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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits, souvent plébiscités par les animaux. Les clients expriment leur satisfaction quant aux prix compétitifs et à la simplicité des commandes.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRapide et impeccable merci
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiétrès bien je recommande très sérieux
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSite ok mais livraison via DPD CATASTROPHIQUE!!!!
Réponse de terranimo.fr
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commande sur Terranimo et sommes désolés de constater que votre expérience de livraison n'a pas été bonne. Vous avez effectivement été livrée le 22 mai au lieu du 19 mai. Dans de rares cas, il se peut que les colis soient livrés avec quelques jours de retard pour des raisons logistiques chez le transporteur. Nous prenons bien évidemment note de votre remarque. Très bonne journée. L'équipe Terranimo
Réponse de A. A.
Malheureusement non! Je n'ai pas été livré!!!! La livraison était prévu pour le 27! j'ai voulu aller directement au dépot, j'ai téléphoné à DDP qui m'a assuré que le dépot de Narbonne (qui à Lézignan Corbières soit 40km plus loin que prévu!) était ouvert le samedi, or il est fermé au public ce jour là, j'ai eu la chance inouie de tomber sur un monsieur qui a bien voulu me donner mon colis. DONC NON, je n'ai pas été livré le 22, j'ai du faire 80km A/R pour récuperer un colis et j'aurai pu en faire le double étant donné que chez DDP (plate forme) ce sont des INCAPABLES!!!Je comprends 2 jours de retards mais pas 1 semaine pour livrer un colis à 40km!!! Merci de votre compréhension qua,t à mon énervement
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLivraison beaucoup plus longue que prévue, et surtout, dans le mauvais point relais. Annoncée dans un premier temps dans le bon point relais, puis quelques heures plus tard, dans un autre point relais, avec un accueil pas très aimable. En revanche, service client très à l'écoute et répondant rapidement et gentiment à ma demande (retard de livraison).
Réponse de terranimo.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commande sur Terranimo et sommes désolés que votre expérience de livraison n'ai pas été bonne. Nous prenons bien note de votre remarque que nous allons faire remonter à notre transporteur afin que cette erreur de point relais ne se reproduise plus. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. L'équipe Terranimo
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéInscription au site rapide. Indications claires et précises. Fonctionnalités de la commande simples. Livraison rapide. Respect des délais. Livreur poli .
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement, sans aucun souci.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiécommande facile
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéproduits conformes
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, vous ètes très rapide. Très bien pour moi
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPour une première expérience avec terranimo je suis ravie... Produits conformes aux descriptifs, emballage solide, livraison en point relais rapide.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPremière commande reçue très rapidement en point relais. Bon site sur lequel je recommanderais à nouveau !
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéproduit introuvable ailleurs et proposé sur le site de terranimo. Livraison rapide
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLivraison assez rapide en point relais
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé au moment de la commande et à la livraison.
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéChoix énorme de produits de qualités en tant hygiène , accessoires et alimentation pour nos animaux ,colis reçu très rapidement et très bien emballé
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéPrix compétitifs, livraison rapide. Certains sacs de croquettes mériterait d être renforcé . En effet, un sac était entièrement ouvert dans le carton
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Le tarif est également contenu. Impeccable
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéLes produits reçus de
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéTrès mauvais service pour la livraison par DPD. Fr (PREDICT) Reçu de nombreux SMS Et mails contradictoires confirmant puis infirmant la livraison, demandant de reporter dur une autre date puis reconfirmant la livraison le jour prévu... très désagréable
Réponse de terranimo.fr
Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande et votre message. Nous sommes désolés que vous livraison ne se soit pas passée normalement. Nous avons fait remonter votre remarque à notre transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Terranimo
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéCommande impeccable sur le site, par contre, je ne mets que 4 étoiles car après avoir été informé le 17/5 que le colis était envoyé, AUCUN suivi de ce colis n'a été disponible, il est arrivé ce matin, le 21/5, heureusement qu'il y avait qq'un pour le réceptionner.
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