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Avis clients de tefal.be

4.5 / 5

Calculé à partir de 798 avis obtenus sur les 12 derniers mois

917 avis depuis le 10/02/2024

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Informations et contact Tefal Belgique A propos d'Avis Vérifiés

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Informations tefal.be

  • Société

    Tefal Belgique

  • Description

    Retrouvez Toute la Gamme Tefal de Petit Électroménager et d'Ustensiles de Cuisine. Des produits ingénieux qui vous facilitent le quotidien

  • Adresse

    Avenue de l'espérance 25 6220 Fleurus

  • Website

    https://www.tefal.be/fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Pas facile de trouver le produit dans la liste. Obligé de chercher...

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W.

  • 5 / 5
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    articles bien détaillé sur le site et conforme au produit

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 5 / 5
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    Service rapide, site intuitif, promo intéressante et lots proposés intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.

  • 5 / 5
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    Prima service

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé un fer à gaufres, il est arrivé vraiment très vite et bien protégé (sans plastiques).

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Lisible, pratique, design et charte graphique moderne et dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par HARRY H.

  • 5 / 5
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    Facilité d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OUMAIMA E.

  • 5 / 5
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    Très bons produits, site facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.

  • 5 / 5
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    Super rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par HANANE L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Tout est parfaitement maitrisé. Le site est facile d'usage et explicite, le produit conforme aux attentes et la livraison ultra rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par KIM S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    toujours content de Tefal

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCO G.

  • 5 / 5
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    Très reactif site clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.

  • 1 / 5
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    Le produit est bon mais le service de livraison est le plus lamentable auquel j ai eu a faire ! UPS pour ne pas les nommer !Tefal ferait bien d3 changer de collaborateur avant de ruiner totalement sa réputation !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO M.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. En guise de geste commercial et compte tenu des faits relatés, vous recevrez un code de réduction par mail. Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison très rapide. Prix défiant toute concurrence. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.

  • 5 / 5
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    Facile pour commander, Rapidité de l'envoi Colis en bon état lors de la réception Articles de très bonne qualité. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSETTE V.

  • 4 / 5
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    Achat intitulé " Ingenio Original L7861902 Wok à poignée amovible -28 cm «  Mais vendu sans la poignée

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 4 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Qualité au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 5 / 5
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    Parfait Facile

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN C.

  • 5 / 5
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    Produit et service conforment à l'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par HAUSER M.

  • 2 / 5
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    Basique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 4 / 5
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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY V.

  • 4 / 5
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    Aucun avis de l’arrivée du colis n’est envoyé par le transporteur (UPS) ce que font les autres (DPD - Colissimo etc…)

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 4 / 5
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    Bon site assez facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La pastille change de couleur à une t° trop haute

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 4 / 5
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    J'ai renvoyé le kit de poêle et j'attends qu'un autre, compatible lui avec l'induction, soit disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    livraison dans les temps communiqués, emballage correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    site très clair - facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA GRAZIA C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la livraison, le choix et le prix par rapport aux magasins.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.

  • 4 / 5
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    Bien mais retrouver un produit n'est pas toujours évident.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 5 / 5
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    Très bon prix, moins chère qu’en magasin et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME N.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile, livraison express parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commandé la veille reçu le lendemain service vraiment rapide , bien emballé sommes très contents de notre achat MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLAM C.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAËL I.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS R.

  • 5 / 5
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    Fonctionnne super bien et très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple et précis

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE H.

  • 4 / 5
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    Bonjour, la navigation sur le site est très facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MASSIMO I.

  • 1 / 5
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    J'ai fait deux fois la même commande de deux poeles, la première était arrivée avec les deux poeles abimées. La seconde idem, les deux poeles étaient abimées. La seule réponse du service après vente est de m'offrir un % de réduction, mais je dois pour ma part gérer le renvoi des produits abimés, payer moi même les nouvelles commandes, attendre une éternité le remboursement des produits renvoyés. C'est complètement nuls comme service. J'ai eu le même souci avec un autre produit sur un autre site, ils sont venu me livrer un produit non endommagé et ont repris le précédent, sans que je doive faire des payements, gérer moi-même des retours ... je l'ai dit dans ma réponse au service consommateur, et aucune réponse. Bref, je déconseille à tout le monde autour de moi d'acheter en ligne chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Il peut, en effet, arriver que certains produits soient abîmés par le transport. Les poêles et casseroles sont des produits relativement fragiles, c'est pourquoi vous avez la possibilité de retourner votre article sous un délai de 30 jours après sa réception. Je suis navrée de voir que nos procédures ne vous conviennent pas. Nous prenons en compte vos remarques qui nous aident à nous améliorer. Très bonne journée, L'équipe Tefal

    Réponse de Quentin M
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    Bonjour, merci pour votre réponse. Je peux comprendre qu'exceptionnellement un produit soit abimé lors du transport. Ce qui m'a beaucoup déçu ici c'est le fait que sur 4 poeles, en deux commandes séparées, les 4 étaient endommagées. Je pense que vous avez soit un problème avec vos techniques d'emballage, soit avec UPS, soit avec les deux

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  • 5 / 5
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    très pratique pour égouter

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par GILSON S.

  • 5 / 5
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    Site très clair et facile d'usage. Navigation aisée. Visibilité produit excellente et conforme au réel (couleur, perception taille, matériau, etc.)

    Avis du , suite à une expérience du par KIM S.

  • 5 / 5
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    Exellent produit, très légère, Excellente qualité,

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 1 / 5
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    Une véritable catastrophe de A à Z.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FABIAN V.

  • 3 / 5
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    Très bon site. Concernant la livraison, UPS n'est vraiment pas à la hauteur. Ce n'est pas notre première expérience avec ce service. Nous avons récupéré la boîte abîmée et trouée.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    2 commandes effectuées sur le site, très bon suivi et commande reçue comme prévu. Je recommande le site Tefal les yeux fermés.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MING-HONG H.

  • 1 / 5
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    J'ai envoyé un mail demandant ou etait ma commande jamais reçu de réponse, idem avec le point UPS, MILO rue de France a Verviers ou j'ai dû me déplacer 3 fois. La prochaine fois j'achete du Chinois, j'ai aussi demande au service technique le code pour formater la mémoire de mon appareil précedent jamais été contactez par une personne compétente GC716D12/79A-4220.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARDO V.

  • 5 / 5
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    Commande passée, payée et reçue très rapidement ! Ravie de mon achat !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Jamais décu de TEFAL !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 2 / 5
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    Livraison jamais arrivée Contacts téléphoniques payants à ma charge Pas de geste commercial Déçue

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport rencontre des difficultés. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Concernant le geste commercial, nous vous avons offert un code promotionnel de 20% et remboursé la différence de prix de votre nouvelle commande car le prix avait évolué Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation, livraison rapide et instructions claires.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN W.

  • 4 / 5
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    Simple , rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SILVIO S.

  • 4 / 5
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    Correct quand promotion surtout

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Au top correspond aux attentes et vraiment qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Hyper facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M.

  • 5 / 5
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    Parfait on verra à l'usage maintenant

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Ja zeker.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO E.

  • 3 / 5
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    Les poêles sont très bien. Un des couvercles est arrivé cassé. J'ai envoyé des photos et un message au service après ventes mais je n'ai pas encore reçu la pièce de remplacement. Ça fait plus d'un mois que j'attends.

    Avis du , suite à une expérience du par NIKITA V.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait et il est simple de s'y retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

  • 1 / 5
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    La plus grande des poêles tefal n’est pas ronde. Elle est légèrement pliée. Je me retrouve avec une poêle abîmée !!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE N.

  • 5 / 5
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    Tres bonne machine , j'avais acheté auparavant celle de Aldi, la différence de qualité est frappante

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide. Bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITRE B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LIBERT L.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASSIOS N.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 4 / 5
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    Le site est assez pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ravis de mes achats! Qualité incroyable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NAJATH H.

  • 5 / 5
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    Service rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par REMI P.

  • 4 / 5
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    Très pratique et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.

  • 5 / 5
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    Site agréable, livraison rapide, prix équivalent à la concurrence (et même inférieur pour mon cas)

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Au premier passage internet le produit était en rupture de stock. TEFAL m a averti lrs du réapprovisionnement.merci. J ai passé commande, et le produit m est parvenu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    site très clair et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.

  • 5 / 5
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    Trés bon produit, arrivé bien emballé. Je l'ai essayé, il va très bien. Je pensais juste avoir un petit livre de recettes pour avoir des idées.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Navigation très simple et livraison hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 4 / 5
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    oui

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser et livraison rapide et sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    Aucun problème de livraison et produits super comme d'hab

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.

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