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Avis clients de telescopes-et-accessoires.fr

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Informations telescopes-et-accessoires.fr

  • Société

    OPTIQUE UNTERLINDEN

  • Description

    Découvrez tous les télescopes et accessoires pour astronomes amateurs de tous niveaux, débutants ou confirmés. ✅ Leader Français du matériel pour l'Astronomie Amateur ✅ Plus de 40 marques ✅ 40 ans d’expertise ✅ Paiement en 3x sans frais ✅ Livraison Express

  • Adresse

    5 rue Jacques Daguerre 68000 COLMAR

  • Website

    https://www.telescopes-et-accessoires.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Pro efficace compétent

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Le minimum syndical . Aucune nouvelle , aucune information entre la commande et la livraison du Seestar

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    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Merci pour votre avis, nous indiquons sur la fiche technique du produit une livraison autour de fin décembre sur le site. Le Seestar est très demandé, en rupture permanente depuis 6 mois et son annonce car victime de son succès. Quelles informations sont manquantes dans votre commande ? Cordialement - Optique Unterlinden

    Réponse de Alain M
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    Bonjour; je n’ai jamais contesté le délai de livraison ; de surcroît au moment où j’ai passé la commande le délai noté était courant novembre bref, le délai a été respecté ; Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Dommage quand même que les produits Takahashi disparaissent du catalogue. C'est un vrai différenciant.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison Rapide et matériels toujours de qualité .

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme, renseignements et accueil agréables, livraison très rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    super service tant dans la rapidité que dans la qualité!... un grand merci pour le personnel pour qui nous ne sommes JAMAIS des anonymes...un grand merci !

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu le colis en parfait état très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée 6 Pas encore déballé car cadeau de Noel pour mon petit fils

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne boutique astro ou j'ai trouvé ce que je cherchais facilement. Le site est bien fait, les achats sont rapides et les commandes traitées rapidement. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et magasin.

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  • 5 / 5 1
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    Personne d'autre ne fait le poids !

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne boutique astro. Recherche facile par thèmes. Prix corrects par rapports aux autres boutiques du même type. Traitement des commandes et expédition rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne boutique astro. Recherche facile par thèmes. Prix corrects par rapports aux autres boutiques du même type. Traitement des commandes et expédition rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Je commande un filtre ANSII3-50C SII 3nm Antlia 50 mm circulaire non-monté. Je reçois un emballage indiquant un filtre SII et un « SCAN REPORT » indiquant la longueurs d’onde du soufre 671,6 nm. Cependant après avoir effectué des prise de vues en SHO sur 2 nébuleuses je me suis rendu compte que les images comparées avec un filtre H-alpha acheté précédemment et le SII sont identiques. J’ai donc commandé un filtre Sii et j’ai reçu un filtre H-alpha à la place. J’ai expédié un mail à info@optique-unterlinden.com dans le cadre de la garantie légale de conformité avec des arguments pour expliquer le problème, le lendemain j’ai reçu la réponse indiquant que j’avais bien reçu un filtre SII au lieu d’un filtre H-alpha avec en pièces jointes un bon de transport gratuit pour le retour. J’ai pu renvoyer le mauvais filtre chez Optique Unterlinden et en retour j’ai reçu un véritable filtre SII vérifié par Optique Unterlinden avant expéditrion. Merci Optique Unterlinden pour la qualité de votre SAV.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site, très bien agencé et facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Votre site propose un choix très fourni d'accessoires et multi marques .Pas besoin d'aller courir sur le net pour trouver ce que l'on cherche.

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable,bien documenté.livraison rapide, les échanges et demandes de renseignement sont de très bonne qualité toujours à notre écoute pour apporter des réponses.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma demande Merci

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes, satisfaite de ma commande. Par contre, la livraison en colissimo contre signature, par la poste n’a pas été respectée. Le colis est déposé dans la boîte aux lettres sans demande de signature ou numéro que je devais donner au facteur. Vu le nombre d’infraction dans les boites aux lettres en cette période de l’année, la poste ne respecte pas les consignes. La prochaine fois j’opterai pour un point relais, c’est plus sécurisant.

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    Entreprise très sérieuse qui mérite sa réputation.

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    Service rapide et sérieux . A bientôt.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux et professionnel. Commande traitée très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Articles commandés un vendredi et reçu le mercredi en Belgique. Aucun soucis à signaler. Livraison via DPD avec un mail prévenant la veille d’une tranche horaires de passage m

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, la réputation n’est plus à faire !!!!

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    Efficace et rapide…une sélection de premier choix

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  • 5 / 5 1
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    Prise en compte rapide de la commande, informations utiles communiquées, délai de livraison respecté.

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  • 5 / 5 1
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    Réactif mon colis était très bien emballé et protégé

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  • 5 / 5 1
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    Excellent conseil par techniciens compétents.

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    Commande conforme, livraison rapide et soignée. Site de confiance. TOP

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Du très bon matériel et de bons conseils au cas où !

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  • 5 / 5 1
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    Jamais déçu, la meilleure boutique astro.

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  • 5 / 5 1
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    Service commercial parfait. Le chèque de règlement n'a été encaissé qu'au moment de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours O.U est toujours au top, parfait suivi de la commande et petit plus que j'ai beaucoup apprécié ils ont mis une notice de démarrage rapide en français du Seestar S50 (faite localement !!!) merci à vous.

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    Klasse Teleskop, einfach zu bedienen. Bisher sehr schöne Bilder. Danke auch an Team Optique Unterlinden

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  • 5 / 5 1
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    Objet conforme, envoi rapide , tout est ok

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    Envois rapides, personnel compétent, SAV très sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème. Livraison très rapide. Bien emballé.

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    Aussi rapide que les meilleurs (donc fait désormais partie de mes fournisseurs)

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    Instrument commandé un vendredi et reçu le vendredi suivant sans aucun soucis. Livraison faite en Belgique via DPD avec un mail la veille indiquant l’heure de passage.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Toujours des conseils avisés par des personnes très compétentes et qui se rendent disponibles. C'est si rare !

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  • 5 / 5 1
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    excellent le service je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Compétence de l'équipe, toujours disponible au magasin et au téléphone. Une équipe au top.

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  • 5 / 5 1
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    Toute l'équipe d'Optique Unterlinden offre toujours un excellent service aux astronomes amateurs.

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, expédition rapide, rien à dire, je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent rapport qualité/prix, livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    trés bien pour commencer a exploiter un peut plus la monture qui si adapte. idéal pour s'initier a l'astrophoto de la lune.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Service après vente efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait chez Interlinden - maintenant faut essayer l'appareil, peuit-être dans quelques jours cause nuages

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  • 5 / 5 1
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    Choix et commande faciles. Prise en compte immédiate. Suivi de la commande efficace et livraison impeccable. Que vouloir de mieux?

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Une référence pour les passionnés, produit en pré-commande vendu pour un prix bien positionné, suivit parfait, livraison impeccable, je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Ma boutique de référence.

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    Très bon service, prix toujours compétitifs, équipements toujours irréprocables, conseils au top.

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  • 5 / 5 1
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    au top!!!! comme a chaque fois

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    Excellent site, très professionnel. Des produits de haute qualité à des prix très compétitifs. Suivi et livraison sans soucis. Parfait.

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    Fonctionne très bien

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    Bon site , la recherche est facile . Mes sont arrivées très bien emballées et dans les délais . Très bien .

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    Clair et informatif

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    Tres bon site

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    commande reçue très rapidement..Parfait.

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    Parfait !

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    Toujours très rapide et très pro je recommande

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    Aucun problème avec la commande. Livraison rapide comme toujours.

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  • 5 / 5 1
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    commande pratique et rapide , paiement PAYPAL possible et livraison ultra rapide pas chère !! bravo

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    Très bien, support téléphonique très efficace, incontournable pour l'astro en France

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    Excellente boutique je recommande a 100%

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    Excellent. Envoi rapide et sécurisé.

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    Très bien. je recommande

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    Bon conseil et livraison rapide. Très fiable.

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  • 5 / 5 1
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    livré bien protéégé et en temps et en heure très bons conseils venant de ce magasin

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    Entreprise très professionnelle, très réactive en cas de problème, toujours joignable. Les envois sont faits très rapidement, à recommander.

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    Produit livré rapidement et conformément à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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    Hopla lol très bien , tout reçu à temps , rapidement parfait

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  • 3 / 5 1
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    Pas assez fluide dans la navigation

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    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quels sont les soucis de que vous rencontrez ? Que pourrions-nous améliorer, même si nous avons déjà conscience de plusieurs pistes d'amélioration. Cordialement - Optique Unterlinden

    Réponse de Christophe B
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    Dès problèmes de navigation sur ma tablette comme sur mon tél. Celà n a pas empêché mon achat mais m a empêché de pouvoir acheter les lentilles de grossiment. Futur achat sur votre site car les prix intéressants.

    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Nous avons prévu des améliorations justement sur tablette et téléphone. Sur PC tout semble ok. Par contre cela ne doit pas empêcher de rechercher des produits... et de les mettre au panier. Etrange. Merci pour vos remarques et compliments. Cordialement - Optique Unterlinden

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  • 5 / 5 1
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    La réception des pièces a été conforme à la commande et le délais raisonnablement court. RAS. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème. Très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien comme d'habitude.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait de mon achat, bonne communication avec des personnes qui connaissent les produits

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  • 4 / 5 1
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    Recu des pre avis du livraison. En fonction de command en juin la livraison etais tres vite

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est un peu lent, mais rien de grave. La qualité de service est toujours au top, des passionnés au service de passionnés.

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    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Merci pour votre remarque. Nous sommes conscient pour la navigation sur le site, à quel niveau constatez-vous cela de votre côté ? Sur PC ou mobile ? Cordialement - Optique Unterlinden

    Réponse de Pascal R
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    Bonjour, sur PC, essentiellement. Cela arrivait essentielement quand je naviguais sur la page des caméras, en appliquant un filtre sur la marque, le type de capteur et l'usage de la caméra. Aujourd'hui, la navigation est assez fluide. Cordialement, Pascal Rochefolle

    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Très bien merci pour ces précisions.

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    Super

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    Site spécialisé très efficace. Les prix sont très corrects, livraison rapide et je n'ai pas encore eu affaire au service client car aucun problème avec les commandes que j'ai passé

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaction ok

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    Une précommande qui a été très bien suivie

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    Site facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Du bon matériel avec un vrai support technique de l'équipe, l’envoi est très rapide et soigné. On ne peut que recommander Optique Unterlinden La référence pour le matériel astro en France

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    service impeccable

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    Services, conseils et livraisons de matériels au top ! Les envois sont tous très bien protégés pour les envois, avec des livraisons très rapides

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    Plusieurs achats avec traitement et envois de la commande très rapidement.

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    Service très bon !

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    Efficace rapide et de très bons conseils. Comme dirait certain “je reviendrai “

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  • 4 / 5 1
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    Selon mon souvenir, le matériel commandé n'était pas signalé en rupture de stock. Pour le reste, tout a été parfait en termes d'information , de suivi et de livraison.

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    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Merci pour votre avis. C'est étrange car les stocks sont remis à jour quasiment en temps réel et clairement indiqué sur le site. Bonne utilisation de votre matériel. A bientôt sur notre site - Cordialement, Optique Unterlinden

    Réponse de DENIS F
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    Merci. Probablement n'ai-je pas correctement lu la page, emporté par mon envie de le recevoir ;)...

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    Site convivial qui permet de filtrer les articles par marque mais aussi en stock, ce qui est utile. Livraison Colissimo ok.

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    Parfait: rapide et efficace comme pour toutes mes commandes.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Tres bien , facile de naviguer sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top, délai respecté et matériel reçu en état et conforme.

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    Site sérieux, expédition rapide et produit bien emballé.

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    Le support (par email) reste un point d'amélioration.

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    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Merci pour votre avis, nous avons pris du retard dans votre réponse désolé. Nous tâchons de faire au mieux... et des fois nous n'avons juste pas la réponse immédiatement. Merci d'avoir relancé - Cordialement, Optique Unterlinden

    Réponse de Yann D
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    Oui merci pour vos réponses ! Dans tous les cas, continuez vous êtes au top !

    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Merci bcp !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Livraison en Belgique en 2 jours ouvrable. Matériel parfaitement emballé.

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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    J’ai bien reçu

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    Très bon service, bon accueil

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    Livraison rapide bien protégé

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    Malgré le retard involontaire de la société, très bonne opinion de ma part vis à vis de Optique Unterlinden...

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    Parfait.

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    Nous nous sommes appuyés sur le guide de choix d'un télescope pour les tout jeunes débutants, et nous sommes plus que ravis de de cette aide qui s'est avérée précieuse. Commande effectuée le dimanche après midi sur le site, arrivée du télescope le mercredi matin en Belgique, on ne fait pas mieux en matière de diligence.

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  • 4 / 5 1
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    J'aurais bien aimé recevoir de la par du site une estimation du délai d'attente pour le réapprovisionnement d'un produit en rupture de stock après ma commande. Un engagement pourtant communiqué par mail et qui n'a pas été respécté. Le produit est arrivé 11 semaine plus tard.

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    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Merci pour votre avis, il y a un délai inhabituel sur les jumelles 2x54 Orion actuellement. Nous ne contrôlons pas les délais et subissons les aléas du fournisseur, qui ne nous informe pas, à part au moment de l'expédition. Nous sommes désolé pour cette attente - Cordialement, Optique Unterlinden

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    Un autre télescope m'a été renvoyé rapidement , suite à un souci de détérioration du colis pendant la livraison. Le matériel envoyé semble satisfaisant maintenant(observation convaincante)

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    la chaise est arrrivée très rapidement mais je n'ai reçu aucun avis ni d'expédition ni d'arrivé au point relay .J'ai téléphoné pour savoir s'il y avait un problème d'expédition.

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    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Merci pour votre avis. Nous ne sommes pas responsable des appels des livreurs (nous faisons partir au plus vite de notre entrepôt). Dans la très grande majorité des livraisons il n'y a aucun problème et le client est prévenu - Cordialement, Optique Unterlinden

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    très bien

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    nickel

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    toujours de bons conseils avant une commande, très compétents

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    Très bien et toujours de bon conseils.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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    Généralement, avec Optique Unterlinden, il n'y a pas grand chose à dire de l'achat à la livraison. Le SAV est en outre irréprochable.

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    Service rapide et sérieux. Traitement professionnel des demandes et des recommandations. Allez-y les yeux fermés.

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    commande reçue rapidement sans problemes

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    tres bien

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    pas de remarques

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    Après d’excellents conseils obtenus par téléphone au magasin, j’ai immédiatement passé commande. Matériel arrivé sans problème. L’am5 est un bijou en matière d’astrophotographie. Je recommande vivement ce magasin

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    La première fois que j’ai contacté Optique Unterlinden en rapport avec cette commande, j’ai eu une personne au téléphone qui n’a pas daigné se présenter et qui m’a donné l’impression que je la dérangeais. Heureusement, j’ai rappelé le lendemain et ai eu Monsieur Petitdemange qui est non seulement très compétent, mais sympathique. Attention, la qualité de l’accueil téléphonique est primordiale, surtout lorsqu’on a des clients qui sont prêts à investir des sommes non négligeables dans du matériel haut de gamme.

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    Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous efforçons de répondre au mieux à chaque client, nous sommes désolé si le premier contact n'a pas été apprécié, nous connaissons l'importance du contact téléphonique que le client soit débutant ou expert. N'hésitez à nous contacter à nouveau, Rémi ou tout le reste de l'équipe. Merci d'avance - Cordialement, Optique Unterlinden

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    Très bien . Matériel commandé Lundi . Livré Mardi . Personnel très réactif pour des erreurs d'articles . Parfait quand même .

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    Expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème 🙂

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  • 5 / 5 1
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    Une livraison dans les délais avec les produits demandés.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis contente de mes commandes passées sur ce site

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    Très intuitif ….

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    pARFAIT §

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    Clair, simple, efficace

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    Mon magasin préféré pour l'astronomie, proche de chez moi.

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    Site recommandé. Livraison sérieuse reçue en 3 jours. L’appareil correspond à la commande. Tout est parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    site tres clair et bien fourni , livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux comme d'habitude. Merci à vous

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    professionnalisme, efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Commerce très sérieux, réponses rapides à mes requêtes Je recommande donc

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    Rien à dire, comme d'habitude. Renseignements avant commande par téléphone avec une équipe compétente et réactive, avec un réel soucis du client.

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    livraison impeccable et conseils adaptés

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    Super. Merci.

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    bein construit

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    Rien à signaler, commande bien emballée et bien arrivée

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Aucun problème. Adaptation sans encombre comme d'habitude.

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    clair concis, bien conçu.

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  • 5 / 5 1
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    Plusieurs achats important deja effectué via optique unterlinden, site bien fait, representation des grande marques comme Tackahashi etc.... choix important, prix correct, commande facile, expedition chronopost 5 etoiles. Reponse au questions rapide et fiable. Je suis satisfait.

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    Service rapide réponse rapide à une question rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    De la commande jusqu'à la livraison, il n'y a rien à dire c'est juste parfait.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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    Excellent et réactif très bon produit je recommande a 200%

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait comme d'habitude. Envoi rapide et respect des délais. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    De très bons conseils personnalisés. Exécution rapide des commandes et toujours aux petits soins du client. Merci bcp

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    Toujours au top pour l'astronomie. Envoi très rapide.

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    Le site est bien

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    Très bien. Traitement rapide

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    Toujours top , choix délais de livraison au top , bravo

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    Je suis satisfait de mes accessoires

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    Excellente réactivité pour l'envoi. Emballage parfait.

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