Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité, le service de qualité et la réactivité de Tech2roo. Le site est jugé clair et fiable, avec des produits conformes et un SAV efficace. Les clients sont globalement satisfaits de leurs achats et recommandent la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à dire, ce site répond parfaitement à mes attentes.
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Service client au top.
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Prise de contact efficace, rapide et sympathique.
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bon site serieux !!!
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Disponibles, répondent très rapidement aux questions
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S'adapte parfaitement à un Sport Glide 2021. Seul l'adhésif mériterait d'être plus efficace. Emballage et délais de livraison parfait.
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bonne réactivité à la prise de contact avant et après commande
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livraison rapide, propre, colis bien emballé MERCI TECH2ROO!!!
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Recherche simple, descriptions détaillées
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Très clair.
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je n pas eu de messages que ma commande étai arrivé au magasin et des échange de mail assez froid
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, désolé si vous n'avez pas reçu le mail indiquant la dispo en point relais. La boutique envoi automatiquement un mail (en même temps que le départ de la pièce) pour vous dire qu'elle est expédiée et vous donner le numéro et le lien de suivi du colis. Ensuite c'est le transporteur a qui on fourni votre mail et votre numéro de téléphone, qui vous prévient de l'arrivée du colis au point relais. Normalement vous avez forcément eu au moins un des deux mails (le notre part automatiquement). Pour le reste on vous a répondu poliment et le plus précisément possible, mais il est difficile de faire passer un ton dans un mail. Désolé si vous avez trouvé cela froid, pour nous c'était poli et efficace. Bonne journée, la team Tech2Roo.
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pas ma premiere commande et toujours Nickel; bravo!
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Commande non conforme . Descriptif totalement faux. Je ne recommande pas ce site.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, cet objet (peu vendu sur notre site) a été créé en ligne avec les informations fournies par le fabricant Biketek. S'il y a une incohérence dans sa description, n'hésitez pas à nous le faire savoir pour qu'on corrige au plus vite. Si c'est vous qui nous avez contacté car il n'y avait pas de chiffres fournis (uniquement des lettres) dans le pack chiffres/lettres, nous attendons la réponse du fabricant pour revenir vers vous (leur site n'étant pas clair sur le sujet). Nous mettrons bien sur à jour la fiche de ce produit sur notre boutique en fonction de son retour. Pour le reste si le produit ne convient pas pour cette raison, vous pouvez demander au service client un retour tout simplement, on vous fera bien sur un remboursement complet. Si c'est une erreur de kit lettre/chiffre, on pourra tout simplement vous proposer un échange. Bien à vous, la team Tech2Roo.
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Bon contact
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Bien, quand même une dizaine de jours pour être livré, un des articles semblait ne pas être en stock.
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bien
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Pieces de qualité, recues rapidement ! Contact par mail , reponse rapide , tres professionnel! Malgre une piece abimee dans le transport , des solutions de remplacement m ont ete proposé aussitot.je recommande.
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Valise qui ne s'adapte pas à ma moto, contrairement à ce qu'indiquait l'annonce. SAV catastrophique, d'aprés eux n'étais en tord car je n'aurais pas allé sur le site du fournisseur (shad) , et je passe la liste des accusations contre leur clientèle dans le but de ne pas assumer leurs erreurs. il a fallu les menacer pour qu'ils fasse leur travail de SAV.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, je pense que vous n'êtes pas très objectif et votre avis est assez déplacé. On a passé beaucoup de temps sur votre SAV, on a en effet cru au départ qu'il y avait vraiment une incompatibilité suite aux infos incomplètes présentes sur le site Shad, mais on a insisté au près du fabricant pour trouver une solution. On ne s'est pas défaussés puisqu'on vous a proposé au départ une reprise et un remboursement complet de la commande, on vous a proposé un autre modèle de valises plus chères sans surcout. La seule chose que vous vouliez, c'est tout garder mais gratuitement (du jamais vu) ! On a finalement réussi à trouver une solution sur mesure pour vous avec le responsable Shad france. Ils vous ont fait des entretoises sur mesures, on vous a fait envoyer avec un sac à dos Shad gratuit, on vous a fait un geste commercial sur vos valises dont on a remboursé 1/3 du prix, et on a répondu systématiquement rapidement, que ce soit par mail ou par téléphone. Donc votre avis est un peu abusé et mal reçu par nos services.
Réponse de A ASignalerNous avons en effet trouvé un accord et je confirme votre geste de 30% sur les valises. J'ai percé mes carénages pour installer le système de fixation pour avoir des valises de 23 litres et non pas de 36 litres, donc je ne pouvais pas accepter votre première proposition. Je me permets ce commentaire parce que la façon dont vous parlez à vos clients pour remettre en cause sa réclamation alors que vous êtes clairement en tord n'est pas du tout commercial. L'entretoise que m'a envoyé shad (que je n'ai toujours pas reçu), j'ai envie de dire que c'est la moindre des choses. De plus, moi aussi j'ai passé un temps fou avec vous pour trouver un accord. A ce jour, je n'ai toujours pas mes valises fixées sur ma moto, plus de deux semaines aprés mon achat! Bonne continuation
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pas de probleme particulier,délai de livraison un peu long,mais plus c'est long plus c'est bien!!!
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Au top comme d'habitude.
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rien a reprocher marchandises comme détailler livraison rapide
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Livraison très longue
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Le site est au top juste l'emballage un peu juste au vue de certain vol de colis et donc le contenu facilement visible ! Mais sinon RAS je recommande !!!!!
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Au top. Aussi bien le produit que le service.
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Niquel comme dans la description Pour les gars qui l'achète pour un 990 supermoto le fil est a connecter sur le blanc et rose ✌🏾
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Bien
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Tres bien,bien présenté
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Correct, bonne réaction par mail
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Reçu très vite 👍
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Merci pour la bulle que j'attendais impatiemment, c'est dommage qu'il n'y avait pas la boulonnerie mais hormis ça tout va bien
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tres bien
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Ma commande est arrivée avant le délai annoncé. Conforme au descriptif. Le montage est très simple aucune difficultés. Parfait
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Bon produit reçu dans les temps et bien protégé
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Commande arrivée rapidement et en bon état
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Livraison plus rapide que l'indication sur le site. Matériel de très bonne qualité et robuste.
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Impeccable
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Délais annoncé délais respecté
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Ho top livraison rapide avec un bon suivi de mon colis
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Parfait 👍
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Rapide produits tels que décrit
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Rapide et efficace
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Rapide et matos toujours top
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Impeccable !
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Très bon site
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4 ème commandes passé et rien a dire.
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Je recommanderai chez Tech2r00
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Commande conforme et réception un dimanche rapide.
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Super et de bonne qualité
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Aucune communication délai de livraison prévu 10 jour reçu 45 jour après la commande
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, il y a beaucoup de retard en ce moment sur les leviers Puig qui arrivent parfois aléatoirement. Je vois que le service client vous a répondu rapidement suite à votre interrogation faite par mail, et un second mail vous a été envoyé une douzaine de jours après quand on a eu le délai en visibilité. Ensuite vous avez bien sur été prévenu de l'expédition et du numéro de suivi. Il y a beaucoup de reliquats, retards et indisponibilité cette année chez tous les fournisseurs, nous faisons au mieux pour gérer cela efficacement mais on peut ne pas toujours être derrière chaque commande. Notre équipe de chargé de clientèle reste à votre disposition toute la semaine par mail ou par téléphone si vous avez la moindre interrogation pour vous répondre ou aider au mieux. Nous vous souhaitons une bonne fin de week-end, la team Tech2Roo.
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Toujours parfait ce site 👍❤️
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Super rapide
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Produit conforme, reçu rapidement et en excellent état. Bien cordialement.
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C'est un 3 étoles à contre coeur. En effet ma commande est arrivée très tard (1 mois et 3 semaines ça fait long quand on attend). Je sais et je ne leur en veut pas, c'est le fournisseur qui est en cause. C'est le manque de com qui agace. Bonne route à tous, soyez prudents.
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Réactive efficace et professionnelle
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As eu du mal à trouver ce produit
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, on ne comprend pas trop votre avis ? Vous avez acheté ce produit sur notre boutique le 31/05 vers 22h, on l'a mis en préparation de commande le lendemain matin 01/06 à 08h50 et il a été expédié dans la foulée et livré deux jours après. Alors que voulez vous dire par "as eu du mal à trouver ce produit" qu'on a en stock toute l'année ?
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Très bien envoi très rapide je recommande ce site.
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Des délais pas tenu, et le service clients qui se fout de la gueule du monde... Et si vous dites sur votre site que vous avez les pièces, ben il faut livrer!!! Et j'allais oublier ce super avoir pour retard, extrêmement généreux!!! Vous vous moquez de vos clients que vous débitez immédiatement! Chiles Jonathan.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, nous sommes désolés si cette commande ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez. On parle ici de kit Dynojet pour une moto de 30 à 40 ans d'âge. Il n'y a quasiment plus de demande pour ces kits, et ils sont donc proposés uniquement sur commande. Le site précise bien AVANT COMMANDE qu'il y a un délai à prévoir qui peut aller jusqu'à 3 semaines avant envoi (et dans votre cas cela a été un peu plus long puisqu'il a été de 4 semaines). Ce délai est tout simplement le temps que met l'unique distributeur de ce produit en france à le recevoir de Dynojet USA et à nous le livrer. Le service client vous a expliqué ce délai suite à votre demande par mail, en vous répondant avec précision. Ils ont ensuite renvoyer un mail quand on a reçu le kit pour vous prévenir qu'il était arrivé et qu'il était mis en expédition le jour même. On comprends qu'on est à l'époque A..ZON ou les clients veulent tout tout de suite, mais il faut comprendre que certaines pièces avec de très nombreuses références (parfois des milliers) ou avec une très faible demande ne peuvent être proposées que sur commande. C'est pareil sur toutes les boutiques. Nous vous souhaitons un excellent dimanche. La team Tech2Roo.
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Livraison rapide et Conforme
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Bon produit,mais très long pour le recevoir
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🙂🙂🙂🙂
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facile de navigation …les délais de livraison respecter une équipe efficace de la logistique a la confection...merci tech2roo
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Très bon site réponse rapide à tt les questions poser je recommande a ts se qui recherche un service de qualité
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Article au top et livraison rapide. Je recommande 😉
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a la date prevu
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Le colis n'été pas trés bien emballé, est arrivé en trés mauvais état.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, nous sommes désolés pour cela. Il arrive que les transporteurs soient très peu précautionneux avec les colis, et certains peuvent arriver abimés malgré tout le soin que nous mettons à les préparer au départ. Si cela arrive et qu'un produit est endommagé pendant le transport, n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous proposera un échange rapide à nos frais. Bon dimanche, la team Tech2Roo.
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Toujours top et réactif
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Très content de l’avoir reçu en deux semaines
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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5 étoiles pour le site, car du début à la fin parfait. Les renseignements ont été cherchés, trouvés, donnés lol et ceci jusqu'au bout... Rien à voir avec la presque totalité des autres sites...
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Très bien, livraison rapide.
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Très bien je recommande
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Moins cher qu'ailleurs et livré rapidement, que demander de plus... Je recommande.
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Répond rapidement o echange de mail très bon conseil ras j ai gardé le site en référence
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Super service réactif et de qualité. Merci.
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Rapide et efficace. Très bien
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Erreur de commande de ma part, service après vente extrêmement rapide (pas plus 10min de temps de réponse) et suivis irréprochable.
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Le produit correspond à celui de ma commande;
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Commande effectuée le mardi matin, livraison annoncée pour le vendredi par UPS, reçu finalement le lendemain de la commande mercredi. Parfait rien à dire.
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Comme d’habitude.ras
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Nikel Rien à dire
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Au top
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Top!
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Super très réactif Batterie o top Merci à l'équipe
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Bon site , a explorer.
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Parfait 👍🏼 👍🏼
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Impeccable
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La réactivité du site est excellente.
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💪🏻👌🏻
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HON-TEUX, 1 mois et demi d'attente pour une bulle et une boîte de vulcanet. Aucun message de leur part pour nous informer qu'il y aura un délai assez conséquent pour recevoir nos produits, obligé de se connecter sur le site et ça pour voir "produit en commande chez le fournisseur". Que l'on ne mette pas ça sur le dos du COVID car il y a 2 ans ma compagne a eu le même souci sur les délais de livraison. TECH2ROO devrait respecter un peu plus leurs clients en les tenant informés, c'est la moindre des choses surtout vu le prix des pièces moto. En ce qui me concerne, avec vous c'est fini. La concurrence (MOTOBLOUZ) fait beaucoup mieux, il tienne informé leurs clients
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, nous vous remercions de votre retour et avis sur cette commande. Nous restons bien sur désolés de ce délai. Vous ne l'avez peut-être pas vu, mais il y a un délai indiqué sur chaque fiche produit (situé entre le prix et le bouton d'ajout au panier, pour qu'il soit bien visible par le client) et qui indique clairement qu'il y a un délai à prévoir de 2 à 5 semaines sur les produits Ermax actuellement. Nous sommes 100% transparents sur les délais et on les affiche AVANT commande. Ce n'est pas un délai Tech2Roo, mais un délai lié à Ermax qui a beaucoup de retard actuellement et donc délai que vous auriez retrouvé partout (y compris donc chez le concurrent que vous citez, qui lui indique 4 semaines actuellement sur son site pour ces produits). Après il est vrai que cela a été encore plus long dans votre cas, mais ils ont tellement de pièces en retard (des centaines) qu'il est difficile pour nous de suivre pièce par pièce pour prévenir chaque client unitairement quand une de ces pièces dépasse le délai indiqué. On le fait bien sur habituellement sur les commandes, quand le fournisseur nous prévient, mais là c'est presque impossible vu la quantité chez Ermax actuellement (ils ne répondent même plus à nos demandes de délai). Notre service client reste néanmoins à votre disposition à tout moment pour vous renseigner sur le statut de votre commande ou essayer d'obtenir un délai si dépassement et que vous voulez en savoir plus. On passe beaucoup de temps et d'énergie à répondre à tous nos clients tous les jours (réponses assurée en 24h max) et on a staffé notre service client en conséquent. Nous vous souhaitons une excellente journée. Salutations motardes, la team Tech2Roo.
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Ras.
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🙂🙂🙂🙂
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Sérieux, par comte payer en 3 et 4 fois impossible très déçus, ma renvoyer à Paypal qui n'a rien fait nul !
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour, notre partenaire principal pour le 3x et le 4x sans frais est ALMA. C'est une solution simple, efficace et qui fonctionne parfaitement et que beaucoup de nos clients utilisent tous les jours. C'est celle que nous poussons sur notre site et sur laquelle nous avons la main pour vous aider, vous rembourser ou vous assister. A coté vous avez aussi Paypal qui propose du 4x, mais là c'est une fonctionnalité qui est totalement entre le client et Paypal, et nous n'avons pas la main dessus ni même aucune visibilité sur le fait que vous ayez fait un paiement en 1x ou 4x avec eux (on sait juste que vous avez réglé avec Paypal). Si vous avez un soucis le 4x Paypal ou que vous n'arrivez pas à l'utiliser, il faut en effet contacter directement votre service client Paypal puisque c'est une fonctionnalité qui ne passe pas par nous (et c'est pareil pour tous les sites qui utilisent Paypal). Nous sommes donc désolés de n'avoir pu vous aider sur le sujet, mais c'est comme indiqué une fonctionnalité à 100% entre Paypal et son client. Si vous souhaitez utiliser la fonction 3x et 4x proposée par Tech2Roo, c'est ALMA qu'il faut utiliser chez nous (premier choix de paiement sur le site). Salutations motardes, la team Tech2Roo.
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Livraison eclair et très bon rapport qualité prix.
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RAS .
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Super.
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Montage simple.
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Aucun souci . Je reviendrai bien volontiers sur ce site .
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Livraison rapide mais le seule bémol c'est que le système PS2 eliminator n'est pas compatible avec ma moto, et pourtant j'ai bien regardé les liste des motos affichées dans le détail et pourtant elle est dedans même année le pleug and play ne marche pas . J'ai donc toujours mon voyant qui reste allumé.
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Réponse de tech2roo.comSignalerBonjour cher client, premier réflexe à avoir en cas de soucis (plutôt que nous mettre une mauvaise note) : contacter notre service client. On aurait pu vérifier avec vous si vous avez bien choisi ou non le bon modèle de PSE, vérifier avec Healtech l'origine du problème et vous proposer un échange de la pièce sans délai si celle-ci s'avère défectueuse. Je leur demande de vous contacter pour voir la solution à vous apporter. Salutations motardes, la team Tech2Roo.
Réponse de A ASignalerBonjour, je viens de vous envoyez un mail avec le descriptif de ma moto et une photo des connectiques. Effectivement j'ai mis un avis négatif sur votre site et j'en suis désolé mais je saurai aussi mettre un avis positif si mon problème est résolu. Bien cordialement
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Tout à très bien fonctionné Délai rapide Bien conditionné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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A l’écoute et disponible, très bonne équipe!!
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