Résumé des avis
Les clients apprécient la variété et la qualité des produits de TEMPS L, ainsi que la conformité des livraisons. Les commandes sont souvent livrées rapidement, parfois même en avance, ce qui renforce la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la variété et la qualité des produits de TEMPS L, ainsi que la conformité des livraisons. Les commandes sont souvent livrées rapidement, parfois même en avance, ce qui renforce la satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Déçue de certains produits
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre retour. Sachez que si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous pouvez toujours nous le retourner gratuitement en relais. Nous prendrons en compte vos remarques pour les prochains catalogues. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Alors que je n'ai jamais eu de problème dans le passé avec Temps L, je suis vraiment déçue et mécontente de mon dernier achat; ma commande ne m'est jamais arrivée, mon compte a été débité et les deux messages que j'ai déjà envoyés n'ont été suivis d'aucune réponse de la part de Temps L.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre deception et je vous prie de nous excuser. Suite au retour du colis, nous avons enregistré une nouvelle expédition en envois rapide. Fin janvier, nous vous avons transmis une réponse suite à vos e-mails. Bonne journée. Maxime
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Manque de détails
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Bien
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés et vous présentons toutes nos excuses si notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Lena.
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Le site est accessible. Malheureusement, lorsque j'ai passé ma commande en ligne, je n'ai pas été avertie ni des produits non disponibles, ni du changement de ma commande, ni remboursée des produits manquants, ni obtenu de réponse à mes réclamations. Cela laisse dubitatif quant au respect que vous accordez à votre clientèle.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous en excuser. Nous n'avons pas reçu de mails de réclamations cependant suite à votre avis , nous avons enregistré une demande d'expedition de l’article manquant. Concernant les articles en rupture un e-mail vous a été envoyé. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de anonymous anonymousSignalerConcernant vos mails, j'en ai reçu un le 22 décembre 2020 en confirmation de ma commande; un second le 8 janvier pour m'informer de la substitution du cadeau surprise ainsi que du cadeau que j'avais choisi; un troisième le 09 janvier 2021 pour m'informer que mon colis était arrivé en point relais (si je voulais annulé ma commande du fait du changement des cadeaux, le laps de temps me semble un peu court, enfin je pense qu'il est inutile d'essayer d'en discuter, j'ai reçu un dernier mail pour m'informer de la livraison en point relais de la fin de ma commande. Je vous ai envoyé deux messages à partir du site "Temps L" pour vous signifier mon mécontentement sans obtenir aucune réponse. Il n'y a que depuis quelques jours où j'ai donné mon avis et signifié ma volonté d'interrompre mon adhésion à Temps L que j'ai enfin des réponses.
Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, je comprends bien votre ressenti cependant les mails que Mondial Relay vous ont envoyés ne sont pas visibles par Temps L. Concernant vos mail envoyés depuis quelques jours, nous ne les avons pas reçus. Je vous invite à envoyer directement un mail à cette adresse : clients@tempsl.fr Bonne journée. Maxime
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Pour les produits, je donnerai bien 5 étoiles. Mais je ne donne que 3 étoiles car recevoir un CD Musique Classique pour la5ème fois , ça commence à devenir insupportable
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MOYEN
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Délai de livraison respecté. Pour la 2ème fois, le cadeau prévu (ventilateur) a été remplacé par un autre !! Lors de ma 1ere commande, le plaid avait été remplacé par un CD de musique classique !! C'est une habitude ?
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés et vous présentons toutes nos excuses si le cadeau de remplacement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Lena.
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Commande du 20/01/2021 .....livraison finale de ma commande = anneaux désinfectants ,livrée le 8 février !!! A tel point que j’ai appelle le service client car je pensait que cela avait été perdu .
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés et vous présentons toutes nos excuses si notre délais de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Lena
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Bien
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus vous donnent entière satisfaction. Bonne journée, Lena.
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Ras.
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Bons produits et délais de livraison correctes.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus vous donnent entière satisfaction. Bonne journée, Lena.
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facile simple clair -
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.
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merci pour les articles
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus vous donnent entière satisfaction. Bonne journée, Lena.
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Bonsoir par contre extrêmement déçu de ne plus trouver cet article en catalogue ! Je voulais recommander 2 valises range photo je suis vraiment déçue !
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus vous donnent entière satisfaction. Le Range-photos 1600 photo sera disponible 03/03/2021. Bonne journée, Lena.
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Catalogue très facile à exploiter
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre catalogue et nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.
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Bien
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits reçus vous donnent entière satisfaction. Bonne journée, Lena.
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tres bien aucun probleme
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.
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SUPER
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit reçu vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Lena.
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Totalement NUL , un honte pour votre SAV Je suis très étonné d'une telle déliquescence de votre société , mes précédentes commandes sans problèmes ne m'avaient pas habitué à un tel traitement
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, je regrette votre insatisfaction et je vous prie de nous en excuser. Votre colis étant considéré comme perdu, nous avons enregistré une nouvelle expédition en rapide. Je vous renouvelle nos excuses pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ'accepte vos excuses ...mais c'est la 1ère fois que l'on me parle de colis perdu , on me répondait que ma commande n'était pas validée , pas réglée , enfin ! Bon on parle d'autres choses ! j'oublie !
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Le catalogue est bien fait et donne envie d'acheter. Mais certains produits ne sont pas au rendez-vous. J'ai commandé en novembre 3 produits et il a fallu que je me déplace 3 fois pour les obtenir. En décembre, janvier et février. La dernière livraison portait le terme "dévoyé". Détourné de son chemin...
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accueil acceptable
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Moyen
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tres mauvais choix du transporteur
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, je regrette votre insatisfaction et je vous prie de nous en excuser. Nous prenons en comptes vos remarques. Bonne journée. Maxime
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j'ai attendu ma commande tout le mois de décembre et début janvier, je vous l'ai signaler début janvier par mail, vous m'avez répondu par un mail très désagréable, me demander de certifié ne pas avoir reçu ma commande mais le pire me demandant une photocopie DE MA CARTE D IDENTITÉ RECTO VERSO vos clients ne sont pas des voleurs !!! VOUS FERIEZ MIEUX D AVOIR DES LIVREURS COMPÉTENTS, j 'ai enfin reçu mon colis mi-janvier !!!!!!!!
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, je comprends votre mécontentement cependant nous devions vous demander ces informations afin de certifier que cela était bien vous et non quelqu'un d'autre et afin surtout d'ouvrir une enquête auprès du transporteur au vu du délais assez long. Bonne journée. Maxime
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Articles conformes et de bonne qualité
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J ai l impression de ne pas être écoutée et donc pas comprise
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, je comprend votre ressenti et je vous prie de nous en excuser. Suite à votre e-mail , nous avons enregistré l'expedition d'un nouveau lot cependant cet article est attente. Vous avez également la possibilité de nous retourner gratuitement l'article via un point relais afin que l'on vous les rembourse. Bonne journée. Maxime
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ attends le nouveau lot
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catalogue intéressant
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Bonne journée, Lena.
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Très pratique
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Dommage qu’on ne puisse pas mettre zero
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, je comprends votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour cette attente. L'article restant à vous livrer est actuellement en rupture de stock jusqu'au 1er Mars. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Suis une cliente assidue, sans être tous les mois, mais je commende assez régulièrement.
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Catalogue tentant mais produits souvent mediocres
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Le site est parfait. Très clair, bien ordonné.
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Première commande, première expérience. A voir sur la durée.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous espérons que les articles reçus vous auront apporté entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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Je suis satisfaite de ma commande, mais je n'ai pas reçu de cadeau ! Cordialement
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Produits à découvrir... Catalogue et site bien accessibles... Prix parfois un peu chers... Livraison un peu longue...
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trés bien merci
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très lisible
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de bonnes idées
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Shaker à vinaigre très mal emballé ( sac plastique qui n'assure aucune protection pour ce produit fragile aux chocs) est arrivé cassé
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je suis obligé de donner une mauvaise appréciation suite à la livraison de ma commande dans un point relais situé à environ 1 heure de transport de mon domicile
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, le relais initial est fermé ou saturé et le lieu de livraison a donc été modifié. Suite à votre réclamation, nous demandons le retour du colis. Dès réception, nous procéderons à la réexpédition de votre commande à domicile. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, je garde toute confiance dans les produits et dans le service temps L. Bien cordialement, Philippe PIERRE
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tout et tres bien
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Commandée le 18.12.2020, je n'ai toujours pas reçu mon colis, dans le suivi de commande : GLS signalé pas de colis.Ou est-il ? Vais je le recevoir un jour ?
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce délai de livraison. Cependant, nous avons dû effectuer une réclamation auprès de notre transporteur. Votre colis a été déclaré perdu et une réexpédition a été enregistrée. Vous recevrez votre colis sous 10 à 15 jours à votre domicile. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Bien
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Délai de livraison BEAUCOUP, BEAUCOUP trop long. Sourde oreille à mes nombreuses relances.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Cependant, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant cette commande. Durant les fêtes de fin d'année, nous avons du retard sur l'expédition de nos colis. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMes relances vous ont été envoyées via votre site internet.
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Délai de livraison important. Frais d'envoi élevés
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Le catalogue est très bien, quelques produits un peu trop cher à mon goût car la qualité n'est pas toujours très bonne
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bien malgré une deuxieme livraison tardive
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La taille des soutien gorge semble inférieure à celle indiquée
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très bien clair, précis
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Je n'y vais pas assez souvent pour apprécier.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous espérons que les produits commandés vous auront apporté entière satisfaction. Si vous souhaitez des informations précises, n'hésitez pas à revenir vers nous. Je reste à votre disposition, Pauline.
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J'ai été obligée d'annuler ma commande. Plus d'un mois après la commande, je n'ai rien reçu. L'objet n'était toujours pas disponible. J'ai laissé tomber.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, l'article était en attente de livraison. Suite à votre demande, nous avons annulé votre commande. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Toujours pas reçu plaque pour gaz Le reste bien
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J'ai été déçue car il y avait une erreur dans les articles livrés : je n'ai toujours pas reçu la grille chat
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produits conformes
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bien rien à dire
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livraison plus rapide que prévu
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Intéressant
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bien
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irrégulier
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée, Pauline.
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Sans problème au sujet de la livraison
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Lena.
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Ma commande est arrivée dans les temps et bien emballée, le remboursement des produits qui ne me convenaient pas s'est très bien passé aussi. Je suis satisfaite.
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excellent
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J’aime bien le feuilleter et trouver des idées pratiques mais pas toujours de bonne qualité
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Pauline.
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Sur cette commande ma deception a ete totale
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jusqu à cette livraison j étais satisfaite mais là!!!!!! je rale
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Suite au retour de votre commande et à votre demande, un remboursement a été effectué. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalervous n avez pas pris en compte ma demande de remboursement de mes frais de chronopost d un montant de 9,90euros car comme ma commande n était pas conforme je n aurais pas commande par chronopost un colis que je n aurais pas demandé merci de revoir ma réclamation
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produit conforme au catalogue au prix interessant
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Mauvais Temps l commande promis sous dix jours reçu au bout d’un mois parce que je l’ai réclamé
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. En effet, à cette période, nous avons eu un retard sur l'expédition de nos colis. Finalement, votre commande vous a été livrée le 08/01. Nous espérons que les articles reçus vous auront apporté entière satisfaction, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerVous auriez pu écrire un mail mais de toute façon c’est toujours comme ça vous ne respecter pas vos clients même pour les cadeaux promis c’est la seule fois que j’ai eu le bon cadeau
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Très bien
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Les boîtes ail et oignons sont arrivées cassées pour les 2autres produits aucun problème
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Suite à votre réclamation, un nouvel envoi vient d'être enregistré. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci beaucoup pour ce geste commercial je vous ferai une nouvelle commande bientôt.
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j ai fat une commande 3fois et chaque fois il y avait un problème de paiement j ai téléphoné 2 fois ça m a couté 10 eu de plus sur mon abonnement tel donc j ai arrêté
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cependant, nous avons constaté une anomalie sur le règlement de votre commande. Afin de pouvoir valider votre commande, nous vous invitons à nous contacter par téléphone. Sachez que nous disposons d'un numéro de téléphone non surtaxé. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour je vous ai contacté 2 fois j ai eu une dame qui m adit que le colis partait l ap midi ne recevant tj rien je rappelle un monsieur me dit que le paiement n est pas passé je lui donne le numéro de carte et toujours le même problème je fais des achats régulièrement par internet et je peux payer sans souci.j ai eu 8 eu de frais téléphone en plus de l abonnement
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Aucun souci avec temps L , site fiable.
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le site rien à dire pour la navigation.mais le reste............
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Durant la période de forte activité, nous avons eu un retard sur l'expédition de nos colis. Finalement, votre colis a été livré le 07/01 à votre domicile. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjours. oui pour une commande début décembre et aucun mail d'explication il a fallu que ce soit moi qui demande ou en était ce colis....je suis très déçu de votre suivi client par rapport à vos concurrent de même type.et déçu de la feuille de congélation qui c'est effritée à la 1ere congélation donc poubelle.. pour une feuille réutilisable c'est presque de l'arnaque.des euros de fichus.plus de commande chez vous.bon vent.
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Le site est agréable et chaque page réserve des surprises
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que note site et nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.
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Conforme à nos attentes.
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Il est facile de trouver les articles et de passer la commande
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour . Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Lena
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Ne pas envoyer systématiquement un article de remplacement, de plus emballé très légèrement. De
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Ce site n accepte pas les e -cartes pour le paiement.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement de la situation rencontrée. Nous vous informons que nous acceptons bien les e-cartes. En revanche, nous constatons une anomalie sur le règlement de votre commande. Afin de pouvoir valider votre commande, je vous invite à revenir vers nous par téléphone. Je reste à votre disposition, Pauline.
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bonnes idées
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Objet ne correspondant pas à notre commande, nous avons reçu en échange du moule à brioche non disponible un moule ne correspondant pas du tout à ma commande. J'ai été obligée de le retourner, et nous avons été remboursé du moule mais j'ai perdu le cout du transport. Conclusion, je n'ai pas eu le moule souhaité et en plus j'ai perdu de l'argent, je réfléchirai bien avant de recommander chez vous
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, l'article a été remplacé par un autre modèle. Suite à votre retour, un remboursement a été effectué. Je viens de faire le remboursement des frais de port étant donné que vous avez retourné l'ensemble de votre commande. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Madame Merci beaucoup pour ce geste. Cordialement Madame Richardsons
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il y a beaucoup de produits à des prix interessants
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C'est une plaisanterie? Cela fait des semaines que je réclame que ma commande soit débloquée pour résoudre le problème de paiement!! Je vais vous surprendre mais je souhaitais avoir cette commande pour ... le 25 décembre!
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, un mail vous a été envoyé à ce sujet vous indiquant le dysfonctionnement de votre commande. Celle-ci est actuellement en attente. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de valider votre commande. Bonne journée, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerBien sûr que j'ai reçu ce mel. Mais j'ai répondu. je suis toujours dans l'attente d'un déblocage de ma commande pour payer. je ne vous donnerai pas mon n° CB par téléphone (je ne le fais jamais) Si vous ne souhaitez pas le faire, le mieux est d'annuler la commande. NB: je ne veux pas recevoir votre catalogue papier. merci
Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Monsieur, je comprends votre mécontentement cependant les paiements en contre remboursement ne sont plus disponibles. Je vais annuler votre commande et vous envoyer un mail de confirmation. Bonne journée. Maxime
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correct
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gadget
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Cependant, si les articles reçus ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner gratuitement en relais. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe les ai mis à la poubelle. Salutations M.Dauchy
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catalogue produits innovants
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Les 4 ceintures achetés aucune finition mauvaises coutures des fils partout .... J'avais commandé suite à un catalogue reçu avec mon catalogue notre temps....je pensais donc que c'était sérieux...mauvais produits de plus on m'offrait la livraison il a fallu réclamer pour l'avoir ensuite jamais reçu le plaid en cadeau malgré mes réclamations par mail et par téléphone......toujours en attente!.
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ces désagréments. Il s'agit d'une commande que vous avez passé sur internet. Finalement, nous avons pu modifier votre code cadeau afin que vous ayez la gratuité des frais de port. Le plaid proposé en cadeau est épuisé. Je vous fais donc parvenir un cadeau de remplacement à votre domicile. Toutes nos excuses, Pauline.
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Site très bien facile de s'y retrouver articles biens présentés
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous donnent satisfaction. Bonne journée, Lena.
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Très bien
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Rien
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Site clair
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Pas un seul petit cadeau je suis déçue ...
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Avis déjà envoyer sur votre site Temps L
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Bien mais délai long j 'aurais souhaité être prévenue du rallongement du délai de la disponibilité d'un article .
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Rien à redire.
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Très bon site.
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TRES MAUVAIS
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Réponse de tempsl.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous excuser. Si cela concerne vos articles, vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime
Réponse de anonymous anonymousSignalerOui cela concerne le tapis que j'avais commandé. Je ne conçois pas que l'on change l'article que j'ai choisi. Je le garde. Si l'on est pas capable d'honorer les commandes des clients, on les rembourse tout simplement, mais on ne met pas un article à la place avec un motif qui n'a rien à voir !!!.Je vous demande de ne plus m'envoyer vos catalogues. Cdt
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des articles que l on ne trouve pas partout
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