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Résumé des avis
Tefal est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Le site est clair et facile à naviguer, rendant l'expérience agréable pour les utilisateurs.
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Cenic N.
20 mai 2026
Avis vérifiéLe colis n'a jamais été livré. Après l'annulation de la commande par Tefal, je n'ai reçu ni remboursement ni confirmation de remboursement.
Réponse de Tefal.be
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons votre frustration. Votre commande n'a pas été annulée, elle est bloquée suite à la grève de BPost. Dès que ces derniers auront résorber leur retard, vous recevrez votre colis. Merci pour la patience et compréhension Cordialement. L’équipe tefal
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Aline N.
20 mai 2026
Avis vérifiéLa qualité est très mauvaise. Je suis choquée. Je pensais que l’inox avait la même matière
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Michel C.
20 mai 2026
Avis vérifiéSite web intuitif, commande parfaitement emballée, livraison lente et laborieuse (merci BPost :/)
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Sabrina J.
20 mai 2026
Avis vérifiéSite internet simple. Livraison rapide.
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Patricia P.
20 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon site avec des promos régulières. À recommander
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Thierry T.
20 mai 2026
Avis vérifiéProduit parfaitement emballé
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Ergenekon N.
14 mai 2026
Avis vérifiéTout est impeccable
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Christophe H.
13 mai 2026
Avis vérifiéL'utilisation du site est naturelle. Le suivi de livraison a été régulier vu les retards suite à la grève chez Bpost.
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Federico M.
12 mai 2026
Avis vérifiéOn des super produits de qualité
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Pascale H.
11 mai 2026
Avis vérifiéToute l’expérience était parfaite. Seul problème fut la livraison mais c’est du à la grève de la poste.
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Jean-Francois A.
11 mai 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Sylvio W.
9 mai 2026
Avis vérifiéIncompétences, incompréhension... Geste commercial inexistant !!!!!
Réponse de Tefal.be
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Notre transporteur DHL utilise les services de BPost pour finaliser les livraisons. Votre colis est bloqué suite à la grève de ces derniers. Le mouvement étant terminé dès que le retard sera résorbé, vous recevrez votre commande. Nous sommes désolé pour ce désagrément indépendant de notre volonté Cordialement. L’équipe tefal
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David V.
7 mai 2026
Avis vérifiéService impeccable. Rapidité de livraison.
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Alain C.
7 mai 2026
Avis vérifiésite clair et assez simple à naviguer
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Bassili A.
7 mai 2026
Avis vérifiéIl est difficile de suivre l'acheminement d'une commande, en particulier quand elle a 4 semaines de retard et semble être tombée dans un trou noir. Le produit est payé à l'avance mais n'a jamais été livré et personne ne peut me donner la moindre information. Impossible d'annuler la commande et de se faire rembourser.
Réponse de Tefal.be
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Notre transporteur DHL utilise les services de BPost pour finaliser les livraisons. Votre colis est bloqué suite à la grève de ces derniers. Le mouvement étant terminé dès que le retard sera résorbé, vous recevrez votre commande. Nous sommes navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement. L’équipe tefal
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Jérome R.
7 mai 2026
Avis vérifiéCommandé le 28 mars2026, la commande est restée bloquée dans un entrepôt Bpost durant la grève. La seule et unique réponse ( automatique) reçu de Seb Belgium est que tant que la commande n’est pas livrée, ils ne peuvent rien faire ! Inadmissible, en tant que vendeur, vous êtes responsable de vos articles jusqu’à la livraison ( loi européenne). La commande a été livré le 25 avril 2026 et j’ai reçu un émail de Seb Belgium le 27 avril 2026 m’indiquant que le colis etait livré. Encore une fois, c’est vendu et pour le reste…
Réponse de Tefal.be
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée avec votre commande et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l'avenir en cas de nouvelle grève d'un transporteur partenaire Cordialement. L’équipe tefal
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Veronique V.
7 mai 2026
Avis vérifiéenvoi rapide et parfait
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Cecile N.
7 mai 2026
Avis vérifiéJe n ai aucune nouvelle de ma commande. Et je suis surprise et mécontente de savoir que malgré la grève Bpost, Tefal continue de travailler avec Bpost alors cu ils sont en grève. J attends qu une nouvelle livraison soit faite avec un autre transporteur.
Réponse de Tefal.be
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Notre transporteur DHL utilise les services de BPost pour finaliser les livraisons. Votre colis est bloqué suite à la grève de ces derniers. Le mouvement étant terminé dès que le retard sera résorbé, vous recevrez votre commande. Nous sommes navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement. L’équipe tefal
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Toni L.
7 mai 2026
Avis vérifiéRas
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Alain V.
7 mai 2026
Avis vérifiéToujours rien reçu en ce 29 avril alors que la commande du 11 avril. Envoyé par la poste alors qu’elle était déjà en grève!!,
Réponse de Tefal.be
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Notre transporteur DHL utilise les services de BPost pour finaliser les livraisons. Votre colis est bloqué suite à la grève de ces derniers. Le mouvement étant terminé dès que le retard sera résorbé, vous recevrez votre commande. Nous sommes navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement. L’équipe tefal
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