Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Un peu de délai mais pas de soucis Bonne réception et bien emballé

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait site super fiable et vend du super matos

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• 5 / 5

  

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  Au Top comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme au délais estimé. aucun soucis de logistique.

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu un produit défectueux que j’ai signalé par mail. Le service client a été hyper rapide et efficace dans le traitement.

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• 1 / 5

  

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  bonjour, je n'es pas été prévenu de ma non livraison de ma comma de suite a un defaut du au fournisseur j'ai enfin reçu ma commande. Je vous en remerci, mais après plusieurs mois d'attente je m'attendais a un geste commerciale mais j'ai rien recu de votre part et je suis trés decu....

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  Bonjour, il y a eu du retard en effet sur la livraison de ces entretoises de roues fixes, dû à un retard de l'usine qui les fabrique. Nous sommes désolés que cela ait été assez long pour cette raison. Néanmoins le délai d'expédition à été d'un mois (commande du 26 avril envoyée le 25 mai), et non pas de plusieurs mois. On ne fait généralement pas de geste commercial sur un retard lié au fournisseur (le retard étant totalement indépendant de Tech2Roo) et vu le montant de la commande (60€), cela n'aurait pas été loin. Revenez vers nous à votre prochaine commande, on vous fera un bon de réduction avec plaisir. Nous vous souhaitons une bonne soirée, La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Rapide, com efficace, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Super suivi , réactivité 👍 produit nickel

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• 5 / 5

  

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  comme a chaque commande très bon emballage produit conforme a la description arrivé dans les temp je ne peut que recommandé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Trouver un embout de sélecteur n'est pas si simple, sauf chez Tech2roo, et à un prix correct. Reçu en moins d'une semaine.

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour la bonne référence de pièces et le suivi de commande je recommande votre société

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une bulle haute pour un hayabusa. On m'a livré le mauvais modèle. Et, lors d'échanges pour me faire rembourser et retourner le produit on m'a dit que si j'avais déballé la bulle je ne serai pas remboursé. Bonjour le SAV de misère et l'escroquerie organisée. Ils m'ont livré le mauvais produit et ils m'envoient bouler. Je suis dégoûté et je vais m'empresser de leur faire de l'anti-pub de suite sur tous mes liens motocistes et sidecaristes

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonsoir, on vous a apporté une réponse par mail, on vous laisse en prendre connaissance. Pour le reste, on vous a envoyé la bulle commandée et elle correspond bien à votre moto (il ne semble donc pas y avoir d'erreur ni client ni boutique). On en a déjà vendu 23 exemplaires et nous n'avons jamais eu de retour négatif ou problème de montage. Donc notre SAV a cherché à savoir d'où venait le problème pour en comprendre l'origine et apporter une solution (puisque cette bulle ne pose habituellement pas de problème), mais en aucun cas voulu botter en touche. Il est dommage que vous n'ayez pas répondu aux questions demandées, ce qui aurait éviter ce quiprocos. Nous espérons que la solution proposée par mail vous conviendra. Nous vous souhaitons une bonne soirée. La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Rien à dire rapide et sécurisée....

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. Je pensais qu'il y aurait eu la protection anti brûlure au tuyau de raccordement. Certains qui ont commandé sur d'autres sites les ont eus. Après ça c'est bien..

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, le pot est vendu par IXRACE, et c'est eux qui décident ce qu'ils incluent dans le packaging ou pas. Il n'y a pas de différence entre Tech2Roo et les autres vendeurs, on a tous le même pot et le même contenu dans la boite. Le pare chaleur n'est pas fourni avec cette référence de pot et il n'apparait d'ailleurs sur aucune photo du pot ni sur notre site ni sur celui du fabricant IXRACE. Il est possible que vous confondiez avec une autre marque. Nous vous souhaitons un bon dimanche. La team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Autant pour moi les photos d'autres motards montraient un pare chaleur. Je suppose qu'ils l'ont pris à part.

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  Commande et communication rapide Réactivité top je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Super prix sur le pack filtre huile

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours le top et un envoi plus que rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, suivi correct et livré rapidement. Que dire de plus. Je suis très content 🙂

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  embalage parfait et envoi rapide merci

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande, bien livré, merci

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison rapide très bon service

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• 5 / 5

  

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  Je vous réutiliserais

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison 👍 Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Reçu 2 jours après commande, cadeau parfait !

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• 5 / 5

  

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  Ils ne sont pas rapide mais hyper rapide Vraiment rien à dire de mieux Les prix sont bien également Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Au top, une petite erreur de commande mais période chargée, à part ca franchement le service client est vraiment au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme d'habitude 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien, correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles parce que il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre le service client à part ça satisfait et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Meilleur site

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux avec des prix très correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit convient parfaitement pour mon gsxs 1000 2023

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps sans surprise.

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• 2 / 5

  

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  Ils vendent tout simplement des produits qu'ils n'ont pas en stock. Il est indiqué effectivement en tout petit que cela n'est pas disponible et en énorme ils inscrivent livraison en 48 heures. On peut considérer ça comme trompeur vis-à-vis des consommateurs

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire sur cette commande. On est pourtant très clair sur nos délais. Pour les bulles Ermax qui sont malheureusement très longues à obtenir car fabriquées sur demande uniquement, on précise bien qu'il y a 2 à 4 semaines de délai. Cet indicateur qui précise le délai est situé juste entre le prix du produit et le bouton d'ajout au panier pour qu'il soit bien visible par le client AVANT son achat. Vous regardez forcément le prix, puis le bouton pour ajouter votre produit dans votre panier. L'indicateur de délai étant situé juste entre les deux, il est forcément visible. On ne voit pas ou on pourrait le mettre ailleurs pour qu'il soit plus visible ! Vous avez également une page explicative de nos délais que vous avez le droit de consulter avant commande si besoin. Le lien vers cette page est présent sur TOUTES les pages du site. On explique bien comment on indique le délai sur les pages produits, quel indicateur signifie un produit en stock et quel indicateur signifie que le produit ne se fait que sur commande et nécessite le délai indiqué. Voir ici : https://www.tech2roo.com/content/1-livraison La mention dont vous parlez (qui dit exactement "Livraison rapide - Expédié sous 24h ouvrées (si en stock)") est située tout en bas de page (dans ce qu'on appelle le footer), pas sur la page du produit, et indique bien que cela concerne les produits en stock. Et effectivement nos nombreux produits en stock (on a plus de 1200m2 d'entrepôt plein) sont envoyés le jour même ou le lendemain (soit sous 24h). Pour le reste, vous auriez eu ce même délai ailleurs. Ermax a plus de 1000 modèles de bulles, avec de nombreux coloris. Personne ne peut stocker des milliers de bulles, et Ermax eux même ne fabriquent qu'à la demande (en dehors des top références). Allez voir sur le plus gros site français, ils indiquent un mois aussi sur ce type de produit pour cette raison. (et encore, beaucoup de sites indiquent moins de délai que nous, alors qu'au final ils ont exactement le même délai puisqu'il vient du fabricant). Merci de votre compréhension. La team Tech2Roo

• 4 / 5

  

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  Très bon produit mais expédition assez longue

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et équipe commerciale disponible et réactive.

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• 5 / 5

  

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  Site réactif au email concernant la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très réactifs, je recommande.

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• 3 / 5

  

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  le produit était indiqué en stock à la commande livraison sous 48 h. au final il a fallut attendre 15 jours.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, la pièce achetée (ESE-BM1) n'était pas affichée en stock au moment de votre achat (on affiche "en stock - expédition immédiate" quand c'est le cas), mais avec délai à prévoir avant envoi (il était affiché "expédition sous 1 à 3 semaines"). Et elle a bien été envoyée sous ce délai. Les indicateurs de délai sont mis à jour automatiquement en fonction du stock, pas de mauvaise surprise à avoir. N'hésitez pas à consulter notre page explicative de nos délais si besoin, ou à nous contacter directement. Bon week-end, La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top . A l ecoute et a la recherche de la satisfaction du client. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, prix corrects. Top!

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• 5 / 5

  

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  Super facile à monter et s’adapte sur ma 2021

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Délais long sur ce genre de produit mais annoncé Aucune soucis !

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• 3 / 5

  

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  Le produit est bon mais on ne va pas averti du délais de livraison anma commande

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• 5 / 5

  

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  Intestable rapidité efficacité service client au top et à l'écoute même par mail très réactif

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude avec ce site envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Tarif compétitif, J'ai contacté le Service client pour une autre commande et ils ont été très réactifs !

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné avec un super prix pour ma batterie lithium

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé des clips de fixation pour DB killer depuis l’Espagne, la commande était conforme et j’ai été livré en moins d’une semaine.

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• 5 / 5

  

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  Ca s est très bien passé....

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• 5 / 5

  

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  Produits, de très bonne qualité, Bien adapté réglable, Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Parfait au top ..merci..

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide . reçu en 4 jour vers la belgique .parfait comme toujours ✌️👍👍

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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  Très très rapide et exactement conforme à ma commande

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  RAS, simple et faciled'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  site impec

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et suivi de commande. Bon site.

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

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  Rapide et efficace.

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  Commande reçu bien emballé conforme je reviendrai.

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  Très bon site ,facile a naviguer, prix intéressant et livraison rapide

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  Le produit est impeccable il se monte bien sur les échappements j’en suis très content

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  Service sérieux

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  Très bien emballé tous est arrivé en bon état et dans les délais

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  Très bien sérieux

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  Tarif attractif envoie rapide

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  Tout est parfait comme d'habitude !

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  Parfait

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  très bien

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  Bonjour, achat d’une batterie Lithium HJTZ7S pour ma moto, je suis très satisfait du site, du produit tout à fait conforme et de la livraison , je recommanderai la prochaine fois.

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  Nickel !!! Ras👌

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  Très bon site produit au top livraison rapide

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  Réactifs et présents, professionnels.

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  Tout est parfait

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  Les batteries sont légères, mais légères, à tester dans le temps. Sinon livraison rapide dans un point relais très pratique

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  Parfait.Rapide et SAV à l'écoute.

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  prix moins cher livraison rapide et soigneux

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  Toujours au top , répond aux questions, livraison rapide et produit conforme à l'annonce ! Super 😁😁

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  Suite 1ère commande égarée par le transporteur, Julie chargée de Relation Client Tech2Roo a répondu rapidement à mes messages et elle a fait le nécessaire pour pour générer une nouvelle commande afin que je puisse recevoir mon produit. Un grand merci à elle

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  Traitement de la commande rapide et réception également.

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  Tout OK, envoi rapide.

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