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Résumé des avis
La marque www.tempsl.fr est appréciée pour la qualité de ses produits et son service de livraison rapide et soigné. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et la diversité du catalogue, offrant des articles souvent utiles.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiébeaucoup trop d'attente quant à la livraison, il m'a fallu téléphoner pour relancer. Je vous reproche de bloquer toute une commande si un seul article est manquant ou retardé . Et ce contrairement à d'autres sites qui vont tout de même l'envoi des articles en stock...OK cela vous fait des frais d'envoi supplémentaires mais la satisfaction du client n'aurait elle pas d'importance pour vous ? et la fidéliser bien sur !!!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Annick, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de produits fonctionnels
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Marie José, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Belle journée. Maxime
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est sympa mais beaucoup trop long pour l'envoi des commandes. Il faut 3 semaines pour que la commande parte !!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Christiane, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiésite facile d'utilisation
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour votre avis qui nous ravis. Bonne journée. Maxime
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLe reçu des commande trop long
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Mireille, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Danielle, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison un peu longue, mais tout ok au final.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Olivier, Ravi de lire votre satisfaction ! Nous prenons en compte vos remarques :) . Bonne journée. Maxime
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéFacile à consulter, et, agréable
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Nicole, Merci pour cette superbe note :) Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Bonsoir Maxime C'est toujours avec plaisir que je réponds aux sondages quand je suis contente des services et je pense que cela encourage les personnes qui y contribuent. sincères salutations NICOLE JAYO
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBon service mais un peu long (3 semaines)...
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Anne-Marie, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, mais vu ce qui était commandé, ce n'était pas vital non plus, je continuerai à vous suivre. Bonne journée. Anne-Marie
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéClair, facile à utiliser
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Mireille, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Roseline, nous vous remercions de nous avoir laissé votre ressenti quant à notre site. Bonne journée. Maxime
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Marie Hélène, Ravi de lire votre satisfaction ! Bonne journée. Maxime
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Corinne, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite des produits que je commande et que je reçois rapidement.
Réponse de tempsl.fr
bonjour Chantal, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPour la 2éme fois, ma carte bancaire a été refusée et la commande a pris beaucoup plus de temps, donc je ne commande plus chez vous
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Madeleine, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En effet, nous sommes de plus en plus impactés par l'utilisation d'une e-card à usage unique lors d'un paiement. Si la facturation ne se fait pas rapidement, la carte est expirée et de ce fait, le paiement est refusé par l'établissement bancaire. C'est pourquoi, nous vous proposons de choisir la livraison en 72h ou au relais car ces commandes sont prioritaires dans le traitement. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre jolie note. Belle journée. Maxime
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiélivraison tardive .et échelonnée
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Monique, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Temps L. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéassez cher a mon gout!!!
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Monique, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Temps L. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiélourds délais de livraison. Il manquait aussi le cadeau annoncé.
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Yolande, nous comprenons votre déception. Avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous procédons à un nouvel envoi d'un cadeau. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiépratique
Réponse de tempsl.fr
Bonjour Maryline, Ravi de vous savoir satisfaite :) Bonne journée. Maxime
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