Avis clients de tech2roo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience sur le site

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande correct .. livraison dans les temps rien à dire

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site même si parfois certains descriptifs manque de détails.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et suivi très bien. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et bon suivi des pièces contacter.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Article bien emballé Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Ravis bien reçu conforme

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• 5 / 5

  

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  sans aucune surprise avec mes achats sur tech2roo toujours de bon produits

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• 4 / 5

  

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  Le site n a pas su me dire si l echappement était compatible avec mon silencieux

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, totalement satisfait .

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• 5 / 5

  

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  Service client tech2roo au top et a l'écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  rapide et compétitif!

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top livraison bien emballé

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, commande conforme et reçu dans les temps👍Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage soigné, toujours un plaisir de commander chez tech2roo

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• 5 / 5

  

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  Super site livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon SAV. A accepté retour du produit qui n allait pas sur version 2022 alors qu a priori c était note sur leur site ...J ai juste paye le retour..

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, envoi rapide, Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux !!! Merci

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tres satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  Rapide.. sérieux.. Je conseil ce site les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , super prix bien moins cher que sur d autres sites. manque juste la durée de la garantie des batteries.

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• 4 / 5

  

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  expédition 8 jours après la commande...

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, les bulles Puig sont proposées uniquement sur commande (en dehors des références les plus vendues) comme sur toutes les boutiques car il en existe des centaines, voir milliers de références différentes et il est impossible de toutes les stocker. Nous annonçons pour cela sur la boutique sur la fiche de ce produit, qu'il faut compter 2 à 10 jours avant l'envoi. Votre produit a donc été commandé chez Puig le lendemain de votre commande, et nous l'avons reçu de Puig et envoyé chez vous le 8em jour, soit dans les délais affichés au moment de la commande. Nous vous souhaitons une excellente semaine, La team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Concernant le délai ce n'est pas une catastrophe en soi... J'ai été étonné car je n'avais pas lu la fiche produit en entier ! Mille excuses...

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Pas de soucis ;-) On voulait juste vous apporter cette précision. Bonne journée, la team Tech2Roo.

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• 4 / 5

  

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  heureux sur cette livraison, cependant dessus de celle avant car le produit était marqué disponible et pourtant livré 3 semaines voir 1 mois après

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, pas cher.

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• 5 / 5

  

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  Super tout reçu comme il faut

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• 5 / 5

  

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  Super site Pas de soucis de commande et expedition rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Magnifique, grand merci.

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Surpris de la disponibilité de la pièce ( par rapport à d'autres sites! ) et de la rapidité de livraison!

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• 5 / 5

  

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  Au top, livraison dans les délais,produit conforme. Je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Envoie soigné et article correspondant parfaitement à l’annonce!

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• 5 / 5

  

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  Commende reçu rapidement. Les articles sont conformes à la commande. Bref, bon service.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  2 commandes sur le site, très rapide et nickel

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• 4 / 5

  

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  clarté du site , sélection facile pour les références par rapport à la moto, facilité de commande, joignable facilement, petit bémol pour le délai merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à installer et à programmer avec l'application.

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• 5 / 5

  

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  Super, merci !

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• 5 / 5

  

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  Tout est impeccable aussi dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide.je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Top comme d'habitude, c'est pour cela que l'on y revient.

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• 5 / 5

  

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  Disponible, agréable et sympathique, merci

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• 1 / 5

  

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  Je suis client chez vous depuis déjà très longtemps je suis vraiment déçu je n’ai toujours pas reçu ma commande

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonsoir, votre commande a été expédiée dans les délais normaux (2 jours après l'achat pour une bulle sur commande). Vous avez dû recevoir le mail vous indiquant son expédition, ainsi que le numéro de suivi du colis. Si on regarde le suivi, on peut voir que la Poste (donc le transporteur) indique une erreur d'acheminement du colis mais que celui-ci a repris sa route vers chez vous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu le colis, mais cela est un incident totalement indépendant de notre volonté puisque c'est au niveau du transporteur que cela a cafouillé. N'hésitez pas à contacter notre service client quand vous rencontrez ce problème, on aurait pu ouvrir un incident de livraison à la Poste pour qu'ils nous confirment que le colis est bien de nouveau en route pour la bonne destination. On va les appeler lundi pour voir ce qu'il en est, et on vous tiendra au courant dés qu'on aura leur retour. En attendant on vous souhaite une bonne fin de week-end, la team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  ..........

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait 😉

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• 5 / 5

  

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  Totalement conforme à la présentation et bon emballage

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• 2 / 5

  

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  Service client incompétent !

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonsoir, merci pour votre avis même si on le trouve un peu dur. La bulle que vous avez acheté a malheureusement été cassée dans le transport. Vous avez donc retourné le colis à notre équipe, qui vous a fait un échange et vous a renvoyé une bulle neuve intacte. Le service client vous a toujours répondu rapidement et poliment, et vous a indiqué le renvoi de la nouvelle bulle dés que cela a été le cas. Ils ont bien fait leur job. Ce qui semble vous avoir énervé, c'est juste que le service client vous a demandé après réception de la bulle, si elle était bien cassée, car ils n'ont pas vu sur le coup le partie brisée. Pour l'avoir vue, c'est vrai que la cassure était juste sur un bout de la partie "protège main" sur un coté, et comme le petit bout était cassé net, cela était peu visible (et ils ne l'ont donc pas vu sur le coup). Vous avez confirmé la casse par retour de mail, ils ont alors vu le problème cette fois, et une bulle vous a été recommandée puis re-expédiée sans vous faire aucune difficulté. Nous sommes désolés que cela ait pu vous froisser, ce n'était pas du tout le but du service client et ils n'ont jamais remis en doute votre parole ou contesté quoi que ce soit. Juste demandé confirmation, ne voyant pas le problème au premier coup d'oeil. On espère que la nouvelle bulle renvoyée vous apportera toute satisfaction, et nous vous souhaitons une excellente fin de week-end. La team Tech2Roo

• 5 / 5

  

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  Super qualité prix pour mon silencieux de ma z900 rs café Livraison rapide et sans souci 👌 Merci à toute l'équipe de tech2roo 👍✌

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire :-)

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire ... prix , délai , ...

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• 3 / 5

  

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  Impossible de fixé les trois boutons de maintien

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• 5 / 5

  

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  Malgré une commande passée le 09/01/2022 sur un produit noté en stock et passé en commande fournisseur 2 jours après , que j'ai finalement reçu mi-mars , produit de très bonne qualité et très satisfait de mon achat ! Très bon site fiable ! Pour ma part je recommande ! Seul petit bémol sur la mise à jour des stocks comme expliquer dans mes premières lignes , je me suis fait "avoir" et même pas un petit goodies ou autocollant dans le colis pour "compenser" la longue attente ...

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Nos stocks sont quasiment toujours juste, même si une erreur reste possible. Nous avons regardé votre commande, et d'après le suivi on peut vous confirmer que le produit n'était pas affiché en stock mais avec délai au moment de votre commande. Vous pourrez regarder son suivi dans votre espace client sur notre site. Vous pourrez voir que la commande est passé "en commande fournisseur" une seconde après votre paiement, ce qui signifie que le produit n'était pas en stock (et donc affiché avec délai). Lorsqu'il est en stock, la commande passe automatiquement après paiement en "commande complète" et est envoyée dans la foulée. C'est automatique, on ne peut pas tricher la dessus. Après malheureusement sur ces feux le délai est assez long, car ils sont importés des US et on a un arrivage une fois par mois seulement (d'ou le délai long affiché en cas de rupture). Nous vous souhaitons un excellent week-end ensoleillé. La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  Après avoir commandé, un courriel de confirmation m'informant de la réception de paiement. Quelques jours plus tard, j'ai le suivi de commande. Vraiment efficace, contrairement à un autre site à Romans-sur-Isère où il a fallu que je l'appelle...

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé rapidement...merci

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• 1 / 5

  

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  Critique, delais abusif, pas de comunication avec le client. Pas de stocks.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonsoir, merci pour votre retour et avis sur cette commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter toute satisfaction sur cette commande. La ligne que vous avez acheté au départ s'est trouvé en rupture de stock chez Termignoni, avec un délai de livraison prévu assez long. Devant votre légitime impatience, Termignoni a proposé une alternative disponible plus rapidement pour débloquer la livraison (la même ligne mais avec silencieux en titane au lieu du carbone). Vous avez accepté de partir sur le titane, et on l'a reçu et on vous l'a envoyé une dizaine de jours après votre accord pour ce changement de finition. Pour le reste, le service client vous a toujours répondu rapidement à toutes vos questions et de façon courtoise. On vous a proposé une alternative, on a fait le changement et on vous a déduit le trop perçu (la ligne étant un peu moins cher). Vous avez aussi profité d'un paiement en 10X. On pense que votre avis négatif est en grande partie lié au refus de reprendre l'échappement vendu. Il faut bien comprendre qu'à partir du moment ou un échappement a été monté et à roulé (même si ce n'est pas pendant longtemps), AUCUNE boutique n'accepte un retour. Le pot n'est plus neuf et ne peut plus être vendu comme tels. Vous avez le droit à la rétractation et on accepte toujours les retours , mais AVANT montage. Personne n'accepte de reprendre une pièce qui a été montée et qui a roulée. Nous vous souhaitons un excellent week-end, La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  très satisfait, bonne communication

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du produit, clarté dans le descriptif, livraison super rapide !

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• 3 / 5

  

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  Pièce conforme et très bien, mais la livraison laisse à désirer : 2 à 4 semaines de livraison annoncées et colis livré au bout de 8 semaines. C'est plutôt long !

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de votre retour. En effet encore une fois ERMAX laisse à désirer pour ses délais. Pour les pièces classiques, c'est assez rapide, mais pour tout ce qui doit être peint, c'est l'engorgement et cela prends plusieurs semaines. Ils n'ont qu'un peintre sous traitant, et les délais sont interminables. On leur remontera encore une fois, en espérant qu'ils finissent par corriger ce point. Bien à vous, La team Tech2Roo.

• 5 / 5

  

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  très bien facile a trouver

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide , bonne communication.

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• 4 / 5

  

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  bonne

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• 5 / 5

  

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  commande correct je me suis tromper de couleur lors de ma premiere commande renvoi facile petit bemol jai du payer le colis retour de ma poche mais tres correct rembouser le joue meme de l'examen du colis pour refaire ma commande le jour meme et maintenant en attente j'espere que sa arrivera vite comme la premiere merci a l'equipe

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• 5 / 5

  

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  Contente de m'être inscrite sur le site tech2roo mes pièces arrivent et s'adaptent bien à ma moto. Récemment nous avons commandé de l'huile à un prix très attractif.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Pas top le sav, j’ai dû envoyer 6 photos pour leur dire que le gris d’un capot de selle n’était pas pareil, et il me dise qu’il y a une tolérance acceptable… Il y avait juste à respecter le code couleur du constructeur, en plus il me dise que la société qui les fabriques ne se sert pas du vide couleur origine mais ce n’est pas stipuler dans le menu sur le site, hypocrite. Je ne recommande pas tech2roo

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Bonjour, merci de votre retour. Vous avez commandé un capot de selle Pyramid Plastics. Celui-ci vous a été livré rapidement et en bon état. Vous nous avez signalé une légère différence de ton de peinture entre le capot et la moto, problème illustré par des photos que vous nous avez faites parvenir. En toute transparence, sur les photos la différence n'est pas visible. Nous vous avons quand même bien sur répondu rapidement, et nous avons ouvert un dossier SAV auprès du fabricant. Celui-ci a examiné de près vos photos, mais n'a pas non plus perçu la différence de teinte aux vues des photos. Ils ont donc controlé les pièces en stock, qu'ils ont trouvé conformes. Sur les peintures de ce type (en after market), une légère différence est toujours possible, et il y a une tolérance sur les très légères variation possible. Pyramid nous a indiqué avoir beaucoup vendu ce capot, et n'avoir pas eu d'autre retour jusqu'à aujourd'hui. D'ailleurs vous nous avez indiqué vous même avoir monté le capot, avoir roulé avec, et vous n'aviez pas vu non plus initialement cette différence, ce qui montre bien qu'elle est assez faible. Du coup le fabricant n'a pas accepté la reprise, nous en sommes désolés. Cela aurait été possible si vous aviez signalé le problème à réception; mais plus après avoir monté la pièce et roulé avec. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne fin de semaine et un beau week-end ensoleillé.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Alors pour remettre les choses à leur place, j’ai rendu compte tout de suite avant même d’avoir monter le capot de selle, un interlocuteur de votre site m’a dit que pyramids ne reprenner pas le code couleur origine triumph, alors je pense que le problème ne viens pas de moi faut juste respecter les couleurs origines c’est pas de l’improvisation… Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Alors pour remettre les choses à leur place, j’ai rendu compte tout de suite avant même d’avoir monter le capot de selle, un interlocuteur de votre site m’a dit que pyramids ne reprenner pas le code couleur origine triumph, alors je pense que le problème ne viens pas de moi faut juste respecter les couleurs origines c’est pas de l’improvisation… Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Alors pour remettre les choses à leur place, j’ai rendu compte tout de suite avant même d’avoir monter le capot de selle, un interlocuteur de votre site m’a dit que pyramids ne reprenner pas le code couleur origine triumph, alors je pense que le problème ne viens pas de moi faut juste respecter les couleurs origines c’est pas de l’improvisation… Cordialement

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  Produits de qualité (protection de carter GB RACING). Commande reçue rapidement

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  Produit conforme à la commande, un choix assez intéressant de pièces notamment pour ma moto un peu vintage. Commande prise en compte rapidement Livraison rapide dans un emballage soigné. Le service client se montrer réactif et arrangeant lorsqu'une des pièces commandées a eu un retard dans l'approvisionnement. Allez un petit bémol : des livraisons par mondial Relay en point de collecte ça serait pas mal car dans mon secteur je n'ai eu le choix que de bureaux de poste mais malheureusement ces bureaux répondaient à tous les clichés qui existent sur les bureaux de poste : lenteur extrême de l'employé, file d'attente à rallonge, horaires d'ouverture restreints non compatibles avec un emploi hebdomadaire pour pouvoir retirer le colis.

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  Réponse de tech2roo.com

  

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  Merci de votre retour. Pour notre part on fait le choix de la Poste qui normalement à des délais de 2 à 3 jours, là ou Mondial Relay va mettre souvent une semaine. On pourrait les utiliser car ils sont moins chers, mais on pense aussi que la qualité est moins bonne. Salutations motardes, la team Tech2Roo.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci beaucoup pour votre retour je comprends tout à fait votre choix dans un souci de qualité. J'ai cité mondial Relay car je sollicite beaucoup leur service et je n'ai jamais eu de problème concernant la qualité de la livraison. néanmoins ce que j'ai rapporté ne vous est pas du tout imputable c'est le problème des petits bureau de poste quand on habite à la campagne ça n'est pas de votre faute. continuez comme ça ! salutations motardes

  Réponse de tech2roo.com

  

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  Merci, bon week-end à vous !

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  Toujours au top !

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  Livraison dans les temps au top 👍🏻

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  S'adapte parfaitement

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  Nikel

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  Trés bien

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  Site très bien fait, clair et facile d'utilisation.

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  impec

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  Rapide et site bien fichu

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  Tip top

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  très bon service ,assez rapide en livraison

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  Rapide et sérieux

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  Tres bon site

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  Parfait, bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Je recommande.

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  Aucun problème reçu rapidement et le produit est conforme

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  Très bon produit. Très utile pour ce modèle de moto. Installation très simple

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  Service rapide et produits impeccables..merci bcp.

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  Livré dans les délais et comme d’habitude un produit de qualité et conforme à la description

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  Site internet clair et bien fournit d’articles intéressants pour tous types de motards et motos différentes, rapidité et sérieux du service client(infos sur les articles,suivi des commandes et SAV) je recommande à tous tech2roo.com ,bonne continuation à toute l’équipe

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  Bien

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  Bon site avec du choix.

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  site bien fait et livraison rapide

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  Article conforme...mais un peu long à arriver...colissimo a du passer par l'Ukraine ..ça fait deux fois ..et deux fois pareille...sinon,bien emballé..

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  Très bien

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  Impeccable. Livraison rapide et produite conforme à ma commande. L'emballage est soigné et l'article bien protégé.

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  Très bon service, livraison rapide, produit conforme.

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