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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits de la marque, notamment les ustensiles en inox fabriqués en France. La rapidité de la livraison et la facilité d'utilisation du site sont souvent soulignées. La recherche d'articles est jugée simple et les prix attractifs.
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Nicola S.
20 juin 2026
Avis vérifiéCommande jamais reçue. Nécessité de contacter 2 fois le service client, avec des temps d'attente très long plus de 15 mn. Après 2 semaines la commande a été remboursé
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Olivier P.
20 juin 2026
Avis vérifiénavigation simple et logistique au top
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Marie-Sophie F.
20 juin 2026
Avis vérifiéJe n’arrive pas à me faire rembourser le produit défectueux que j’ai retourné !!!!
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L. N.
20 juin 2026
Avis vérifiéUne livraison en bureau de poste ou autre que GLS(sauf chronopost ou dpd svp autant se faire voler) aurait été préférable mais apart ça le site fonctionne bien du moins pour acheter
Réponse de Tefal.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’option de livraison ne vous ait pas pleinement convenu. Votre remarque sur le choix du transporteur (GLS, Chronopost, DPD) est bien notée. Nous comprenons que pouvoir choisir un autre mode de livraison (bureau de poste ou autre prestataire) serait plus confortable pour vous. Nous allons faire remonter votre commentaire aux équipes concernées afin d’améliorer, autant que possible, les options de livraison proposées. Ravi malgré tout que le site vous ait donné satisfaction pour l’achat. En espérant avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience de livraison lors d’une prochaine commande. Arthur, de l'équipe Tefal
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Jean C.
19 juin 2026
Avis vérifiésite facile d'acces, bien detaillé
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Julien C.
19 juin 2026
Avis vérifiéSite lisible et pratique par contre gros problème d'emballage, jai du recommandé la moitié de ma 1ère commande et ma deuxième commande n'était pas mieux protégé, encore 2 article avec des éclats... Domage...j'espère être contacté par le service client car essayer une fois d'appeler pendant les heures creuse et apres 30 minutes d'attente abandon... Robot en ligne très moyen...
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Edith B.
19 juin 2026
Avis vérifiéNavigation un peu difficile pour comparer les produits et les différentes caractéristiques. Livraison très bien
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Alexandre E.
19 juin 2026
Avis vérifiéCommande ok.
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Alexandrine D.
19 juin 2026
Avis vérifiéTout se passe bien sur le site. J'ai trouvé ce que j'aime et livré rapidement
Réponse de Tefal.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site et que votre commande a été livrée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine commande. Bonne journée, Arthur, de l’équipe Tefal
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Martine V.
19 juin 2026
Avis vérifiéExcellent
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Alain C.
19 juin 2026
Avis vérifiéParfait, très satisfait du site et des promos spécifiques Tefal. Article facile à trouver, bonnes explications. Très bon service et livraison parfaite.
Réponse de Tefal.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre expérience de navigation sur notre site, des promos Tefal et de la facilité à trouver votre article. C’est également une excellente nouvelle que les explications, le service et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. Cordialement, Arthur, de l'équipe Tefal
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Jacky C.
19 juin 2026
Avis vérifiéLivraison en point relais. Le commerçant choisi refuse systématiquement les colis GLS. Ce qui a causé des problèmes importants
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Jean-Charles D.
19 juin 2026
Avis vérifiépoêle parfaite
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Didier B.
19 juin 2026
Avis vérifiéParfait, j'ai trouvé facilement la pièce que j'avais besoin
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Tristan C.
19 juin 2026
Avis vérifiéNavigation simple, informations facile d'accès
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Michel J.
19 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai pu trouver rapidement la pièce recherchée.
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J-Christophe B.
19 juin 2026
Avis vérifiéCde arrivée comme prévu
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Laurent M.
19 juin 2026
Avis vérifiéErreur de livraison. Puis mauvais étiquetage pour le retour. Finalement obligé de rester avec une poêle céramique, alors que j'avais commandé une casserole inox. Un casserole sur 2 était la bonne bravo Tefal. Personnellement je j'adhère plus à votre site...
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Valerie B.
19 juin 2026
Avis vérifiéSite bien fait mais plante souvent
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Michel D.
19 juin 2026
Avis vérifiéTrès facile
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