Résumé des avis
La marque www.terredoc.com est appréciée pour la qualité de ses produits, la facilité d'utilisation de son site et un service rapide, efficace et impeccable. Les clients soulignent un large choix et un bon emballage. Les commandes sont souvent livrées rapidement, contribuant ainsi à une satisfaction générale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque www.terredoc.com est appréciée pour la qualité de ses produits, la facilité d'utilisation de son site et un service rapide, efficace et impeccable. Les clients soulignent un large choix et un bon emballage. Les commandes sont souvent livrées rapidement, contribuant ainsi à une satisfaction générale élevée.
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Évaluations clients
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même commande 10 mois plus tard et 47 % d'augmentation sans un petit mot explicatif, j'appelle celà ABUSER et ne pas respecter la clientèle !
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Réponse de terredoc.comSignalerCher client, Nous vous remercions de votre commande et de votre fidélité. Pour faire suite à votre message, nous vous confirmons en effet, qu'en raison de la conjoncture actuelle, notre société a été contrainte de procéder à la modification des tarifs de certains de ses produits : du fait de l'augmentation du prix des matières premières et du fait de l'augmentation des frais de transport et d'importation. Nous nous tenons à votre entière disposition, Bien cordialement. Le service client terre d'Oc
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Satisfaite de tout
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Thés de grande qualité. Livraison rapide et emballage soigné.
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Réponse de terredoc.comSignalerChère cliente, merci beaucoup pour vos avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos produits. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien à vous. Rozenn du service client terre d'Oc
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Produits de qualité
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Réponse de terredoc.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions de votre commande et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Les avis clients comptent pour nous, n'hésitez pas à nous écrire ! Bien cordialement. Rozenn du service client terre d'Oc
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Très bien, ras
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Livraison dans les temps Très satisfaite
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Réponse de terredoc.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions de votre commande et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Les avis clients comptent pour nous, n'hésitez pas à nous écrire ! Bien cordialement. Rozenn du service client terre d'Oc
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Commande reçue rapidement et bien protégée dans le colis Produits de qualité La gelée est delicieuse
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Réponse de terredoc.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions de votre commande et de votre confiance. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Les avis clients comptent pour nous, n'hésitez pas à nous écrire ! Bien cordialement. Rozenn du service client terre d'Oc
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Excellente prestation
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Commande conforme à ma demande. Equipe réactive, livraison rapide. Merci pour votre professionnalisme.
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Réponse de terredoc.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions de votre message et vous souhaitons une très belle année 2021. Au plaisir de vous retrouver sur notre site terre d'Oc. Bien à vous. Le service client terre d'Oc
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Parfait
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Livraison et délais parfaits!
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Très bon service, je recommande
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Très bon produit vous êtes très professionnel merci
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J'ai eu un soucis de colis lors de ma commande, le carton a été ouvert et il me manquait la moitié de la livraison. Du coup je me suis permise de les contacter afin de voir avec eux. Ils ont été très réactif en me renvoyant les thés manquant le lendemain. Un grand merci à eux. Une dame au téléphone très gentille.
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Réponse de terredoc.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions de votre message et de votre fidélité. Nous vous souhaitons une très belle année 2022 ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site terre d'Oc. Bien à vous. Le service client terre d'Oc
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Facile de commande et de bon produit. Expédition rapide. Très déçu sur les réponses du service client. Je ne re-commanderai pas, je m’explique. J’ai passé commande pour avoir le thé Masala avec l’éléphant au moment de ma commande il y avait la photo de la version avec un éléphant. Et j’ai reçu la nouvelle recette avec nous packaging le goût n’est pas du tout le même. Et le service client ma juste dit on a changé la recette. Si je veux faire un retour c’est à mes frais. Pas satisfaite du tout sachant que j’ai pas reçu ce que j’ai commandé. Je ne commanderai plus.
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Réponse de terredoc.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions pour votre avis. Nous venons de comprendre ce qui s'est passé. Dans votre commande du 9/11/2021, vous avez acheté du thé noir Chai masala bio format boite métal 100 g (nouvelle recette) et du thé noir chai masala bio boite nomade 10 sachets mousselines (ancienne recette avec le visuel éléphant bleu). Nous ne fabriquons plus l'ancienne version boite métal 100 g (avec l'éléphant). Si vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir un bon d'achat de 8 euros à faire valoir sur une prochaine commande. Nous nous tenons à votre entière disposition, Cordialement. Le service client terre d'Oc
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Très bien merci encore
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Commandes envoyées rapidement produits très bien emballés réponses rapides et aimables aux demandes de contact par mail. Je recommande sans réserve.
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Il est dommage de ne pas pouvoir acheter des sacs papier pour chaque thé. C'est du gâchis que de devoir acheter toujours des boites métal à jeter. Les crayons de couleur ne sont pas intéressants. Des échantillons auraient plus de sens.
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Livraison très rapide, emballage parfait, merci
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De très bons produits accompagnés d’un petit mot pour le client. Très bien !
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Bon site, facile à utiliser
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Livraison très rapide, produits au top, et les échantillons proposés permettent de jolies découvertes. Le site est agréable et convivial
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Envoi rapide et soigné Produits de qualité
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Thés très bons. Envoie rapide et soigner.
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Super et bonne œuvre
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Très satisfaite de cette commande rapide, les produits sont vraiment très bons et de qualité
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livraison très rapide. Envoi bien protégé. Qualité des produits.Je commande souvent et recommande.
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Commande effectuée sur un site très bien conçu. Faite à la dernière minute pour l anniversaire de ma fille. La livraison a été très rapide. J ai pu lui donner son cadeau le jourJ. Merci à toute l équipe.
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Site très clair.
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parfait
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Navigation facile, livraison assez rapide, et les cadeaux j'adore 🥰🥰🥰 merci
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Livraison rapide, super produits
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rapide et efficace
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Excellent !!!
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Le site est clair avec de belles photos, et un choix de thé varié
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facilité de trouver facilement sur le site envoi rapide
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Tout s’est bien passé, je recommanderai
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Site clair, produits de qualité et livraison rapide
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De très bons produits, de beaux conditionnements. J'aime ce site. Rapide et efficace
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Des infusions et des thés qui ont beaucoup de goût. Des échantillons qui permettent de faire d’autres découvertes. Très satisfaite de tous les articles de ma commande.
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C'est ma 4ème commande Chez terre d'Oc. Livraison rapide et toujours soignée. La qualité est bien sûr là. A recommander, c'est une évidence.
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Livraison rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bon site Très bon produit
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1ere commande sur ce site , je suis tres contente, bonne navigation, bon produit , et de bon gout, produits pas trop chers, commande rapide et livraison normale, aucun soucis
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Produits excellents à tous points de vue ! J'ai beaucoup apprécié le gentil mot de Valérie, les échantillons de thé offerts dont une jolie petite boite de thé noir russe que je n'ai pas eu, encore, le plaisir de goûter
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Réponse de terredoc.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite. Bien à vous. Le service client terre d'Oc
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Arrivee rapidement et tres bien emballee
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Site très clair et pratique d'utilisation.
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Site simple d'utilisation
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Bonne écoute du client, site facile à utiliser, délai d’expédition rapide
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Site très agréable et bien organisé
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Tout était parfait, livraison rapide, et les thés ainsi que les tisanes sont d'une qualité exceptionnelle !!! C'est une entreprise sérieuse, avec des produits biologiques de qualité à un prix raisonnable, et j'ai apprécié les échantillons, les gentilles cartes glissées dans le colis !!! Je recommande vivement ce site pour la qualité des produits, la rapidité du service, tout est parfait 😊
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Réponse de terredoc.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite. Bien à vous. Le service client terre d'Oc
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Très sérieux, emballage soigné. Je recommande !
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J'ai eu 2 problèmes avec cette commande Je n'ai jamais réussi à bénéficier d'une promotion (avec l'achat de 2 coffrets ), du coup j'ai modifié ma commande Je n'ai reçu que la moitié de ma commande Par contre , quand j'ai signalé mon problème avec la livraison de ma commande, en téléphonant, j'ai été très bien reçue par une personne très aimable qui m'a renvoyé aussitôt ce qui manquait.
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Réponse de terredoc.comSignalerChère cliente, Nous nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés et espérons que cela ne vous détournera pas de nos produits terre d'Oc. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Bien à vous. L'équipe terre d'OC
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