Avis clients de telescopes-et-accessoires.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  livraison et navigation web impec

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe de pro, réactive et à l'écoute

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés réactifs, trés bon produits, de vrais professionnels

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, livraison très rapide.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MATTHIEU D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne ergonomie du site, on trouve quasiment tout concernant l'astronomie, date de disponibilité respectée, qualité des conseils, même si lors de mon dernier appel téléphonique, pour une question, avant de finaliser ma commande, j'avais franchement l'impression de déranger. En outre, je pensais qu'un contrôle était réalisé avant l'expédition, car sur cette commande ainsi que sur une précédente, les produits commandés sont arrivés en présentant quelques défauts (transport non responsable).

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par LÉON D. *

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  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Merci pour votre avis positif, n'hésitez pas à nous appeler pour toutes vos autres demandes vous ne nous dérangez aucunement. Pour la vérification il nous est impossible de vérifier tous les instruments que nous expédions vu nos volumes désormais. Si vous constatez un défaut nous pouvons cependant le régler après réception. Bonnes observations. Cordialement - Optique Unterlinden

• 5 / 5 1

  

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  Ma commande c'est faite rapide. Rien à dire

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par PÉNÉLOPE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  On m'a recommandé et je recommande à mon tour ce site, envoi impeccable et produit à la hauteur des attentes

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi soigné et très rapide. Merci

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande impeccable, service à l'écoute pour les interrogations au téléphone. Je n'hésiterais pas pour les prochaines commandes.

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par NICOLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  impec

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif et disponible pour des questions et conseils. Prise en compte de la commande et livraison très rapide. Je recommande vivement

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ROLAND H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pdt conforme et livraison en 2 jours ... Nickel ... à voir la durée du pdt. Bonne journée

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magasin de référence dans le domaine de l’astronomie amateur

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service et délais respectés

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par RÉMY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande chaleureusement, de bons conseils afin de choisir le matériel le plus adéquat par rapport à son budget, sa pratique, ses contraintes

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ASTRID S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fiable et personne de bons conseils. Envois soignés et rapides.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par JULIETTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux reçu en temps et en heure et le prix le plus bas trouve sur le net

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ROGER H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, bonne description du produit, présence du produit en stock indiqué.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par PAULETTE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très déçu. Certes, l'opération s'est bien terminée, mais que de soucis, de perte de temps. De surcroît, le service commercial est sans empathie. Je les ai tenus informés de la bonne finalité de la livraison de l'objet acheté. Croyez-vous que j'ai reçu une réponse du style : nous sommes heureux qu'enfin vous ayez... . RIEN ! Comme si je n'existais plus. Chez optique unterlinden, ils ne connaissent pas l'importance de la relation "humaine" avec le client. Je ne commanderai plus sur ce site. Je ne les recommanderai pas auprès de mes amis astronomes amateurs. Naïvement, je pensais qu'entre passionnés d'astronomie, la relation commerciale serait "particulière. Elle fut on ne peut plus minimaliste à tous les égards.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ISABELLE J. *

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  Merci tout d'abord d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous regrettons la situation, nous n'avons effectivement pas répondu à votre dernier message qui se terminait par "Je tenais donc à vous tenir informés et à vous remercier. Ce fut laborieux, certes, mais vous n'avez pas été pour grand chose dans tous ces déboires". Nous n'avons pas l'habitude (réflexe peut-être à tord) de réagir quand nos clients indiquent qu'une commande est bien passée, finalisée entre les autres mails à traiter, SAV, téléphone, clients en magasin... Nous tenons à nous excuser, à nouveau, pour le délai de notre première réponse qui n'aurait pas dû être aussi longue (inhabituel cependant) nous n'avons pas pour règle de laisser nos clients sans solution. Ce n'est absolument pas notre intérêt. Nous avons tous été client avant de passer de l'autre côté de la barrière comme conseiller/technicien. Nous ne sommes pas réputés pour manquer de contact humain, nous connaissons les attentes de nos clients et tentons de les satisfaire au maximum et espérons que vous nous ferez confiance à nouveau. Très cordialement, Damien ELISEI - Optique Unterlinden

• 5 / 5 1

  

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  Vendeur agréable au téléphone et renseigne très bien. Livraison au top .

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par LAURENT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme, bien livré. satisfait délai de 2 mois sur une période compliquée. Plus court que prévu

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par XAVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livré en excellent état, en 2 mois malgré une période compliquée

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par YVES A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçus rapidement malgré une rupture de stock nationale.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par DAVID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Traitement de la commande très rapide... Au top

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, matériel de stock, au top!!

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude, service impeccable !

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Livraison très rapide avec colissimo à mon domicile le tout en parfait état....Donc maintenant reste à apprivoiser l'appareil....Merci très satisfait parfait

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par CÉLINA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien service

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site et clair et bien organisé. Les personnes qui s'en occupe répondent rapidement aux questions..

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par HENRIETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Juste impeccable de À àZ

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par JEAN C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le site bien en soit, mais la section commande pour voir ce qu'on a commandé n'est pas hyper claire...

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par JOSETTE L. *

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  Merci pour votre avis, nous allons tâcher d'améliorer ce point. Vous parlez à partir de la mise au panier ou de la facturation ? Cordialement, l'équipe d'Optique Unterlinden

  Réponse de Josette L

  

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  Je parlais essentiellement de la page de suivi des commandes pour revoir le modèle commandé, les liens "Afficher le détail" et "Affiche l'historique" ne sont pas très pratique. Cela pourrait être directement affiché à l'utilisateur quand il consulte la liste... Cordialement

  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre, par mail, une ou plusieurs captures d'écran du problème que vous rencontrez ou de ce que vous souhaitez que nous améliorions ? Je vais transmettre votre remarque à la plateforme et aux développeurs. Merci par avance, Webmaster Optique Unterlinden

  Réponse de Josette L

  

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  Bonjour, oui sans soucis, mais je vois pas comment avec avis vérifiés, avez-vous une adresse mail ? Cordialement, Django

  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Vous pouvez me les envoyer à info@optique-unterlinden.com Merci pour vos retours sur notre site. Webmaster Optique Unterlinden

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ALAIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit livré rapidement, service impeccable

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par CLAUDINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très professionnel.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponibilité par téléphone très bonne: Il n'y a pas d'attente et ils prennent bien le temps de répondre à nos questions et éventuellement à nous conseiller. Les réponses montrent que l'on a affaire à des professionnels qui connaissent bien leur métier.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  site clair , bons conseils téléphoniques .Livraison conforme au produit et rapide .

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par EMMANUELLE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Réception dans les délais annoncés. Le produit est conforme, sauf qu'une pièce était cassée. J'ai reçu le bon de retour rapidement, et retourné la pièce défectueuse. J'attends toujours la pièce manquante.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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  Merci pour votre avis. Nous avons envoyé la pièce de rechange, l'avez vous bien réceptionné ?

  Réponse de Adélaïde L

  

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  Bonjour, Je n'ai pa encore reçu le colis. La livraison est annoncée pour demain ... Meilleures salutations

  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Bonjour, nous espérons que tout est bon désormais. Cordialement - Optique Unterlinden

  Réponse de Adélaïde L

  

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  Bonjour Messieurs, J'ai reçu tous les éléments réparés etc... et je peux profiter de mon installation. Le SAV est très réactif, je suis pleinement satisfait de votre société que je recommanderai. Cordialement. Didier Tibessart

  Réponse de telescopes-et-accessoires.fr

  

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  Parfait ! Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'indiquer votre satisfaction

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour j'avais le choix entre vous et Pierrot A votre prix d'expédition était inférieur j'ai choisi vous tout simplement expédition rapide parfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponses aux questions très rapides et précises, je recommande.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MARGOT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide, emballage parfait.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par RENÉE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement. Service impeccable. Attention, j'ai failli ne pas voir la contre bague platine kodak. Je la cherchais dans une petite boite et elle était déposé au milieu des billes de polystyrène. J'ai cru qu'elle n'était pas dans la boite.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par LUCY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un des tous meilleurs vendeurs spécialisé dans la vente de matériels astro connu et reconnu.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par LAURE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon services et conseils; bonne réactivité aux demandes d'information

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  service excellent envoi rapide vendeur serieux

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse au mail dans la journée. Envoi soigné et rapide. J’y achète les yeux fermés.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Recherche aisée et fructueuse rapidement. Caractéristiques détaillées des produits.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par ROBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison toujours en temps et en heure. Matériel fiable. Magasin astronomique sérieux

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel, et commerçant.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par LORRAINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, expédition rapide et bon produits. Que du bonheur

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, stock mis à jour régulièrement et de bons conseils. Fait partie de mes boutiques favorites.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Page très clair et fiable sur la disponibilité du matériel. L'envoi très rapide dans d'excellentes conditions et information très suivie. Très satisfaite.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Rien de particulier à signaler sur le site, carton d'expédition un peu léger est arrivé bien secoué, des chips en polystyrène à l’intérieur, ce n'est pas du tout développement durable.Manque beaucoup de donnée technique sur le site pour faire un choix éclairé.par exemple les tirages de la bague T2 que j'ai commandé ne sont pas mentionnés c'est pourtant une donnée essentielle.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par SUZANNE R. *

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  Comme indiqué au téléphone, n'hésitez à nous contacter à la moindre question. Nous avons remis à jour de nombreuses marques (Sky-Watcher, Kepler, Takahashi, TeleVue, ZWO...) avec beaucoup d'informations... il nous reste cependant des produits à compléter/décrire/remettre à jour... en attendant nous sommes présents pour tout besoin de conseils. Cordialement, l'équipe d'Optique Unterlinden

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe au service des astronomes amateurs. Personnel à l'écoute des questions du client. Logistique bien rodée, je n'ai jamais eu de retard dans une livraison et les produits sont toujours bien protégés dans les emballages.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande traiter dans les delais service serieux envoie rapide satisfait..

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fourniture rapide et conforme !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ROBERT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Emballage soigné, délai et prix raisonnables.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MARGAUX S. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon conseils et bonne communication ,envoi rapide et soigné

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, rien à dire.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par LOUISE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MICHEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, envoie rapide et efficace

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité, service irréprochable

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  comme d'habitude, cde bien arrivée conforme et bien protégée

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ASTRID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu en avance, nickel.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ALFRED L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, tout était conforme à la commande et parfaitement emballé.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MICHÈLE G. *

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  Très bien mais délai (1 mois) un peu long.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MAURICE N. *

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  Rapide , parfait .

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ALAIN G. *

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  Parfait comme d’habitude !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par PAULETTE R. *

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  Très clair et précis

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par JULES L. *

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  Accueil téléphonique parfait merci

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ADRIEN L. *

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  Schnelle Lieferung, alles TOP!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ANTOINE R. *

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  Tres bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par SÉBASTIEN L. *

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  Serieux et réactivité lors de la prise de commande. Plusieurs commandes passées jamais déçu. A recommandé pour las astro amateur

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CHRISTOPHE V. *

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  Commande arrivée bien avant les délais, service au top ! Réponses rapides et claires par mail, je continuerais à commander chez Optique Unterlinden !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MONIQUE O. *

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  parfait. site de référence pour le matériel Astro

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ÉTIENNE F. *

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  Bon service commercial et excellente réactivité

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MICHEL F. *

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  Magasin sérieux avec des gens sérieux et compétant.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par AIMÉE W. *

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  Bonne qualité d'écoute et de conseil des vendeurs. Suivi de commande réalisé avec sérieux.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par NATHALIE G. *

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  Optique Unterlinden sont au Top

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par VIRGINIE L. *

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  parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par LORRAINE D. *

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  Parfait. Simple, professionnel, efficace et rapide

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par AGNÈS L. *

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  Grande compétence du personnel, à l'écoute du client , équipe agréable.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par RÉMY B. *

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  Servizio Ottimo. Merce arrivata velocemente.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par DOMINIQUE R. *

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  Service client au top

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par RAYMOND L. *

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  RAS, il n'y a rien à redire, on trouve facilement ce que l'on cherche

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par THÉODORE C. *

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  Réactif

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par DENISE A. *

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  Magasin de niveau qui fournit tout le matériel astronomique pour les clients débutants ou expérimentés. Les bons conseils sur les produits souhaités sont toujours appréciés. A recommander les yeux fermés.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par AGNÈS M. *

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  Cela fait 3 ans que je commande mon matériel astro chez Optique Unterlinden et j'ai toujours été très satisfait des produits, conseils, prix et délais de livraison proposés. Je recommande vivement cet établissement de confiance et de qualité ! :)

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par JEAN T. *

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  competent

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LAURENT P. *

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  Très bon renseignements sur les produits et très bon service client, expédition rapide du produit (malheureusement un peu gâchée par le transporteur).

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par MARTINE B. *

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  Tout est rapide parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARC L. *

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  Livraison rapide et très bien emballé.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ROGER R. *

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  Commande reçu sans soucis et très rapidement. La Barlow était en parfait état ! Très content de mon achat!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par DOROTHÉE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique