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Résumé des avis
Des clients apprécient la diversité des produits proposés ainsi que des tarifs attractifs. La marque est bien établie et reconnue pour sa qualité.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long sans information précise communiquée au client. C'est toujours au client de vous contacter pour essayer de savoir où en est la commande
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Frédéric, Je suis navré de constater que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Je m'excuse au nom de Téléshopping. Les délais tardifs sont exceptionnels et peuvent avoir lieu lors d'une rupture stock si le produit connaît un fort succès comme le SECHOIR INNOVATION DELUXE. Cependant, sachez que vous pouvez avoir cette information avant de valider votre paiement. Dans "mon panier" en dessous de chaque produit vous pouvez lire les informations suivantes : "en stock - livré sous 5 jours" ou "en cours de réapprovisionnement". En règle générale, vous pouvez compter moins d'une semaine à partir de la date d'expédition pour une livraison normale et 48h pour une livraison express. En espérant vous satisfaire sur vos prochaines commandes. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiébien vérifié les articles car ils sont surestimé à la télé.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiédisponibilité et rapidité
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéles delais de livraison sont vraiment long
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéproduits présentés comme très bien et conseillées, donc commande en confiance mais reçu une qualité très décevante.
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour AGNES, Je suis navré que votre AUTOCLEAN MOP PLUS X2 ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Nous faisons le nécessaire pour présenter au mieux les produits lors de l'émission ainsi que sur notre site où vous pouvez avoir des informations complémentaires. Afin d'en améliorer la qualité et de répondre à votre demande, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur les difficultés rencontrées. En vous remerciant, Arnaud
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéDe bonnes promotions mais ce groupement d"achats manque de services clients
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiélivraison trop lointaine
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéToujours pas de nouvelles sur le retour de mon four 150 euros dépensé et toujours pas de four honteux de plus aucune nouvelle je ne recommanderai plus tele shopping très très déçue
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour GHISLAINE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre notre questionnaire. Après vérification, je vous informe que nous avons procédé à la réexpédition de l'article POWER AIR FRYER OVEN 7.5L le 14/04/2021. Vous serez informé par mail de son envoi. Je vous invite à patienter. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien sincèrement, Arnaud
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en compte ma demande jattend avec impatience la livraison. Cordialement
Réponse de teleshopping.fr
Re GHISLAINE, Je vous remercie de votre retour. Je vous informe que votre colis concernant l'article POWER AIR FRYER OVEN 7.5 est en cours de livraison actuellement. Vous ne tarderez pas à le recevoir. A bientôt, Arnaud
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéPAS CONTENTE DES REPONSES AU TELEPHONE
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Monique, Je vous remercie pour votre message. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de notre site ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Afin d'améliorer la qualité de notre site, n'hésitez pas à me donner des informations plus précises sur les difficultés rencontrées. A bientôt, Arnaud
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai reçu ma commande lot de 2 panty du mois de JANVIER, normalement je fais du 40 mais ceux-ci ne sont pas appropriés à ma taille. J'ai demandé de faire un retour 2 fois et la 3 ème fois, ce matin. On me dit de tirer le bon de retour sur internet via la POSTE, IMPOSSIBLE de le faire malgré les 13 numéros notés, 2ème appel téléphonique sans plus de succés ; ce matin, on m'a enfin dit que l'on m'envoie par courrier ce bon de retour? J'avais aussi demandé le lot de PANTY plus grand mais je n'ai toujours rien reçu... pourquoi vous ne mettez pas le BON DE RETOUR directement dans notre colis, comme le font les autres ventes par correspondance, ce serait plus facile.... je ne vous cache pas ma colère et de plus, pour avoir une personne au téléphone, on attend au moins 10 à 15 minutes.....
Réponse de teleshopping.fr
Re Monique, Je suis navré des faits rapportés et je m'en excuse au nom de Téléshopping, Sachez que pour avoir le bon de retour, il faut toujours contacter notre Service client. En tout cas, je prends en compte votre remarque et la transmet aux équipes concernées. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéBon site
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéne pas être presser pour avoir le produit (en 2020 1produit acheté 4 mois d'attente ,en 2021 1 produit acheté 1mois et 2 semaines) estimation des produits acheté a la commande 1 à 2 semaines
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéune commande passée le 30/01 seulement reçue le 25/03 je trouve les délais très exagérés surtout que vous continuez à proposer le produit dans les émissions et sur internet. D'autre part j'ai une commande passée le 20/02 qui n'a pas été totalement expédié et qui est dans les même conditions sans nouvelles pour le délai d'expédition
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéCe qui est désagréable c'est la durée de livraison beaucoup trop importante. Pour le reste, la qualité des produits est correcte.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu long
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéAucun contact avec téléshopping par téléphone gratuit.
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéMAUVAIS CAR CHANGEMENT DE RELAIS BCP TROP LOIN; j4AVAI CHOISI ATHIES CAR UNE AMIE HABITE CE VILLAGE ET POUVAIT Mapporter ce colis.
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Françoise, J'ai pris note de votre message et je suis désolé des faits rapportés. Nous allons faire remonter votre remarque à notre Service concerné. Bien sincèrement, Arnaud
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très tardif
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéappareil non conforme à la description. Beaucoup trop petit et accessoires différents de la présentation TV
Réponse de teleshopping.fr
Bonjour Liliane, Je suis navré des faits rapportés et je m'en excuse au nom de Téléshopping, Je peux voir que le Service Clients a traité favorablement votre demande de remboursement en date du 01 avril 2021. En espérant que vous serez satisfaite lors de vos prochaines commandes chez Téléshopping. Vous allez recevoir une nouvelle demande d’avis valable 3 mois pour reformuler votre commentaire sur votre expérience d'achat (site, livraison, service clients, SAV…). Bien sincèrement, Arnaud
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