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Avis clients de tefal.be

4.5 / 5

Calculé à partir de 773 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1427 avis depuis le 10/02/2024

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La marque Tefal est appréciée pour la qualité de ses produits, leur facilité d'utilisation et le respect des délais de livraison. Dans l'ensemble, les clients soulignent une expérience positive avec des articles conformes à la description et des promotions intéressantes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations tefal.be

  • Société

    Tefal Belgique

  • Description

    Retrouvez Toute la Gamme Tefal de Petit Électroménager et d'Ustensiles de Cuisine. Des produits ingénieux qui vous facilitent le quotidien

  • Adresse

    Avenue de l'espérance 25 6220 Fleurus

  • Site web

    https://www.tefal.be/fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Il manque les plaques pour faire des gaufres. 2Jours après ma commande, le prix diminue. La cuisson donne de la viande bouillie.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Concernant l'offre de vos plaques à gauffres, vous devez vous inscrire pour pouvoir réclammer ces dernières. Toutes les infos sur le lien suivant : https://app.payceed.com/uploads/SEBDSN27698_Bons_conso_CASHBACK_NOV-DEC_TEFAL.pdf N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide nécessaire Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe tefal

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 3 / 5
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    Avis Mitigé.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Facile de commander et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIOT D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ULRICH A.

  • 5 / 5
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    Génial pour deux et en plus ils peuvent se coupler

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT B.

  • 4 / 5
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    Fonctionnement et commande plutôt facile mais on ne s'y retrouve pas très bien pour avoir le meilleur prix. Le robot répond mieux que la moyenne aux questions.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 4 / 5
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    Sav très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais et facilement, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

  • 5 / 5
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    clair et détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Vraiment un superbe site

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Facile et clair

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Super pour le service et l’achat. Maintenant je me régale…

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Site très agréable et facile à utiliser. Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE G.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente e ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE -MICHELE H.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, je suis enchanté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    N accroché pas super crepes

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 4 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.

  • 5 / 5
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    Article conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES H.

  • 5 / 5
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    Appareil répondant à notre demande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Matériel conforme à la description. Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Merci tefal

    Avis du , suite à une expérience du par TUĞBA K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO M.

  • 5 / 5
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    Recherche du produit facile sur le site, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.

  • 5 / 5
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    Qualité et prix imbattable. Acheter lors du black friday.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 4 / 5
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    Tout s est bien passé pour le moment, nous n' avons pas encore essayé l appareil à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D.

  • 4 / 5
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    Rien à dire de spécial.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Envoi rapide et soigné. Article de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 4 / 5
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    ce grill facilite la vie la cuisson est parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD Q.

  • 5 / 5
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    Livraison correcte rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 3 / 5
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    Je trouve que la qualité n'est plus la même

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    Super satisfaits une belle qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par H K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tb produit

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Bonnes promotions, bon service de livraison, bonne qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Qualité top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par GAETANO B.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide et article conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par DAPHNÉ V.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, choix multi critères et bon suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Promotions interessantes ! Service fiable

    Avis du , suite à une expérience du par E C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY R.

  • 5 / 5
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    Très bonne marque en général. La commande a été livrée dans un délai raisonnable et l'offre black friday/cash back m'a permis de bénéficier d'un très bon prix pour un appareil de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 3 / 5
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    Le produit est impeccable mais un gros retard dans la livraison m a empêcher de l’offrir j ai du acheter un autre truc en dédommagement j ai reçu un bon de 20%veaiment minable offert à tout le monde au lieu d offrir un produit comme les plaques à gaufres franchement très déçus du service après vente plus jamais

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KIM D.

  • 5 / 5
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    Site clair et de belles promos, envois rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.

  • 5 / 5
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    Super satisfait, cuisson extraordinaire, je recommande 1000x.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO R.

  • 5 / 5
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    La livraison s’est bien déroulée et tout était bien emballé, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ABDULLAH C.

  • 1 / 5
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    Commande bien, mais le suivi n'importe quoi, après de nombreux appels enfin situation réglé. Un petit mois d'attente, si le produit arrive ou pad

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe tefal

  • 1 / 5
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    Commande incomplète, service après vente qui renvoie les articles reçus au lieu des articles manquants, contact center impossible à joindre par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement. L’équipe tefal

  • 5 / 5
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    Site simple et facile. Service clientèle au top très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN R.

  • 4 / 5
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    IA ne repond pas forcement aux questions...

    Avis du , suite à une expérience du par HENDRICKX P.

  • 5 / 5
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    Commande facile, réception rapide et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE Z.

  • 5 / 5
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    service impeccable, retour facile, bref parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.

  • 5 / 5
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    Rapide, service impeccable, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F.

  • 5 / 5
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    Excellent appareil à vapeur

    Avis du , suite à une expérience du par INES H.

  • 5 / 5
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    Super matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    Très rapide très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D.

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MITRA A.

  • 2 / 5
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    J'ai constaté que deux poêles étaient endommagées à l'ouverture de la boîte, en raison des protections. Une sortie de cire rouge a adhéré aux deux poêles. J'ai réussi à l'enlever de l'intérieur d'une poêle, mais sur l'autre, elle reste collée à la partie inférieure en métal.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos poêles. Votre retour est précieux pour nous et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement, L’équipe tefal

  • 5 / 5
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    En tout point parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 4 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE H.

  • 1 / 5
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    De gros problèmes avec la livraison, ensuite la réduction pas correctement appliqué

    Avis du , suite à une expérience du par YOAN L.

  • 5 / 5
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    Super qualité et organisation pour la commande. Bavo et Bonnes Fêtes

    Avis du , suite à une expérience du par SVETLANA L.

  • 5 / 5
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    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H.

  • 1 / 5
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    Cash back refusé car j'ai acheté 2 appareils identiques sous la même adresse

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'offre de cash back. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Cordialement. L’équipe tefal

  • 1 / 5
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    J'ai passé commande, payé, mais je n'ai jamais reçu les produits. Ils ont mis des semaines à me répondre et affirment que la commande a été livrée (sans préciser où ni à qui). Donc, pour l'instant, j'ai bien payé, je n'ai jamais reçu les produits, et maintenant ils me demandent de rédiger un avis sur ce produit fantôme.

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos produits. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons votre frustration. Votre dossier est en cours pour essayer de trouver une solution et résoudre votre situation Merci de votre compréhension. L’équipe tefal

  • 5 / 5
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    Clair, rapide, livraison correspondant parfaitement à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE S.

  • 3 / 5
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    Beaucoup d'article indisponible

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA M.

  • 3 / 5
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    Retard de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SAMER K.

  • 5 / 5
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    Site très claire et facile à l'utilisation. Délai de livraison annoncé et respecté. Quelques difficultés "informatiques" au niveau du payement. (site qui décroche)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.

  • 5 / 5
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    Article conforme et livraison rapide et sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Merci, site clair et bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Un bon service et qualité très performante

    Avis du , suite à une expérience du par ADNENE J.

  • 5 / 5
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    Site clair, on s'y retrouve bien. Commande facile à passer et la livraison s'est bien passée. Arrivée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par L A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait , envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BÉRENGÈRE B.

  • 5 / 5
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    Très bon appareil

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 4 / 5
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    Très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 1 / 5
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    Commande passée le 30/11, nous sommes le 18/12 et toujours aucune nouvelle de ma commande. Personne ne sait dire où elle est, ni un délai de livraison. Pas possible d’annuler la commande non plus selon leur processus !! Scandaleux !!

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE L.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre commande. Votre situation est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Une enquête est en cours auprès du transporteur. Dès que nous aurons un retour de ces derniers, nous reviendrons vers vous par email En vous remerciant pour votre patience et compréhension Cordialement. L’équipe tefal

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS Z.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité à un prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 4 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    navigation aisée, possibilité de comparer, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINNE L.

  • 5 / 5
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    Deuxième fois que je commande. Toujours contente, facile, clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

  • 5 / 5
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    Super expérience. Service commerciale sans faille dans le suivi de ma commande. Respect des délais et communication anticipée.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.

  • 5 / 5
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    Le site Téfal, le prix, la livraison et l'appareil acheté, tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES M.

  • 5 / 5
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    Suivi de livraison un peu compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par MÉDÉRIC S.

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