Avis clients de tefal.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande rapide , qualité régal, parfait

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pratique

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un bon site je recommande

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide

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• 5 / 5

  

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  Plats très bien adaptés au cake factory

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• 4 / 5

  

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  Commande facile sur le site Tefal, livraison rapide, Produit conforme à la description

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et en plus une boîte inattendue de madeleines reçue !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  cf arrivé abîmé et la seule option proposée, retour et rbt pour un enjoliveur à moins de 10€

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, tout c'est très bien passé. La livraison a été super rapide. Très contente de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis de commande et de livraison. Bon produit. Satisfait c'était pour un cadeau et mon fils est ravi.

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• 5 / 5

  

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  simple et facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conform à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise. Facile à s'en servir...J'en suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l’avoir commandé directement chez Tefal car rupture partout dans les magasins. Livraison en colis relais rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !!..

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Site correcte

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, bonne description, facilité d'accès, facilité de commande, facilité de paiement

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 5 / 5

  

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  Facile de se repérer dans le site. Efficacité de la recherche

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu un email de votre part mentionnant que vous acceptiez ma demande de remboursement...alors que je n'ai rien demandé. Je l'ai donc accepté car cela ne me semble pas très fiable comme service internet.

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, pouvez vous me donner plus d'informations concernant l'email reçu. Sandra de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Pratique simple efficace

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• 5 / 5

  

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  Très clair et pertinent

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat ,la livraison a été rapide et une offre a été envoyée après l'achat en guise de récompense.Je recommande ce site .

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon profuit

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande et un choix assez vaste de produits

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• 5 / 5

  

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  Très bonne poêle

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  deux poeles inox mais elles collent c'est une horreur très décue

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Les articles en inox/céramique n'ont presque aucune propriété antiadhésive. L'utilisation de matières grasses est nécessaire pour la cuisson. Par ailleurs, Je vous invite à observer un temps de chauffe pour que votre matière grasse et votre poêle soit à bonne température afin d’éviter que vos aliments n’accrochent. Sandra de l’équipe Tefal

• 1 / 5

  

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  7 interlocuteurs différents, 6 échanges de mail, 2 appels téléphoniques, 2 semaines de délai pour finalement n'obtenir aucune réponse satisfaisante alors que vous vous êtes trompés de destinataire. Ma fille à qui je faisais le cadeau d'un plancha a reçu un aspirateur robot destinée à une cliente à Chamonix. Votre service consommateur a géré la réclamation de façon foireuse et la satisfaction de vos clients ne semble pas être votre priorité.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée pour les dysfonctionnements rencontrés. Le remboursement de votre commande est en cours. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour organiser le retour du colis reçu par erreur. Je reste disponible en cas de besoin. Sandra de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres contente, très facile

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• 4 / 5

  

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  Tres bon produit peut être manque un peut de référence disponible pour le site officiel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ne colle pas du tout

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• 5 / 5

  

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  Résistance des matériaux, coloris agréables et rangement facilité avec ses poignées escamotables.

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• 4 / 5

  

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  Évaluation tardive par rapport à la date de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Fonctionne

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• 4 / 5

  

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  J'ai rencontré aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  Matériels fiables. Je suis satisfait des achats effectués chez Tefal

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• 5 / 5

  

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  Parfait Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide!

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• 5 / 5

  

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  Un site bien achalandé, produit bien décrits.Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , commande conforme

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• 4 / 5

  

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  Comme à son habitude le livreur de Chronopost dépose le colis dans le jardin sans prévenir de son passage.

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• 4 / 5

  

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  elle est très légère par rapport à une autre cocotte-minute SITRAM inoxydable de 8 litres datant de 2011

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• 5 / 5

  

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  Le site Tefal est accessible et les prix affichés sont moins chers que sur le marché

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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• 5 / 5

  

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  Facile de passer commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage correct

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• 5 / 5

  

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  superbe balance . c était un cadeau pour m'a fille elle est très contente

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai eu aucune problème avec ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Site complet, facile d utilisions.

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• 3 / 5

  

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  pas très clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, articles conformes

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Pas beaucoup de choix sur le site, mais produits de qualité et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans le délai prevu

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• 5 / 5

  

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  très bien - reçu rapidement - aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Bien, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Mon expérience avec Tefal est parfaite. Un achat via le site très rapide. Livraison elle aussi rapide.

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• 4 / 5

  

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  La navigation pourrait être améliorée, menu et catégories ne sont pas mis en avant... Il faut chercher pour arriver au produit convoité...

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  Une vrai galère, et des agents pas au point lors de retour de l'article avec des instructions erronées.

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette les dysfonctionnements rencontrés lors de votre commande. Je transmets votre mécontentement à notre service consommateurs. Sachez qu’il reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  TOP..

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• 5 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette transaction, tout était bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 1 / 5

  

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  le pèse personne que j' ai commandé ne m' a pas été livré dans la bonne couleur. Malgré l' envoi d' un mail pour le signaler , je n' ai jamais obtenu de réponse.Je ne trouve pas celà très commercial !

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite des produits commandés et livraison rapide comme prévu. Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits et site au top - livraison ultra rapide et sans anicroche.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide bon article

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, elle chauffe rapidement et efficacement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat !

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  Il est facile de naviguer sur le site, la livraison en relais a été rapide, je suis satisfaite

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  oui bien

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  Commande facile, livraison rapide

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  J'ai renvoyé ma commande car les diamètres des poêles ne correspondaient pas à la réalité. Je possédais déjà les mêmes poêles. J'avais commandé les couvercles qui devaient aller avec, du coup je me trouve avec des couvercles qui ne me servent plus à rien, ces couvercles étant trop petits par rapport aux poêles. Je vous avais déjà contactés à ce sujet. Je n'ai eu aucune réponse. Donc si vous voulez me rembourser les couvercles, je suis preneuse. Ou bien me proposer des poêles correspondant aux diamètres indiqués sur vos boîtes.... Ceci dit, cela n'a rien à voir avec le site lui-même.

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  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des informations complémentaires sur nos gammes de produits. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Tefal

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  bien

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  très bon article livré rapidement

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  produit tres bien

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  Commande simple Prix en promo sympa Expédition très rapide et bon suivi Colis propre

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  Très bonne qualité de poêles achetees sur en ligne sur le site Tefal. Je n'ai pas pu acheter la crépiere car elle n'était pas disponible.

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  Navigation compliquée

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique