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Avis clients de tefal.be

4.5 / 5

Calculé à partir de 798 avis obtenus sur les 12 derniers mois

917 avis depuis le 10/02/2024

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Informations et contact Tefal Belgique A propos d'Avis Vérifiés

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Informations tefal.be

  • Société

    Tefal Belgique

  • Description

    Retrouvez Toute la Gamme Tefal de Petit Électroménager et d'Ustensiles de Cuisine. Des produits ingénieux qui vous facilitent le quotidien

  • Adresse

    Avenue de l'espérance 25 6220 Fleurus

  • Website

    https://www.tefal.be/fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    J'ai essayé de faire des gaufrettes, mes plaques pour les gaufrettes s'adaptent très bien avec mon appareil TEFAL. Comme c'était un coup d'essai, je dois encore essayer plusieurs fois, mais ceci n'a rien à voir avec les plaques qui sont parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    La recherche sur le site est très facile tant pour la détermination du produit, le paiement et le choix de la livraison. La réception en point relais s'est effectuée dans les 24H00. Service irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par FIORENZO P.

  • 5 / 5
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    Super contente de la super promo

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J.

  • 5 / 5
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    Qualité top

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS H.

  • 5 / 5
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    Rapide, promis interessantes

    Avis du , suite à une expérience du par VINCIANE R.

  • 3 / 5
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    Je n'ai reçu qu'une partie de mon colis, et le point de livraison choisi par le chauffeur était vraiment pas dans mon quartier, de plus je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande. Je suis vraiment déçue de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.

  • 5 / 5
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    Bon site web, cela serait meilleur de pouvoir avoir une plus grande gamme de poele inox. Possibilité d'envoyer en point relais meilleure

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, né Colle pas et très agréable pour 🍳

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.

  • 5 / 5
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    tout est parfait, le lot correspond bien à mas attentes, service rapide et efficace.Une marque sûre, on ne peut pas se tromper quand on achète TEFAL, une qualité au top du top

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.

  • 5 / 5
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    Super service. Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.

  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Dès la réception de la commande, un manche amovible ne fonctionnait pas bien. J'ai de suite appelé le service après vente pour pouvoir envoyer une vidéo du problème mais j'attends toujours leur mail promis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 1 / 5
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    Produit défectueux près 1 mois et service après vente impossible à joindre

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif, grâce à la table de références, nous étions assurés que notre commande convienne à notre appareil à raclette

    Avis du , suite à une expérience du par ELAINE C.

  • 5 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Malgré un problème informatique, réponse à nos questions et respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par JP G.

  • 5 / 5
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    Excellent site. Superbes prix pour les soldes . Très bon produits.

    Avis du , suite à une expérience du par M8KR E.

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison pourrait être un peu plus rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 4 / 5
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    Contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.

  • 5 / 5
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    Facilités de commande et paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par SHEILA P.

  • 5 / 5
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    Facile à commander et le délai de livraison a été respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 2 / 5
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    Poêle arrivée endommagée. Pas de protection du produit dans le colis. Service client efficace mais refus d’un échange (remboursement uniquement) et le prix de l’article avait augmenté entre temps.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre poêle est arrivée endommagée et nous comprenons la frustration liée à l’absence de protection dans le colis. Nous apprécions également vos commentaires sur notre service client, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos processus. Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous aide à ajuster nos services. Vous pouvez nous recontacter avec le nouveau numéro de commande et nous vous rembourserons la différence Cordialement, L'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Les plaques commandées sont conformes mais Tefal devrait choisir un autre livreur que GLS car l'emballage était complètement explosé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARK B.

  • 5 / 5
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    C'est parfait et surtout très pratique et gain de place les placards

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 4 / 5
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    Site correct !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO C.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    TTB

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Site de qualité, sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE V.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide! Je l’ai commandé au soir, le lendemain je l’avais déjà reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARWA B.

  • 4 / 5
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    Cuisson uniforme, facile de nettoyage, vraiment satisfait 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.

  • 2 / 5
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    J'ai dû téléphoner plusieurs fois pour savoir où en était ma commande. La seconde fois, un homme très sympathique c'est inquiété et quelques jours plus tard, je recevais mon colis.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions le retour positif concernant notre collaborateur qui a su vous apporter son aide. Votre avis nous aide à nous améliorer et nous espérons vous offrir une expérience encore plus fluide à l'avenir. Cordialement, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée, pas de problème particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Bons ustenciles de cuisine

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY M.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    site clair, livraison effectuée dans les délais prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    cette promo n'a pas été facile a trouver sur le site j'ai dû passer par le mail que Tefal m'avait envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Nous avons reçu une offre vraiment intéressante par mail , en suivant le lien du site nous n avons pas eu de mal a la commander^^ En ce qui concerne la livraison : un bon suivi en temps réel et rapide 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MUMUNE H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et belle promotion sur les Ingenio

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bons et beaux produits. Livrés en un temps record à l'endroit prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI E.

  • 4 / 5
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    Navigation parfois difficile pour les nuances des différentes poêles.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 3 / 5
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    Je ne sais pas si c'était passager, mais le site était extrêmement lent. J'ai failli abandonner ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT R.

  • 4 / 5
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    pas très explicite le mode d'emplois.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres clair

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.

  • 4 / 5
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    Dommage que cela vienne de Chine d’autant que vous annoncez du Made in France!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Aucun problème ! Ni à la commande, ni à la livraison, ni à la réception !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour la livraison, délai respecté, qualité du produit conforme. Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI Z.

  • 5 / 5
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    Meilleur services, collaborateur professionnel et attentif.....

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA A.

  • 5 / 5
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    Expérience parfaite depuis la navigation jusqu’à la réception

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Achat facile et au meilleur prix. Livraison rapide et facilité de suivi. Top

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.

  • 5 / 5
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    Navigation 5 étoiles, livraison 5 étoiles livreur très souriant et poli. Quand à la qualité pas encore utiliser, mais la qualité saute aux yeux.,

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANTOINETTE V.

  • 4 / 5
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    Colis complet et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 4 / 5
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    le site est convenable

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LIENARD L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, livraison en moins de 24h !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation mais information sur les types de feu pas très claire

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Service client nickel, livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Produits au top et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 2 / 5
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    Le site est bon. Le service technique fantastique. Mais la qualité des produit n'est plus l'ombre du Tefal que jai connu depuis des années. Ma grand mère, ma mere et moi même. Maintenant les plastiques se cassent très facilement. Je peux envoyer des photos. En fait ma dernière commende est arrivée déjà cassé. Cette commande était pour remplacer mon appareil snack collection qui est cassé après un ans. Le même snack collection que j'ai acheté avant il y a quelques années et qui est duré longtemps. Donc la qualité a vraiment changée. Plastiques recyclés pour réduire des coûtes? Je ne sais pas, mais je les recommend pour la presidence de l'UE. En fait j'ai commandé une autre machine compatible avec tous les accessoires de mes deux snack collection que j'ai possedé. Mais avec deux appareils cassés et un que jai reçu déjà cassé de la usine... Les accessoires iron au container park. Résultat de la politique europeen ou de réduction de coûtes? Je ne sais rien... Tefal m'a remboursé, raison pour laquelle j'ai mis deux etoiles. Mais ca ne change pas le fait que la qualité Tefal n'est plus la même dont j'avais l'habitude. Consecuentement j'arrête avec Tefal et je regards ailleurs. Je sous tristement désolé.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL FRANCISCO R.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service technique et la qualité de notre site. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec nos produits récents. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos offres. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe qualité pour examen. Merci encore pour votre franchise. Cordialement, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 2 / 5
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    Reçu la commande avec la poêle abîmée je l’ai donc renvoyé mais au lieu d’être remboursé j’aurai préféré que l’on m’en renvoie une autre car les frais de port non pas été remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Il peut, en effet, arriver que certains produits soient abîmés par le transport. Concernant votre dossier, je vous invite vivement à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide dommage que l'on n'a pas un petit livre avec les temps de cuisson

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 2 / 5
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    Tefal vous propose un jeu via son site internet: plusieurs numéros de téléphone pour donnés pour joindre le service client, mais un seul fonctionne, saurez-vous le retrouver ? Ce problème a déjà été signalé plusieurs fois, mais Tefal continue d'ignorer ces demandes. J'ai dû utiliser la procédure de remboursement sur un produit, et je l'ai obtenu, mais rien n'était clair dans la communication de Tefal durant cette période d'attente. J'ai l'impression qu'il n'y a aucune volonté malhonnête mais simplement pas mal d'incompétence et peu de volonté de s'améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par DIEGO D.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait(e) de la navigation sur notre site internet. N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Nous sommes là pour vous accompagner dans votre expérience d’achat. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    La rapidité avec laquelle la commande a été préparée et livrée (+ mails de suivi de la commande) était impressionnante : Parfait, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V.

  • 5 / 5
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    site bien agencé et navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Commande rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 5 / 5
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    Pro, transaction parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.

  • 5 / 5
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    Service et livraison rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N.

  • 5 / 5
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    Recherche sur le site presque parfaite, commande et réception aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE B.

  • 5 / 5
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    Top service 👌et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

  • 5 / 5
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    Efficacité, service après vente au top !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 5 / 5
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    Clair, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfaite des produits Tefal, une préférence pour le lade in France

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISEULT V.

  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    Offres attrayantes et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Parfait et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 5 / 5
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    navigation OK et bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JANINE P.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.

  • 4 / 5
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    Tout était bien. Dommage qu'on ne sait pas acheter les couvercles à part.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIO N.

  • 5 / 5
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    Très bonne, livraison rapide et très bien emballée

    Avis du , suite à une expérience du par SARA P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement ma commande rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN W.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELAUNOY O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD W.

  • 5 / 5
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    Rien à dire c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.

  • 5 / 5
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    Correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MAKIESE G.

  • 5 / 5
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    Tefal reste la référence

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, produit très bien emballé et conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS E.

  • 2 / 5
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    Je nn ai pas reçu la plaque de gaufres c’était inclus dedans mais dans la boîte y’avait rien j suis vraiment déçue

    Avis du , suite à une expérience du par HIND K.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Site clair et explications au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Très content de mon expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Site intuitif, livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.

  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à redire. Service efficace, sérieux, fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE S.

  • 5 / 5
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    Facile, promos intéressantes, bien emballé je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.

  • 3 / 5
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    Je n’ai aucun soucis avec la commande, j’ai un problème avec la livraison. Vous avez choisi GLS, ce sont les pires en livraison, j’ai payé 5 euros la livraison, ils n’ont même pas sonné chez moi. J’ai dû courir au point relais, 2 fois car le point relais ne le trouvait pas. La deuxième fois, j’ai dû aller fouiller moi-même dans la réserve pour le trouver. Si vous pouviez travailler avec Bpost pour mondial relais, il n’y a jamais de problèmes avec eux. GLS ne sonnent jamais. J’ai laissé une plainte chez eux, mais ils s’en foutent. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien emballée juste Ups qui de leur propre initiative changé le point de retrait sans raison .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma demande et livraison efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide Bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LUANA P.

  • 2 / 5
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    Site plante souvent et tres lent Payement qui ne se fais pas 2 commande identique de faite et 2 payement alors que je n en ai commandé qu une...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

    Réponse de tefal.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait(e) de la navigation sur notre site internet. N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.tefal.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Nous sommes là pour vous accompagner dans votre expérience d’achat. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous vous invitons à refuser ou à retourner une des deux commandes, vous serez remboursée sous 10 jours après réception par notre entrepôt. Très bonne journée, L'équipe Tefal

  • 5 / 5
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    Facile de naviguer sur votre site, livraison très rapide, très contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    COMMANDE REÇUE, très content. Livraison rapide. Prix un peu élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.

  • 5 / 5
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    Tres fluide

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE M.

  • 5 / 5
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    Clair, précis.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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