu les mêmes sur toutes les boutiques web ou en concession. Nous vous remerçions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne semaine. La team Tech2Roo.

• 4 / 5

  

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  bon service.délais respecté.emballage ridicule,heureusement pièce pas cassée.. notice très vague.pas trouvé de vidéo de montage sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Extrêmement content de l'article. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien, merci, RAS.

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• 5 / 5

  

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  Efficace ok

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• 5 / 5

  

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  C est très clair et bonne vue sur les articles

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et suivi de commande. Matériel à la hauteur.

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• 4 / 5

  

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  Très bien juste Attente un peu longue

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• 3 / 5

  

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  Info sur les délais d élu raison à revoir

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux La personne que j’ai eu au téléphone et par mail a été sympa et professionnelle retour possible Plusieurs moyens de paiement Livraison très correcte et articles bien emballés Que demander de plus Je recommande fortement

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité 👍✌️

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• 4 / 5

  

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  J ai reçu toute ma commande très bien emballée , malheureusement le délai est trop long 7 semaines minimum ce n est pas mentionné avant de commander . Merci à toutes l équipe.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, on indique sur la boutique un délai de 2 à 4 semaines pour les produits Ermax, mais depuis peu, ils ont des soucis et des gros retards et dépassent les 6 voire 7 semaines de délai. Nous en sommes désolés, on indique le délai habituel depuis des années, mais rien ne laissait présager qu'ils atteindraient un tel retard cette année. Cela nous vaut pas mal de plaintes, mais c'est en fait pareil sur toutes les boutiques qui en vendent (sur le web ou en concession) puisque ce retard important vient de l'usine. Nous espérons malgré tout que les pièces vous apporteront satisfaction et nous vous souhaitons une excellente semaine.

• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble je recommande ce site car ils sont sérieux, parcontre c'est long 1mois et demi pour la totalité de ma commande.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, nous sommes en phase avec vous que ce délai est top long. Malheureusement votre commande comportait des pièces Ermax, et l'usine rencontre actuellement de sérieuses difficultés qui génèrent un retard important. On est à environ 6 semaines de délai pour la moindre pièce Ermax. Néanmoins ce n'est pas un problème propre à Tech2Roo, vous auriez ce même délai sur les autres sites ou en concession, puisqu'il vient de l'usine Ermax qui n'arrive pas à combler son retard actuel. Nous vous souhaitons un excellent weekend. La team Tech2Roo.

• 4 / 5

  

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  Les pièces signalées en stock semblent être vraiment en stock, contrairement à de nombreux sites. L'envoi a été rapide mais j'ai été déçue par l'emballage : la pièce (une extension de garde-boue) posée au fond du carton, un "coussin" plastique par-dessus et c'est tout. Compte tenu du peu de soin que les services de messagerie accordent aux colis qui leur sont confiés, c'est un miracle que ma pièce soit arrivée en bon état. Je recommande de placer davantage de protections dans le carton (sous et autour de la pièce).

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, en effet nos produits affichés en stock le sont réellement. On prends un grand soin à être le plus précis possible à ce niveau là. Par contre en toute transparence, on a déjà envoyé plusieurs centaines (je dirai même plusieurs milliers) d'extension de cette façon là, et elles ne sont jamais arrivées abimées. Ce n'est pas un produit fragile, et à moins de détruire le carton, elle ne craint pas grand chose dans cet emballage ;-) Nous vous souhaitons un excellent week-end. La team Tech2Roo

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse et ces précisions - un point de plus en votre faveur. Je suis une "maniaque" des emballages, ayant subi de nombreuses mésaventures à ce sujet... Je vous souhaite également un bon week-end, au plaisir de commander à nouveau chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et réponse immédiate aux question

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• 5 / 5

  

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  après d'une semaine sans nouvelle de ma commande, réponse très rapide du site : les plaquettes sont en commande fournisseur... Je lui explique être au bout des plaquettes et être plutôt pressé, de suite on me propose une solution : autres plaquettes en stock > OK. résultat en 72h la commande était arrivée !

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  Ras. produit conforme et envoi rapide.

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  Super pro. J'ai reçu mon filtre à air cassé dans son emballage d'origine sellé. Impossible pour Tech2roo de le savoir et donc ils n'y pouvaient rien. Mais ils m'ont renvoyé un autre filtres immédiatement au vue de la photo. Nouveau filtre reçu 2 jours plus tard. Ce n'est pas par hasard si je suis client chez eux depuis plusieurs années.

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  produit conforme a la commande . très bonne qualité

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  Bien, une pièce pas en stock non signalée

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, tout était bien indiqué sur le site. Vous avez acheté une extension de garde-boue qui était affichée comme "en stock - expédition immédiate" (donc en stock), mais une grille de radiateur qui elle indiquait "expedition sous 2 à 10 jours" (donc celle-ci avec délai). La commande a été expédiée en 8 jours ouvrés, soit bien sous le délai indiqué au moment de l'achat sur la pièce non disponible. On vous souhaite un bon week-end. La team Tech2Roo.

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  Commande traitée très rapidement Merci beaucoup

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  Parfait. Service ,Communication ,Expédition .Je recommande sans problème

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  Tres bien.... Rapide... Pas de soucis

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  Commande conforme à mes attentes

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  Produits bien protégés et délais de livraison corrects

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  Livraison rapide , parfait.

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  Passage de commande et réception rapide. Je recommande.

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  Les produits commandés ont été livrés rapidement à la Réunion. Ils sont conformes à leur description et les prix ultra compétitifs écrasent ceux de la concurrence. Bravo. Je reviendrai

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  Délais de livraison beaucoup trop long Plus de deux mois pour recevoir mon article

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons en effet quelques plaintes actuellement concernant les délais de livraison sur les produits Ermax. L'usine Ermax qui fabrique ces pièces rencontre actuellement de grandes difficultés, et cela impacte fortement leurs délais. Néanmoins cela n'est pas un problème lié à Tech2Roo, et vous auriez retrouvé partout ce délai à l'identique (autres sites web ou concession). Ermax travaille actuellement à revenir à des délais "normaux", et on espère que cela sera bientôt le cas. Pour le moment, nous ne pouvons que faire patienter les clients qui veulent des pièces de cette marque. Nous vous souhaitons une excellente journée. La team Tech2Roo.

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  Délai de livraison correct et produit conforme

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  Excellent site !! On peut les joindre facilement si il y a des questions. Et ils sont de bons conseils.

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  Délais respecté Bon emballage

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  Produit commandé avec un souci de la part du fournisseur . L équipe a été très réactive et m a envoyé la pièce manquante rapidement . Je recommande

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  Délai très très long

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  Délais trop long, et il n'y a pas l'inscription Bandit sûr la bulle

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  Excellant service and price, quick delivery. Managed to buy pyramid parts without ordering from the uk. less hassle,

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  Super site de matériel pour moto avec de très bons tarifs 👍

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  Excellent

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  Plus d’un mois pour recevoir la pièce et je l’ai reçu abîmé

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. En effet Ermax a beaucoup de retard actuellement, et les livraisons prennent un peu plus d'un mois pour la moindre pièce Ermax. Ce n'est pas un problème coté Tech2Roo, mais bien coté Ermax, vous auriez donc retrouvé ce délai à l'identique sur toutes les boutiques ou en concession. Pour le reste, nous n'avons pas eu d'information de votre part indiquant un problème avec le produit reçu. Si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous apportera une solution en fonction du problème constaté sur la bulle. En effet malgré le plus grand soin que nous mettons à la préparation de nos expéditions, il est toujours possible qu'un produit souffre du voyage (les transporteurs n'étant pas tendres du tout), mais on ne laisse jamais un client avec un produit abimé. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une excellente fin de journée. La team Tech2Roo

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  Envoi rapide soigné, sav à l'écoute et réactif

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  Super !!! De la prise de contact avant la commande puis la commande et la livraison rapide ! Au top !!!

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