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Résumé des avis
Optique Unterlinden est très apprécié pour la clarté de son site et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la qualité du matériel et le service client compétent et aimable, garantissant une expérience de commande agréable et efficace.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon site : du choix et des prix intéressants.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, matériel de bonne qualité
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéI ordered a Televue Ethos SX 3.7mm eyepiece. The 2" barrel of the eyepiece could not be unscrewed. Of cours, if I buy an 850 € item, I want it to work as expected. I informed Optique Unterlinden aubout the malfunction. They told me I have to send it back at my own expense. Shipping cost for the return was 28 €. Even though they sent me a faulty eyepiece, they refuse to refund the 28 €.
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Hello, Sorry for this misunterstanding. We didn't notice any problem when we received the eyepiece back. We have unscrew it, and it was ok. So we have accept and made immediatly refund for eyepiece except return shipping expanses as we don't see any issue with this eyepiece. We don't have the reputation to sold malfunctionning products, we always try to find a solution, repair or refund if necessary. But we need to analyse the problem first. Clear skies and best regards - Optique Unterlinden
Réponse de A. A.
So what is the result of your analysis? I ordered the eyepiece again. Send the first one back. Time consuming for me. Why don't you believe me, that it was impossible to unscrew the 2"barrel? Why should I believe you, that it was possible to unscrew it when you got it back?
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Hello, We believe you've encountered a problem. No worry or questioning of yours words. But it's often that customers find a problem and we find the solution. We manage to unscrew it without a lot of difficulty, and we don't understand why it's was impossible for you, but this kind of situation can existe sometimes. We understand easily that you canno't believe us. We are sorry for this situation and making an unhappy customer, it's not our goal. Best regards - Optique Unterlinden
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBoutique sérieuse. J'en suis satisfait et j'y reste !
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTout va bien Merci à l’équipe Je recommande et recommanderai ! Bravo
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéEXCELLENT
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide ! Super !
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéQue du parfait de la commande à la livraison
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéFiable et rapide
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéLivraisons rapide et soigné
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéService de très bonne qualité. Rien à redire si ce n'est je recommande la boutique en ligne telescopes-et-accessoires.fr
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnel envoi de la commande rapide
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéCompétences et choix pertinent des articles présentés
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès fiable. Livraison très rapide
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéRapide, bien emballé et conforme à ma commande
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe scrowling ne fonctionne pas sur téléphone dans le navigateur Qwant. Il n'est donc pas possible d'accéder à toutes les catégories de matériels proposées. De plus, lors d'une tentative d'achat depuis Firefox sur tablette, la page permettant de choisir le relais Pickup ne s'affichait pas. Il était donc impossible de poursuivre la commande.
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Bonjour, Merci pour votre achat et votre avis concernant notre boutique. Nous avons transmis vos remarques à notre prestataire technique afin qu'il améliore la compatibilité du site avec certains navigateurs, notamment sur les plateformes mobiles. Cordialement, Optique Unterlinden
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéOk et de plus bien conseillé
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