Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point relais impeccable

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et des réponses instantanées aux questions posées. Cela fait plusieurs fois que je commande et j'ai toujours été satisfait. Bien sûr, je recommande .

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• 1 / 5

  

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  aucun accompagnement sur les couleurs, cela à durer un mois par mail sans aucune aide de votre part, juste un coup de chance à ma commande !

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour et avis sur cette commande. Mais on le trouve assez injuste. On vous a répondu systématiquement et rapidement, mais on ne pouvait identifier la couleur exacte (ni nous ni Ermax) avec votre photo, aussi on vous a demandé de vérifier la couleur avec votre concessionnaire (sur la facture de la moto, ou avec le numéro de série, ils peuvent l'avoir). Vous nous l'avez donné mais pour le noir uniquement, alors que le doute était sur le vert (pour un garde-boue noir / vert). On vous a donc demandé d'avoir le code couleur ou le nom de la couleur exacte (normalement visible sur la facture d'achat de la moto) pour le vert, mais on a pas eu de retour. Vous nous avez demandé si vous pouviez acheter et retourner le produit en cas d'erreur, ce qu'on vous a confirmé positivement. Vous avez eu ensuite un problème de montage, on vous a assisté avec l'aide d'Ermax et comme vous aviez toujours un problème, on vous a demandé une photo du montage (non reçue à ce jour). On se met en quatre pour aider nos clients, on vous a répondu rapidement systématiquement, mais : - Il est impossible de certifier une couleur sur photo, surtout quand le fabricant en a fait plusieurs assez proches (les verts chez Kawa par exemple). Seul votre concessionnaire peut vous la confirmer, ou sinon l'info sur la facture d'achat de la moto. - Pour vous aider sur un problème de montage, il nous faut au minimum une photo, sinon comment voulez vous qu'on voit et identifie le problème exact à distance ? Nous restons disponible si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée. La team Tech2Roo.

• 4 / 5

  

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  Expédition rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide du produit commandé.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Bon contenu et assez fourni.

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• 5 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Pieces conforme à ma demande livraison rapide très bien.

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• 5 / 5

  

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  Pas encore monté sur la moto mais très beau look

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et en plus parfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellent très bonne équipe et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoie dans les temps

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• 5 / 5

  

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  très bon contact je recommande

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• 5 / 5

  

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  très sérieux je recommande !!

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• 1 / 5

  

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  A éviter, vente d'un produit non compatible et perte de temps incroyable pour le reconnaître. A cela s'ajoute l'immobilisation du véhicule pendant 2 semaines la main d'œuvre pour au final un refus total d'honorer le contrat de vente.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, nous sommes tout d'abord désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'échappement acheté, et que celui-ci n'ait pas pu être monté. Comme vous l'a expliqué le chargé de clientèle chez nous avec qui vous avez échangé, nous ne sommes pas fabricant. On utilise donc les informations que nous fournissent les fabricants, notamment les listes de motos (modèles et années) compatibles avec les pièces qu'ils vendent. Il s'est avéré qu'IXRACE a fait une erreur, puisqu'ils indiquaient cet échappement compatible avec votre moto, alors qu'il s'est avéré que ce n'était pas le cas (en raison des platines repose-pieds qui ont été modifiées à partir de 2018 et qui fait que la patte de fixation ne pouvait se fixer correctement. (A leur défaut ce n'est pas les seuls, puisqu'on a eu aussi un soucis dans le même genre sur Arrow sur les Tracer 9 / 9GT.) On a dû vous demander quelques photos, pour montrer le problème à IXRACE et qu'ils confirment le soucis. Ce qui vous semble évident devant la moto, ne l'est pas à distance, et seules les photos peuvent nous montrer le problème. Une fois que cela a été le cas, on vous a proposé de reprendre le pot (retour pris en charge bien sur) et le rembourser intégralement. Nous n'avons donc pas refuser "d'honorer le contrat de vente", on a juste été face à une incompatibilité que nous ne pouvions deviner. On a donc proposé la reprise du pot et le remboursement intégral de votre commande, et pour palier votre désagrément, on vous a proposé de vous faire un tarif très avantageux (on fera prix coutant), sur le pot de votre choix. La chargé de clientèle qui a échangé avec vous, vous a fourni la liste complète des pots que nous vendons pour cette moto, et on est prêt à vous faire celui de votre choix au prix d'achat pour que cela soit avantageux et vous trouver une solution de rechange. Nous sommes les premiers désolés quand ce type de problème arrive. Nous ne pouvons malheureusement pas les éviter (on ne va pas tester chaque pièce de chaque fabricant sur chaque année de moto pour voir s'ils ne font pas d'erreur). Néanmoins quand c'est le cas, on corrige le site immédiatement et on assume toujours en remboursant intégralement la commande et en proposant au client si on le peut une solution de rechange (comme ici par exemple un autre pot prix coutant). Nous vous souhaitons une excellente semaine. La team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre retour, je vous laisse donc me communiquer votre tarif pour une ligne complète arrow. A savoir collecteur homologué silencieux 71812AK. Bonne journée Bien à vous Benjamin Buesa

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonsoir, on vous envoi cela demain matin sans faute. Bonne soirée.

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• 4 / 5

  

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  R.AS.Rien à dire ...Que du bien !

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• 5 / 5

  

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  Qualite et rapidité toujours de mise sur ce site, top !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable la livraison a été vite

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux, rien à redire. Franck

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN CONFORME A LA DESCRIPTION PAR CONTRE UNE VIS ETAIT DEFAILLANTE ET MISSION IMPOSSIBLE POUR EN RETROUVER UNE IDENTIQUE

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• 5 / 5

  

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  Service client rapide par mail. Et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  dommage qu’il n'y est pas de petit echantillon ou autre dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés trés rapidement.je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Parfait pour un premier achat sur votre site. Facilité de trouver un produit dans la barre de recherche malgré que mon véhicule n’existe pas dans votre base de données. Très bon suivi de produits, impeccable. Amicalement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je suis ravi de mon article qui est arrivé très vite

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, qualité, fiabilité quel professionnalisme !, une sixième etoile est nécessaire. Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité bien emballé satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Choix varié et multiple.

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande. Délai de livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif par rapport à d’autres fournisseurs. Aucun frais de livraison ou de frais d’envoi. Juste inquiet la première semaine de ne pas avoir de nouvelles mets le colis est arrivé intact avec tout le descriptif qui va avec. Énorme merci à vous

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

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• 5 / 5

  

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  Délai court, réponse rapide aux renseignements demandés.

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• 5 / 5

  

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  Très honnêtement Tec2roo donne un service exemplaire. Commande expédiée au Canada plus rapide que notre poste local… Merci Techroo.

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• 5 / 5

  

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  L'objet est arrivé très vite et conforme à la description et de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'achat, livraison très rapide. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée chez Tech2roo, pour des pièces et produits d'entretien avant mes sessions circuit. Quelques éléments n'étaient pas disponibles avant un certains délai, mais l'équipe de Tech2roo a sut être réactif et me tenir informé de la situation, avec un remboursement immédiat des pièces qui n'étaient pas disponibles. Au final j'ai reçu le reste de ma commande dans les temps ! Je recommande Tech2roo !

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• 5 / 5

  

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  Bon site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Service au top Tarif très bien placé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, pièces conformes et moins chères qu'ailleurs. Notices explicatives claires, facilité d'insatisfaction. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tts nickel 👍

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• 4 / 5

  

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  Pour cette commande aucun problème. J'ai une commande en attente depuis février par contre et toujours pas de ré appro fournisseur je suis un peu déçu...

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, pour votre pot LeoVince, on l'attend toujours. Ce délai est bien indépendant de notre volonté, il vient de l'usine LeoVince directement (vous auriez donc eu ce même délai quelque soit la boutique ou vous l'auriez acheté). Les échappementiers ont des délais énormes cette année, on doit malheureusement composer avec. Nous vous souhaitons une bonne semaine.

• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super efficace

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• 5 / 5

  

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  Marchandise de qualité en ce qui concerne mon Baxter! Livraison rapide et l équipe répond au téléphone...rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  Les réponses par mail viennent sans tarder et sont pertinentes.

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• 5 / 5

  

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  Conforme a la decription . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire excellent

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• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace. J’ai eu des questions quant aux délais de livraison et la réponse fut hyper rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant au top!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Site nickel !

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• 5 / 5

  

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  Préparation et Livraison très rapide commande passée a12h30 colis arrivé le lendemain .

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction

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• 5 / 5

  

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  Rapidité produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Commander reçu 2 jours après . Merci à recommander sur se site

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Toujours entièrement satisfait par ce site.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bonne description des produits et facile d utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide vers la Belgique. Et site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande rapide avec mise à jour du suivi actualisé réguliairement.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ce que j’attendai je recommanderai sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais prévus et bien emballée.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Super site livraison dans les délais

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• 2 / 5

  

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  A oublier

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  Bonsoir, merci pour votre retour sur cette commande, même s' il n'est pas très détaillé. D'après l'autre avis que vous avez mis sur le produit, on suppose que votre avis est négatif car le produit ne vous a pas apporté satisfaction. Vous avez acheté une alarme Myra. On a habituellement des bons retours dessus. Sur 10 avis déposés par nos clients, 9 lui ont mis une note de 5/5, et le dixième lui a mis 4/5. Cela montre bien que ce produit est fonctionnel et plait habituellement. Si la votre ne se comporte pas normalement (d'après votre avis produit elle ne sonne pas), c'est peut-être qu'elle a un dysfonctionnement. Normalement elle bippe 5 fois la première fois qu'on touche à la moto pour prévenir qu'il y a une alarme, et si la personne insiste, elle se met à sonner. (mais seulement après avoir prévenu une première fois). Si ce n'est pas le cas avec la votre, il faut contacter notre service client pour qu'ils fassent quelques vérifications avec vous, et si le service client détermine qu'elle est défectueuse, ils vous proposeront un échange contre un autre exemplaire neuf pour résoudre le soucis tout simplement. Nous vous souhaitons une excellente soirée. La team Tech2Roo

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  Problème avec la poste mais ce n'est pas fréquent et pas de la responsabilité de Tech2ROO. Par contre sur un autre site j'allais prendre une ESE DO1, les infos sont plus claires sur Tech2ROO.

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  reactif

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  Service et livraison rapide

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  Un peu plus cher,mais sérieux.

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  Très rapidement reçu

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  Très réactif super équipe !

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  Très rapide et très professionnel je recommande ce site

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  Nickel

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  Vendeur sérieux, livraison rapide

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  Très bon sites Très bon conseil Très réactif Bon produit

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  tres bonne qualite et tres vite livré super merci

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  Livraison rapide et sans problème, le top 😉

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  Facile d accès, on trouve ses produits

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  Navigation facile, très bonne réactivité, livraison le lendemain de ma commande.

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  Très bien, produit conforme à la description

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  Super

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  Rien à redire pour cette première commande.

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  Une équipe très professionnel je recommande. commande reçu en temps et en heure et conforme

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  Colis reçu rapidement et très bien emballé, rien à redire.

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  Envoi rapide et soigné, rien à dire! 👍

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  Parfait rapide et prix correct

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  Très bon site fluide et livraison très rapide Merci

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  Bien seule bémols la patte de fixation ne s’adapte pas sur ma mt07 2021. Mais le pot tiens correctement sans celle-ci.

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