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Résumé des avis
La marque www.tempsl.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son service de livraison rapide et soigné. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et la diversité du catalogue, offrant des articles souvent utiles.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCatalogue type du genre, on regrette un délai de livraison très très long (4 semaines et plus), une livraison avec du différé, du manquant et du cassé, et un service client procédure peu efficace avec à nouveau un long délai en semaines ....
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Pascal, nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. La livraison à domicile normal se fait sous 10 à 15 jours ouvrés au départ de votre commande. Pour une livraison plus rapide, nous vous invitons à choisir le relais ou une livraison en express. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Cette reponse-type est inadaptée au sujet car ce n'est pas ie délai d'acheminement qui est en cause ! J'ai subi les mêmes délais de préparation lors de ma précédente commande au printemps ...
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contente de votre site.
Réponse de tempsl.fr
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de tempsl.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Il est primordial pour nous de vous satisfaire. Belle journée, Pauline.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiémoyen !
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Michelle, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Belle journée, Catherine.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétrès moyen
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéA l heure actuelle je suis très déçue. Et pour l'instant je ne ferrais plus aucune commande chez temps L.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Gisèle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de tempsl.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Lire votre satisfaction nous fait énormément plaisir. Belle journée, Pauline.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéArticle défectueux. Obligée de le retourner pour échange
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Geneviève, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJamais reçu ma commande. ils ont mis longtemps à traiter celle-ci et comme ma carte bleue expirait fin novembre , ils ont suspendu cette dernière et personne ne m a téléphoné ou même envoyé un courrier pour me le signaler. Trop sympa donc j ai annulė ma commande.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Dominique, nous sommes navrés pour ce désagrément et vous prions de nous excuser. Cependant, un SMS vous a été envoyé le 24/11/2021 sans retour de votre part. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait, on trouve sans difficulté ce que l'on cherche
Réponse de tempsl.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifié1 article inutilisable
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Anne Marie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes
Réponse de tempsl.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C'est agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétres deçue de la qualité des objets
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Angèle, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéColis d emballage très abîmé, impossible à offrir avec sa boîte.. J attendais que temps l me rappel mais ça n as pas été fait.. Sinon le produit en lui même est corrext
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Mélanie, nous sommes confus de lire votre déception et vous présentons nos excuses. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour non je l ai fait quand même on est à 5 jours de Noël je n en aurai pas un autre. Juste que est bien dommage
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai payé avec une e-carte bleue (rien ne l'interdisait) ; ma commande n'arrivant pas, j'ai contacté TempsL qui a fini par me dire que la commande n'était pas honorée "pour provision insuffisante" ; j'ai dû procéder à un nouveau paiement ce qui a nettement retardé la livraison ; il serait donc plus simple d'avertir au moment de la commande et demandant un paiement classique
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Géraldine, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison « en 72h » ou au « relais » car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Au nom de l'équipe, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
OK, merci pour votre réponse et bonne journée
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéles produits sont bien dans l'ensemble
Réponse de tempsl.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous continuons nos efforts pour ne jamais vous décevoir. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBon catalogue
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Jeanine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de tempsl.fr
Merci de nous avoir attribué cette superbe note. C'est toujours agréable de lire que nos efforts aient été appréciés. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de tempsl.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'articles proposés à des prix intéressants.
Réponse de tempsl.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. C'est un honneur de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, Pauline.
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