Avis clients de telescopes-et-accessoires.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service très réactif.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée dans les plus bref délais, tout était parfait !

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Emballage soigné. Parfait !

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande simple & livraison rapide.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  liraison rapide

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service ! Rapide et fiable.

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédition soignée et reçue dans les temps

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très satisfait du SAV d'Optique Unterlinden qui se décarcasse pour ses clients ! Avant même que je ne les contacte pour les informer de ma commande non reçue dans les délais (coli "égaré" par Chronopost...), Optique Unterlinden a pris les devant en portant réclamation à Chronopost. En parallèle, la dernière lunette en stock, identique à celle de ma commande, a été mise de côté au cas où le colis ne serait pas retrouvé. Le SAV m'a bien informé de tout cela, et la lunette m'est finalement parvenue 2 jours plus tard ! Et comme toujours, une équipe très sympathique à l'écoute et au service de ses clients ! Ne changez pas !

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement très court de la commande en période de fêtes :) Délai très court en international pour la livraison et beaucoup moins cher que la plus part des magasins...Parfaitement emballé . MERCI :)

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'excellence

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et bien conçu

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme sur le produit et respect des engagements .

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un léger bémol... il sembleimpossible de vous joindre par téléphone pour un avis techique. Mais c'est sans doute la raçon de votre succès :-)

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes joignables facilement habituellement pourtant... peut-être plus difficile entre Noel et jour de l'An comme nous sommes moins nombreux. Nous vous invitons à réessayer aujourd'hui ou nous indiquer vos disponibilités pour vous contacter. Cordialement - Optique Unterlinden

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, sérieux et compétence.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande sur le site d'Optique Unterlinden, et à chaque fois, bons conseils téléphoniques avec une équipe de passionnés à l'écoute. Prix compétitifs et livraison rapide. Parfait pour les débutants comme moi et sans doutes pour les plus expérimentés !

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Produit bien emballé. Rien à dire, c'est très sérieux.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout ! Excellent service avant et après vente, qui vous guide avec honnêteté dans vos achats et qui fait le maximum pour la satisfaction de son client. On m’avait promis la réception de mon Dobson avant Noël alors qu’il était en rupture, et la promesse a été tenue. Toute ma commande est intacte. Je recommande

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  boutique au top ! supers conseils au téléphone, délais courts et produits parfaitement emballés.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison colissimo avec signature est trop contraignante

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, compétence, conseil, matériel de qualité ... tout est parfait !

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon site avec un choix très conséquent

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conçu. Bien rangé.une vitrine d'opticien.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi performant, livraison ultra rapide , excellent site.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , le site est clair . Les échanges par mail facile .

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux livraison rapide, je recommande.......

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les accessoires me sont vite parvenues. Le carton sans bosse et bien maintenue au cas où. La qualité des produits sont conformes.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, ultra sérieux, leur réputation n'est plus à prouver.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, livraison impeccable.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide colis reçu en bon état. Bon oculaire, large champ de vision . Merci .

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Complet, bonnes infos et précisions

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et bien présenté. Les infos se trouvent facilement, et si toutefois on a besoin d'un complément d'information, l'équipe est là pour nous éclairer de manière très avisé, par téléphone ou par mail. Les commandes sont honoré rapidement et vu le matériel qu'il envois, les paquets sont irréprochables.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande retirée au magasin sans problème.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison bien respecté le site est agréable les produits sont faciles a trouver

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement exécutée. Aussi rapidement que possible et dans un packaging soigné.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute en ce qui me concerne, ainsi qu'un suivi Sérieux !!!!!!!!! Je le Recommande.........

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top avec des conseils de pro et des délais de livraison respectés

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé le dimanche soir à 23h, livré le mardi 12h. Impeccable !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et bien construit, ça serait un plus d'avoir une"description d'expert" du magasin sur les possibilités d'utilisation, en plus de la description du produit fournie par le fabricant - je me suis décidé pour ce modèle car j'ai vu un tel descriptif sur un autre site (Allemand) où il y avait plus 'infos sur le produit. Super réactivité au niveau de l'expédition - Petit couac au niveau de la livraison mais du fait de Chronopost et résolu en quelques jours. Le paquet est arrivé assez abimé mais surtout le suremballage, à l'intérieur ça a l'air d'aller (pas encore ouvert, cadeau pour Noël, on croise les doigts).

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Merci pour votre avis. Nous essayons déjà de mettre à jour le site avec des descriptifs complets pour chaque article... il nous en reste encore quelques uns. Cependant la plupart de nos descriptifs ne sont pas juste des informations issues directement fabricant mais bien nos propres textes rédigés par nos experts. Nous tentons d'indiquer le maximum d'informations mais comme il est impossible d'être exhaustif nous invitons systématiquement nos lecteurs à nous contacter par téléphone/mail pour répondre à leurs questions. Cordialement - Optique Unterlinden

• 5 / 5

  

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  Services irreprochables

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit disponible et livré rapidement, Merci Optique Unterlinder!

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien protégé.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, rapide je recommande.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top avec une grande disponibilité et des conseils de pro

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison malgré la crainte d'une indisponibilité de l'article

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et suffisamment détaillé. Ne pas hésiter à téléphoner pour avoir de très bons conseils.Commande reçu très rapidement.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l’achat que j’aI effectué auprès d’Optique Unterlinden et je tiens à remercier ses services commerciaux qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Unterlinden le top dans tous les sens du terme merci

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site fiable, matériel reçu en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Pas encore déballé, c’est prévu pour le 24 décembre !🙏🎅🏼

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après avoir été informé d'un délai, le télescope est arrivé à la date prévu (rentré en stock sur le site) mais n'a pas été livré dans les jours qui ont suivi. J'ai dû appeler 2 fois pour débloquer la situation, après quoi il a été livré dans les 2 jours.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Veuillez nous excuser pour ce couac qui peut arriver pendant cette période particulière de rentrée/sortie de stock permanente... et nous sommes en plein travaux d'agrandissement, ce qui n'excuse pas mais n'arrange pas les choses. Cordialement - Optique Unterlinden

• 4 / 5

  

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  Pour le plupart, j'ai reçu une réponse assez vite a mes questions. Le seul problème, pas de réponse a ma dernière, après avois commandé.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis. N'hésitez pas nous renvoyer votre message, si nous avons omis de vous répondre, ce n'est pas dans nos habitudes. Cordialement - Optique Unterlinden

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, ci-dessous la question auquelle vous me n'avez pas repondu, de mon email du 01/12. Bonjour Monsieur Chantreau, D’accord, compris. En fait, je viens de commander la version plus chére sur votre Site Web, elle a l’air d’être plus precise. Je pense aussi que dans quelques semaines je peux considerer l’addition d’un moteur pour controller la mise au point par PC. Est-ce que vous pouvez me donner votre avis sur le meilleur choix (rapport qualité/prix) entre les produits que vous vendez? Bien cordialement, William.

  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Désolé nous avons eu un souci avec votre message. Pouvez nous expliquer votre besoin complet à info@optique-unterlinden.com ou nous téléphoner au 03.89.24.16.05 ? Cordialement - Optique Unterlinden

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site un peu lente mais tres bon suivi de la commande

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai demandé une information un dimanche soir, le lundi matin j'avais ma réponse. Très pro, conseil à la clé, j'ai commandé ce qu'il fallait. Je conseille vivement

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide, réponse rapide du SAV

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous les colis que j ai commander en ce moment bien arriver sans dommages, livraison impec et des conseilles téléphonique au top merci l équipe et bonne fin d'années.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide. Je suis très satisfait.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé le dimanche, reçu le lundi. Produit très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , appel avant la livraison de la part du transporteur . Pas de casse . Superbe télescope, il fait quand même son poids . Paiement 3 fois sans frais : Appréciable .

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande, livraison nickel mais, car il y a un mais, j'ai signalé par téléphone un problème d'affichage sur la raquette Intelliscope et la réponse que l'on m'a donnée par mail me laisse à penser que mon problème n'a pas été analysé sérieusement.A suivre...

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire parfait

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande sue le site c'est bien passé et j'ai reçu ma commande rapidement

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS service rapide , livraison parfaite , très bien

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les pris sont inintéressants et la livraison très rapide. Site à recommander

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis absolument ravie de cet achat! Le colis est arrivé en 2 jours!! Parfaitement emballé !! Je recommande très très très vivement !!!

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Excellent service, mais un petit bémol car il y a une fausse indication concernant le collier d'adaptation pour caméra refroidie:l'ASI 2600 qui a besoin d'un collier de 90 mm et non pas de 78 mm comme conseillé; d'ou mon erreur lors de la commande

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Très bon conseil, J'étais partis sur un autre modèle mais en discutant avec le conseiller, il m'a fait comprendre que pour ce que je voulais faire ce n'était pas le bon choix. Avec un peu moins cher je pouvais avoir un matériel plus adapté à ce que je voulais faire. Bravo, très professionnel et de bon conseil, ça fait plaisir de trouver des vrais pros ! Le conseil est judicieux et pas comme beaucoup ailleurs juste intéressé !

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  toujours aussi réactifs. Ne changez rien. C'est quand on est au top où c'est le plus difficile d'y rester.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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  Trés bien. Reçu les colis dans les 2 jours.

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  renseignements clairs et précis et parfaitement adaptés à la demande. Il y avait un délai important annoncé de livraison et celui-ci à été nettement plus court que prévu !

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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  Très satisfait de l’ensemble de la prestation (question/réponse avant commande, emballage du colis, délai d’expédition)

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  Mon fils est aux ange délaissé de livraison long 4.5 mois mais bon situation exceptionnel aussi, petit défaut au pied Nord du trepier ( ne ce bloque pas a l'ouverture mais un petit bricolage et tout rentre dans lordre ) toute mes autre commande sont arrivées en belgique dans les 4 jours paquet nikel

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Parfait à tout pont de vue

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Réception comme prévue

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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  ....

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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  Rien à dire quand de stock sa vas vite 3 jours pour livré en belgique, emballage impeccable, effectivement waou au rendez-vous vous, malheureusement temp pourri en Belgique 🥶

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Colis bien emballé pas de risque de détérioration. Déçu par le delai mais du à la difficulté de votre approvisionnements. Je pense refaire d'autres achats chez vous

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Merci pour votre avis. Les délais sont particuliers avec cette période... nous faisons au mieux et tentons de surstocker mais la production ne suit pas. Merci pour votre confiance. Cordialement - Optique Unterlinden

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  Tout bien , expédition ultra rapide , reçu avant que je commande !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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  Commande reçue rapidement, c'est bien emballé et aucun dégât à signaler.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  tres bon service conforme et rapide bon suivi de la commande

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Conseils et délai garantis

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Très sérieux bonne continuation

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  Le site est pas mal, mais le plus important, l'équipe reste accessible au téléphone avec un contact professionnel et de bons conseils. Merci

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  TRÈS BIEN

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Matériel très bien fini , reste plus qu'à l'utiliser quand les cieux seront plus léments

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  très bien, livraison rapide, sans frais. Je recommande.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique