Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Les images du produit sur le site ne sont pas accessibles pour un détail ou une rotation.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, rapide et très agréable. Je recommande vivement

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  acheter sur un autre site si vous voulez pas avoir de problème 👍🏽

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour ce double avis. On va donc répondre la même chose que sur le premier : - 1ere commande : vous avez commandé une ligne complète, et il aurait manqué la cartouche dans le carton. C'est un pot qu'on vend beaucoup et qu'on a en stock. On a donc vérifié le poids du carton complet. Le poids est strictement identique au poids mesuré chez Tech2Roo à l'envoi de votre colis, puis mesuré ensuite à plusieurs reprises par le transporteur lors de son acheminement (les colis étant pesés sur les chaines logistiques). Le carton était donc complet sans aucun doute possible. On vous a proposé malgré tout d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur pour tenter d'obtenir un dédommagement, mais vous avez refusé d'envoyer une attestation de non réception du produit, attestation qui est indispensable pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur ! Nous ne pouvons donc rien faire. Nous vous souhaitons une bonne journée, La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et le SAV est très efficace. Je recommande vivement.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai convenable, bon processus de suivi de la commande

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Easy

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très simple pour commandé via internet

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe efficace sérieux

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recu avec un peu de retard mais produit tres bien emballe et protégé

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, professionnel et sûrement fiable, je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  equipe efficace

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis en très bon état pas de problèmes

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu, je recommande

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Delais très long et article limite montable sur ma moto.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis sur cette commande. Pour les délais, ceux-ci sont affichés sur la page de l'article et ont été respectés. Il n'y avait donc pas de surprise à avoir. Il faut bien comprendre que le fabricant Ermax produit les bulles seulement à la demande du client (en dehors des références les plus vendues), car ils ont un énorme catalogue avec plusieurs milliers de références. En pleine saison cela prend malheureusement souvent plusieurs semaines. Néanmoins ce délai venant du fabricant, vous auriez eu le même ou que vous ayez acheté votre bulle (site web ou concession). Pour le reste, si la bulle pose un problème au montage, il ne faut pas hésiter de le signaler à notre service client. Nous sommes là pour ça ! Sur les milliers de bulles produites à l'année, il arrive parfois que quelques exemplaires soit mal taillés ou les trous pas correctement placés. Dans ce cas Ermax change la bulle sans hésitation, leur SAV reste performant (mais encore faut-il qu'on soit au courant pour leur remonter). Nous restons à votre disposition si besoin, et nous vous souhaitons un agréable weekend ! La team Tech2Roo.

• 1 / 5

  

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  service client 0 pour encaisser pas de soucis mais quand y a des problèmes sur les commandes aucune solution

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré différents problèmes sur vos deux commandes, mais vous ne pouvez pas dire qu'on a pas proposé de solution. - 1ere commande : vous avez commandé une ligne complète, et il aurait manqué la cartouche dans le carton. C'est un pot qu'on vend beaucoup et qu'on a en stock. On a donc vérifié le poids du carton complet. Le poids est strictement identique au poids mesuré chez Tech2Roo à l'envoi de votre colis, puis mesuré ensuite à plusieurs reprises par le transporteur lors de son acheminement (les colis étant pesés sur les chaines logistique). Le carton était donc complet sans aucun doute. On vous a proposé malgré tout d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur pour tenter d'obtenir un dédomagement, mais vous avez refusé d'envoyer une attestation de non réception du produit, attestation qui est indispensable pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur ! - 2em commande : on vous envoyé une bulle neuve sous blister. Vous n'avez remonté aucun problème à sa réception, vous l'avez installé sur votre moto. C'est seulement après que vous nous avez indiqué qu'elle avait un défaut. On a remonté le problème à Ermax qu'on a relancé deux fois. Normalement les bulles ne sont pas prises en garanties après installation (le fabricant estimant que cela peut être arrivé pendant le montage), mais on vous a tout de même proposé de vous rembourser 25% de la bulle à nos frais. On aura donc tenté de vous proposer des solutions les deux fois, échangés pas mal d'emails avec vous. On ne peut donc pas dire qu'aucune solution n'a été proposée ! On vous souhaite un bon weekend. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Très bon site je le recommande

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Malgré l'attente que je comprends pour les stock le personnel répond très rapidement part mail

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien et complet. Très bon contact

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais impeccable. Site sérieux

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• 2 / 5

  

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  Produit indiqué en stock...3 semaines d attente...bof bof

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé ça trop long. Néanmoins ce produit n'était pas affiché en stock. En effet notre site aurait alors affiché la mention "en stock - expédition immédiate" et le produit aurait été envoyé le jour même. Mais il était affiché au contraire avec un délai à prévoir de 2 à 10 jours avant envoi (mention affichée sur le site : "Expédition sous 2 à 10 jours ouvrés"). Votre colis a été expédié précisément sous 12 jours, soit 10 jours ouvrés. On était donc pile dans le délai max affiché au moment de votre commande et donc sans retard. Cela va plus vite habituellement, mais comme nous sommes au pic de la saison (le moment ou il y a le plus de commandes de l'année, les fournisseurs ont un peu du mal à suivre la demande et on est plutôt dans le haut de la fourchette de délai pour cette raison. On aurait aimé que cela aille plus vite (même si le délai a été respecté), nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons un agréable weekend. La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Sérieux, rien à redire

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très simple

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis comme d'habitude

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien Mais surpris qu'il n'y ai pas un délais suivant le stick

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, il y a bien un indicateur de délai sur chaque fiche produit. Soit le produit est en stock et c'est précisé, soit il nécessite d'être commandé et dans ce cas le délai d'attente est lui aussi affiché. Dans votre cas, la pièce était affichée avec un délai à prévoir de 2 à 10 jours ouvrés avant envoi, et elle partie en 8 jours ouvrés, donc dans le délai qui était affiché au moment de votre commande. Si nécessaire, tout est expliqué sur notre site : https://www.tech2roo.com/content/1-livraison Bonne soirée

• 3 / 5

  

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  Commande longue a arriver même si cela est signalé lors de la commande.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé. Ma commande est arrivée dans les temps comme prévu et donc je vais pouvoir monter cet accessoire très rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Client.

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• 4 / 5

  

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  La commande et les délais de livraison se sont bien passés

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour la rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon produit ; à recommander.

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• 5 / 5

  

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  pas de surprise, produits conformes, délais corrects

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement adapté

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• 4 / 5

  

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  Bien mais manque de communication sur le délai d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Top, merci, malgré un souci d’émission de la commande lors du paiement, le Sce relation clients est intervenu dès le lendemain pour faire le nécessaire. Livraison, délai, prix, parfait pour moi, continuez !

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas le premier achat mais rien à dire conforme à mes attentes.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide .Bien

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très pourri comme site !!!!!

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis détaillé et complet sur votre commande. Vous avez acheté une bulle Ermax. Au moment de votre commande le site affichait un délai à prévoir de 2 à 4 semaines, et le bulle est partie finalement en 3 semaines (donc sous le délai indiqué). On a essayé de vous expliquer avec détail à chacun de vos trois mails, qu'Ermax avait un catalogue de plusieurs milliers de références, et qu'ils fabriquaient uniquement à la commande pour cette raison (en dehors des références les plus vendues), ce qui en pleine saison explique ce délai relativement long. On aurait aussi aimé que cela aille plus vite, mais nous n'avons malheureusement pas encore la faculté de fabriquer la bulle à la place d'Ermax. A noter que vous auriez eu ce délai partout à l'identique pour cette bulle de scooter du fabricant Ermax. Nous vous souhaitons tout de même un excellent weekend.

• 4 / 5

  

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  Merci .

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le bouchon est solide et esthétique ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond aux descriptif sur le site

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  2nd achat, clair net rapide ne changez rien.. Si peut être encore plus de produits genre vrai carbone etc

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• 5 / 5

  

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  Super produit,

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé mon airbag un mardi à 16h30, le jeudi qui suivait était férié et j’ai reçu mon airbag le vendredi matin. J’en avais rapidement besoin et je pensais que c’était trop tard. J’ai eu une personne de Tech2roo au téléphone qui a tout fait pour faire expédier le colis à peine une heure après ma commande. Très reconnaissant merci !

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédition super rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité et produits bien protégés pour une livraison arrivée en temps voulu.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, j'avais des questions concernant mon achat je les ai envoyées par mail, j'ai chaque fois reçu des réponses pratiques et pertinentes,j'ai reçu mon colis en temps et en heure comme convenu et pourtant je commandais de Belgique, je recommande ce site, service impeccable du début à la fin 👍🏻

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merciiiiiiii

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• 2 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps mais dans un état très limite. Une des vis fixée en travers du support et donc pas de vis plus que usé. J’ai du utiliser une pince pour changer la vis . La pièce en elle même est évidemment défectueuse quand bien même j’ai réussi à la fixer sur mon scooter

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis. Nous sommes désolés si la pièce ne correspond pas totalement à vos attentes. Si vous constatez en recevant une commande, qu'une pièce comporte un défaut, il ne faut pas hésiter à contacter notre service client. Ils sont là pour ça ! Ils vous auraient proposé un échange, voir le renvoi simple d'un autre exemplaire. Mais si vous ne nous contactez pas pour signaler le problème, nous ne pouvons le deviner ni vous apporter une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée, La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  top !

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• 5 / 5

  

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  Merci de votre service

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• 5 / 5

  

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  site assez simple d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour, Merci de votre retour. L'avis concerne le produit ou la boutique ? Niveau boutique on a regardé, votre commande a été passée un soir dimanche soir à 20h. Nous l'avons traitée dès le lendemain matin et envoyée dans la journée. Elle a été ensuite livrée en 3 jours par Colissimo. Bonne soirée.

• 3 / 5

  

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  la commande c'est bien passer et l'expedition a été rapide , j'ai mis 3 etoiles parceque le boitier a été tres mal emballé juste mis dans un simple petit carton meme pas scotcher resultat il m'a été donner ouvert heureusement le boitier etait la donc embalage et expedition a revoir

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. On envoi plusieurs centaines d'éliminateurs comme celui-ci par an, toujours dans ces petits cartons, et ils arrivent bien sur en parfait état. Mais avec la chaleur actuelle, on a certains cartons ou le scotch se décolle. Nous pensons que le problème vient de là pour votre envoi. (tous les cartons sont bien sur fermés avant envoi). On va le remonter au fournisseur du scotch, car cela ne nous était pas arrivé jusqu'à aujourd'hui, alors que là on le constate par nous même sur plusieurs cartons. Peut-être un défaut sur une série; Le principal étant que votre colis soit bien arrivé. On va vérifier de près ce point. On vous souhaite une bonne soirée. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  tout bien ... de la commande jusqu'à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais.Aucun problème.Je recommande ce site. Pièce de qualité qui répond totalement à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Posé par mon garagiste satisfait du rendement

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur Tech2roo, et ça ne sera pas la dernière. Le traitement et l'expédition étaient très rapides, et le prix défiait toute concurrence, merci !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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  Excellent site sur lequel de nombreux produits sont disponibles et livrables rapidement avec très bon suivi

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  Bon rapport qualité prix. Livraison rapide.

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  Service toujours au top

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  Livraison rapide, marchandise conforme à la description. Tout est parfait !

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  Tres bien sur toute la ligne !!!! Le conseil . La facilité de commande et la réception rapide . Bref que du positif

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  tres bien, bon service

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  Livraison rapide

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  Bien

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  Top. Sérieux et prix interessant

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  Très bien

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  Bon service.

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  Tech2roo c très bien mais les délais sont trop longs ils n'ont rien en stock ils font du dropshipping et ces deux pièces anti vibration pour rétro ça ne sert à rien il y a toujours autant de vibrations

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de votre retour et avis. On ne fait pas du tout de dropshipping (envoi direct du fournisseur au client) et on a un entrepôt de 1200m2 rempli de marchandises. Ce type d'article (produit générique) est stocké bien évidemment chez nous, seuls les produits spécifiques avec beaucoup de références sont fait sur commande, comme sur toutes les boutiques. Après en pleine saison, au moment ou il y a le pic de commandes de l'année, un produit peut toujours être en rupture de stock fournisseur. Si on est pas réapprovisionnés à cause de cette rupture fabricant, on fini par tomber nous aussi en rupture et après il faut attendre que le produit soit de nouveau disponible. Cela peut être plus ou moins long selon le fabricant, mais c'est n'est pas lié à notre boutique, on a tous le même problème. C'est d'ailleurs ce qui vous a été répondu, ce produit était en rupture fournisseur. Pour le reste si le produit ne convient pas, il est toujours possible de faire un retour (produit neuf sans trace d'utilisation). Bonne journée, La team Tech2Roo.

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  Au Top

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  livraison rapide et conforme à la commande, je recommande ce site

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  Bon contact en ligne avec le technicien pour obtenir la bonne référence du produit recherché. je recommande

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  Rien à redire , société très sérieuse.

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  Très réactifs suite à une panne. Bravo !

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  simple ,efficace;

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  Commande bien reçu en temps et en heure et conforme à mon attente

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  Présents,compétents, peut être un peu de longueur sur la livraison. Mais je suis satisfait et je les recommande.

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  Suivi de commande parfait et réactivité au mails. Je recommande !

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  Ravi de mon achat et service client hyper réactif👌

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  impeccable good deal

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  Bonne qualité finition dans mais attente merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

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  Produit conforme à mon attente

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  Super produit, correspond à ma moto 🏍️☺️

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  rapide et conforme

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  Commande sans problème, livraison rapide

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Avis affichés par ordre chronologique