Avis clients de tefal.fr

Evaluations clients

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  Service impeccable, je recommande

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par NICOLE M.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Tefal, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Achat facile sur le site. Livré en temps et en heure.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MOURAD H.

• 4 / 5

  

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  Amélioration de la navigation quand on recherche un produit

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CHRISTIAN M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant la navigation sur notre site Internet. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé des points d'amélioration. Votre feedback est précieux et nous aidera à rendre votre expérience encore plus agréable. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions, nous sommes à l'écoute ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 1 / 5

  

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  Le transporteur a très mal communiqué et a changé de relais sans info sur le site. Du coup perte de temps de recherche et colis renvoyé !!!!!! Quand je recevrai mes poêles je pourrai faire une bonne évaluation si satisfaite !!!!

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LUC M.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable, soigneux et attentif. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos consommateurs. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Rien à redire

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FRANÇOISE S.

• 5 / 5

  

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  facilité de navigation, il y a toujours un grand choix de produits et la qualité est au rdv

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ELODIE O.

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  Bonjour et merci d'avoir porté votre choix sur nos articles culinaires. Nous sommes ravis qu'ils répondent à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous servir et de vous offrir un parcours client clair et intuitif ! Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir votre entourage, sont les engagements que nous promouvons chaque jour pour créer une expérience culinaire unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

  Réponse de Elodie O

  

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  Bonjour et merci de prendre le temps de répondre c'est tellement rare, J'ai hâte de recevoir mon article et de l'essayer! Belle journée

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  Envoie rapide et soigné, facile de trouver les accessoires et pièces détachées.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FLORIAN V.

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  Bonjour et merci de votre retour. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité, concourant à la durabilité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement la cuve, indispensable au bon fonctionnement de votre appareil. Chez Tefal, nous nous engageons à offrir des produits répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour garantir la longévité de nos appareils qui participent communément à la préparation de nos repas quotidiens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, prix intéressant, livraison très rapide.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes, je recommande

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Ras. livraison dans les temps

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FABRICE T.

• 4 / 5

  

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  bonne réactivité

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par HUBERT M.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable et soigneux.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PAULINE D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Livraison hors France serait parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SONIA A.

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser on trouve facilement le produit chercher

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEANNINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche d'articles culinaires sur notre site Internet se soit révélée fructueuse, vous permettant d'acquérir l'accessoire indispensable au bon fonctionnement de votre friteuse. Chez Tefal, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison rapide. Articles bien emballés. Je recommande.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JOËLLE G.

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  Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l'emballage de nos articles culinaires. Vos recommandations nous encouragent à continuer d'offrir un service qualitatif et une belle expérience client. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Site clair, navigation sans problème.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN MICHEL D.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous trouvez notre site clair et que votre navigation a été sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer votre expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  site assez clair mais il maque des filtres , et parfois l'information, sur les dimensions du produit. Livraison suivit

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CHRISTOPHE L.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous prenons note de vos observations et les transmettons à notre Service Marketing Digital, de manière à affiner nos informations et ainsi promouvoir une consultation plus aisée de nos articles culinaires. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous aider à comparer nos différentes gammes de produits, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. N'hésitez pas à joindre nos conseillers clientèle par le biais de notre chat en ligne, afin d'obtenir une réponse plus spontanée. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  Le colis a été déposé devant la porte du garage sans me preveni

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JOCELYNE P.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre parcours d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos prestations. Nous remontons l'aléa à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 4 / 5

  

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  site pas très intuitif, livraison dans les délais avec un emballage efficace.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PATRICIA M.

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis dans d'excellentes conditions et regrettons que la conception de notre site Internet n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre navigation. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact ou par téléphone, au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

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  Site internet bien présenté. Bon choix d'articles

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par DAVID C.

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  L’experience de commande la plus désastreuse que j’ai eu . Le colis a été égaré par le transporteur, on m’a demander a moi le client de prouver que je n’en ai pas pris livraison avant d’enqueter auprès du service transporteur (GLS) et ensuite il m’a été annoncer que le colis devait leur être retourner par le transporteur et une fois qu’il serait réceptionné par tefal ils procederaient au remboursement (tout a m’annonçant un délai d’attente d’au moins 1 mois)... Donc si je resume, leur prestataire égare le colis et le client ne sera rembourser que si il le renvoit. Ils se moquent de qui chez Tefal ? Ne jamais acheter en direct chez eux, ils sont d’́une incompetence sans nom et n’assument aucune de leurs responsabilités.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par DAVID V.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par VIVIANE A.

• 4 / 5

  

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  produit conforme à mon attente

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par BRIGITTE R.

• 5 / 5

  

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  👌 super

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PAULETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'apprécie la qualité du matériel Tefal depuis longtemps. Je pense que les nouvelles versions en céramique seront à la hauteur de votre réputation.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MICHEL K.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux qui plébiscite la qualité de nos ustensiles et articles culinaires. Nous sommes ravis que notre revêtement céramique vous ait séduit, offrant également une alternative fiable et respectueuse de l'environnement, tout en conservant de bonnes performances antiadhésives. Parce que bien manger est essentiel pour rester en bonne santé, nos produits et services sont pensés pour favoriser une cuisine maison saine et gourmande, qui correspond aux envies et aux goûts de chacun. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Bon produit arrivé très vite

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par HENRI Z.

• 5 / 5

  

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  Tout était clair et facile à commander. Réception dans les délais annoncés

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par RAYMOND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Par ce retour, vous embellissez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat ait été couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par BRICE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ZIANE S.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Beau site et des prix abordables en prenant 2 articles

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre site et nos tarifs attractifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de navigation et bénéficiez de nos offres. Votre retour est précieux et nous incite à continuer à vous offrir un service qualitatif. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

• 5 / 5

  

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  Bon produit correspond à mon attente Délai rapide

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par DELALONDE L.

• 4 / 5

  

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  La navigation est fluide .

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Il function très bien.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par NATHALIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  la transaction s'est très bien passée.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par KARLA N.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception ont été parfaitement orchestrés. Nos équipes Tefal accordent une attention toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée et profitez bien de vos ustensiles de cuisine ! Nicolas, de l'équipe Tefal

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  RAS

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN-PAUL V.

• 3 / 5

  

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  La recherche sur le site est très mal fait. Même en tapant le nom exacte du produit on ne le retrouve pas. Il faut passer par Google pour avoir accès au produit sur le site Tefal. On ne peut pas faire une commande qui comprend à la fois un article normal et un accessoire, c'est gênant. Après, la livraison a été rapide et impeccable.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par AURÉLIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver, commande sans surprise. Livraison impeccable, plus rapide que le délai annoncé.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par LARA M.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes, ce qui vous permet de profiter pleinement de votre ustensile de cuisine et de l'ingénieuse poignée amovible promptement livrés ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Parfait !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par RODOLPHE D.

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  A RECOMMANDER - ENVOI RAPIDE

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FRANCK S.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre commentaire et de nous faire part de la bonne réception de votre colis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, l'appareil de cuisson conviviale correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Bjr quand j’ai récupérer l’article le bol a casrole été tordu et le panier vapeur un morceau et aussi casser .le produit ai sûrement reconditionné.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ARNAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top !

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par DUC J.

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  tout c'est bien passé, commande facile à faire via le site, et envoi et réception rapide

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par NATHALIE B.

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  Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Tefal repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  J'ai commandé via Internet sur le site Tefal et ai été livré dans les temps comme annoncé. Les casseroles sont très bien, comme je l'espérais.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par HERVE B.

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sans la moindre anicroche, contribuant ainsi au capital de notre marque. Chez Tefal, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  envoi rapide et soigné

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CHRISTELLE B.

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  Marque de référence dans le monde de la cuisine.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JEAN MICHEL D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos propos élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Chez Tefal, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour embellir la vie des consommateurs, tout en promouvant chaque jour l’excellence à la française. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  La navigation est parfois laborieuse et les promos pas claires.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par NOÉMI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ELODIE B.

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  Le site , très bien mais le prix reste cher (avis perso), sur 6€ de frais de port pour le récupérer dans des points magasins

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par LAURENT R.

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  RAS

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, dommage que les accessoires liés à l'appareil ne sont pas proposés en bas de page.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MAGALIE P.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet et remontons votre observation à notre service Marketing Digital. Vous trouverez les accessoires compatibles avec votre Optigrill Elite XL (Plaque snack et pâtisserie, Bac récupérateur de jus, Plaque de cuisson), juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit ainsi que la rubrique : Pièces, accessoires et services associés, directement à portée de clic. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 47 74 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Tefal

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  Trop bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEROME G.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour qui, tout en soulevant un réel enthousiasme, laisse entrevoir ce goût irrésistible pour la pâtisserie maison ! Alors que l'âme du gourmand est toute dans son palais, nous comprenons aisément que votre expression culinaire veuille s'exaucer via l'utilisation de nos produits, pour vivre le temps d'un moment, l'exaltation gustative ! Nous accueillons toujours avec grand plaisir vos commentaires et suggestions, ce qui nous permet d’anticiper au mieux vos attentes pour s'adapter et répondre le plus favorablement à vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  top

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FRANCIS M.

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  Très bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CÉLINE J.

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  il s'en est fallu de peu pour que le produit arrive avant la commande merci!

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par PIERRE C.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu mon colis

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par KENYA C.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé deux fois et ma livraison n’est jamais arrivée. C’est tellement décevant ! Je ne recommanderai plus jamais.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ESCARLET A.

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  Ne correspond pas

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par OLIVIER H.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par GUY B.

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  Bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LYDIE F.

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  Le site n'est pas très ludique mais les produits restent de très bonne qualité

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par KRYSTEL R.

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  Mauvaise qualité

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LÉON H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Poêles toujours au top, bonne qualité

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CHARLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous plaçons la qualité de nos articles culinaires et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et simplifier la cuisine au quotidien nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux ustensiles de cuisine. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Livraison sérieuse

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MARC M.

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  Livraison rapide,

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par FRANÇOIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ma commande n'est pas arrivée à destination et a été retournée... Un remboursement est en cours alors que je n' ai rien demandé. Lamentable...

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MARION C.

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  Navigation aisée, livraison rapide, tout est OK

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ALBERT H.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre témoignage qui dépeint parfaitement votre retour d'expérience, ô combien positif. C'est l'une des raisons qui motive l'ensemble des équipes Tefal, aspirant à vous apporter plaisir et satisfaction en cuisine. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Simple et intuitif

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par KHALIL H.

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  La navigation sur le site n'est pas des plus évidentes. Les informations sur les différentes gammes des casseroles et poêles Ingenio sont peu précises à mon avis. Il est difficile de savoir quelles sont les différentes gammes proposées ainsi que les différences techniques entre ces gammes. De plus une fois la gamme choisie, il n'y a pas de possibilité de filtrage pour ne voir que la gamme/finition choisie, de fait il faut fouiller pour trouver ce que l'on veut, c'est un peu long.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FRANCOIS C.

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  Des poêles reçues avec des bandeaux de présentation en Allemand et Hollandais (je pense)!!! comment dire........et 1 poele sur 3 non protégée.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par FREDERIQUE M.

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  La navigation sur le site n'est pas des plus évidentes. Les informations sur les différentes gammes des casseroles et poêles Ingenio sont peu précises à mon avis. Il est difficile de savoir quelles sont les différentes gammes proposées ainsi que les différences techniques entre ces gammes. De plus une fois la gamme choisie, il n'y a pas de possibilité de filtrage pour ne voir que la gamme/finition choisie, de fait il faut fouiller pour trouver ce que l'on veut, c'est un peu long.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FRANCOIS C.

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  Simple à parcourir. Beaucoup de choix.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par BERYL B.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Tefal vous ont permis de choisir aisément votre Air Fryer et de bénéficier dès à présent de ses performances. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Livraison rapide

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par GILLES P.

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  parfait

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par PASCALE M.

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  Très bon site où l’on trouve de bons plans

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par NATHALIE B.

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  Site qui fonctionne mal

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SYLVIE B.

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  Paquet un peu abimé à la livraison mais sans conséquence. mais sinon bonne expérience. Je recherche encore des infos sur l'utilisation et le nettoyage des poêles, car je n'ai pas trouvé tout ce que je cherchais sur le site

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PASCAL B.

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  bonne qualité prix

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MANUEL M.

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  pas de problème sur le site

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par VALERIE L.

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  livraison parfaite service extrêmement rapide et produits de qualité

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MURIEL A.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé pour le mieux. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et simplifier la cuisine au quotidien nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux ustensiles et articles culinaires. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Interlocuteur efficace

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par VERONIQUE B.

  Réponse de tefal.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Chez Tefal, un consommateur heureux est celui qui reçoit son article en temps voulu pour s'adonner à l'élaboration de recettes créatives et promouvoir une cuisine inventive ! Nous transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui, tout en prêtant une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Problème d'emballage! Heureusement que le carton du kit 2 poêles +poignée est solide car le carton extérieur est arrivé complètement explosé et scotché de partout.A mon avis un callage intérieur serait à envisager

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JACQUELINE C.

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  Site clair,très bien documenté, les informations sont précises, ainsi que les recommandations sur l'utilisation du produit.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par RICHARD T.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Au delà d'une navigation intuitive, suivie d'une fiable livraison, nos équipes s'engagent à donner du sens à votre expérience client. Chez Tefal, où la culture d'excellence se nourrit d'échanges respectueux et constructifs, chaque acteur s'engage à vous prêter une oreille attentive, cerner vos besoins et vous conseiller au mieux, afin que votre acte d'achat soit perçu comme un réel enchantement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Pas d'avis

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par GERTY G.

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  Colis arrivé ouvert au magasin de retrait. Cependant cela semble complet

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CHRISTINE G.

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  Site où il y a beaucoup de choix. Un peu cher mais il y a très souvent des promos.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DOROTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site est bien fait. Les tarifs meilleurs que chez les revendeurs. J’aurai apprécié plus de filtres dans la navigation pour faciliter mes choix.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par JEAN-MARC S.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous prenons note de vos observations et les transmettons à notre Service Marketing Digital, de manière à promouvoir une consultation plus aisée de nos articles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Facile d'accès et d'utilisation

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par REYNALD R.

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  superbe

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par EMMANUEL B.

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  large choix sur le site (tous besoins et tous budgets). Produits envoyés et reçus rapidement

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MÉLANIE B.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Chez Tefal, chaque consommateur est unique et doit trouver l'article culinaire qui lui correspond le mieux, de manière à valoriser le fait maison et lui donner envie de cuisiner ! Grâce à vous, nous tentons de conserver le plus juste équilibre entre tradition et modernité et ainsi demeurer parmi les ambassadeurs de l’art de vivre à la française dans le monde. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Facilité de recherche produits

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par STÉPHANE J.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche d'accessoires et autres articles culinaires sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  procédure pour la facture antédiluvienne...impossible de la télécharger en format PDF.. A changer

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par YANN R.

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  Il manque un système de filtres pour faciliter la recherche dans une catégorie : taille, composition ....

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANNE J.

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  Au top

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ARTHUR F. *

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  La navigation est facile, les explications techniques sont les bienvenues

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par SUZANNE G.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que le contenu de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinents, permettant ainsi d'orienter votre choix. Les FAQ disponibles sur chaque page, constituent également une source précieuse pour s'enquérir des recommandations et aborder plus sereinement l'utilisation des produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Tefal

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par NELLY N.

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  Très bon site

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par MARCEL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site bien conçu

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ANNIE F.

Avis affichés par ordre chronologique