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Avis clients de terranimo.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 1386 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4319 avis depuis le 24/09/2020

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Informations et contact Terranimo A propos d'Avis Vérifiés

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Informations terranimo.fr

  • Société

    Terranimo

  • Description

    Enseigne spécialisée en animalerie. Tout pour le bonheur de vos animaux de compagnie, croquettes, laisses, colliers, etc… Une équipe d’expert au service du bien-être de vos animaux, et pour une relation de complicité au quotidien.

  • Adresse

    La Chapelle-sur-Erdre 44240 La Chapelle-sur-Erdre

  • Website

    https://www.terranimo.fr

  • Catégorie

    Animaux

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    serieux bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES G.

  • 5 / 5
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    Le site est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Croquette super pour ma minette qui vas être maman.Je recommande vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Au top Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et article conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE O.

  • 5 / 5
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    Sac de 20 litres de litière très bien. Prix correct et livraison au point. Colis en état à l'arrivée à l'heure dite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Sans surprise parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.

  • 3 / 5
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    Taille très grand pour une taille S sinon très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCRECE C.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille S ne correspondait pas à vos attentes. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à améliorer nos produits et nos descriptions. N'hésitez pas à consulter notre guide des tailles pour vous aider dans vos prochains achats. Merci encore pour votre commentaire, et à bientôt !

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

  • 5 / 5
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    Première commande et j'ai été agréablement surprise de la réactivité, la rapidité de l'envoi et surtout le sérieux de ce site. Une excellente première expérience avec terranimo qui fait que je compte passer commande à nouveau. Un grand merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    Site découvert il y a peu. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.

  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait des produits, contact excellent avec Élisabeth, suite au souci Seul hic, problème de livraison avec 3 refus de prise de colis chez des commerçants pourtant inscrit dans les listes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE M.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.

  • 3 / 5
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    Les produits proposés sont assez chers

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS J.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix de nos produits peut sembler élevé et nous apprécions votre retour. Chez terranimo.fr, nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et vos retours nous aident à nous améliorer en continu. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans nos offres.

  • 5 / 5
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    Traitement commande , suivi , livraison et délai donnent toute satisfaction .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Exactement ce que je recherchais, livraison rapide et tarifs moins chère que la concurrence. Merci je recommande ce vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé 2 x 10kg de croquettes Celles que j'ai reçu ne sont pas les bonnes. 15% de saumon contre 21% promis dans le sachet. J'ai fais une réclamation. J'attends de vos nouvelles.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Le service client vous a en effet apporté une réponse et reste en contact avec vous jusqu'à la clôture de votre dossier. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE S.

  • 5 / 5
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    tres bien tout c'est bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Concernant votre site ,je le trouve pratique,bien ciblé. J ai également apprécié la rapidité de livraison,des le lendemain ! Par contre,j avais demandé livraison à domicile....le livreur c est donné la permission lui même,sans appel de sa part à laisser mon colis au point relais ! Et bien sûr, j ai du me renseigner moi même,de l absence du colis chez moi !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs et votre retour positif sur votre expérience avec nous. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à votre domicile et sans informations complémentaires. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons transmettre vos remarques au transporteur afin d'améliorer notre processus. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance.

    Réponse de nathalie c
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Et merci pour votre professionnalisme Bonne journée

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 5 / 5
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    Simple pour la commande et la livraison est ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.

  • 5 / 5
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    Parfait pour mon Maine coon de 8 kgs Facile à mettre Confortable pour le chat Laisse très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE C.

  • 5 / 5
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    Tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien de spéciale a formuler

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout a été parfait le site, les produits proposés et leur conditionnement, le passage de la commande, la commande jusqu'à la livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    livraison parfaite , merci et prix compétitif sur la litière commandée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANN N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace, merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARION G.

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu ma litière depuis le 17juin j’en ai vraiment besoin c’est trop le long je ne commanderais plus chez vous désolé

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de découvrir que vous n'avez pas reçu votre litière et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre réclamation est transmise au service client. Ils vont revenir vers vous. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer.

  • 5 / 5
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    Bon ergonomie.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 1 / 5
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    Je ne sais pas comment ni pourquoi mais je n'ai jamais reçu ma commande. Je suis allée à plusieurs reprise au point de retrait où soit disant le colis n'était pas arrivé. En tout cas, après 20 jours d'attente, j'ai annulé cette fameuse commande . Remboursement reçu. Adieu terranimo

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été satisfaisante. Nous sommes désolés des désagréments causés par le non-livraison de votre commande. Dans une telle situation il ne faut pas hésiter à envoyer un mail au service client. Le transporteur n'a pas respecté sa procédure de livraison et votre colis nous a été retourné. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir.

  • 5 / 5
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    livraison conforme rapide à un prix correct . merci et continuez comme cela. Je conseille ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE M.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur terranimo.fr !

  • 5 / 5
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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Simple à trouver nos articles.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT C.

  • 5 / 5
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    rien à dire tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Très bon site et livraison rapide et fiable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

  • 4 / 5
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    Clair et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE B.

  • 5 / 5
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    Commande bien préparée et livrée assez vite

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.

  • 5 / 5
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    Complément satisfait de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 4 / 5
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    Litière tres bien Livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE H.

  • 5 / 5
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    Note maximale ! La commande a été traitée rapidement et l'expédition tout autant. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je trouve toujours les croquettes de mon chien et l'envoie est très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G.

  • 5 / 5
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    tout a été parfait, le site, les produits, le passage de la commande, les informations concernant la livraison jusqu'à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    rien à redire c'est TOP

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Articles disponibles et j'ai été livrée le lendemain de la commande. Jamais vu !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Pour une première, commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Livreur aimable. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 5 / 5
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    C'était ma seconde commande chez Terranimo et cela ne sera pas la dernière. Je suis toujours autant satisfaite de la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée et expédiée. Les tarifs restent très intéressants. Merci pour le service

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement à mon point relais, je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Très contante

    Avis du , suite à une expérience du par SILVIA A.

  • 5 / 5
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    Très bien, par contre le carton était éventré

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Coussin de bonne qualité, conforme au descriptif. Commande faite sur le site : livraison très rapide. Impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Problème achat le 06/06 le 16/06 toujours pas livré GLS une honte sur les points relais

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 1 / 5
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    Dpd annonce livraison 1500/1800h puis le soir pas pu livrer et je recommence ma Disponibilité Il a perdu le colis? Mais ça suffit Il y va de votre responsabilité J attend la relance d aujourd’hui surtout la votre

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison de votre colis, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous restons engagés à suivre ce problème de près. Le service client va vous apporter une solution et revient vers vous.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison vraiment rapide, très bon produit que je ne trouve plus en magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    Très bon produit recommander par l'eleveuse qui nous a vendu notre chien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Un servicio très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MERCEDES G.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçu cette fois-ci je n'ai pas eu de problème avec la livraison j'en suis ravi un livreur au top comme d'habitude mon chien raffole de vos croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par LINDA L.

  • 5 / 5
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    Toujours pas livré !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD S.

  • 5 / 5
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    TB..

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite merci

    Avis du , suite à une expérience du par HIDANE K.

  • 5 / 5
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    Ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALIZEE D.

  • 5 / 5
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    Parfait, bon rapport qualité prix et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HEDDY M.

  • 4 / 5
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    Choix d'aliments judicieux surtout pour un chaton de 3 mois qui adore manger

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G.

  • 4 / 5
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    Commande reçue en temps en heure, rien dire

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    Dommage que le transporteur DPD ne livre plus au point relais contrôle technique DEKRA zone de Beslon 44500 la Baule

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.

  • 5 / 5
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    Traitement commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Très bon produits et relativement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Site fluide... facile de trouver sa recherche.... merci

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite on y trouve facilement se que l'on veut je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 3 / 5
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    Gamelle pour chat PVC ultra robuste KERBL ..... je suis dessus ! sur la photo elle paraissais relevée de l'intérieur et le motif des chats fond bleu est très foncé !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur la gamelle pour chat KERBL. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes en termes de design. Votre retour sur le motif et la couleur est précieux et nous aidera à améliorer notre communication visuelle. Nous apprécions votre honnêteté et espérons que votre chat appréciera tout de même sa nouvelle gamelle.

  • 5 / 5
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    très bien toujours satisfaite et c'est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE P.

  • 4 / 5
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    Cette première commande s’est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 2 / 5
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    Je ne suis pas satisfaite de leur transporteur GLS qui devait me livrer le colis chez un voisin relais et qui s est permis de changer le lieu en mettant un point relais très incommodant pour moi. J ai hésité à commander car je déteste GLS je ne recommanderai plus s'ils continuent avec très mauvais transporteur. Sinon les pipettes sont efficaces mais ne dure que 10 jours

    Avis du , suite à une expérience du par NESSRINE A.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'expérience avec votre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos remarques concernant GLS. Nous sommes également ravis d'apprendre que nos pipettes vous semblent efficaces. Nous proposons à nos clients 2 transporteurs au choix, n'hésitez pas à prendre le second la prochaine fois. En cas de doute, le service client reste à votre écoute.

  • 4 / 5
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    Ok bien livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site agréable à consulter et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Super commende mes chats adore.je vous les recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Rapide Prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.

  • 5 / 5
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    👍..,...

    Avis du , suite à une expérience du par BRIDJA S.

  • 5 / 5
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    Ma commande à été livrée très rapidement ,le produit conforme à la description ,je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.

  • 5 / 5
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    Très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 3 / 5
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    Je trouve dommage qu'il n'y ai pas de système de fidélité..

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHY B.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'un système de fidélité et nous apprécions votre suggestion. Nous la prenons en compte pour nos futures améliorations.

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE R.

  • 5 / 5
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    service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D.

  • 5 / 5
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    Bonjour, livraison rapide emballage correct,rien à dire . Merci à vous. DG.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN , LIVRAISON IMPECABLE

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide mais la date limite de consommation est très courte…

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.

    Réponse de terranimo.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Concernant la date limite de consommation, nous comprenons que cela puisse être une préoccupation importante et nous vous remercions pour votre retour constructif, n'hésitez pas à contacter le service client pour effectuer un contrôle au besoin.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
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    top.

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.

  • 5 / 5
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    Parfait, prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY N.

  • 5 / 5
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    Excellent site avec des prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCA O.

  • 5 / 5
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    Envoi toujours ultra rapide 👍 parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA V.

  • 5 / 5
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    Jamais déçu part terranimo croquettes de qualité aussi bien pour les chats que mon chien je recommande vivement ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY P.

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