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livraison et navigation web impec
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Une équipe de pro, réactive et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Trés réactifs, trés bon produits, de vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Très bon site, livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Bonne ergonomie du site, on trouve quasiment tout concernant l'astronomie, date de disponibilité respectée, qualité des conseils, même si lors de mon dernier appel téléphonique, pour une question, avant de finaliser ma commande, j'avais franchement l'impression de déranger. En outre, je pensais qu'un contrôle était réalisé avant l'expédition, car sur cette commande ainsi que sur une précédente, les produits commandés sont arrivés en présentant quelques défauts (transport non responsable).
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour votre avis positif, n'hésitez pas à nous appeler pour toutes vos autres demandes vous ne nous dérangez aucunement. Pour la vérification il nous est impossible de vérifier tous les instruments que nous expédions vu nos volumes désormais. Si vous constatez un défaut nous pouvons cependant le régler après réception. Bonnes observations. Cordialement - Optique Unterlinden
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Ma commande c'est faite rapide. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE J. *
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On m'a recommandé et je recommande à mon tour ce site, envoi impeccable et produit à la hauteur des attentes
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Envoi soigné et très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Commande impeccable, service à l'écoute pour les interrogations au téléphone. Je n'hésiterais pas pour les prochaines commandes.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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impec
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réactif et disponible pour des questions et conseils. Prise en compte de la commande et livraison très rapide. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Pdt conforme et livraison en 2 jours ... Nickel ... à voir la durée du pdt. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Magasin de référence dans le domaine de l’astronomie amateur
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Service et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Je recommande chaleureusement, de bons conseils afin de choisir le matériel le plus adéquat par rapport à son budget, sa pratique, ses contraintes
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID S. *
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Site fiable et personne de bons conseils. Envois soignés et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Très sérieux reçu en temps et en heure et le prix le plus bas trouve sur le net
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Site clair, bonne description du produit, présence du produit en stock indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très déçu. Certes, l'opération s'est bien terminée, mais que de soucis, de perte de temps. De surcroît, le service commercial est sans empathie. Je les ai tenus informés de la bonne finalité de la livraison de l'objet acheté. Croyez-vous que j'ai reçu une réponse du style : nous sommes heureux qu'enfin vous ayez... . RIEN ! Comme si je n'existais plus. Chez optique unterlinden, ils ne connaissent pas l'importance de la relation "humaine" avec le client. Je ne commanderai plus sur ce site. Je ne les recommanderai pas auprès de mes amis astronomes amateurs. Naïvement, je pensais qu'entre passionnés d'astronomie, la relation commerciale serait "particulière. Elle fut on ne peut plus minimaliste à tous les égards.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci tout d'abord d'avoir pris le temps de publier votre avis. Nous regrettons la situation, nous n'avons effectivement pas répondu à votre dernier message qui se terminait par "Je tenais donc à vous tenir informés et à vous remercier. Ce fut laborieux, certes, mais vous n'avez pas été pour grand chose dans tous ces déboires". Nous n'avons pas l'habitude (réflexe peut-être à tord) de réagir quand nos clients indiquent qu'une commande est bien passée, finalisée entre les autres mails à traiter, SAV, téléphone, clients en magasin... Nous tenons à nous excuser, à nouveau, pour le délai de notre première réponse qui n'aurait pas dû être aussi longue (inhabituel cependant) nous n'avons pas pour règle de laisser nos clients sans solution. Ce n'est absolument pas notre intérêt. Nous avons tous été client avant de passer de l'autre côté de la barrière comme conseiller/technicien. Nous ne sommes pas réputés pour manquer de contact humain, nous connaissons les attentes de nos clients et tentons de les satisfaire au maximum et espérons que vous nous ferez confiance à nouveau. Très cordialement, Damien ELISEI - Optique Unterlinden
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Vendeur agréable au téléphone et renseigne très bien. Livraison au top .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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conforme, bien livré. satisfait délai de 2 mois sur une période compliquée. Plus court que prévu
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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livré en excellent état, en 2 mois malgré une période compliquée
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Commande reçus rapidement malgré une rupture de stock nationale.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Traitement de la commande très rapide... Au top
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Rapide, matériel de stock, au top!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Comme d'habitude, service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Bonjour Livraison très rapide avec colissimo à mon domicile le tout en parfait état....Donc maintenant reste à apprivoiser l'appareil....Merci très satisfait parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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Bien service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Le site et clair et bien organisé. Les personnes qui s'en occupe répondent rapidement aux questions..
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Juste impeccable de À àZ
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Le site bien en soit, mais la section commande pour voir ce qu'on a commandé n'est pas hyper claire...
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour votre avis, nous allons tâcher d'améliorer ce point. Vous parlez à partir de la mise au panier ou de la facturation ? Cordialement, l'équipe d'Optique Unterlinden
Réponse de Josette LSignalerJe parlais essentiellement de la page de suivi des commandes pour revoir le modèle commandé, les liens "Afficher le détail" et "Affiche l'historique" ne sont pas très pratique. Cela pourrait être directement affiché à l'utilisateur quand il consulte la liste... Cordialement
Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerBonjour, Pouvez-vous nous transmettre, par mail, une ou plusieurs captures d'écran du problème que vous rencontrez ou de ce que vous souhaitez que nous améliorions ? Je vais transmettre votre remarque à la plateforme et aux développeurs. Merci par avance, Webmaster Optique Unterlinden
Réponse de Josette LSignalerBonjour, oui sans soucis, mais je vois pas comment avec avis vérifiés, avez-vous une adresse mail ? Cordialement, Django
Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerVous pouvez me les envoyer à info@optique-unterlinden.com Merci pour vos retours sur notre site. Webmaster Optique Unterlinden
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Produit livré rapidement, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Disponibilité par téléphone très bonne: Il n'y a pas d'attente et ils prennent bien le temps de répondre à nos questions et éventuellement à nous conseiller. Les réponses montrent que l'on a affaire à des professionnels qui connaissent bien leur métier.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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site clair , bons conseils téléphoniques .Livraison conforme au produit et rapide .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *
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Réception dans les délais annoncés. Le produit est conforme, sauf qu'une pièce était cassée. J'ai reçu le bon de retour rapidement, et retourné la pièce défectueuse. J'attends toujours la pièce manquante.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerMerci pour votre avis. Nous avons envoyé la pièce de rechange, l'avez vous bien réceptionné ?
Réponse de Adélaïde LSignalerBonjour, Je n'ai pa encore reçu le colis. La livraison est annoncée pour demain ... Meilleures salutations
Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerBonjour, nous espérons que tout est bon désormais. Cordialement - Optique Unterlinden
Réponse de Adélaïde LSignalerBonjour Messieurs, J'ai reçu tous les éléments réparés etc... et je peux profiter de mon installation. Le SAV est très réactif, je suis pleinement satisfait de votre société que je recommanderai. Cordialement. Didier Tibessart
Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerParfait ! Merci beaucoup pour avoir pris le temps d'indiquer votre satisfaction
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Bonjour j'avais le choix entre vous et Pierrot A votre prix d'expédition était inférieur j'ai choisi vous tout simplement expédition rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Réponses aux questions très rapides et précises, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Envoi très rapide, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *
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Commande reçue très rapidement. Service impeccable. Attention, j'ai failli ne pas voir la contre bague platine kodak. Je la cherchais dans une petite boite et elle était déposé au milieu des billes de polystyrène. J'ai cru qu'elle n'était pas dans la boite.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Un des tous meilleurs vendeurs spécialisé dans la vente de matériels astro connu et reconnu.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Très bon services et conseils; bonne réactivité aux demandes d'information
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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service excellent envoi rapide vendeur serieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Réponse au mail dans la journée. Envoi soigné et rapide. J’y achète les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Recherche aisée et fructueuse rapidement. Caractéristiques détaillées des produits.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Livraison toujours en temps et en heure. Matériel fiable. Magasin astronomique sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Très professionnel, et commerçant.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Très bon site, expédition rapide et bon produits. Que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Très bon site, stock mis à jour régulièrement et de bons conseils. Fait partie de mes boutiques favorites.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Page très clair et fiable sur la disponibilité du matériel. L'envoi très rapide dans d'excellentes conditions et information très suivie. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Rien de particulier à signaler sur le site, carton d'expédition un peu léger est arrivé bien secoué, des chips en polystyrène à l’intérieur, ce n'est pas du tout développement durable.Manque beaucoup de donnée technique sur le site pour faire un choix éclairé.par exemple les tirages de la bague T2 que j'ai commandé ne sont pas mentionnés c'est pourtant une donnée essentielle.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de telescopes-et-accessoires.frSignalerComme indiqué au téléphone, n'hésitez à nous contacter à la moindre question. Nous avons remis à jour de nombreuses marques (Sky-Watcher, Kepler, Takahashi, TeleVue, ZWO...) avec beaucoup d'informations... il nous reste cependant des produits à compléter/décrire/remettre à jour... en attendant nous sommes présents pour tout besoin de conseils. Cordialement, l'équipe d'Optique Unterlinden
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Une équipe au service des astronomes amateurs. Personnel à l'écoute des questions du client. Logistique bien rodée, je n'ai jamais eu de retard dans une livraison et les produits sont toujours bien protégés dans les emballages.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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commande traiter dans les delais service serieux envoie rapide satisfait..
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Fourniture rapide et conforme !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Emballage soigné, délai et prix raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *
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bon conseils et bonne communication ,envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Rapide et efficace, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Site très clair, envoie rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Très bonne réactivité, service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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comme d'habitude, cde bien arrivée conforme et bien protégée
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Commande reçu en avance, nickel.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Très bien, tout était conforme à la commande et parfaitement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Très bien mais délai (1 mois) un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *
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Rapide , parfait .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Parfait comme d’habitude !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Très clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Accueil téléphonique parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Schnelle Lieferung, alles TOP!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Serieux et réactivité lors de la prise de commande. Plusieurs commandes passées jamais déçu. A recommandé pour las astro amateur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Commande arrivée bien avant les délais, service au top ! Réponses rapides et claires par mail, je continuerais à commander chez Optique Unterlinden !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE O. *
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parfait. site de référence pour le matériel Astro
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Bon service commercial et excellente réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Magasin sérieux avec des gens sérieux et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE W. *
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Bonne qualité d'écoute et de conseil des vendeurs. Suivi de commande réalisé avec sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Optique Unterlinden sont au Top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Parfait. Simple, professionnel, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Grande compétence du personnel, à l'écoute du client , équipe agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Servizio Ottimo. Merce arrivata velocemente.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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RAS, il n'y a rien à redire, on trouve facilement ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Réactif
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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Magasin de niveau qui fournit tout le matériel astronomique pour les clients débutants ou expérimentés. Les bons conseils sur les produits souhaités sont toujours appréciés. A recommander les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Cela fait 3 ans que je commande mon matériel astro chez Optique Unterlinden et j'ai toujours été très satisfait des produits, conseils, prix et délais de livraison proposés. Je recommande vivement cet établissement de confiance et de qualité ! :)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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competent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Très bon renseignements sur les produits et très bon service client, expédition rapide du produit (malheureusement un peu gâchée par le transporteur).
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Tout est rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Livraison rapide et très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Commande reçu sans soucis et très rapidement. La Barlow était en parfait état ! Très content de mon achat!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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